Đang tạo bản xem trước...
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯƠNG THỊ NA NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY BỔ SUNG VỐN LƯU ĐỘNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU – CHI NHÁNH BÌNH THẠNH ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số ngành: 8340201 Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2026
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯƠNG THỊ NA NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY BỔ SUNG VỐN LƯU ĐỘNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU – CHI NHÁNH BÌNH THẠNH ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số ngành: 8340201 NGƯỜI HƯỚNG ĐẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN ANH VŨ Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2026
LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan rằng báo cáo thực tập tại ngân hàng với đề tài: Nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay bổ sung vốn lưu động khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu – Chi nhánh Bình Thạnh do tác giả thực hiện dưới sự hướng dẫn của Tiến sĩ Nguyễn Anh Vũ là công trình nghiên cứu của riêng tác giả. Các số liệu, tài liệu được sử dụng trong báo cáo đều được trích dẫn từ các nguồn chính thống, có xuất xứ rõ ràng. Tác giả xin chịu hoàn toàn trách nhiệm nếu phát hiện có bất cứ dấu hiệu nào về việc sao chép hay sử dụng nội dung của các báo cáo thực tập khác. Tác giả Trương Thị Na iii
LỜI CẢM ƠN Trong suốt quãng đường gần hai năm quay trở lại giảng đường Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh, đây là thời gian vô cùng quý giá để tôi được bước đi trên hành trình học hỏi và khám phá thêm những chân trời kiến thức mới. Chân thành gửi lời cảm ơn đến các Quý thầy cô đã bồi dưỡng, chia sẻ nhiều kiến thức chuyên môn để tác giả có thể đi đến chặng đường cuối của hành trình cao học hôm nay – “đề án tốt nghiệp”. Để hoàn thành báo cáo thực tập này, trước hết tác giả xin gửi đến ban lãnh đạo Khoa Sau đại học, quý thầy cô Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM lời cảm ơn chân thành vì đã tận tình chỉ bảo và hướng dẫn cũng như tạo mọi điều kiện để tác giả có cơ hội được tham gia và trải nghiệm môi trường làm việc thực tế tại ngân hàng. Đặc biệt, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến Tiến sĩ Nguyễn Anh Vũ – người đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tác giả hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập này. Thầy đã dành nhiều thời gian, công sức để giúp tác giả hoàn thiện bài viết, từ việc định hướng đề tài, tư vấn phương pháp nghiên cứu, góp ý về hình thức và nội dung trình bày để hoàn thiện bài báo cáo thực tập này một cách tốt nhất. Tác giả cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu - Chi nhánh Bình Thạnh đã tạo điều kiện cho mình được thực tập và học hỏi tại đây. Trong thời gian thực tập, tác giả đã được các anh/chị trong ngân hàng tận tình giúp đỡ, chia sẻ kinh nghiệm làm việc thực tế và học hỏi được rất nhiều từ các anh/chị, từ đó có cái nhìn toàn diện và sâu sắc hơn về môi trường làm việc tại đơn vị. Cuối cùng, kính chúc Quý Thầy/Cô Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh và toàn thể các cán bộ nhân viên Ngân hàng Thưong mại cổ phần Á Châu – Chi nhánh Bình Thạnh thật nhiều sức khỏe và phát triển hơn nữa trong những hoạt động sắp tới. Trân trọng. Tác giả iv
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN 3 LỜI CẢM ƠN 4 DANH MỤC TỪ NGỮ VIẾT TẮT 10 DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU 11 DANH SÁCH CÁC HÌNH VẼ VÀ ĐỒ THỊ 12 TÓM TẮT ĐỀ ÁN 1 1. Tính cấp thiết của đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 3. Câu hỏi nghiên cứu 3 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 5. Phương pháp nghiên cứu 3 6. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài 4 7. Lược khảo các nghiên cứu trước 4 8. Bố cục của đề tài 5 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY BỔ SUNG LƯU ĐỘNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP 7 v
