Đang tạo bản xem trước...
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN ĐẮC THUẬT CHUYỂN ĐỔI SỐ NGÂN HÀNG TẠI VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số chuyên ngành: 8 34 02 01 Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2024
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN ĐẮC THUẬT CHUYỂN ĐỔI SỐ NGÂN HÀNG TẠI VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số chuyên ngành: 8 34 02 01 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. HẠ THỊ THIỀU DAO Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2024
i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu của tôi dƣới sự hƣớng dẫn của PGS.TS. Hạ Thị Thiều Dao. Các nghiên cứu tham khảo đều đƣợc trích dẫn rõ ràng. Các số liệu, thông tin đƣợc thu thập trung thực, khách quan. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan này. Học viên Nguyễn Đắc Thuật
ii LỜI CÁM ƠN Lời đầu tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến PGS.TS. Hạ Thị Thiều Dao đã hƣớng dẫn và luôn theo sát tôi trong quá trình thực hiện đề tài. Cảm ơn Cô đã luôn lắng nghe và góp ý để giúp tôi hoàn thành luận văn theo đúng định hƣớng khoa học. Xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám hiệu, Khoa Sau đại học, các phòng ban trƣờng Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện thuận lợi để tôi và toàn thể học viên lớp CH23B hoàn thành khóa học. Xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô đã giảng dạy và quản lý lớp CH23B tận tình, giúp tôi có cơ hội nâng cao kiến thức chuyên ngành. Xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám đốc và các đồng nghiệp BIDV chi nhánh Củ Chi đã hỗ trợ trong công việc, tạo điều kiện để tôi có thời gian hoàn thành luận văn này. Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn trân trọng đến ba, mẹ, các em và các thành viên trong gia đình luôn động viên, hỗ trợ trong suốt quá trình học tập và hoàn thành luận văn. Xin trân trọng cảm ơn. Học viên Nguyễn Đắc Thuật
iii TÓM TẮT LUẬN VĂN Tên đề tài: Chuyển đổi số ngân hàng tại Việt Nam Nội dung: Chuyển đổi số là xu hƣớng tất yếu và ƣu tiên chính của các ngân hàng để thích ứng với xã hội đầy biến động hiện tại và sự tiến bộ của công nghệ hiện đại. Với mục tiêu tìm hiểu về tình hình chuyển đổi số ngân hàng, tác giả đã lựa chọn đề tài “Chuyển đổi số ngân hàng tại Việt Nam”. Đề tài nghiên cứu về chuyển đổi số ngân hàng tại Việt Nam đã nêu lên đƣợc thực trạng chuyển đổi số của các ngân hàng tại Việt Nam thông qua các tiêu chí đánh giá và nhân tố ảnh hƣởng đƣợc chọn lọc từ khung lý thuyết. Tác giả đã phân tích và sử dụng số liệu từ Báo cáo chỉ số sẵn sàng cho phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông Việt Nam của Bộ Thông tin truyền thông và Hội tin học Việt Nam để có cái nhìn bao quát về tình hình sử dụng công nghệ của tất cả các ngân hàng tại Việt Nam. Sau đó, tác giả sử dụng phƣơng pháp phân tích nội dung để tìm kiếm các thông tin cần thiết cho phân tích thực trạng trên báo cáo thƣờng niên của các ngân hàng và các bài tạp chí liên quan. Kết quả cho thấy có khoảng 25% ngân hàng Việt Nam đề cập đến việc sử dụng phân tích dữ liệu vào quyết định phát triển kinh doanh và quản trị điều hành (trong đó có 6 ngân hàng ứng dụng trí tuệ nhân tạo, công nghệ máy học, nền tảng điện toán đám mây, v.v.) vào phân tích dữ liệu; có 22/34 ngân hàng có chỉ số hạ tầng kỹ thuật trên mức trung bình, 12 ngân hàng còn lại có chỉ số hạ tầng kỹ thuật dao động từ 0,19 đến 0,49; 26/34 ngân hàng có chỉ số triển khai giải pháp an toàn thông tin và an toàn dữ liệu trên trung bình; 30/34 ngân hàng có chỉ số dịch vụ trực tuyến trên trung bình; chỉ có 3 ngân hàng có chỉ số hạ tầng nhân lực trên mức trung bình là Techcombank, MBBank và TPBank, chỉ số hạ tầng nhân lực bình quân của các ngân hàng là 27,43%; 28/34 ngân hàng có chỉ số ứng dụng nội bộ ngân hàng trên trung bình. Luận văn cũng đƣa ra một số gợi ý cho các ngân hàng nhằm đảm bảo chuyển đổi số an toàn, hiệu quả. Từ khóa: ngân hàng, chuyển đổi số, ngân hàng số
