Page 1
fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm Drake University Ω⁄méä t¨Àn~ fi≥ ænôƒm sémäg fi≥ ånwìc rú–À Robert Dailey fi¿⁄mä uèp◊é ¡∞ò⁄ ånwìdª ¡ÃA ´@ ،fiøn£m ÷qú–À ‹øÿw⁄ Œc ¡q∑◊ .Iowa mÿ⁄g t⁄»◊ fi≥ Des Moines ŒmÿÀ ›ä t–⁄ãÀ fi≥ t–jnºøm Faculty of Freeman School of Business ænôƒm sémä∆ ŒnÃ⁄è≥ t¤¿ª fi≥ fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm sänfl ã´nîÀ ،ænôƒm sémäg fi≥ ≤ÿ¥õ 褆Ñwp ÄÑà w¨Àn£ß m fi≥ ÷wÑÀ x¿{K Ãv◊ .Tulane University —⁄»ÿv t¨Àn£ß t¨pnwøm äémÿflm sémäg◊ ،ämè≥ƒm ÄÑà p æänqwflm ∫ÿ¿îøm◊ ،t¤vnîìfflm t⁄è®–øm◊ ،fivnîìfflm è⁄ÿ§wøm◊ ،fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm◊ o…§øm uméè∏flm “ç‘p πÑwøm ã∑◊ .n‘î⁄éãv◊ un¤ªÿ¿îøm Õ¿´ fi≥ |Ñqøm◊ ،ænôƒm t¤Ä¤vmèwìm◊ ،t⁄èòqøm sémäg fi≥ è¤wî~nÀ◊ “méÿwªãøm◊ ænô∆m sémäg fi≥ è¤wî~nflm o…£◊ ،ã¨p sD än‘ó mÿøn–⁄ ù —⁄çøm Œÿ¤¨Àn£ß m . ÿ¿¨øm è¤wî~nÀ◊ ،t⁄礥–wøm ænôƒm Tulane —⁄»ÿv t¨Àn~ fi≥ Õ¤¿¨wønp “ë¤K Ãwø Howard Wissner Award è–î⁄◊ äé◊n” sëjnÄp umèÀ y…{ø ên≥ ÷vB »n∏À uè@ òA œB Ωøçª .sãK ´ unqìn–À fi≥ Drake Ω⁄méä t¨Àn~ fi≥ ≤èòøm tÑj» ‹¿´ ÷Ãìm }@ éA äcB ◊ .University Understanding "unîìfflm fi≥ ämè≥ƒm Õ‘≥" onwª μøfÀ ،Ωøå ‹øg t≥nüg ÿ”◊ .u»nÄflm —À è¤qª äã´ fi≥ fi≥ West Publishing Company fiœnqÀÿª ±–¤ò¤¿pnp xî⁄◊ tªèó —´ éänúøm ،People In Organisations n{D ⁄ãÉ —@ ¤I ´B .t¤ªè¤Àƒm un¤¥òwîflm◊ unªèòøm fi≥ uménòwìm ™◊èòÀ ÄÑà îÃá —À è{ªc ëÄœc ã∑◊ .١٩٨٨ n¨øm .Edinburgh Business School Æèqœã⁄g ænôƒm tìéãÀ fi≥ n⁄L èà≥ må@ nwìc ١-٢ c fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm
Page 2
This Course text is part of the learning content for the Edinburgh Business School postgraduate course in this subject. In addition to this printed Course text, you should also have access to the Course website in this subject, which will provide you with more learning content, the Proler software, and past examination questions and answers. The content of this Course Text is updated from time to time, and all changes are reected in the version of the Text that appears on the accompanying website at www.ebsglobal.net/coursewebsites. Most updates are minor, and examination questions will avoid any new or signicantly altered material for two years following publication of the relevant material on the website. You can check the version of the Course text via the version release number to be found on the front page of the text, and compare this to the version number of the latest PDF version of the text on the website. If you are studying this Course as part of a tutored programme, you should contact your Centre for further information on any changes. Full terms and conditions that apply to students on any of the Edinburgh Business School courses are available on the website www.ebsglobal.net, and should have been notied to you either by Edinburgh Business School or by the centre or regional partner through whom you purchased your course. If this is not the case, please contact Edinburgh Business School at the address below: Edinburgh Business School Heriot-Watt University Edinburgh EH14 4AS United Kingdom Tel + 44 (0) 131 451 3090 Fax + 44 (0) 131 451 3002 Email enquiries@ebs.hw.ac.uk Website www.ebsglobal.net
Page 3
HERIOT-WATT UNIVERSITY fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm fi¿⁄mä uèp◊é ånwìƒm Professor Robert Dailey K nII” ÷I¤q–v ¡‘ìƒm ¡pn∏flm fipè¨øm Ö¿§úflB m énwám èón–øm ŒH c ‹øg o…§øm è@ ®œ@ x¥A ¿œB n–œH h≥@ ،t¤K pè¨øm ä…qøm fi≥ t¤H q–~ƒ@ m unÑ¿§úflB m tÃ~èv ã¤Éÿv ã@ ¨øA mèD ®œ .onwºøm t⁄n‘œ fi≥ t∞¿øm fiK jn–{øm äè@ îflm t¨~mèÀ —ºÃ⁄ ≠ìJ ÿ@ w@ øm —À ãE ⁄ëÃøA ◊ .Ö¿@ §úÃB ¿ø Ÿèác t¤@ pA è´ u…pn∏ÀB äÿ~◊B fi¥–⁄ » mç”◊ ،≠¤@ óƒm◊ èIIón–øm
