[Đồ án] Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ tại BIDV CN Tam Phước, Đồng Nai - TG.Nguyễn Thị Tuyền
Đề án này tập trung vào việc phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh Tam Phước, Đồng Nai. Đề án phân tích lý luận, kinh nghiệm thực tế và thực trạng kinh doanh thẻ tại chi nhánh để đưa ra các giải pháp phát triển.
Đang tạo bản xem trước...
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ TUYỀN GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TAM PHƯỚC ĐỒNG NAI ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: Tài chính Ngân hàng Mã số ngành: 8340201 TP. Hồ Chí Minh – Năm 2024 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ TUYỀN GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TAM PHƯỚC ĐỒNG NAI ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: Tài chính Ngân hàng Mã số ngành: 8340201 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. PHẠM HẢI NAM TP. Hồ Chí Minh – Năm 2024 i LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là Nguyễn Thị Tuyền là học viên cao học chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng Trường ĐH Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh. Cam đoan đề tài ―Giải pháp phát triền dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh Tam Phước, Đồng Nai‖, với sự hướng dẫn khoa học của TS. Phạm Hải Nam đây là nghiên cứu của riêng tôi. Đồng thời, đề án này chưa công bố tại bất cứ cơ sở giáo dục nào Tôi xin cam đoan và chịu trách nhiệm với cam đoan này. TP. Hồ Chí Minh, ngày tháng Người cam đoan Nguyễn Thị Tuyền năm 2024 ii LỜI CẢM ƠN Trước hết tôi xin bày tỏ sự tri ân sâu sắc đến người hướng dẫn của tôi là TS. Phạm Hải Nam, trong quá trình hoàn thành đề án này Thầy đã chỉ dẫn, định hướng và cho tôi những góp ý chân thành, sâu sắc và xác đáng để tôi hoàn thành được công trình tốt nhất. Tiếp đó, tôi xin gửi lời cảm ơn đến tập thể Thầy/Cô của Khoa Sau Đại học đã hỗ trợ tôi tốt nhất trong quá trình học và làm đề án. Cuối cùng xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè, người thân và đồng nghiệp yêu quá đã động viên và giúp tôi hoàn thành đề án thuận lợi nhất. Trân trọng cám ơn ! iii TÓM TẮT ĐỀ ÁN Tên đề án: Giải pháp phát triền dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh Tam Phước, Đồng Nai. Tóm tắt đề án: Đề án đã tiế
… Tải file gốc để đọc toàn bộ tài liệu.
- Tên tài liệu
- [Đồ án] Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ tại BIDV CN Tam Phước, Đồng Nai - TG.Nguyễn Thị Tuyền
- Trường / Môn
- Đại học Ngân hàng TP. HCM · Tài chính Ngân hàng
- Tác giả (trong tài liệu)
- Nguyễn Thị Tuyền
- Nội dung
- Đề án đề xuất giải pháp phát triển dịch vụ thẻ cho Agribank Chi nhánh Tam Phước dựa trên tổng hợp lý luận, bài học kinh nghiệm và phân tích thực trạng kinh doanh thẻ giai đoạn 2020-2023.
- Mục lục
- LỜI CAM ĐOAN
- LỜI CẢM ƠN
- TÓM TẮT ĐỀ ÁN
- ABSTRACT
- DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
- DANH MỤC BẢNG BIỂU
- DANH MỤC HÌNH VẼ SƠ ĐỒ
- PHẦN MỞ ĐẦU
- 1. Lý do chọn đề tài
- 2. Mục tiêu nghiên cứu
- 2.1. Mục tiêu tổng quát
- 2.2. Mục tiêu cụ thể
- 3. Câu hỏi nghiên cứu
- 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- 5. Phương pháp nghiên cứu
- 6. Đóng góp của đề tài
- 7. Kết cấu của đề án
- CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
- 1.1. Dịch vụ thẻ ngân hàng
- 1.1.1. Khái niệm dịch vụ thẻ ngân hàng
- 1.1.2. Phân loại thẻ ngân hàng
- 1.1.2.1. Phân loại theo công nghệ sản xuất
- 1.1.2.2. Phân loại theo tính chất thanh toán
- 1.1.2.3. Phân loại theo phạm vi lãnh thổ
- 1.1.3. Vai trò của dịch vụ thẻ
- 1.1.3.1. Đối với ngân hàng
- 1.1.3.2. Đối với khách hàng
- 1.1.3.3. Đối với đơn vị chấp nhận thẻ
- 1.2. Phát triển dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại
- 1.2.1. Quan điểm phát triển dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại
- 1.2.2. Sự cần thiết của phát triển dịch vụ thẻ ngân hàng
