[Đề án] Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Vietinbank - CN 3 (TP.HCM) - TG.Ngô Thị Ngọc Anh
Đang tạo bản xem trước...
Đề án tốt nghiệp nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Vietinbank chi nhánh 3 Thành phố Hồ Chí Minh, chuyên ngành Tài chính ngân hàng.
Mô tả
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGÔ THỊ NGỌC ANH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH VAY VỐN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI VIETINBANK- CHI NHÁNH 3 (TP.HCM) ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng Mã số chuyên ngành: 8 34 02 01 Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2025 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGÔ THỊ NGỌC ANH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH VAY VỐN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI VIETINBANK- CHI NHÁNH 3 (TP.HCM) ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng Mã số chuyên ngành: 8 34 02 01 Người hướng dẫn khoa học: PGS. TS. LÊ HOÀNG ANH Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2025 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề án tốt nghiệp “CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH VAY VỐN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI VIETINBANK- CHI NHÁNH 3 (TP.HCM)” là công trình nghiên cứu của riêng tôi dưới sự hướng dẫn của PGS. TS. Lê Hoàng Anh. Các số liệu, kết quả nêu trong Đề án là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình khoa học nào khác. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện Đề án này đã được tôi gửi lời cảm ơn sâu sắc, các thông tin trích dẫn trong Đề án đã được chỉ dẫn rõ ràng về nguồn gốc, không sao chép từ bất cứ đề tài khoa học nào. Một lần nữa xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô, bạn bè, đồng nghiệp đã hỗ trợ, giúp đỡ để tôi hoàn thiện đề tài Đề án này. Thành phố Hồ Chí Minh, tháng …. năm 2025 Học viên Ngô Thị Ngọc Anh LỜI CẢM ƠN Trải qua thời gian học tập, nghiên cứu tại Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM, bản thân tôi cùng các bạn học viên theo học tại Trường đã được các Thầy, Cô giảng viên Trường tận tình chỉ bảo, truyền đạt những kiến thức về lý luận và kinh nghiệm quý báu trong thực tiễn để bản thân vững vàng hơn trong quá trình công tác. Những kiến thức và kinh nghiệm nhận được từ Thầy, Cô chắc chắn rằng sẽ giúp cho tôi áp dụng tốt vào trong cuộc sống, thực hiện hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được gia
Tóm tắt AI
- Tên tài liệu
- [Đề án] Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Vietinbank - CN 3 (TP.HCM) - TG.Ngô Thị Ngọc Anh
- Trường / Môn
- Đại học Ngân hàng TP. HCM · Tài chính Ngân hàng
- Tác giả (trong tài liệu)
- Ngô Thị Ngọc Anh
- Nội dung
- Đề án nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Vietinbank - Chi nhánh 3 (TP.HCM).
- Mục lục
- CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU
- 1.1. Lý do lựa chọn đề tài
- 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
- 1.2.1. Mục tiêu tổng quát
- 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
- 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
- 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- 1.5. Phương pháp nghiên cứu
- 1.5.1. Phương pháp nghiên cứu định tính
- 1.5.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng
- 1.6. Đóng góp của nghiên cứu
- 1.7. Kết cấu của nghiên cứu
- TÓM TẮT CHƯƠNG 1
- CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
- 2.1. Các khái niệm liên quan
- 2.1.1. Chất lượng dịch vụ ngân hàng
- 2.1.2. Lãi suất và chi phí vay vốn
- 2.1.3. Chính sách tín dụng
- 2.1.4. Chuẩn chủ quan
- 2.1.5. Thương hiệu ngân hàng
- 2.1.6. Ý định vay vốn
- 2.1.7. Quyết định vay vốn
- 2.2. Các lý thuyết liên quan