Page 4
.٢٠٠٣ Robert Dailey fi¿⁄mä uèp◊é ٢٠٠٣ ،٢٠٠١ ،٢٠٠٠ ،١٩٩٨ ،١٩٩٠ © èò–øm◊ t´nq§øm ∂ÿ∏É Œÿœn∏ø nD ∏≥◊ onwºøm mç‘ø μøfê ÷∏K É ãªK c fi¿⁄mä uèp◊é ånwìƒm πÉ .١٩٨٨ n¨øm fi≥ éänúøm t⁄躥øm t¤º¿flm◊ Õ¤Ãúwøm◊ ١-٢ c fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm ÷¿¤Äîv ◊c ÷–⁄ëàv ◊c “è⁄ÿúv ◊c onwºøm mç” —À `ë~ ›c èòœ êÿÄ⁄ » .tßÿ¥ÑÀ ∂ÿ∏£m ≠¤Ã~ “è¤~dv ◊c ÷¨¤p sän´g ◊c ÷vén´g êÿÄ⁄ »◊ t¿¤ì◊ ›dp
Page 5
tÀã∏flm umén‘flnp t¨wI Ãwflm umémä∆m æmëv »◊ ã⁄mëwv unîìfflm ‹¿´ t¤î≥n–wøm ¢ÿ∞†øm æmëv » unîìfflm fi≥ t¤–∏wøm äémÿflm xœnª nflK ◊ .n‘vnªèó fi≥ t¤î≥n–wøm ≠≥n–flm ë⁄ë¨wø ‹¨îv t¤øn¨øm mç” fi≥ n–¤–K qv ،n”뤥Ñv◊ n‘¤≥ t¿Àn¨øm Ÿÿ∏øm säÿ~ ‹¿´ nÃD jmä ãÃw¨v t¤Ä¤vmèwì»m n‘vméänqÀ◊ —À t¤vnîìfflm t¤î≥n–wøm t¨¥–flm ë⁄ë¨wp ¡{K Ãv◊ t≥nª umãÉÿøm fi≥ ääH èv n´D ÿüÿÀ ≠~@ mèflB m ù–øm .unîìfflm fi≥ Õjmãøm n”é◊ä ›äfv fiwøm t⁄èòqøm t¿Àn¨øm Ÿÿ∏øm ‹¿´ è⁄ãflm s觤ì ë⁄ë¨v æ…á ù–øn≥ ،π¤q§wøm◊ t⁄è®–øm ÄÑà p mëD ¤ÃÀ nœD êmÿv ãÄwì umãÉÿøm “ç” Ωw¨øn§À æ…á fi≥◊ è‘®vB ◊ .fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm ¡∏É fi≥ ïìƒm t@ –¤wÀ uE nÀKã∏v uãøH ◊ un⁄讜 ‹øg Ω≥èI ¨¤B ì Ωø ÖB üK ÿw≥ un⁄è®–øm “ç” —À t¤∏¤q§wøm t@ ¤Én–øm ،n‘w‘£ß éèK ∏flm fi≥ säémÿøm u»n£m◊ tB ¿{Àƒm uçáA cB ،ù–øm —À sãK ´ ≠£n∏À fi≥◊ .Ωwªèó fi≥ t¤î≥n–wøm t¨¥–flm êëI ¨wø n‘ø…∞wìm t¤¥¤ª .t¤fln¨øm ∂ÿîøm fi≥ ï≥n–wv fiwøm unªèòøm umèqá —À n‘w£ß n¨À xÃK v fiwøm uB »n£m◊ tB ¿{Àƒm ."π¤q§wøm◊ è¤î¥wøm" ÄÑà p t¿î¿îøm u…∏–wøm änw¨wì ämÿflm “ç” ‹¿´ ¡Ã¨øm ‹øg ãèv nä≥◊ fi≥ fivd⁄ n{D ⁄ãÉ núD œ ã⁄èœ" :méD mèºv◊ méD mèÀ ænôƒm sémäg fi≥ è¤wî~nflm o…£ n–ø æn∑ —K ßc ."Õ¿K ¨wøm énîÀ fi≥ ¡´n¥øm ¢mèàœ»m ‹øg n–¨≥ã⁄◊ nÃw”»m ‹¿´ åÿÑwî⁄◊ rìn–flm x∑ÿøm mãL ~ ÕF ¤K ∑ Ωw∑◊ ŒK c ∫éäc◊ .t⁄n∞øm “ç” π¤∏Ñv ‹øg ¡õK ÿv ã⁄ã£ß m fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm éè∏À ŒK c ã∏w¨v ΩœK c Ωøå ‹øg μüc .Ω¤øg tqî–ønp t⁄n∞¿ø ÕF ‘À fivmå ÷¤~ÿwp éè∏flm mç” ΩÿK ¨v ŒK c◊ um◊ uÿ⁄褔 ÷w∏¿£c ›çøm ænôƒm sémäg fi≥ è¤wî~nflm ÅÀnœèp◊ éè∏flm mç” ŒK c Ö~éƒm ‹¿´ ›≈≥ .ΩwîìfÀ◊ Ωw¥¤ß◊◊ t¤–‘flm Ωvn¤É fi≥ t¤î≥n–wøm t¨¥–flm êë¨⁄ Œc —ºÃ⁄ Heriot-Watt unq¿§wÀ ‹¿´ ›ÿ§–⁄ m瑪 fiÿK ¨v ‹¨îfl mãL ~ ¡¤¿∏øm ΩØmè≥ x∑◊ ùúàv ã∑ måD g rqì ∫äémÿÀ ≠⁄êÿv t¤¥¤ºp •qvèv t⁄ãK ~ umémè∑ ånàvm ‹øg t¨ÃwÄÀ uménqw´»m “ç” Ω¨≥ãv #sè¤{ª uméè∏À t¨pnwÀ fi≥ mêD nwÃÀ méD mè∑ uçàvm Ωœc fi≥ ΩK ó » .Ωø è≥mÿwflm x∑ÿøm◊ t¤ønflm◊ t⁄躥øm cãqv nä≥◊ .Heriot-Watt um◊ uÿ⁄褔 ÅÀnœèp rîÑp ã¨pB —´ ænôƒm sémäg fi≥ è¤wî~nflm ‹¿´ t⁄ÿ§–À◊ nÃw”…ø sè¤{À Ωw¿Éé ¡¨~c Œc mãD ”n~ æ◊nÉdì ،fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm tìméãp .un⁄ãÑwøm sã⁄ã~ t¤î¤jé énº≥c◊ ≠¤ümÿÀ umãÉÿøm ‹¿´ ãK wÃv◊ ،"t¤fln¨øm" t¤î≥n–wønp ¡{Ãwv t∏ìn–wÀ t¤î¤jé sèº≥ æÿÉ ù–øm éÿÑÃw⁄ umémè∏øm◊ un¤¿Ã¨øm ‹¿´ t¤≥n∏{øm ∂émÿ¥øm umè¤zdv én‘ßg æ…á —À ١ sãÉÿøm fi≥ π¿§vB ◊ ،t≥nª Õ¤∏øm◊ t¤–‘flm un¤∑…áƒm }mëwÀm t¤¥¤ª fi≥ —úw≥ t¤œn{øm t¤î¤jèøm s躥øm nÀc .t¤vnîìfflm ‹¿´◊ t¿Àn¨øm sÿ∏øm ‹¿´ méD nza μ¿K àv fiwøm t⁄émä∆m umémè∏øm Æÿúø t¤î≥n–wøm Ÿÿ∏ønp t¤úàòøm t¤fln¨øm æÿ¤flm fi≥ ›K è¤∞wøm ÷~K ÿwøm mç” èK î¥v fiwøm t¿{Àƒm ‹¿Äwv◊ .`mÿì ãK É ‹¿´ tîìfflm ‹øg `ÿÄ¿øm◊ un¤É…úønp ÄÑà ¥ßÿflm °⁄ÿ¥v◊ ،tîìfflm tìã–” sän´g◊ ÄÑà ¥ßÿflm äã´ ù¤¿∏wø t¤î≥n–wøm sé◊è†ønp n‘w‘£ß éè∏flm fi≥ t{øn{øm t¤î¤jèøm s躥øm èúwàvB ◊ .÷¤~ÿwøm t¤vmçøm ∂è¥øm èI À@ ‹¿´ ¡ÃÉ cãqflm mç” ŒK c ≠∑mÿøm◊ .t≥nª tîìfflm nî∑c fi≥ èK Ãwîflm ÄÑà îÑwøm cãqÀ π¤q§wø ‹øg tqî–ønp t¿Ànòøm säÿ£ß m sémäg tø»ä ،sè¤áƒm t–ì sèò´ ïã® m ¡õc —À èò¨øm umÿ–îøm t@ ¤î¤jèøm s@ 躥øm “ç” fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm éè∏À —À tB ¤œn{øm tB ¨q§øm ¡∏–v n–” —À .`méãflm Õ®¨À t¤øn¨¥øm t¨pnwÀ ‹øg ëºvèv » fiwøm ،sã⁄ã£ß m t¨§w∏flB m ¡Ã¨øm umé◊㪠،tD zmãÉ è{ªƒm n‘v»ÿK Ñv ≠À .n”ãÉ◊ t¤œãwflm sãÉÿøm μ¤ønºv◊ t¤¨¤–úwøm nê ،“…´c séÿªçflm t¤î¤jèøm énº≥ƒm ﺨwø n‘p t§qvèflm tB ¤ìméãøm tB ¿kìƒm◊ uB »n£m ≠B ~@ mèvB umén¤£® m säã¨wÀ t¿kìc ‹¿´ Œ¬m ¡Ãwòv sãÉ◊ ¡ª t⁄n‘œ fi≥ säémÿøm t¤∏¤q§wøm unœnÑwÀ»m ŒK c ٥ Edinburgh Business School fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm
