BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN DIỆU AN GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KIÊN LONG ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số chuyên ngành: 8340101 Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2025 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN DIỆU AN GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KIÊN LONG ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số chuyên ngành: 8340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN KIM NAM Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2025 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề án “Giải Pháp Phát Triển dịch vụ thẻ tín dụng Tại Ngân Hàng Tmcp Kiên Long Bank ” là công trình nghiên cứu của bản thân được đúc kết từ quá trình học tập và nghiên cứu thực tiễn trong thời gian qua. Các thông tin và số liệu được sử dụng trong đề án là hoàn toàn trung thực. Ký tên Nguyễn Diệu An i LỜI CẢM ƠN Lời kết của đề án tiến sĩ kinh tế này, Tôi xin gởi lời cảm ơn sâu sắc đến toàn thể những cá nhân đã giúp đỡ tôi về tài chính, vật chất, tâm lý suốt thời gian làm đề án. Tôi xin cảm ơn TS. Nguyễn Kim Nam, người Thầy đã tận tình giảng dạy lý luận, nhận xét và hết lòng giúp đỡ tôi trong thời gian làm đề án. Tôi cũng xin gởi lời cảm ơn đến Các giám đốc, cán bộ đang làm việc ở Kiên Long Bank – Trung Tâm Thẻ đã sắp xếp và giúp đỡ tôi tham gia trả lời câu hỏi của chủ đề này. Cuối cùng, xin cảm ơn toàn thể lớp Cao đẳng QTKD9 vì vốn hiểu biết cùng kinh nghiệm chuyên sâu ở mỗi môn học của các bạn cùng sự gắn kết của từng bạn đã tạo thành động lực to lớn giúp mỗi học viên chinh phục và hoàn tất thành công khoá học. Xin chân thành cảm ơn! Người viết lời cảm ơn Nguyễn Diệu An ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ................................................................................................................. i LỜI CẢM ƠN ...........................................

阅读全文