BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐÀM THỊ HOA CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG SACOMBANK – PGD LÝ THÁI TỔ ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 8340101 Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2025 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐÀM THỊ HOA CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG SACOMBANK – PGD LÝ THÁI TỔ ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 8340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS NGUYỄN VĂN THÍCH Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2025 i LỜI CAM ĐOAN Với đề tài “Chuyển đổi số trong hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng Sacombank PGD Lý Thái Tổ”, tôi xin cam đoan mọi tư liệu có trong đề án là thành quả sau thời gian ba tháng thực tập và khai thác thông tin tại Ngân hàng SacombankPGD Lý Thái Tổ. Các số liệu này hoàn toàn chính xác và không hề có sự gian lận, sao chép. Trường hợp nếu có vấn đề sai lệch hoặc không đúng sự thật, tôi xin nhận trách nhiệm và chấp nhận mọi quyết định từ phía Hội đồng. Tác giả Đàm Thị Hoa ii LỜI CẢM ƠN Với tình cảm chân thành và sâu sắc nhất, em mong muốn được bày tỏ đến tất cả cá nhân, tổ chức đã tạo điều kiện hỗ trợ và giúp đỡ em trong suốt quá trình nghiên cứu đề tài. Trong thời gian qua, em đã nhận được nhiều sự quan tâm của quý thầy cô, nhà trường và bạn bè. Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin phép gửi đến quý thầy cô tại Khoa sau đại học. Cảm ơn thầy cô đã truyền đạt vốn kiến thức cần có cho chúng em trong suốt quá trình học tập tại trường. Nhờ sự hướng dẫn, chỉ bảo tận tình của quý thầy cô đã giúp em hoàn thành đề án một cách tốt nhất. Một lần nữa, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy PGS.TS Nguyễn Văn Thích người đã giúp đỡ và hướng dẫn em trong quá trình hoàn thành đề án này. Bước đầu đi vào thực tế chắc chắn sẽ không tránh khỏi những sai sót. Em mong nhận được sự