Đang tạo bản xem trước...
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LÝ THUÝ VY TÁC ĐỘNG CỦA VỐN TRÍ TUỆ ĐẾN HIỆU QUẢ TÀI CHÍNH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH THUẬN AN SÓNG THẦN ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: Tài chính ngân hàng Mã số ngành: 8340201 Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2024
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LÝ THÚY VY TÁC ĐỘNG CỦA VỐN TRÍ TUỆ ĐẾN HIỆU QUẢ TÀI CHÍNH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH THUẬN AN SÓNG THẦN ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: Tài chính ngân hàng Mã số ngành: 8340201 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN THỊ HẰNG NGA Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2024
i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam kết rằng đề án này là kết quả của quá trình nghiên cứu và làm việc nghiêm túc của bản thân tôi, được thực hiện dưới sự hướng dẫn tận tình của các thầy cô giáo và các chuyên gia trong lĩnh vực. Các nội dung, số liệu và kết quả nghiên cứu trong đề án này đều trung thực và không sao chép từ bất kỳ nguồn nào mà không được trích dẫn rõ ràng và đầy đủ. Tất cả các tài liệu tham khảo đã được liệt kê đầy đủ trong danh sách tài liệu tham khảo. Những đóng góp và phát hiện mới trong đề án này đều là kết quả của quá trình nghiên cứu và phân tích do tôi thực hiện. Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính trung thực và chính xác của tất cả các nội dung được trình bày trong đề án này. Tác giả
ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến những người đã hỗ trợ và động viên tôi trong quá trình hoàn thành đề án này. Đầu tiên, tôi xin chân thành cảm ơn TS. Nguyễn Thị Hằng Nga, người đã hướng dẫn và cung cấp kiến thức quý báu trong suốt quá trình thực hiện đề án. Sự kiên nhẫn và tận tâm của thầy/cô đã giúp tôi vượt qua nhiều khó khăn. Tôi cũng cảm ơn các thầy cô trong Khoa Tài chính - Ngân hàng và Trường Đại học Ngân hàng TP. HCM đã tạo điều kiện thuận lợi và hỗ trợ tôi. Đồng thời, tôi xin cảm ơn gia đình và bạn bè đã luôn động viên và khích lệ tôi trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu. Mặc dù đã cố gắng hết sức, nhưng đề án này không tránh khỏi những thiếu sót. Tôi rất mong nhận được góp ý để hoàn thiện hơn trong tương lai.
iii TÓM TẮT 1.1. Tiêu đề “Tác động của vốn trí tuệ đến hiệu quả hoạt động tài chính của ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - chi nhánh Thuận An Sóng Thần” 1.2. Tóm tắt Đề án này tập trung vào việc đánh giá tác động của vốn trí tuệ đến hiệu quả tài chính của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) - chi nhánh Thuận An Sóng Thần trong giai đoạn 2021-2023. Các chỉ số tài chính chính như ROA, ROE đã được sử dụng để đánh giá hiệu quả hoạt động tài chính của ngân hàng. Kết quả cho thấy vốn trí tuệ bao gồm vốn sử dụng (CEE), vốn cấu trúc (SCE), vốn nhân lực (HCE), và vốn quan hệ (RCE) có ảnh hưởng tích cực đến hiệu quả tài chính của ngân hàng. Vốn sử dụng (CEE): Đầu tư vào đào tạo và phát triển kỹ năng nhân sự cùng với việc áp dụng công nghệ thông tin tiên tiến đã giúp nâng cao hiệu quả sử dụng vốn. Việc đánh giá hiệu quả sử dụng vốn định kỳ cũng được thực hiện để đảm bảo sự linh hoạt và khả năng thích ứng nhanh chóng với các biến động thị trường. Vốn cấu trúc (SCE): Tối ưu hóa các quy trình nội bộ và hệ thống quản lý đã giúp tăng cường hiệu quả hoạt động. Đầu tư vào hạ tầng công nghệ thông tin và xây dựng cơ chế quản lý rủi ro hiệu quả đã giúp giảm thiểu rủi ro và tổn thất tài chính, đảm bảo sự ổn định và bền vững trong hoạt động kinh doanh. Vốn nhân lực (HCE): Vốn nhân lực được hiểu là sự kết hợp của kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm và năng lực của nhân viên trong tổ chức. Đầu tư vào đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên không chỉ cải thiện năng suất làm việc mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ. Vốn nhân lực đóng vai trò then chốt trong việc sáng tạo, đổi mới và thích ứng với các thay đổi của thị trường, từ đó góp phần nâng cao hiệu quả tài chính của ngân hàng.