- 2.2.1. Lý thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action - TRA)
- 2.2.2. Lý thuyết hành vi có kế hoạch (Theory of Planned Behavior - TPB)
- 2.3. Lược khảo các nghiên cứu liên quan
- 2.3.1. Các nghiên cứu trong nước
- 2.3.2. Các nghiên cứu nước ngoài
- 2.3.3. Khoảng trống nghiên cứu
- 2.4. Giả thuyết và mô hình nghiên cứu
- 2.4.1. Giả thuyết nghiên cứu
- 2.4.2. Mô hình nghiên cứu
- TÓM TẮT CHƯƠNG 2
- CHƯƠNG 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
- 3.1. Quy trình nghiên cứu
- 3.2. Nghiên cứu định tính
- 3.2.1. Mục đích thực hiện nghiên cứu định tính
- 3.2.2. Quy trình thực hiện nghiên cứu định tính
- 3.2.3. Xây dựng thang đo đo lường cho các nhân tố
- 3.2.4. Kết quả thảo luận với chuyên gia về thang đo đề xuất
- 3.3. Nghiên cứu định lượng chính thức
- 3.3.1. Mẫu nghiên cứu chính thức
- 3.3.2. Đối tượng khảo sát chính thức
- 3.3.3. Phương pháp lấy mẫu và thời gian khảo sát
- 3.3.4. Phương pháp phân tích số liệu
- 3.3.4.1. Kiểm định độ tin cậy thang đo bằng Cronbach's Alpha
- 3.3.4.2. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
- 3.3.4.3. Phân tích nhân tố khẳng định (CFA)
- 3.3.4.4. Mô hình cấu trúc tuyến tính SEM
- 3.3.4.5. Kiểm định sự khác biệt (T-test và ANOVA)
- TÓM TẮT CHƯƠNG 3
- CHƯƠNG 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
- 4.1. Thống kê mô tả mẫu
- 4.2. Kết quả phân tích dữ liệu
- 4.2.1. Kiểm định độ tin cậy Cronbach's Alpha
- 4.2.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA
- 4.2.3. Phân tích nhân tố khẳng định CFA
- 4.2.3.1. Kiểm định tính đơn hướng và độ phù hợp
- 4.2.3.2. Kiểm định độ tin cậy và hội tụ
- 4.2.3.3. Kiểm định giá trị phân biệt
- 4.2.4. Phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính SEM
- 4.2.4.1. Đánh giá độ phù hợp của mô hình SEM
- 4.2.4.2. Kiểm định các mối quan hệ trong mô hình
- 4.2.4.3. Kiểm định Bootstrapping
- 4.3. Kiểm định giả thuyết và sự khác biệt
- 4.3.1. Bảng tổng hợp kết quả kiểm định giả thuyết
- 4.3.2. Kiểm định sự khác biệt theo nhân khẩu học
- 4.3.2.1. Kiểm định sự khác biệt theo giới tính
- 4.3.2.2. Kiểm định sự khác biệt theo độ tuổi
- 4.3.2.3. Kiểm định sự khác biệt theo thu nhập
- 4.4. Thảo luận kết quả nghiên cứu
- 4.4.1. Thảo luận về giả thuyết H1: Tác động của Thương hiệu ngân hàng đến Ý định vay vốn
- TÓM TẮT CHƯƠNG 4
- CHƯƠNG 5. KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
- 5.1. Kết luận
- 5.2. Hàm ý quản trị
- 5.2.1. Củng cố và phát triển thương hiệu VietinBank để nâng cao "Thương hiệu ngân hàng"
- 5.2.2. Nâng cao chất lượng dịch vụ toàn diện để cải thiện "Chất lượng dịch vụ"
- 5.2.4. Tận dụng ảnh hưởng xã hội tích cực để nâng cao "Chuẩn chủ quan"
- 5.3. Hạn chế nghiên cứu và hướng nghiên cứu tương lai
- TÓM TẮT CHƯƠNG 5
- TÀI LIỆU THAM KHẢO
- PHỤ LỤC 1: BẢNG KHẢO SÁT CHUYÊN GIA
- PHỤ LỤC 2: BẢNG KHẢO SÁT CHÍNH THỨC
- Hình 2.1: Mô hình Lý thuyết hành động hợp lý (TRA)
- Hình 2.2: Mô hình Lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB)
- Hình 2.3. Mô hình nghiên cứu đề xuất
- Số trang
- 109 trang
- Người đăng
- dlthuy6644
Câu hỏi thường gặp
Làm sao để tải tài liệu này về?
Tài liệu “[Đề án] Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Vietinbank - CN 3 (TP.HCM) - TG.Ngô Thị Ngọc Anh” có giá 84.000đ. Bạn nạp tiền vào ví qua PayOS, sau đó bấm Tải xuống để mua và tải file gốc về máy.
Tài liệu dài bao nhiêu trang?
Tài liệu gồm 109 trang, thuộc môn Tài chính Ngân hàng. Bạn có thể xem trước online trước khi tải.
Tôi có thể xem trước trước khi tải không?
Có. Bạn xem trước tài liệu ngay trên trang này bằng trình đọc online (một số trang đầu), rồi quyết định tải về.
[Đề án] Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Vietinbank - CN 3 (TP.HCM) - TG.Ngô Thị Ngọc Anh
Đang tạo bản xem trước...
