[LV thạc sĩ] Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng số của khách hàng cá MB Bank Quốc Dân - TG.Ninh Thị Thủy
Đang tạo bản xem trước...
Luận văn nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng số của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc Dân.
Mô tả
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NINH THỊ THỦY CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG SỐ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUỐC DÂN LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng Mã số ngành: 8 34 02 01 Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2025 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NINH THỊ THỦY CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG SỐ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUỐC DÂN LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng Mã số ngành: 8 34 02 01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS. LÊ HOÀNG ANH Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2025 NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... .........................................................................................................................
Tóm tắt AI
- Tên tài liệu
- [LV thạc sĩ] Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng số của khách hàng cá MB Bank Quốc Dân - TG.Ninh Thị Thủy
- Trường / Môn
- Đại học Ngân hàng TP. HCM · Tài chính Ngân hàng
- Tác giả (trong tài liệu)
- NINH THỊ THỦY
- Nội dung
- Luận văn nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng số của khách hàng cá nhân tại một ngân hàng cụ thể. Tài liệu bao gồm cơ sở lý thuyết, phương pháp nghiên cứu và phân tích các nhân tố tác động.
- Mục lục
- CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU
- 1.1. Lý do chọn đề tài
- 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
- 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
- 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- 1.5. Phương pháp nghiên cứu
- 1.6. Ý nghĩa của nghiên cứu
- 1.7. Kết cấu luận văn
- CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
- 2.1. Các khái niệm liên quan
- 2.1.1. Dịch vụ ngân hàng số
- 2.1.2. Ý định sử dụng
- 2.1.3. Các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng số
- 2.2. Các lý thuyết liên quan
- 2.2.1. Lý thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action - TRA)
- 2.2.2. Lý thuyết hành vi có kế hoạch (Theory of Planned Behavior - TPB)
- 2.2.3. Lý thuyết chấp nhận công nghệ
- 2.3. Tổng quan về lĩnh vực nghiên cứu
- 2.4. Khoảng trống nghiên cứu
- Tóm tắt chương 2
- CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
- 3.1. Quy trình nghiên cứu
- 3.2. Nghiên cứu định tính
- 3.2.1. Phát triển các giả thuyết
- 3.2.2. Mô hình nghiên cứu
- 3.2.3. Phỏng vấn chuyên gia
- 3.3. Nghiên cứu chính thức định lượng
- 3.3.1. Thu thập dữ liệu
- 3.3.2. Phương pháp xử lý dữ liệu
- Tóm tắt chương 3
- CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
- 4.1. Thống kê mô tả mẫu
- 4.2. Kết quả kiểm định độ tin cậy của thang đo
- 4.3. Kết quả phân tích nhân tố khám phá
- 4.3.1. Kết quả phân tích nhân tố khám phá với các nhân tố độc lập
- 4.3.2. Kết quả phân tích nhân tố khám phá với nhân tố phụ thuộc
- 4.4. Kết quả xác định các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng số của khách hàng cá nhân
- 4.5. Kết quả đánh giá sự khác nhau về ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng số của khách hàng cá nhân
- 4.5.1. Kiểm định sự khác biệt theo giới tính
- 4.5.2. Kiểm định sự khác biệt theo độ tuổi
- 4.5.3. Kiểm định sự khác biệt theo thu nhập
- 4.6. Thảo luận kết quả nghiên cứu
- Tóm tắt chương 4
- CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
- 5.1. Kết luận
- 5.2. Hàm ý quản trị
- 5.3. Hạn chế và hướng nghiên cứu trong tương lai
- TÀI LIỆU THAM KHẢO
- PHỤ LỤC 1: BẢNG KHẢO SÁT CHUYÊN GIA
- PHỤ LỤC 2: BẢNG KHẢO SÁT CHÍNH THỨC
- PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ CHẠY MÔ HÌNH
- Số trang
- 124 trang
- Người đăng
- dlthuy6644
Câu hỏi thường gặp
Làm sao để tải tài liệu này về?
Tài liệu “[LV thạc sĩ] Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng số của khách hàng cá MB Bank Quốc Dân - TG.Ninh Thị Thủy” có giá 85.000đ. Bạn nạp tiền vào ví qua PayOS, sau đó bấm Tải xuống để mua và tải file gốc về máy.
Tài liệu dài bao nhiêu trang?
Tài liệu gồm 124 trang, thuộc môn Tài chính Ngân hàng. Bạn có thể xem trước online trước khi tải.
Tôi có thể xem trước trước khi tải không?
Có. Bạn xem trước tài liệu ngay trên trang này bằng trình đọc online (một số trang đầu), rồi quyết định tải về.
[LV thạc sĩ] Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng số của khách hàng cá MB Bank Quốc Dân - TG.Ninh Thị Thủy
Đang tạo bản xem trước...
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NINH THỊ THỦY CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG SỐ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUỐC DÂN LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng Mã số ngành: 8 34 02 01 Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2025 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NINH THỊ THỦY CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG SỐ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUỐC DÂN LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng Mã số ngành: 8 34 02 01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS. LÊ HOÀNG ANH Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2025 NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... .........................................................................................................................