1.1 Lý luận chung về khách hàng doanh nghiệp 7 1.1.1 Khái niệm và đặc điểm doanh nghiệp 7 1.1.1.1 Khái niệm về doanh nghiệp 7 1.1.1.2 Khái niệm cho vay doanh nghiệp của ngân hàng thương mại 8 1.1.1.3 Đặc điểm của cho vay doanh nghiệp 9 1.1.2 Phân loại doanh nghiệp tại Việt Nam 10 1.2 Cơ sở lý luận cho vay vốn lưu động 13 1.2.1 Khái niệm vốn lưu động 13 1.2.2 Khái niệm cho vay vốn lưu động 13 1.2.3 Đặc điểm cho vay vốn lưu động 14 1.2.4 Vai trò cho vay vốn lưu động 15 1.2.5 Khái niệm hiệu quả cho vay bổ sung vốn lưu động 16 1.2.6 Các tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động cho vay bổ sung vốn lưu động 17 1.2.6.1 Nhóm thể hiện về quy mô cho vay bổ sung vốn lưu động 17 1.2.6.2 Nhóm phản ánh về thu nợ cho vay bổ sung vốn lưu động 18 1.2.6.3 Chỉ tiêu phản ánh độ an toàn trong cho vay bổ sung vốn lưu động 18 1.2.7 Một số yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động cho vay bổ sung vốn lưu động KHDN 19 1.2.7.1 Các yếu tố nội tại của ngân hàng 19 1.2.7.2 Nhóm nhân tố bên ngoài ngân hàng 20 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 24 CHƯƠNG 2. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHO VAY BỔ SUNG VỐN LƯU ĐỘNG HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU – CHI NHÁNH BÌNH THẠNH 25 2.1 Khái quát về Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu – Chi nhánh Bình Thạnh 25 vi
2.1.1 Tổng quan về Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu 25 2.1.2 Tổng quan về Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu – CN Bình Thạnh 26 2.1.2.1 Quá trình hình thành và phát triển 26 2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức và mạng lưới hoạt động 26 2.1.2.3 Về cơ cấu tổ chức 26 2.1.2.4 Những hoạt động của Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu – Chi nhánh Bình Thạnh 28 2.1.2.3.1 Huy động vốn 28 2.1.2.3.2 Hoạt động tín dụng 28 2.1.2.3.3 Các sản phẩm khác 28 2.1.2.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của ACB – Chi nhánh Bình Thạnh trong giai đoạn 2022-2024 28 2.2 Những quy định chung và quy trình về cho vay sản xuất kinh doanh đối với khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Bình Thạnh 31 2.2.1 Những quy định chung về cho vay sản xuất kinh doanh đối với khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Bình Thạnh 31 2.2.1.1 Văn bản Pháp lý 31 2.2.1.2 Nội dung các quy định chung và điều kiện cho vay của sản phẩm cho vay bổ sung vốn lưu động khách hàng doanh nghiệp 32 2.2.1.3 Tiêu chí xác định nhu cầu vay vốn của khách hàng và hồ sơ cần có để lập một hồ sơ tín dụng hoàn chỉnh theo quy định của ACB 35 2.2.2 Quy trình về cho vay sản xuất kinh doanh đối với khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Bình Thạnh 38 2.3 Kết quả hoạt động cho vay bổ sung vốn lưu động đối với khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Bình Thạnh 41 2.3.1 Doanh số cho vay 43 2.3.2 Dư nợ cho vay 45 vii
2.3.4 Thu nhập từ hoạt động cho vay 46 2.4 Đánh giá thành tựu và hạn chế trong cho vay sản xuất kinh doanh khách hàng doanh nghiệp tại TMCP Á Châu – Chi nhánh Bình Thạnh 48 2.4.1 Thành tựu 48 2.4.2 Hạn chế và nguyên nhân của hạn chế 50 2.4.2.1 Hạn chế 50 2.4.2.2 Nguyên nhân của hạn chế 51 2.5 Thực trạng trong quá trình khảo sát ý kiến khách hàng doanh nghiệp về một số yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động cho vay bổ sung vốn lưu động tại ACB – CN Bình Thạnh 53 2.5.1 Xây dựng mẫu biểu khảo sát 53 2.5.2 Phân tích kết quả khảo sát 54 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 57 CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRONG HOẠT ĐỘNG CHO VAY BỔ SUNG VỐN LƯU ĐỘNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU – CHI NHÁNH BÌNH THẠNH 58 3.1 Định hướng phát triển cho vay bổ sung vốn lưu động đối với khách hàng doanh nghiệp tại TMCP Á Châu – Chi nhánh Bình Thạnh 58 3.1.1 Định hướng chung của hệ thống ACB 58 3.1.2 Định hướng phát triển tại Chi nhánh Bình Thạnh 58 3.1.3 So sánh với xu hướng quốc tế 59 3.1.4 Bài học kinh nghiệm cho ACB Bình Thạnh 59 3.2 Các giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay bổ sung vốn lưu động đối với khách hàng doanh nghiệp tại TMCP Á Châu – Chi nhánh Bình Thạnh 60 viii
3.2.1. Hoàn thiện chính sách tín dụng đối với khách hàng doanh nghiệp 60 3.2.2 Nâng cao chất lượng công tác thẩm định và quản trị rủi ro tín dụng 61 3.2.3 Đa dạng hóa sản phẩm cho vay bổ sung vốn lưu động 62 3.2.4. Phát triển nguồn nhân lực và ứng dụng công nghệ trong cho vay 64 3.3 Một số kiến nghị 65 3.3.1 Kiến nghị đối với Nhà nước 65 3.3.2 Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 66 3.3.3 Kiến nghị đối với Hội sở ACB 67 KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 68 KẾT LUẬN CHUNG 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 PHỤ LỤC 1. PHIẾU KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG 73 PHỤ LỤC 2. BẢNG KẾT QUẢ KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG 76 ix
Hiển thị 9 trang đầu. Tải tài liệu để xem đầy đủ.
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!
Bình luận (0)
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!