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGÔ THỊ NGỌC ANH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH VAY VỐN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI VIETINBANK- CHI NHÁNH 3 (TP.HCM) ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng Mã số chuyên ngành: 8 34 02 01 Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2025 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGÔ THỊ NGỌC ANH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH VAY VỐN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI VIETINBANK- CHI NHÁNH 3 (TP.HCM) ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng Mã số chuyên ngành: 8 34 02 01 Người hướng dẫn khoa học: PGS. TS. LÊ HOÀNG ANH Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2025 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề án tốt nghiệp “CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH VAY VỐN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI VIETINBANK- CHI NHÁNH 3 (TP.HCM)” là công trình nghiên cứu của riêng tôi dưới sự hướng dẫn của PGS. TS. Lê Hoàng Anh. Các số liệu, kết quả nêu trong Đề án là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình khoa học nào khác. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện Đề án này đã được tôi gửi lời cảm ơn sâu sắc, các thông tin trích dẫn trong Đề án đã được chỉ dẫn rõ ràng về nguồn gốc, không sao chép từ bất cứ đề tài khoa học nào. Một lần nữa xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô, bạn bè, đồng nghiệp đã hỗ trợ, giúp đỡ để tôi hoàn thiện đề tài Đề án này. Thành phố Hồ Chí Minh, tháng …. năm 2025 Học viên Ngô Thị Ngọc Anh LỜI CẢM ƠN Trải qua thời gian học tập, nghiên cứu tại Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM, bản thân tôi cùng các bạn học viên theo học tại Trường đã được các Thầy, Cô giảng viên Trường tận tình chỉ bảo, truyền đạt những kiến thức về lý luận và kinh nghiệm quý báu trong thực tiễn để bản thân vững vàng hơn trong quá trình công tác. Những kiến thức và kinh nghiệm nhận được từ Thầy, Cô chắc chắn rằng sẽ giúp cho tôi áp dụng tốt vào trong cuộc sống, thực hiện hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được gia
Đọc toàn bộ tài liệu
- Tên tài liệu
- [Đề án] Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Vietinbank - CN 3 (TP.HCM) - TG.Ngô Thị Ngọc Anh
- Trường / Môn
- Đại học Ngân hàng TP. HCM · Tài chính Ngân hàng
- Tác giả (trong tài liệu)
- Ngô Thị Ngọc Anh
- Nội dung
- Đề án nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Vietinbank - Chi nhánh 3 (TP.HCM).
- Mục lục
- CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU
- 1.1. Lý do lựa chọn đề tài
- 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
- 1.2.1. Mục tiêu tổng quát
- 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
- 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
- 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- 1.5. Phương pháp nghiên cứu
- 1.5.1. Phương pháp nghiên cứu định tính
- 1.5.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng
- 1.6. Đóng góp của nghiên cứu
- 1.7. Kết cấu của nghiên cứu
- TÓM TẮT CHƯƠNG 1
- CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
- 2.1. Các khái niệm liên quan
- 2.1.1. Chất lượng dịch vụ ngân hàng
- 2.1.2. Lãi suất và chi phí vay vốn
- 2.1.3. Chính sách tín dụng
- 2.1.4. Chuẩn chủ quan
- 2.1.5. Thương hiệu ngân hàng
- 2.1.6. Ý định vay vốn
- 2.1.7. Quyết định vay vốn
- 2.2. Các lý thuyết liên quan
- 2.2.1. Lý thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action - TRA)
- 2.2.2. Lý thuyết hành vi có kế hoạch (Theory of Planned Behavior - TPB)
- 2.3. Lược khảo các nghiên cứu liên quan
- 2.3.1. Các nghiên cứu trong nước
- 2.3.2. Các nghiên cứu nước ngoài
- 2.3.3. Khoảng trống nghiên cứu
- 2.4. Giả thuyết và mô hình nghiên cứu
- 2.4.1. Giả thuyết nghiên cứu
- 2.4.2. Mô hình nghiên cứu
- TÓM TẮT CHƯƠNG 2
- CHƯƠNG 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
