Đang tạo bản xem trước...
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ BÉ HÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG THẾ CHẤP CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM – PHÒNG GIAO DỊCH HỒNG LẠC ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã số ngành: 8340201 Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2025
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ BÉ HÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG THẾ CHẤP CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM – PHÒNG GIAO DỊCH HỒNG LẠC ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã số ngành: 8340201 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRẦN ÂN NGUYÊN Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2025
i LỜI CAM ĐOAN Đề án tốt nghiệp với đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay tiêu dùng thế chấp cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam – Phòng giao dịch Hồng Lạc” là kết quả nghiên cứu độc lập do chính tôi thực hiện, trong đó không có nội dung đã được công bố trước đây hoặc các nội dung do người khác thực hiện ngoại trừ các nội dung đã được trích dẫn nguồn đầy đủ. Toàn bộ thông tin và số liệu sử dụng trong nội dung nghiên cứu đều được thu thập một cách trung thực, đảm bảo độ chính xác và độ tin cậy. Các tài liệu tham khảo, trích dẫn trong luận văn đều được lựa chọn từ những nguồn tin cậy và được trích dẫn rõ tại danh mục tài liệu tham khảo. Thành phố Hồ Chí Minh, ngày…tháng…năm 2025 Tác giả luận văn Trần Thị Bé Hà
ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS. Trần Ân Nguyên, người đã trực tiếp hướng dẫn và đồng hành cùng tôi trong suốt quá trình thực hiện luận văn. Thầy đã tận tình hỗ trợ, định hướng tôi lựa chọn được một đề tài phù hợp với năng lực và xu hướng thực tiễn. Thầy cũng nhắc nhở, động viên tôi, giúp tôi nghiêm túc, giữ vững tinh thần và tiến độ nghiên cứu. Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô tại Trường Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh, những người đã tận tâm giảng dạy, truyền đạt kiến thức cho tôi, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi và cung cấp nguồn tài liệu hữu ích, hỗ trợ tôi trong quá trình học tập và hoàn thiện luận văn. Tôi xin dành lời cảm ơn sâu sắc đến gia đình của tôi, đã là chỗ dựa vững chắc, luôn thấu hiểu tôi, sẻ chia và tạo điều kiện để tôi tập trung cho việc nghiên cứu và hoàn thành đề án này. Thành phố Hồ Chí Minh, ngày…tháng… năm 2026 Tác giả đề án Trần Thị Bé Hà
iii TÓM TẮT Đề tài Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay tiêu dùng thế chấp cá nhân tại Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam – Phòng giao dịch Hồng Lạc” được thực hiện nhằm đánh giá toàn diện thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng thế chấp cá nhân trong giai đoạn 2022–2024, qua đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động trong giai đoạn 2025–2030. Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa cơ sở lý luận về hoạt động cho vay tiêu dùng thế chấp tại ngân hàng thương mại; xác định các chỉ tiêu phản ánh quy mô, cơ cấu, chất lượng và hiệu quả tài chính của hoạt động cho vay; đồng thời phân tích thực trạng tại PGD Hồng Lạc để nhận diện kết quả đạt được, hạn chế, nguyên nhân và đề xuất hướng khắc phục phù hợp. Đối tượng nghiên cứu là hoạt động cho vay tiêu dùng thế chấp cá nhân tại Techcombank – PGD Hồng Lạc; phạm vi nghiên cứu tập trung vào giai đoạn 2022– 2024 với dữ liệu thu thập từ báo cáo tín dụng và tài chính của chi nhánh. Phương pháp nghiên cứu được sử dụng là phương pháp thống kê, so sánh, phân tích định lượng nhằm đánh giá chính xác thực trạng và các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả cho vay. Kết quả nghiên cứu cho thấy hoạt động cho vay tiêu dùng thế chấp tại PGD Hồng Lạc có xu hướng tăng trưởng tích cực, đóng góp lớn vào doanh thu và lợi nhuận của chi nhánh. Tuy nhiên, hoạt động vẫn tồn tại một số hạn chế như cơ cấu tín dụng chưa hợp lý, quy trình thẩm định còn thủ công, quản trị rủi ro chưa đồng bộ, ứng dụng công nghệ còn hạn chế và chất lượng nhân lực chưa đồng đều. Trên cơ sở đó, đề tài đề xuất năm nhóm giải pháp trọng tâm gồm: (1) Hoàn thiện chính sách tín dụng và cơ cấu danh mục cho vay; (2) Nâng cao chất lượng thẩm định và quản trị rủi ro tín dụng; (3) Đẩy mạnh chuyển đổi số và hiện đại hóa quy trình nghiệp vụ; (4) Phát triển nguồn nhân lực và tăng cường đạo đức nghề nghiệp; (5) Tăng cường marketing, chăm sóc khách hàng và mở rộng tệp khách hàng tiềm năng.
iv Kết quả nghiên cứu mang lại giá trị thực tiễn cao, giúp Techcombank – PGD Hồng Lạc nâng cao chất lượng, hiệu quả và tính bền vững trong hoạt động cho vay tiêu dùng thế chấp cá nhân, đồng thời góp phần hoàn thiện chiến lược phát triển tín dụng bán lẻ của Techcombank nói riêng và hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam nói chung trong giai đoạn 2025–2030.
v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu Chữ viết tắt TSBĐ Tài sản bảo đảm TMCP Thương mại cổ phần PGD Phòng giao dịch CNTT Công nghệ thông tin TDTD TCN Tín dụng tiêu dùng tín chấp cá nhân NHTM Ngân hàng thương mại TECHCOMBANK Ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam CIC Trung tâm thông tin tín dụng quốc gia CRM Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng MB Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội BIDV Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam EKYC Xác thực định danh điện tử NPL Tỷ lệ nợ xấu TP Thành phố
Hiển thị 7 trang đầu. Tải tài liệu để xem đầy đủ.
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!
Bình luận (0)
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!