iv Vốn quan hệ (RCE): Xây dựng và triển khai chiến lược quan hệ khách hàng dài hạn, tăng cường hợp tác với các đối tác chiến lược và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đã giúp ngân hàng tăng cường sự hài lòng và trung thành của khách hàng, từ đó gia tăng doanh thu và lợi nhuận. Đề án này không chỉ phân tích ảnh hưởng của các yếu tố về vốn trí tuệ đến hiệu quả tài chính của ngân hàng mà còn cung cấp các khuyến nghị hỗ trợ các nhà quản lý đưa ra chiến lược tối ưu hóa và phát triển vốn trí tuệ của ngân hàng Agribank chi nhánh Thuận An Sóng Thần. Phương pháp nghiên cứu bao gồm phân tích tổng hợp, thống kê mô tả, và so sánh, sử dụng dữ liệu từ các báo cáo tài chính và cơ sở dữ liệu ngân hàng. Những đóng góp chính của đề án bao gồm việc phân tích chi tiết ảnh hưởng của các yếu tố vốn trí tuệ đến hiệu quả tài chính và cung cấp các khuyến nghị chiến lược nhằm tối ưu hóa và phát triển vốn trí tuệ, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động tài chính và cạnh tranh của ngân hàng Agribank chi nhánh Thuận An Sóng Thần trong bối cảnh kinh tế ngày càng biến động. 1.3. Từ khoá Vốn trí tuệ, hiệu quả tài chính, ngân hàng Agribank Thuận An Sóng Thần, ROA, ROE, vốn sử dụng, vốn cấu trúc, vốn quan hệ.
v ABSTRACT 1.1. Title “The Impact of Intellectual Capital on Financial Performance at Agribank - Thuan An Song Than Branch” 1.2. Summary This study focuses on evaluating the impact of intellectual capital on the financial performance of the Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development (Agribank) - Thuan An Song Than branch during the period 2021- 2023. Key financial indicators such as ROA, ROE were used to assess the financial performance of the bank. The results show that intellectual capital, including capital employed efficiency (CEE), structural capital efficiency (SCE), human capital efficiency (HCE), and relational capital efficiency (RCE), has a positive impact on the bank's financial performance. Capital Employed Efficiency (CEE): Investment in training and developing employee skills, along with the application of advanced information technology, has improved capital utilization efficiency. Periodic assessments of capital utilization efficiency were also conducted to ensure flexibility and quick adaptation to market fluctuations. Structural Capital Efficiency (SCE): Optimizing internal processes and management systems has enhanced operational efficiency. Investments in IT infrastructure and the establishment of effective risk management mechanisms have helped minimize financial risks and losses, ensuring stability and sustainability in business operations. Human Capital Efficiency (HCE): Human capital is understood as a combination of the knowledge, skills, experience, and capabilities of employees within the organization. Investing in training and developing employee skills not only improves productivity but also enhances service quality. Human capital plays
vi a crucial role in innovation, creativity, and adaptability to market changes, thus contributing to the bank's improved financial performance. Relational Capital Efficiency (RCE): Building and implementing long-term customer relationship strategies, strengthening cooperation with strategic partners, and enhancing customer service quality have helped the bank increase customer satisfaction and loyalty, thereby boosting revenue and profits. This study not only analyzes the impact of various intellectual capital components on the bank's financial performance but also provides recommendations to assist managers in devising strategies to optimize and develop the bank's intellectual capital. The research methods include synthesis analysis, descriptive statistics, and comparison, utilizing data from financial reports and the bank's database. The main contributions of the thesis include a detailed analysis of the impact of intellectual capital components on financial performance and the provision of strategic recommendations to optimize and develop intellectual capital, contributing to the improvement of the financial performance and competitiveness of Agribank Thuan An Song Than in an increasingly volatile economic context. 1.3. Keywords Intellectual capital, financial performance, Agribank Thuan An, ROA, ROE, capital employed, structural capital, relational capital.
Hiển thị 8 trang đầu. Tải tài liệu để xem đầy đủ.
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!
Bình luận (0)
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!