iv ABSTRACT Title: Banking digital transformation in Vietnam Abstract: Digital transformation is an inevitable trend and main priority for banks to adapt to the current volatile society and the advancement of modern technology. With the goal of learning about the situation of banking digital transformation, the author chose the topic "Banking digital transformation in Vietnam". The research topic on banking digital transformation in Vietnam has highlighted the current status of digital transformation of banks in Vietnam through evaluation criteria and influencing factors selected from the theoretical framework. The author analyzed and used data from the Readiness Index Report for the development and application of information and communications technology in Vietnam by the Ministry of Information and Communications and the Vietnam Association for Information Processing to get an overview about the technology use situation of all banks in Vietnam. Then, the author used content analysis method to search for necessary information to analyze the current situation in banks' annual reports and related magazine articles. The results show that about 25% of Vietnamese banks mentioned the use of data analysis in business development and management decisions (including 6 banks applying artificial intelligence and technology machine learning, cloud computing platforms, v.v.) into data analysis; There are 22/34 banks with technical infrastructure index above average, the remaining 12 banks have technical infrastructure index ranging from 0.19 to 0.49; 26/34 banks have an above average index of implementing information security and data security solutions; 30/34 banks have an above average online service index; There are only 3 banks with human infrastructure index above the average: Techcombank, MBBank and TPBank, the average human infrastructure index of banks is 27.43%; 28/34 banks have an above average internal bank application index. The thesis also offers some suggestions for banks to ensure safe and effective digital transformation. Keywords: banking, digital transformation, digital banking
v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT Từ viết tắt Cụm từ tiếng Việt ATDL An toàn dữ liệu ATTT An toàn thông tin BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCT Cán bộ chuyên trách CCCD Căn cƣớc công dân CMCN Cách mạng công nghiệp CNTT Công nghệ thông tin CT Chỉ thị DPTH Dự phòng thảm họa HTKT Hạ tầng kỹ thuật HTNL Hạ tầng nhân lực KHCN Khách hàng cá nhân KHDN Khách hàng doanh nghiệp NHĐT Ngân hàng điện tử NHNN Ngân hàng Nhà nƣớc NHTM Ngân hàng thƣơng mại NQ Nghị quyết NSNN Ngân sách nhà nƣớc QĐ Quyết định TCTD Tổ chức tín dụng TT Thông tƣ TTDL Trung tâm dữ liệu TTg Thủ tƣớng TTTT Thông tin truyền thông TW Trung ƣơng
vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH Từ viết tắt Cụm từ tiếng Anh Cụm từ tiếng Việt AI Artificial Intelligence Trí tuệ nhân tạo Application Programming API Giao diện lập trình ứng dụng Interface ATM Automated Teller Machine Máy rút tiền tự động AWS Amazon Web Services Giải pháp đám mây toàn diện BI Business Intelligence Phân tích kinh doanh DC Data Center Trung tâm dữ liệu xử lý Tấn công từ chối dịch vụ phân DDOS Distributed Denial of Service tán Giải pháp phòng chống thất DLP Data Loss Prevention thoát dữ liệu Công nghệ an toàn mở rộng DNS SEC DNS Security Extensions cho hệ thống tên miền DNS Trung tâm dữ liệu dự dự phòng DR Disaster Recovery sau thảm họa DSB Digital Signal Processing Xử lý tín hiệu số Electronic Know Your Giải pháp định danh xác thực eKYC Customer khách hàng điện tử EWS Early Warning System Hệ thống cảnh báo sớm Global Competitiveness Chỉ số năng lực cạnh tranh GCI Index toàn cầu GDP Gross domestic product Tổng sản phẩm quốc nội Chỉ số đổi mới sáng tạo toàn GII Global Innovation Index cầu Information and Chỉ số đánh giá mức độ sẵn ICT index Communication sàng cho ứng dụng và phát Technologies index triển công nghệ thông tin
Hiển thị 8 trang đầu. Tải tài liệu để xem đầy đủ.
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!
Bình luận (0)
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!