Page 6
tÀã∏flm t⁄n‘œ fi≥ säémÿøm tõ…£® m t¨~mèÀ xÃK v Ωøçª .sãÉ◊ ¡K ª fi≥ t£ß n¨flm sã⁄ã£ß m ämÿflm ≠À πpn§wv unìénÃflm◊ fivnîìfflm ∫ÿ¿îønp t∏¿¨wflm t⁄ã£ß m ≤én¨flm ≠ÃÄv fiª n‘¿ª n‘{⁄ãÑv◊ sãÉ◊ ¡ª .t⁄émä∆m sèõn¨À◊ sã⁄ã~ ≠¤ümÿÀ Ÿÿ∏øm ™ÿK –v◊ —⁄èò¨øm◊ ›än£m Œè∏øm fi≥ è⁄ãflm t¥¤ß◊ æÿÉ sD ã⁄ã~ ämÿÀ ١ sãÉÿøm ûè¨v én£g fi≥ t⁄nóÿøm ÿ‘¥À ‹øg ∂èK §wøm Õv ã∑◊ .un¤∑…áƒm◊ umã∏w¨flm◊ Õ¤∏øm t¨¤q£◊ t¿Àn¨øm tìméãøm fi≥ säémÿøm t¤îìfflm un¤∑…áƒm Åøn¨v◊ un⁄ãÑv ‹¿´ ›ÿ§–v t¿kìc n‘¤¿v tønÉ tìméä ¡jnìÿøm fi≥ |Ñqv◊ ¡Ã¨øm fi≥ •∞†øm tødîÀ æ◊n–wv sã⁄ã~ "٢" sãÉ◊ n–¿áäc ã∑◊ .n‘ .÷w£ß n¨fl unîìfflm◊ Œÿ¥ßÿflm n‘¤øg dÄ¿⁄ fiwøm tømã¨øm μòºwîv◊ èqªc πèp t¤´nÃw~»m tœén∏flm◊ ≤núœ∆m t⁄讜 n‘w‘£ß ٣ sãÉÿøm fi§∞v◊ sãÉÿøm 줆v◊ .t⁄émä∆m umémè∏øm ≤núœg Ÿãfl ÄÑà ¥ßÿflm s讜◊ ،t¤¨⁄êÿwøm tømã¨øm◊ t¤jmè~∆m `méãflm un†⁄ÿ¨v `mé◊ t–Ànºøm uménîflm◊ unªèòøm fi≥ éÿ~ƒm ≠≥ä •§á æÿÉ sã⁄ã~ ämÿÀ ٤ émè∑∆m —À n–ø ãK p » .t¿Ànó unœén∏Ãp t∏≥èÀ —⁄èò¨øm Œè∏øm —À un–¤¨îwøm fi≥ ÄÑà ⁄礥–wøm t⁄n∞¿ø ÄÑà ÑÀ ÄÑà ´ÿüÿÀ Œ…ºK ò⁄ un¤É…úønp ÄÑà ¥ßÿflm °⁄ÿ¥v t¤¿Ã´◊ ÷¤~ÿwøm t¤vmçøm ∂è¥øm ŒK dp ¡jnì◊ ûè¨wîwì n‘œK g åg ،t∑ãK p nѤ≥ |Ñq¿ø ٥ sãÉÿøm xú@ úI áB mçø fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm fi≥ Ωøçª Åøn¨v fi”◊ .μ¤ßÿwøm sémäg unìénÃÀ 讜 t‘~◊ —À ›änúw∑»m }nwœ∆m◊ tìã–‘øm sän´g æÿã® m t¨¤q£ ¡Ãòw≥ ٦ sãÉÿøm fi≥ sã⁄ã£ß m ämÿflm nÀK c .r⁄éãwøm t¨£n∏wflm ¡Ã¨øm ∂è≥ ÿ‘¥À ‹øg μüc .π⁄è≥ —Ãü ¡Ã¨øm t¤~nwœg êë¨⁄ ¡ºòp ub≥nºflm tîœc Õ¤Ãúv◊ ،tîìfflm fi≥ Œÿvÿ⁄◊ Vroom ◊è≥ “èK ∑c ›çøm umémè∏øm ≠–úø fi~åÿÖøm æn{flm ûè¨v ٦ sãÉÿøm ŒK c ،Ωøå .ÄÑà ¥ßÿflm tªénòÀ◊ fi´nÃ£ß m umémè∏øm ≠–úp æn{flm mç” t∑…´ ‹øg ∂è§wv◊ Jago ÿØn~◊ Yetton 줪" Ω¤¿´ Çèw∏w≥ ،›émä∆m ∫ÿ¿îøm◊ t⁄äè¥øm uméänqflm ∫ÿ¿ì ÄÑà p ∂émÿ¥øm ٧ sãÉÿøm ùÑK ¥wv◊ …D Ànª n¥D ⁄è¨v ≠†v nê ،(n¤¿¨øm t⁄äÿèøm sémä∆np ≤è¨⁄B nÀ) "#Ωî¤jé sémäg æ◊nÑv Œc Ωø un´ÿÃÄÀ ‹¿´ nÑ–À ¡K ª n‘¥¿K à⁄ fiwøm ¡¤´n¥Ã¿ø◊ sän∏øm Ÿãø on∏¨øm◊ sd≥nºflm fiª@ ÿ¿ì Ÿë∞fl ٨ sãÉÿøm ùúàv onwºøm —À sã⁄ã£ß m t¨q§øm “ç” ŒK c ‹øg sénó∆m éãÄv◊ .unîìfflm◊ ¡Ã¨øm Åøn¨v◊ .t¤vnîìfflm t¤¿º¤‘ønp t§qvèflm t¤Ä¤vmèwì»m ¡jnîflm◊ fivnîìfflm Õ¤Ãúwøm —´ |⁄ãÑ¿ø |Ñqv nê ،t¤fln¨øm n‘ønºóc —À n†D ¨p◊ unîìfflm ÄÑà p Õ¤Ànúwøm sã⁄ã~ t∏⁄è§p sãÉÿøm “ç” —À säèK Äflm unîìfflm" æn§⁄ …D ¤¿Ñv nw£® m fi≥ æ◊n–wv◊ t¤Ä¤vmèwì»m un¥ønÑwøm t¨¤q£ fi≥ ‹¿´ äãK òvB nê Õ®K –flB m 褤∞wøm t¨¤q£◊ t¤vnîìfflm t≥n∏{øm ٩ sãÉÿøm fi§∞v ،tD ⁄n‘œ ."ä◊ã£m .unîìfflm fi≥ "sn¤£m sé◊ä t⁄讜" ‹¿´◊ ë¤K Ãwflm `mäƒm umå t¤vnîìfflm t≥n∏{øm fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm Edinburgh Business School ٦
Page 7
