BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ MỸ HẠNH NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM KỲ KHỞI NGHĨA ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã số ngành: 8340201 Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2025 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ MỸ HẠNH NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM KỲ KHỞI NGHĨA ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã số ngành: 8340201 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: 1: TS TRẦN ÂN NGUYÊN Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2025 i LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là: Nguyễn Thị Mỹ Hạnh Lớp: TCNH25A3 Tôi xin cam đoan đề án tốt nghiệp với chủ đề “Nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Nam Kỳ Khởi Nghĩa ” do chính tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn và góp ý của TS. Trần Ân Nguyên. Các số liệu xuất hiện trong bài đều được tính toán khách quan và phân tích trung thực nhất, hoàn toàn không sao chép hay công bố dưới bất kỳ hình thức nào. Những thông tin bao gồm nội dung, các biểu đồ, biểu bảng được sử dụng trong đề án tốt nghiệp này hoàn toàn có sự trích dẫn rõ ràng, minh bạch. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm với đề án tốt nghiệp này. TP.HCM, ngày … tháng… năm 2025 Tác giả ii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, để hoàn thiện được đề án tốt nghiệp này, tôi xin chân thành cảm ơn các thầy cô Khoa sau đại học Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM nói chung và thầy cô Khoa Tài chính – Ngân hàng nói riêng đã truyền đạt những kinh nghiệm và kiến thức quý báu trong suốt hành trình vừa qua. Đặc biệt, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy Trần Ân Nguyên trong thời gian qua đã tận tình hướng dẫn chỉ bảo, góp ý tận tình để tôi hoàn thiện đề án này một cách tốt nhất. Bên cạnh đó, tôi trân trọng