- 1.2.2.1. Đối với nền kinh tế
- 1.2.2.2. Đối với ngân hàng
- 1.2.2.3. Đối với khách hàng
- 1.2.3. Các tiêu chí đánh giá về phát triển dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại12 1.2.3.1. Số lượng thẻ phát hành
- 1.2.3.2. Mạng lưới thanh toán
- 1.2.3.3. Doanh số thanh toán
- 1.2.3.4. Doanh thu từ hoạt động thẻ
- 1.2.3.5. Đa dạng hóa về sản phẩm thẻ và tiện ích của thẻ
- Kinh nghiệm của các ngân hàng thương mại trên thế giới về phát triển dịch 1.2.4. vụ thẻ và bài học kinh nghiệm cho các ngân hàng thương mại Việt Nam
- 1.2.4.1. Ngân hàng CitiBank - Mỹ
- 1.2.4.3. Ngân hàng Bangkok - Thái Lan
- Bài học kinh nghiệm cho Agribank chi nhánh Tam Phước về phát 1.2.4.4. triển dịch vụ thẻ
- 1.3. Tình hình các nghiên cứu liên quan
- 1.3.1. Các nghiên cứu nước ngoài
- 1.3.2. Các nghiên cứu trong nước
- 1.3.3. Nhận xét các nghiên cứu
- TÓM TẮT CHƯƠNG 1
- CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TAM PHƯỚC ĐỒNG NAI
- 2.1. Tổng quan về lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Chi nhánh Tam Phước Đồng Nai
- 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Agribank Chi nhánh Tam Phước
- 2.1.2. Cơ cấu tổ chức của Agribank Chi nhánh Tam Phước
- 2.1.2. Các hoạt động kinh doanh chính tại Agribank Chi nhánh Tam Phước
- 2020 - 2023
- 2.2.4. Kết quả hoạt động kinh doanh tại Agribank chi nhánh Tam Phước giai 25. đoạn 2020 - 2023
- 2.3. Thực trạng phát triển dịch vụ thẻ tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Tam Phước giai đoạn 2020 - 2023
- 2.3.3. Mạng lưới thanh toán của thẻ tại Agribank chi nhánh Tam Phước giai 29. đoạn 2020 - 2023
- 2020 - 2023
- 2.3.5. Các sản phẩm dịch vụ thẻ tại Agribank chi nhánh Tam Phước Đồng Nai giai đoạn 2020 - 2023
- 2.3.5.1. Thẻ ghi nợ
- 2.3.5.2. Thẻ lập nghiệp
- 2.3.5.3. Các dịch vụ liên quan đến thẻ
- 2.3.6. Phân tích SWOT phát triển dịch vụ thẻ tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh Tam Phước Đồng Nai
- 2.4. Đánh giá chung về sự phát triển dịch vụ thẻ phát triển dịch vụ thẻ tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Tam Phước, Đồng Nai
- 2.4.1. Những mặt đạt được của sự phát triển dịch vụ thẻ phát triển dịch vụ thẻ tại Agribank chi nhánh Tam, Phước Đồng Nai giai đoạn 2020 - 2023
- 2.4.2. Những hạn chế trong sự phát triển dịch vụ thẻ phát triển dịch vụ thẻ tại Agribank chi nhánh Tam Phước Đồng Nai giai đoạn 2020 - 2023
- 40. TÓM TẮT CHƯƠNG 2
- CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TAM PHƯỚC ĐỒNG NAI
- Đề xuất chiến lược đề ra cho phát triển dịch vụ thẻ tại Agribank Chi 3.1. nhánh Tam Phước
- 3.1.1. Chiến lược S – O
- 3.1.2. Chiến lược W – O
- 3.1.3. Chiến lược S - T
- 3.1.4. Chiến lược W – T
- 3.2. Nhóm giải pháp liên quan đến ngân hàng
- 3.2.1. Giải pháp về thương hiệu ngân hàng
- 3.2.2. Giải pháp về đội ngũ nhân lực
- 3.2.3. Giải pháp về dịch vụ chăm sóc khách hàng và tiếp thị
- 3.2.4. Giải pháp về kỹ thuật công nghệ
- 3.2.5. Giải pháp về bảo vệ rủi ro cho khách hàng
- 3.3. Nhóm giải pháp liên quan đến khách hàng
- 3.3.1. Giải pháp về hành vi sử dụng thẻ của khách hàng
- 3.3.2. Giải pháp về thói quen giao dịch qua ngân hàng
- 3.3.3. Các giải pháp khác
- TÓM TẮT CHƯƠNG 3
- KẾT LUẬN ĐỀ ÁN
- TÀI LIỆU THAM KHẢO
- Doc.pages
- 66 trang
- Người đăng
- dlthuy6644
Câu hỏi thường gặp
Làm sao để tải tài liệu này về?
Tài liệu “[Đồ án] Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ tại BIDV CN Tam Phước, Đồng Nai - TG.Nguyễn Thị Tuyền” có giá 86.000đ. Bạn nạp tiền vào ví qua PayOS, sau đó bấm Tải xuống để mua và tải file gốc về máy.
Tài liệu dài bao nhiêu trang?
Tài liệu gồm 66 trang, thuộc môn Tài chính Ngân hàng. Bạn có thể xem trước online trước khi tải.
Tôi có thể xem trước trước khi tải không?
Có. Bạn xem trước tài liệu ngay trên trang này bằng trình đọc online (một số trang đầu), rồi quyết định tải về.
Bình luận (0)
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!