èºòøm tÿª ænôƒm tìéãÀ è⁄ãÀ Keith Lumsden ŒãîÀÿø |¤ª ånwìƒm ‹øg èºòønp ãK ∏vc Œc fi≥ rØéc tpnwºp fi–¨flm π⁄è¥øm ‹øg nÆœ»m tõè≥ fiø ãK ∑ ÷œƒ Edinburgh Business School Æèqœã⁄g ‹¿´ n⁄D ÿ§–À◊ ،n⁄D ãÄÀB méD nîÀ t¤¿Ã¨øm uã~◊ fi–œdp én£∆m mç” fi≥ èK ∑c Œc ãK p » .éè∏flm .mãD pc fi‘w–⁄ » …D õmÿwÀB ◊ ،un⁄ãK Ñwøm ænôƒm tìéãÀ —À Alex Scott uÿºì ïºøc ånwìƒm ¡†¥p ≤mèw´»m fip éãÄ⁄ Ωøçª unÉmèw∑m sãK ´ fi¿´ ûè´ åg ،fivn¥øfÀ ÄÑà îÑwø méD ãúÀ ¡ºK ó ›çøm EBS íc fip ›g ،Æèqœã⁄g n‘œK ƒ n‘wä∑◊ n‘w¤K Ôdp nÃD jmä ÷vnÉmèw∑m ÕK îwv◊ .ã⁄ã£ß m ÅÀãflm öè∏øm◊ oÿwºflm ù–øm —îK Ñv .ién∏øm røn§øm énqw´»m ÄÑà ¨p çádv Œ◊fòøm sänÀ íéãK À Kenneth Boudreaux ◊éäÿp |¤–¤ª ånwìƒm èºóc Œc äK ◊c ،ã¨p◊ t¨Àn£ß t¨pnwøm A. B. Freeman School of Finance ænô≈ø ŒnÃ⁄è≥ tìéãÀ fip ›a fi≥ t¤ønflm ،Lumsden ŒãîÀÿø ånwìƒm ‹øg ¡ìéc Œc ‹¿´ fi–¨ÄK ó@ ÷œK ƒ ، Tulane University —⁄»ÿv ù ،١٩٨٧ n¨øm ç–À ›c ،ÄÑà £m Ωøå ç–À◊ .ã¨pB —´ Õ¿¨K ⁄B fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm fi≥ éè∏fl nÉD èw∏À ،ùúàwflm◊ fiÃ⁄änªƒm EBS Æèqœã⁄g ænôƒm tìéãÀ fi≥ ¡Ã¨øm fiÃ@ ∑@ n£ ≠À fiœ◊n¨v —À —A ~c Esmée Fairbairn Research Centre (fiì éa ≤c ›g fiv) Œè¤pè¤≥ ÷¤Ãìg ynÑpc ëªèÀ◊ sèÃ{flm◊ un⁄ãÑwøm ‹¿´ t⁄ÿ§–flm u…úK Ñflm Ÿÿì ،Heriot-Watt um◊ x⁄◊褔◊ (TEFRC) .ub≥nºÀ …´∆m Õî∑ sè⁄ãÀ ،Sylvie Pelvilain-Smith |¤Ãì-—⁄…¤¥¿¤p fi¥¿¤ì ëE ¤ÃÀ èE ºòp ùJ áA c◊ t¨q£ ≠ü◊ énîÀ è⁄ãÀ é◊ä t¤øn´ s`n¥ª◊ sémãÄp uäK c fiwøm EBS Æèqœã⁄g ænôƒm tìéãÀ fi≥ Ö∏K –À Charles Ritchie fiòw⁄é ëøénòwø èºòøm ãK ∑c Ωøçª .fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm éè∏fl sã⁄ã~ fi≥ n†D ⁄c ¡†¥øm äÿ¨⁄ Ωøçª .t¤œn{øm t¨q§øm Ö¤∏–v t¤¿Ã´ fi≥ r{ª —´ ∫énó ›çøm ،ÅÀnœèqøm .‹ø◊ƒm t¨q§øm ‹¿´ ÷p n∑ ›çøm fi–†flm Ö¤∏–wøm ¡Ã´ ‹øg éèK ∏flm ÇnÄœ ٧ Edinburgh Business School fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm
Page 9
un⁄ÿwÑflm ٥ tÀã∏flm ٧ èºòøm tÿª ١/١ sémä∆np ÷w∑…´◊ fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm un¤ìnìc ١ sãÉ◊ ٢/١ #÷jänqÀ◊ fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm Õ‘≥ ‹øg `méãflm }nwÑ⁄ månfl ١-١ ٩/١ t⁄äè¥øm un≥…wá…ø ínìƒm énÄÉc : Õ¤∏øm ٢-١ ١١/١ t¤úàòøm ÄÑà ¥ßÿflm ÖÀ…À◊ t¤úàòøm tìméä ٣-١ ١٩/١ fiìnìƒm fi¥¤ßÿøm ‹üèøm é◊ä ٤-١ ٢٦/١ ¡Ã¨øm ≠∑ÿÀ fi≥ ÄÑà ¥ßÿflm μ∑mÿÀ tìméä fi≥ uméÿK §wøm ٥-١ ١/٢ ¡Ã¨øm ≠∑ÿÀ fi≥ tÉmèøm◊ •∞†øm ٢ sãÉ◊ ٢/٢ ¡Ã¨øm ≠∑ÿÀ fi≥ tÉmèøm◊ •∞†¿ø 㤑Ãv ١-٢ ٣/٢ ÷vnœÿI ºÀ◊ fi¥¤ßÿøm •∞†øm Õ‘≥ ٢-٢ ٤/٢ ÷vnìnº¨œm◊ •∞†øm onqìc —´ }åÿÃœ ٣-٢ ١١/٢ •∞†øm sémä∆ t⁄äè≥ unpén∏À ٤-٢ ١٣/٢ fi¥¤ßÿøm •∞†øm sémäg◊ t¤≥n¨¿ø t¤vnîìfÀ ÅÀmèp ٥-٢ ١٦/٢ #Õjmãøm t¥¤ßÿøm tœnÃü m㨜m ænºóc —À ã⁄ã~ ¡ºó ÿ” ¡” :ÄÑà ¥ßÿflm äã´ ù¤¿∏v ٦-٢ ١٩/٢ ÄÑà ¥ßÿflm äã´ ù¤¿∏v æÿÉ sè¤ác ÷qó tÿª ٧-٢ ١/٣ sèõn¨flm 뤥Ñwøm un⁄讜 ٣ sãÉ◊ ٢/٣ tÀã∏flm ١-٣ ٣/٣ 뤥Ñwøm ŸÿwÑÀ un⁄讜 ٢-٣ ١٠/٣ 뤥Ñwøm énîÀ un⁄讜 ٣-٣ ١٩/٣ 뤥Ñwøm fi≥ t¤≥n∏{øm ∂émÿ¥øm ٤-٣ ١/٤ ub≥nºflm tîœc◊ fivnîìfflm •q†øm ٤ sãÉ◊ ٢/٤ #ÄÑà ¥ßÿflm `mäc Õ¤¤∏v ‹øg unîìfflm }nwÑv månfl ١-٤ ٩/٤ ≤m㔃np sémä∆m◊ un⁄n∞øm ã⁄ãÑv ٢-٤ ١٣/٤ ub≥nºflm ≠⁄êÿv tîœc◊ ub≥nºflm ٣-٤ ١٧/٤ ÄÑà ⁄礥–wøm `méãflm un†⁄ÿ¨v unœÿK ºÀ ٤-٤ ٢٤/٤ éÿ~ƒm ≠≥ãø tªèòøm fi≥ sãÃw¨flm unìénÃÿø tœén∏À ٥-٤ ٢٨/٤ t´ÿÃÄflm◊ äè¥øm ‹øg sëºvèflm sd≥nºflm tîœc ٦-٤ ١/٥ ¡Ã¨øm ‹¿´ ÄÑà ¥ßÿflm ¡¨≥ ä◊äé◊ t¥¤ßÿøm Õ¤Ãúv ٥ sãÉ◊ ١/٥ t¥¤ßÿøm Õ¤Ãúv Õ‘≥ ١-٥ ٨/٥ ÄÑà ⁄äè¥øm ÄÑà ¥ßÿflm Öønúø t¥¤ßÿøm Õ¤Ãúv —À sän¥wì»m ٢-٥ ١٣/٥ t¥¤ßÿøm Õ¤Ãúwø π⁄è¥øm tpén∏À ٣-٥ ١/٦ t´ÿÃÄflm ‹øg mäD n–wìm ¡ªnòflm ¡É◊ ¡Ã¨øm t´ÿÃÄÀ t¤Àn–⁄ä Õ‘≥ ٦ sãÉ◊ ٢/٦ n‘újnúá◊ ¡Ã¨øm un´ÿÃÄÀ μõ◊ ١-٦ ٥/٦ n”è¤⁄n¨À◊ ¡Ã¨øm t´ÿÃÄÀ t¤–p ΩìnÃv ٢-٦ ١١/٦ ¡Ã¨øm t´ÿÃÄÀ t¤¿º¤” fi≥ tÑflm fiÉmÿ–øm ٣-٦ ١٣/٦ émè∏øm ≠–õ◊ ¡Ã¨øm t´ÿÃÄÀ ÿÃœ :t¤Àn–⁄ãøm ‹øg Œÿºîøm —À ٤-٦ ٢٠/٦ un´ÿÃÄflm sémä∆ t¤¿Ã´ umänóég ٥-٦ ٢٤/٦ tªénòflm t¤Ã”c ŸãÀ ã⁄ãÑv :un´ÿÃÄflm fi≥ émè∏øm ≠–õ ٦-٦ ٢٥/٦ ™më–øm◊ ï≥n–wøm fi≥ ¡Ã¨øm un´ÿÃÄÀ ٧-٦ ١/٧ t⁄äè¥øm séänqflm Ç◊é◊ sän¤∏øm◊ unìn¤îøm◊ åÿ¥–øm :unîìfflm fi≥ è¤zdwøm uménîÀ ٧ sãÉ◊ ٢/٧ åÿ¥–øm —´ æn{À ١-٧ ٩/٧ unìn¤îøm `nìég :÷ønèwìm `ÿì◊ åÿ¥–øm ænèwìm ≠ümÿÀ ٢-٧ ١٢/٧ sän¤∏øm t⁄讜 ë∞ø ٣-٧ ٢٣/٧ ã⁄ã£ß m t⁄äè¥øm séänqflm onÑõc èú´ ٤-٧ ٩ Edinburgh Business School fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm
Page 10