Đọc toàn bộ tài liệu
- Tên tài liệu
- [LV thạc sĩ] Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng số của khách hàng cá MB Bank Quốc Dân - TG.Ninh Thị Thủy
- Trường / Môn
- Đại học Ngân hàng TP. HCM · Tài chính Ngân hàng
- Tác giả (trong tài liệu)
- NINH THỊ THỦY
- Nội dung
- Luận văn nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng số của khách hàng cá nhân tại một ngân hàng cụ thể. Tài liệu bao gồm cơ sở lý thuyết, phương pháp nghiên cứu và phân tích các nhân tố tác động.
- Mục lục
- CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU
- 1.1. Lý do chọn đề tài
- 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
- 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
- 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- 1.5. Phương pháp nghiên cứu
- 1.6. Ý nghĩa của nghiên cứu
- 1.7. Kết cấu luận văn
- CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
- 2.1. Các khái niệm liên quan
- 2.1.1. Dịch vụ ngân hàng số
- 2.1.2. Ý định sử dụng
- 2.1.3. Các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng số
- 2.2. Các lý thuyết liên quan
- 2.2.1. Lý thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action - TRA)
- 2.2.2. Lý thuyết hành vi có kế hoạch (Theory of Planned Behavior - TPB)
- 2.2.3. Lý thuyết chấp nhận công nghệ
- 2.3. Tổng quan về lĩnh vực nghiên cứu
- 2.4. Khoảng trống nghiên cứu
- Tóm tắt chương 2
- CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
- 3.1. Quy trình nghiên cứu
- 3.2. Nghiên cứu định tính
- 3.2.1. Phát triển các giả thuyết
- 3.2.2. Mô hình nghiên cứu
- 3.2.3. Phỏng vấn chuyên gia
- 3.3. Nghiên cứu chính thức định lượng
- 3.3.1. Thu thập dữ liệu
- 3.3.2. Phương pháp xử lý dữ liệu
- Tóm tắt chương 3
- CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
- 4.1. Thống kê mô tả mẫu
- 4.2. Kết quả kiểm định độ tin cậy của thang đo
- 4.3. Kết quả phân tích nhân tố khám phá
- 4.3.1. Kết quả phân tích nhân tố khám phá với các nhân tố độc lập
- 4.3.2. Kết quả phân tích nhân tố khám phá với nhân tố phụ thuộc
- 4.4. Kết quả xác định các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng số của khách hàng cá nhân
- 4.5. Kết quả đánh giá sự khác nhau về ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng số của khách hàng cá nhân
- 4.5.1. Kiểm định sự khác biệt theo giới tính
- 4.5.2. Kiểm định sự khác biệt theo độ tuổi
- 4.5.3. Kiểm định sự khác biệt theo thu nhập
- 4.6. Thảo luận kết quả nghiên cứu
- Tóm tắt chương 4
- CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
- 5.1. Kết luận
- 5.2. Hàm ý quản trị
- 5.3. Hạn chế và hướng nghiên cứu trong tương lai
- TÀI LIỆU THAM KHẢO
- PHỤ LỤC 1: BẢNG KHẢO SÁT CHUYÊN GIA
- PHỤ LỤC 2: BẢNG KHẢO SÁT CHÍNH THỨC
- PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ CHẠY MÔ HÌNH
- Số trang
- 124 trang
- Người đăng
- dlthuy6644
Bình luận (0)
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!
[Đề án] Quản trị rủi ro tín dụng tại Ngân hàng TMCP Tiên Phong trong điều kiện áp dụng Basel III - TG.Đặng Mạnh Tường
[Đề án] Giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Agribank CN TP Thủ Đức - TG.Nguyễn Phương Thảo
[LV thạc sĩ] Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của KH cá nhân tại Vietinbank - CN 3 (TP.HCM) - TG.Ngô Thị Ngọc Anh
[Đề án] Hiệu quả huy động vốn khách hàng cá nhân tại NHNN và PTNT VN (Agribank) CN Hóc Môn - TG.Lê Hải Yến
[Đề án] Mối quan hệ giữa sở hữu nước ngoài và rủi ro thanh khoản tại các ngân hàng thương mại VN - TG.Nguyễn Chí Tín
[LV thạc sĩ] Điều kiện kinh doanh trang thiết bị y tế theo pháp luật Việt Nam - TG.Trần Thị Kim Thoa
[Đồ án] Pháp luật lao động về quấy rối tình dục và phòng, chống quấy rối tình dục tại nơi làm việc - TG.Trần Thị Ngọc Phương
[Đề án] Giao kết hợp đồng lao động theo pháp luật Việt Nam và thực tiễn giao kết hợp đồng lao động tại Tp. Hồ Chí Minh - TG.Võ Tiến Huy
[LV thạc sĩ] Giới hạn trách nhiệm của thương nhân trong cung ứng dịch vụ logistics theo pháp luật Việt Nam - TG.Nguyễn Ngọc Tuấn
[Đề án] Tuyển dụng người lao động nước ngoài làm việc tại Việt Nam và thực tiễn tại Thành phố Hồ Chí Minh - TG.Đinh Cao Tuấn
Bình luận (0)
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!