- 3.1. Quy trình nghiên cứu
- 3.2. Nghiên cứu định tính
- 3.2.1. Mục đích thực hiện nghiên cứu định tính
- 3.2.2. Quy trình thực hiện nghiên cứu định tính
- 3.2.3. Xây dựng thang đo đo lường cho các nhân tố
- 3.2.4. Kết quả thảo luận với chuyên gia về thang đo đề xuất
- 3.3. Nghiên cứu định lượng chính thức
- 3.3.1. Mẫu nghiên cứu chính thức
- 3.3.2. Đối tượng khảo sát chính thức
- 3.3.3. Phương pháp lấy mẫu và thời gian khảo sát
- 3.3.4. Phương pháp phân tích số liệu
- 3.3.4.1. Kiểm định độ tin cậy thang đo bằng Cronbach's Alpha
- 3.3.4.2. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
- 3.3.4.3. Phân tích nhân tố khẳng định (CFA)
- 3.3.4.4. Mô hình cấu trúc tuyến tính SEM
- 3.3.4.5. Kiểm định sự khác biệt (T-test và ANOVA)
- TÓM TẮT CHƯƠNG 3
- CHƯƠNG 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
- 4.1. Thống kê mô tả mẫu
- 4.2. Kết quả phân tích dữ liệu
- 4.2.1. Kiểm định độ tin cậy Cronbach's Alpha
- 4.2.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA
- 4.2.3. Phân tích nhân tố khẳng định CFA
- 4.2.3.1. Kiểm định tính đơn hướng và độ phù hợp
- 4.2.3.2. Kiểm định độ tin cậy và hội tụ
- 4.2.3.3. Kiểm định giá trị phân biệt
- 4.2.4. Phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính SEM
- 4.2.4.1. Đánh giá độ phù hợp của mô hình SEM
- 4.2.4.2. Kiểm định các mối quan hệ trong mô hình
- 4.2.4.3. Kiểm định Bootstrapping
- 4.3. Kiểm định giả thuyết và sự khác biệt
- 4.3.1. Bảng tổng hợp kết quả kiểm định giả thuyết
- 4.3.2. Kiểm định sự khác biệt theo nhân khẩu học
- 4.3.2.1. Kiểm định sự khác biệt theo giới tính
- 4.3.2.2. Kiểm định sự khác biệt theo độ tuổi
- 4.3.2.3. Kiểm định sự khác biệt theo thu nhập
- 4.4. Thảo luận kết quả nghiên cứu
- 4.4.1. Thảo luận về giả thuyết H1: Tác động của Thương hiệu ngân hàng đến Ý định vay vốn
- TÓM TẮT CHƯƠNG 4
- CHƯƠNG 5. KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
- 5.1. Kết luận
- 5.2. Hàm ý quản trị
- 5.2.1. Củng cố và phát triển thương hiệu VietinBank để nâng cao "Thương hiệu ngân hàng"
- 5.2.2. Nâng cao chất lượng dịch vụ toàn diện để cải thiện "Chất lượng dịch vụ"
- 5.2.4. Tận dụng ảnh hưởng xã hội tích cực để nâng cao "Chuẩn chủ quan"
- 5.3. Hạn chế nghiên cứu và hướng nghiên cứu tương lai
- TÓM TẮT CHƯƠNG 5
- TÀI LIỆU THAM KHẢO
- PHỤ LỤC 1: BẢNG KHẢO SÁT CHUYÊN GIA
- PHỤ LỤC 2: BẢNG KHẢO SÁT CHÍNH THỨC
- Hình 2.1: Mô hình Lý thuyết hành động hợp lý (TRA)
- Hình 2.2: Mô hình Lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB)
- Hình 2.3. Mô hình nghiên cứu đề xuất
- Số trang
- 109 trang
- Người đăng
- dlthuy6644
Bình luận (0)
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!
[Đề án] Quản trị rủi ro tín dụng tại Ngân hàng TMCP Tiên Phong trong điều kiện áp dụng Basel III - TG.Đặng Mạnh Tường
[Đề án] Giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Agribank CN TP Thủ Đức - TG.Nguyễn Phương Thảo
[LV thạc sĩ] Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của KH cá nhân tại Vietinbank - CN 3 (TP.HCM) - TG.Ngô Thị Ngọc Anh
[Đề án] Hiệu quả huy động vốn khách hàng cá nhân tại NHNN và PTNT VN (Agribank) CN Hóc Môn - TG.Lê Hải Yến
[Đề án] Mối quan hệ giữa sở hữu nước ngoài và rủi ro thanh khoản tại các ngân hàng thương mại VN - TG.Nguyễn Chí Tín
[LV thạc sĩ] Điều kiện kinh doanh trang thiết bị y tế theo pháp luật Việt Nam - TG.Trần Thị Kim Thoa
[Đồ án] Pháp luật lao động về quấy rối tình dục và phòng, chống quấy rối tình dục tại nơi làm việc - TG.Trần Thị Ngọc Phương
[Đề án] Giao kết hợp đồng lao động theo pháp luật Việt Nam và thực tiễn giao kết hợp đồng lao động tại Tp. Hồ Chí Minh - TG.Võ Tiến Huy
[LV thạc sĩ] Giới hạn trách nhiệm của thương nhân trong cung ứng dịch vụ logistics theo pháp luật Việt Nam - TG.Nguyễn Ngọc Tuấn
[Đề án] Tuyển dụng người lao động nước ngoài làm việc tại Việt Nam và thực tiễn tại Thành phố Hồ Chí Minh - TG.Đinh Cao Tuấn
Bình luận (0)
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!