un⁄ÿwÑflm ١/٨ t¤vnÀ㣮 m unîìfÿø sã⁄ã£ß m ænºóƒm◊ fivnîìfflm Õ¤Ãúwøm ٨ sãÉ◊ ٢/٨ fivnîìfflm ›ÿ¤–qøm r¤ªèw¿ø ‹–¨À `n§´g ١-٨ ١٢/٨ ã´mÿ∏øm Õ‘≥ :t¤vnîìfflm t¤¿º¤‘øm ٢-٨ ٢٥/٨ tq¤Äwîflm tîìfflm Õ‘≥ ٣-٨ ٣٣/٨ —jnpëøm tÀãá fi≥ ÿÖøm umäãK ÑÀ ٤-٨ ٣٤/٨ —jnpëøm `n∏qwìm fi≥ sã¤£ß m tÀ㣮 m Õ”nîv 줪 ٥-٨ ٣٧/٨ tÀ㣮 m säÿ~ iänqÀ Õ¤®–v ٦-٨ ٤١/٨ t¤vnÀãá tîìfÀ ymãÑwìm ٧-٨ ١/٩ 褤∞wøm◊ t¤vnîìfflm t≥n∏{øm :t¤øn∏wœ∆m ¡Émèflm sémäg ٩ sãÉ◊ ٢/٩ tÑ~n–øm t¤Ä¤vmèwì»np n‘w∑…´◊ n”n–¨À :t¤vnîìfflm t≥n∏{øm ١-٩ ١٠/٩ t¤vnîìfflm sn¤£m sé◊ä t⁄讜 ٢-٩ ١٢/٩ fivnîìfflm 褤∞wøm ٣-٩ ٢١/٩ fivnîìfflm è⁄ÿ§wøm fi≥ 褤∞wøm r¤ønìc ٤-٩ ١/١ tpÿ~c ١ πÑ@ ¿C ÀB ١/٢ tÉ◊è§flm t¿kì≈ø æÿ¿Ñp t∏≥èÀ t¤K jn‘–øm t¤∏¤q§wøm unœnÑwÀ»m ٢ πÑ@ ¿C ÀB ١\ íè‘¥øm Edinburgh Business School fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm ١٠
Page 11
١ sãÉ◊ sémä∆np ÷w∑…´◊ fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm un¤ìnìc un⁄ÿwÑflm ٢/١ #÷jänqÀ◊ fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm Õ‘≥ ‹øg `méãflm }nwÑ⁄ månfl ١-١ ٣/١ sémä∆m◊ fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm ÄÑà p 뤤Ãwøm ١-١-١ ٤/١ è⁄ãflm t¥¤ß◊ æÿÉ sã⁄ã~ Ÿeé ٢-١-١ ٧/١ unîìfflm fi≥ ›èòqøm ∫ÿ¿îøm ‹–¨À ö…àwìm ٣-١-١ ٨/١ t¤vnîìfflm t¤~nwœ∆m◊ ÄÑà ¥ßÿflm un~nÉ μ⁄è¨v ٤-١-١ ٩/١ t⁄äè¥øm un≥…wá…ø ínìƒm énÄÉc : Õ¤∏øm ٢-١ ١٠/١ t¤fln¨øm unîìfflm fi≥ Õ¤∏øm énza ١-٢-١ ١١/١ t¤úàòøm ÄÑà ¥ßÿflm ÖÀ…À◊ t¤úàòøm tìméä ٣-١ ١١/١ Deiter èw⁄ä◊ Kendrick ∫éã–¤ª ÄÑà p ∂è¥øm ١-٣-١ ١٢/١ #¡Ã¨øm fi≥ ∫ÿ¿îønp •q†øm éÿÑÀ •qvè⁄ 줪 ٢-٣-١ ١٤/١ `mÿ§œ»m◊ Çnw¥œ»m ٣-٣-١ ١٤/١ #`mÿ§œ»m◊ Çnw¥œ»m æÿÉ unÀÿ¿¨flm unîìfflm ãàwîv 줪 ٤-٣-١ ١٥/١ t¤¿≥n¤ªnflm t¤úàòøm ٥-٣-١ ١٦/١ #tîìfflm fi≥ n¤D q¿ì mèD zc t⁄ÿ∏øm t¤¿≥n¤ªnflm t¤úàòøm onÑõc ∫èw⁄ ¡” ٦-٣-١ ١٦/١ n¤D ´nÃw~m tqîwºflm un~n£m ٧-٣-١ ١٩/١ fiìnìƒm fi¥¤ßÿøm ‹üèøm é◊ä ٤-١ ١٩/١ fi¥¤ßÿøm ‹üèøm ‹–¨À ١-٤-١ ٢٠/١ ÷vnìnº¨œm◊ fi¥¤ßÿøm ‹üèøm unÀÿI ∏À ٢-٤-١ ٢٣/١ `mäƒm◊ fi¥¤ßÿøm ‹üèøm ٣-٤-١ ٢٤/١ fi¥¤ßÿøm ‹üèøm ï¤∏v Œc unîìfÿø —ºÃ⁄ 줪 ٤-٤-١ ٢٦/١ ¡Ã¨øm ≠∑ÿÀ fi≥ ÄÑà ¥ßÿflm μ∑mÿÀ tìméä fi≥ uméÿK §wøm ٥-١ ٢٦/١ tîìfflm◊ ÄÑà ¥ßÿflm ‹¿´ ÷vnìnº¨œm◊ fivnîìfflm mëwø»m ١-٥-١ ٢٨/١ ÷vnìnº¨œm◊ fi¥¤ßÿøm ¢mèàœ»m ٢-٥-١ ٣٠/١ ¢n∏œ fi≥ tõ…£® m ٣١/١ t¿kìc fi≥ t¨~mèflm ٣٤/١ ¡Ã¨øm •¤ÑÀ fi≥ fi¥¤ßÿøm ¢mèàœ»m ín¤∑ :١-١ tønÉ tìméä ٣٦/١ General Electric Ω⁄èwºøg æmè–~ fi≥ ñE m◊ :٢-١ tønÉ tìméä t¤Ã¤¿¨wøm ≤m㔃m :fi¿⁄ nÀ x¿úK É ã∑ Œÿºv sãÉÿøm “ç” t⁄n‘œ fi≥ .ÄÑà §pmèwÀ —ºø◊ ÄÑà ¥¿wàÀ ÄÑà Ä‘–À nÔénqw´np sémä∆m◊ fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm ÄÑà p 뤤Ãwøm • .fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm μ⁄è¨v • .—⁄èò¨øm◊ ›än£m Œè∏øm fi≥ è⁄ãflm t¥¤ß◊ ùjnúá séÿ¿p • .ÄÑà ¥ßÿflm un~nÉ◊ t¤vnîìfflm t¤~nwœ∆np t∏¿¨wÀ ¡jnîÀ μõ◊ • .t¤úàòønp n‘w∑…´◊ Õ¤∏øm ‹–¨À μõ◊ • .t¿¤ìÿøm Õ¤∏øm◊ t⁄n∞øm Õ¤∏øm ÄÑà p un≥…wá»m μõ◊ • ١/١ Edinburgh Business School fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm
Page 12
sémä∆np ÷w∑…´◊ fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm un¤ìnìc / ١ sãÉ◊ fi≥ Õ‘ªÿ¿ì fi≥ fiÄ‘–À ¡ºòp èzfv fiwøm◊ ÄÑà ¥ßÿÿø t¤î¥–øm ÖÀ…flm μ¿wàÀ ‹–¨À Çèó • .¡Ã¨øm .`mÿ§œ»m◊ Çnw¥œ»m ‹–¨À Çèó • .fi¥¤ßÿøm ‹üèøm t¨¤q£ Çèó • .÷vnìnº¨œm◊ fi¥¤ßÿøm ‹üèøm unÀÿI ∏À t≥è¨À • .`mäƒm◊ fi¥¤ßÿøm ‹üèøm ÄÑà p tÃjn∏øm t∑…¨øm fi≥ èzfv fiwøm tjén§øm ¡Àmÿ¨øm é◊ä Çèó • .¡Ã¨øm •¤ÑÀ fi≥ fi¥¤ßÿøm ‹üèøm ín¤∏ø tÃj…À t∏⁄è£ én¤wám • .fi¥¤ßÿøm ¢mèàœ»m◊ fivnîìfflm mëwø»m t¤Ã”c μõ◊ • .fi¥¤ßÿøm ¢mèàœ»m◊ fivnîìfflm mëwø»m ‹¿´ ›änúw∑»m émè∏wì»m on¤Ø è¤zdv ©£ • .¡Ã¨øm fi≥ t⁄nóÿøm ‹¿´ fi–qflm ∫ÿ¿îønp t¤úàòøm Õ¤∏øm ÿ‘¥À •pé • #÷jänqÀ◊ fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm Õ‘≥ ‹øg `méãflm }nwÑ⁄ månfl ١-١ ،t⁄éÿ≥ séÿúp ÷ÿ¨wv nÀ π¤q§v t¤œnºÀg Ω∏¨úwì fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm tìméãp cãqv nÀã–´ mç‘ø ∂n§–øm t¨ìm◊ t⁄eé rîwºv —ø Ωœc ≠∑mÿøm◊ .¡Ã¨øm fi≥ Ω‘~mÿv fiwøm ¡ªnòflm ‹¿´ Õj…v |¤Ñp t⁄émä∆m Ωw¥î¿≥ 褤∞wø …D qì n†D ⁄c μòwºwì ¡p ،rîÑ≥ ÷∏¤q§v ≠jnòøm Õ¿¨øm Ωw≥è¨À ã⁄mëwv nä≥◊ .Ω¿Ã´ fi≥ n‘∏¤q§wø◊ ،fivnîìfflm ∫ÿ¿îønp n{D ⁄ãÉ tqîwºflm Ωw≥è¨À t¤ªÿ¿îøm énz¬m Õ‘≥ ænÄÀ fi≥ Ωvmén‘À êë¨wv ،÷”nÄv Çn¤vé»np ∫éÿ¨ó ÿÖ⁄◊ ™ÿüÿflm mç‘p uméÿ§wøm yãÉc ‹øg éè∏flm mç” fi≥ ≤èK ¨wwì ΩœK c ‹øg sénó∆m éãÄv .t¤vnîìfflm ¡ªnòÿø s褑òøm t¤fln¨øm unªèòøm ¡Àn¨v t¤¥¤ª ‹¿´ ™…£∆m tõè≥ Ωø è≥mÿwwì nê ،¡∏£m mç” fi≥ së¤K Ãwflm t¤fln¨øm ∂mÿìƒm fi≥ t´ÿ–wflm t¿Àn¨øm n”mÿ∑ sB émäg n‘¤¿´ ›ÿ§–v fiwøm un⁄ãÑwøm ≠À ≤nòwªm ‹¿´ Ωvã´nîÀ ‹øg éè∏flm mç” ämãwÀm ‹¿´ ‹¨îœ —Ñœ◊ .t¤î≥n–wøm —À æE n´ ŸÿwîÃp —ºÃ⁄◊ .unîìfflm ∫ÿ¿ì æÿÉ ≤én¨flnp ∫ã⁄◊ëv fi≥ fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm ¡∏É tÔnîÀ t¤¥¤ª èqªc umãjn´ π¤∏Ñwp unªèò¿ø ÖÃîv ã∑ t¤î≥n–v ≠≥n–À ‹øg n”é◊ãp ≤én¨flm “ç” æÿÑwv Œc ∫ÿ¿îøm ¡∏£ μ⁄è¨v tØn¤úp »D ◊c cãq–ø◊ .›èòqøm n‘ønÃìcèø ¡†≥ƒm mãàwì»m æ…á —À .fivnîìfflm ëªK è⁄ ÿ”◊ ،Õ‘vn≥èúv◊ unîìfflm fi≥ ämè≥ƒm un¤ªÿ¿ì tìméãp fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm ¡{Ãw⁄ mç” —Æw⁄◊ .tîìfÀ ›c t¤¿´n≥ ë⁄ë¨v fi≥ Õ”nîv fiwøm t⁄èòqøm μ∑mÿflm◊ un¤ªÿ¿îøm ‹¿´ ‹¿´ "t¤jë£ß m " tpén∏flm äãI òv .tîìfflm◊ t´ÿÃÄflm◊ ،äè¥øm :fi” t¤¿¤¿Ñv umãÉ◊ y…z ¡∏£m ،t⁄äè¥øm un≥…wá»m◊ t¤úàòøm n‘–À èªçœ ≠¤ümÿÀ sãK ´ ‹¿´ ëªK èv◊ ÄÑà ¤ø◊ƒm ¡¤¿Ñwøm fivãÉ◊ nÀK c .fi´nÃ£ß m umémè∏øm ≠–õ◊ un´ÿÃÄflm ¡¤ºòv◊ ،fiªÿ¿îøm 뤥Ñwøm◊ ÄÑà ¥ßÿflm μ∑mÿÀ◊ .t¤î¤jèøm ¡¤¿Ñwøm sãÉ◊ n”énqw´np tîìfflm ‹øg è®–w≥ t¿Ànòøm tpén∏flm ◊c "t¤¿ºøm" tpén∏flm .tîìfflm fi≥ 褤∞wøm◊ Ün–flm◊ t≥n∏{øm◊ Õ¤Ãúwøm◊ t¤¿º¤‘øm ∂n¤îøm mç” fi≥ ≠¤ümÿflm ¡Ãòv◊ t¤ªÿ¿îøm ÿ¿¨øm ‹øg äÿ¨v "t¤¿ºøm"◊ "t¤jë£ß m" è®–øm fiw‘~◊ é◊ç~ Œc èªçønp è⁄ã~◊ ،n¤~ÿøÿp◊èwœƒm◊ t¤ìn¤îøm ÿ¿¨øm◊ änúw∑»m Õ¿´◊ ™nÃw~»m Õ¿´◊ 稜øm Õ¿´ —À t¤´nÃw~»m◊ è¤î¥wø μ{K ºÀ ÿÑœ ‹¿´ un⁄è®–øm ãàwî⁄ fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm ¡∏Ñ≥ .fi´nÃw~»m 稜øm Õ¿´◊ éè∏À umãÉ◊ —À n”è¤Ø◊ sãÉÿøm “ç” ämãwÀm ‹¿´ ãè–ì◊ .ÄÑà ¤vnîìfflm ÄÑà ªénòflm ∫ÿ¿ì ≠∑mÿøm —À t¿{Àdp tôK ãflm t¤ªÿ¿îøm un⁄è®–¿ø μ{K ºÀ Çèó◊ ûè´ ‹øg fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm .t¤vnîìfÀ u»nÑp◊ ›émä∆m fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm Edinburgh Business School ٢/١
Page 13
sémä∆np ÷w∑…´◊ fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm un¤ìnìc / ١ sãÉ◊ sémä∆m◊ fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm ÄÑà p 뤤Ãwøm ١-١-١ #fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm◊ sémä∆m ÄÑà p •pèv fiwøm t∑…¨øm fi” nÀ ›c fi≥ t¤ønflm◊ t⁄änflm◊ t⁄èòqøm äémÿflm •¤§àv ∂n¤ì ÷œdp sémä«ø ›ã¤¿∏wøm ¡∏£m ≤èH ¨⁄B méD nîÀ n”énqw´m fi≥ —ú⁄ sémä«ø éÿK úv ¡†≥c ¡¨ø◊ .n‘§qü◊ n‘vän¤∑◊ n‘ä®–v◊ tîìfÀ .önàóƒm æ…á —À t¤vnîìfflm ≤m㔃m π¤∏Ñv —´ Œÿø◊fîflm (`méãflm) ämè≥ƒm ÷Àãàwî⁄ unîìfÀ fi≥ önàóƒm ‹¿´ ≤mèó∆m èq´ Åjnw–øm Œÿ∏∏Ñ⁄ —⁄çøm ämè≥ƒm Õ‘≥ `méãflm nÀc " n‘flm" tpén∏À ‹¿´ ã⁄ãòwøm uän´c sémä«ø tzmãÉ è{ªc un¥⁄è¨v Œc ≠∑mÿøm◊ .Ք뤥Ñv◊ ¡Ã¨øm .“…´c tÉèw∏flm "ÅÀãøm"◊ "r⁄éãwøm" ém◊äc ‹¿´ öná ¡ºòp sémä«ø tzmãÉ è{ªƒm Ÿeèøm “ç” ëªK èv◊ è{ªƒm ÄÑà ¥ßÿflm ÄÑà p äémÿflm ≠⁄êÿv◊ umãÉÿøm ŸÿwîÀ ‹¿´ `mäƒm ænºóc r∏K ¨v◊ "sèõn–flm"◊ sè∏¥øm fi≥ Åø@ n¨wB ì Ÿeèøm “ç” Œc ‹øg è¤òœ .÷¤~ÿwøm t¤vmçøm Õ‘¿Ã´ ∂è≥ ÄÑà p ◊c t¤ø…∏wìm .t¤ønwøm ‹øg ‹¨î⁄ fi∏¤q§v Õ¿´ è¤áƒm mç‘≥ ،fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm◊ sémä∆m ÄÑà p t∏¤z◊ t∑…´ •pèv “ç” —À è¤{ºøm Œc ≠∑mÿøm◊ .twq{À un⁄讜 ‹øg mäD n–wìm unîìfflm fi≥ un¤ªÿ¿îøm è¤î¥v ¡´n¥øm `mäƒm sémäg◊ ÄÑà ì◊eèflm 뤥Ñwª ،Õ®w–À ¡ºòp `méãflm n‘‘~mÿ⁄ ¡ªnòÀ Åøn¨⁄ un⁄è®–øm tîœc è⁄ÿ§v◊ sémä∆m t¤vmçøm ∂è¥øm ¡Ã´ ÅÀä◊ r⁄éãwøm◊ —jnpë¿ø Ÿÿwîflm t¨¤≥é tÀãá è¤≥ÿv◊ ãÃw¨v◊ ÄÑà ¥ßÿflm ‹øg un¤É…úøm °⁄ÿ¥wp ë¤Ãwv tk¤p fi≥ t⁄äè¥øm umênÄœ∆m éãK ∏v fiwøm ub≥nºflm .÷¤~ÿwøm t¤vmçøm ¡Ã¨øm ∂è≥ ‹¿´ Œÿ{Ñq⁄ nÀ nqD ønØ fiønwønp Õ”◊ u»nÄflm “ç” fi≥ un⁄n∞øm π¤∏Ñv —´ ÄÑà ø◊fîÀ `méãflm Œÿº⁄ è≥ÿ⁄ .t¤ªÿ¿îøm t¤Én–øm —À t¤vnîìfflm uménîflm◊ ymãɃm è¤î¥v ‹¿´ Õ”ã´nîv un⁄讜 —´ m`D ë~ ŒK c fi–¨⁄ nÀ ،è⁄ãÀ ›ƒ t¤Ã”c umå◊ t~èÉ u»nÄÀ fi≥ t≥è¨flm fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm ¡∏É è”mÿß μõÿp n¤D –¨À fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm Œÿºp ¡{K Ãw⁄ “…´c Ç◊è§flm æmfîøm —´ tpn~∆m —À —À èªçœ◊ .t¤K ∏¤q§wøm umén‘flm ‹¿´ ëªK è⁄ n¤D –‘À nÃD ¿´ ¡ºK òv sémä∆m ŒK c ÄÑà É fi≥ t¤vnîìfÀ .¡ªnòflm t£ß n¨À ‹¿´ séã∏flm ،`méãflm n‘¤øg }nwÑ⁄ fiwøm t¤ìnìƒm umén‘flm êèpc #t¤vnîìfflm ¡ªnòflm t£ß n¨À fi≥ sémä∆m é◊ä nÀ unÀãá◊ n¨D ¿ì ŒÿÄw–⁄ » Õ‘≥ ،tîìfflm fi≥ ¡Ã¨øm —´ ÄÑà ø◊fîÀ `méãflm◊ Œÿ≥èòflm Œÿº⁄ }nwœg tÑÀ ŒÿøK ÿw⁄ —⁄çøm ÄÑà ì◊eèflm ¡Ã´ ‹¿´ ¡pn∏flm fi≥ Œÿ≥èò⁄ Õ‘–ºø◊ èónqÀ ¡ºòp säãÑÀ :fi” t¤K ìnìc èõn–´ y…z —À è⁄ãflm t¥¤ß◊ μødwv◊ .unÀ㣮 m◊ ≠¿îøm π¤q§wp◊ ،un~èàflm un⁄nØ π¤∏Ñv t¤∞p äémÿÿø æn¨¥øm mãàwì»np fi–¨À fi–∏v èú–´ .١ .t¤~nwœ∆m un⁄nØ π¤∏Ñwø n¤~ÿøÿ–ºwøm ÄÑà îÑv Ωøå ‹¿´ »D n{À èªçœ◊ .sã⁄ã~ t¤¿¤∞òv ¡qì◊ tîœc è⁄ÿ§wp fiK –¨À fi–”å èú–´ .٢ .褨îwøm —´ tzmãÉ è{ªc unÀÿ¿¨Ãp un¨¤qflm fi¥ßÿÀ ã⁄◊ëwø 褨îwøm n®œ ÅÀnœèp `nìég énÆflm mç” fi≥ t¿{Àƒm ¡Ãòv◊ ،ÄÑà ¥ßK ÿflm t¤”n≥èp fiK –¨À ›èòp èú–´ .٣ °¥á t¤∞p ÄÑà ¥ßÿÿø fiÑõ ÅÀnœèp Õ¤Ãúv◊ ،¡ªnòÀ Œÿœn¨⁄ —⁄çøm ÄÑà ¥ßÿflm sã´nîfl .ŒnÆøm ≤…ªc t¤Àè‘øm fi≥ Õ‘wqvèÃp •qvèÀ un£nò–øm “ç‘ø `méãflm ÷úúà⁄ ›çøm x∑ÿøm ÕK ª ŒK c ‹øg è¤òœ Œÿúúà⁄ —⁄çøm ÄÑà ¤œmã¤flm ÄÑà ≥èòflm x∑◊ Õ®¨À ‹¿´ nÀD ÿô t¤–∏wøm n‘flm åÿÑwîw≥ .t¤vnîìfflm ämäë¤≥ ‹§ìÿøm sémä∆m ŸÿwîÀ ‹¿´ nÀc .t⁄èòqøm◊ t¤Àÿ‘¥flm n‘flnp nÃw”…ø è¤{ºp ¡∑c sèw≥ ٣/١ Edinburgh Business School fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm
Page 14
sémä∆np ÷w∑…´◊ fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm un¤ìnìc / ١ sãÉ◊ —À `méãflm énqª fi†Ã⁄◊ .t¤–∏wøm n‘flm ÕÄÉ æ`n†w⁄ nä≥ t⁄èòqøm◊ t¤Àÿ‘¥flm n‘flm ÕÄÉ .t⁄èòp◊ t¤Àÿ‘¥À n‘À fi≥ ÄÑà ºÃ‘–À Õ‘w∑◊ ¡ÃÄÀ Õ‘w‘~ t¤–∏wøm ¡ªnòflm t£ß n¨À◊ sémä∆m ‹¿´ —⁄éän∑ n”ÿ¥ßÿÀ◊ n”eméãÀ Œÿº⁄ Œc fi≥ t¤ümèw≥»m t¤Én–øm —À t≥nª unîìfflm rØèv t¤∑èv ÕK wv nÀ nqD ønØ◊ .unÄw–flm◊ unÀ㣮 m säÿ~ ÄÑà îÑv u»nÄÀ fi≥ t¤–∏wøm ¡ªnòflm t£ß n¨À uménîÀ◊ unÄw–À è⁄ÿ§wª sã∏¨flm t¤–∏wøm ¡jnîflm t£ß n¨À ‹¿´ Õ‘véã∏À ‹øg mäD n–wìm `méãflm .unÀ㣮 m è¤≥ÿwø sêë¨À tîœc◊ t∑ä è{ªc 褨îv tîœc◊ ¡†≥c ≠⁄êÿv tîœc ymãÑwìm◊ ،sã⁄ã~ .rîÑ≥ fi–∏wøm ¡Ã¨øm fi≥ umèq£® m ínìc ‹¿´ t¤∑èwøm ‹øg Œn¤Éƒm rønØ fi≥ unîìfflm ãèv◊ unîìfflm Œc Œÿ≥è¨⁄ Õ‘œƒ Õ‘–‘À fi≥ t¤–∏wøm umén‘flm onîwªm ‹¿´ `méãflm äãK ò⁄ Ωøçª ¡Ã¨øm umén‘À ë¿wîv fiwøm ™nü◊ƒm ‹¿´ 뤪èwøm ‹øg ›äf⁄ nÃÀ ،uméã∏øm “ç” ‹¿´ Õ‘k≥nºwì ŸãÃp ›èúÉ ÷qó ¡ºòp äãH Ñ@ ⁄B t⁄émäg rõn–À Æÿ¿p fi≥ ÇnÄ–øm Œc Ωøå ‹øg μüc .fi–∏wøm çjã–´ êë¨ww≥ ،t¤Àÿ‘¥À umén‘Ãp n†D ⁄c Õ‘¨wK Ãv `méãflm xqzc måg nÀc .t¤–∏wøm ¢◊èòøm è≥mÿv .è¤qª ãK É ‹øg Õ‘w¤∑èv öè≥ .›èòqøm èú–¨øm sémäg sén‘Ãp ،`méãflm —À ã⁄ã¨øm umén‘À Å⁄ëÀ fi≥ äÿ∏¥flm ÿK ∏flm ¡{Ãw⁄ ∫…wÀm ã¨⁄ ù åg ،önàóƒm Ÿãø t¥¤¨†øm umén‘flm n‘qqîv fiwøm ¡ªnòÿø `méãflm fi´◊ ã⁄mëw⁄◊ ã⁄mëwÀ ¡ºòp ≠∑K ÿwv unîìfflm ŒK c◊ näK ì ،n¤D ≥nª rîÑ≥ t¤–∏wøm◊ t¤Àÿ‘¥flm n‘flm fi≥ umén‘flm Œc ◊ãq⁄◊ .t⁄èòqøm äémÿflm sémägænÄÀ fi≥ séÿI §wÀ umén‘À Õ‘ª…wÀm —´ n”eméãÀ —”èq⁄ Œc .sémä∆m◊ fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm fi¿∏É ¡ú⁄ n†D ⁄è´ mèD î~ ¡ºK òv t¤¿Ã¨øm t~n£m “ç” è⁄ãflm t¥¤ß◊ æÿÉ sã⁄ã~ Ÿeé ٢-١-١ æ…á —À ¡Ã¨øm ênÄœg ŒnÆp" nœèóc◊ πqì nê è⁄ãflm t¥¤ß◊ fi≥ fiî¤jèøm ÿ‘¥flm ¡{Ãw⁄ —K ì —À —⁄èò¨øm◊ ›än£m Œè∏øm unîìfÀ fi≥ éÿK §wwì è⁄ãflm t¥¤ß◊ —ºø ."önàóƒm êë¨⁄ ¡Ã´ Ün–À π¿á ‹øg ،÷ø tÉÿ–Ãflm t§¿îøm r~ÿÃp n‘¿⁄◊dv◊ èÀm◊ƒm émãõg◊ ÄÑà œmÿ∏øm ¡õÿv ã∑◊ .ÄÑà ¥ßÿflm ‹øg un¤É…úøm ûÿI ¥⁄◊ π⁄è≥ —Ãü ¡Ã¨øm ¡‘I î¤≥ ،t⁄äè¥øm uméänqflm ‹øg ،`méãflm un£nòœ ÷wìméä ûè¨À fi≥ ، Henry Mintzberg Æèpëw–À ›è–” éÿî≥◊èqøm ٢١së~ÿflm ymãɃm —À scëÄÀ t¿î¿ì ‹øg Õî∏–⁄ ¡Ã¨øm fi≥ è⁄ãflm ÿ⁄ ŒK c “än¥À }nw–wìm t⁄èòqøm äémÿflm •¤§àv n‘À fi≥ t¨§∏wÀ è¤Ø◊ t¿⁄ÿ£ umèw¥ø ¡Àdwønp ÷ø ÖÃîv nÀ méD änœ fiwøm è⁄ãflm Œc mç” ÷{Ñp fi≥ μòwªm◊ .n‘§qü◊ n‘vän¤∑◊ n‘ä®–v◊ tªèòøm fi≥ t¤ønflm◊ t⁄änflm◊ fi” nÃ≥ .t´nì —À è{ªc ∂è∞wîv n‘À ênÄœg fi≥ ÷w∑◊ ™ÿÃÄÀ —À tkflnp ٥ ÷wqîœ nÀ fi†Ã⁄ t¨ìm◊ ›cè¿ø um`nú∏wìm fi≥ #n¤D Àÿ⁄ `méãflm n‘p ÿ∏⁄ fiwøm scëÄflm un£nò–øm◊ n‘flm måD g n⁄D émäg nqD ~m◊ ٥٧ mÿqvK è⁄ Œc ÄÑà q¤Äflm —À r¿£B ،ÄÑà ⁄礥–wøm `méãflm◊ `méãflm ≤»a x≥ã‘wìm ∂n§–øm ùjnúá ≠qì —´ Åjnw–øm ¡¤¿Ñv μòª◊ .t¤qî–øm r~mÿøm t¤Ã”c rîÑp n¥D ¿wàÀ n⁄L 礥–v◊ :fi” è⁄ãflm t¥¤ß◊ n‘p ë¤K Ãwv t¤ìnìc .(≤mèó∆m) ämè≥ƒm `mäc sémäg .١ .(r⁄éãwøm◊ Õ¤¿¨wøm) ÷¤ì◊eèfl un俨wøm `n§´g .٢ .(sèõn–flm◊ ¡¤{Ãwøm) ÷¨À ¡Àn¨øm Õ∑n§øm ¡¤{Ãv .٣ .(•¤ò–wøm) t´ÿÃÄflm `mäc sémäg .٤ .(umémè∏øm ≠–õ) n‘¨⁄êÿv◊ äémÿflm •¤§àv .٥ fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm Edinburgh Business School ٤/١
Page 15
sémä∆np ÷w∑…´◊ fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm un¤ìnìc / ١ sãÉ◊ .(Œ◊n¨wøm) t¿≥nºwflm un´ÿÃÄflm ÄÑà p π¤î–wøm .٦ ٣.(Öîflm) t¤¿Ã¨øm tk¤qøm tq∑mèÀ .٧ ≠qîøm t⁄émä∆m n‘flm “ç” ∫énòwv unªèòøm fi≥ t≥nª sémä∆m un⁄ÿwîÀ ŒK c èªçønp è⁄ã~◊ è¤qª ¡ºòp Œnv◊n¥w⁄ n”ênÄœ∆ `méãflm ¡q∑ —À íèK ºflm x∑ÿøm◊ séÿ®–flm n‘–À ¡K ª t¤Ã”c —K ºø ‹ø◊ƒm ÄÑà wÑflm ŒK c ‹øg Œÿ{Énqøm ÷qK –v ã∑◊ .tîìfflm fi≥ t⁄émä∆m un⁄ÿwîflm ≤…wá» n¨D qv tîÀn£® m◊ t¨pmèøm◊ t{øn{øm n‘flm nÀc ،‹œäƒm Ÿÿwîflm —À ÄÑà ≥èòflm πvn´ ‹¿´ Œn¨∏v t¤œn{øm◊ x∑◊ t¨pnîøm◊ tìänîøm ŒnwÑflm èºwÑv ÄÑà É fi≥ ،•ì◊ƒm Ÿÿwîflm `méãÀ nÃw”m r§∏wîw≥ n‘flm Œ◊äf⁄ ÄÑà ⁄礥–wøm `méãflm◊ `méãflm Œg æÿ∏øm n––ºÃ⁄ ،èáa è¤q¨wp◊ .ÄÑà ⁄礥–wøm `méãflm énqª è⁄ãflm ÷¿∞ò⁄ ›çøm rú–flm rîÑp è¤K ∞w⁄ n‘¤¿´ ã⁄ãòwøm ŸÿwîÀ fi≥ ≤…wám ≠À —ºø n‘ .t¤vnîìfflm t¤Àè‘øm fi≥ ≠À tpnÄwìm◊ tœ◊èÀ◊ t¤øn¨≥◊ t´èì è{ªc Öqú⁄ |¤Ñp fi¿q∏wîflm ¡Ã¨øm ≠∑ÿÀ æãK qw¤ì ≠~mèwv •q†øm◊ èÀm◊ƒm émãõg ‹¿´ ëªK èv fiwøm t¤vnîìfflm •q†øm un¤¿º¤” ŒK c Ωøå ،÷§¤ÑÀ un¤É…úøm °⁄ÿ¥v◊ tªèwòflm umémè∏øm ≠–õ tîœc ‹¿´ äãK òv fiwøm Ω¿v nÀc ænÄflm Öî¥wø èÀm◊ƒm émãõg◊ t§¿îøm tìénÃÀ ‹¿´ Œ◊änw¨flm `méãflm ≠†à⁄ én£∆m mç” fi≥◊ ٤.ÄÑà ¥ßÿflm ‹øg ¡Ã¨øm tîœc◊ Õ‘¤ì◊eèÀ ≠À Œ◊n¨wøm ‹¿´ Œ◊ëªK è⁄ —⁄çøm Ωkø◊dp Œÿøã@ qwî⁄B ◊c t¤q⁄éãv umé◊ä ‹øg —⁄çøm ÄÑà ¤¿q∏wîflm `méãflm◊ fiünflm `méãÀ ÄÑà p un≥…wá»m ١-١ æ◊ã£ß m è‘®⁄◊ .∂è¥øm ‹¿´ sëºvèflm tÑüm◊◊ sèÃwîÀ æmëv » æ◊ã£ß m mç” fi≥ säémÿøm u»ÿÑwøm Œc ‹øg è¤òœ .Õ‘¿ÑÀ Œÿ¿K Ѥì .fifln¨øm◊ fi¿Ñflm ï≥n–wøm tq¿É x¿áä fiwøm ÕÄ£m sè¤∞úøm◊ sè¤qºøm unªèòøm fi≥ ùn¨flm —⁄èò¨øm◊ ›än£m Œè∏øm fi≥ `méãflm n‘‘~mÿ⁄ un⁄ãÑv ١-١ æ◊ã~ t¤¿q∏wîflm un⁄ãÑwøm t¤ünflm un⁄ãÑwøm Õ‘¿Ã´ ∂è≥◊ ÄÑà ì◊eèflm è⁄ÿ§v ≠¤Äòv Õ‘ªÿ¿ì •qü◊ ÄÑà ì◊eèÿø èÀm◊ƒm `n§´g t¤ìnìƒm unq~mÿøm ¡õÿw¿ø ŒnvèÃwîÀ Œnw¤¿Ã´ ÄÑà ¥ßÿflm è⁄ÿ§v◊ r⁄éãwøm ænô mãàwìm èq´ è⁄ÿ§wøm◊ r⁄éãwøm un¥¿ª °¥á è⁄ÿ§wøm◊ r⁄éãwøm r⁄éãwøm t¨£n∏wÀ tœèÀ t¿Àn´ sÿ∑ ¡¤ºòv ‹øg tpÿ¿§flm umén‘flnp Œÿ¨wÃw⁄ sémã~ ‹¿´ ëºvèv t¤î≥n–wøm t¨¥–flm ë⁄ë¨v fi≥ unÔnîÀ äÿ‘£ß m◊ tqvèøm◊ t¤Àã∑ƒm ub≥nºflm ïìc π⁄è¥øm◊ äè¥øm ämè≥ƒm ÄÑà p tøänqwflm◊ t¤vnîìfflm◊ t¤–∏wøm umèq£® m fiÀè‘øm rú–flm è¤zdwøm ínìc unÀÿ¿¨flm ¡úv |¤Ñp èò–øm t¤¿Ã´ ‹¿´ ëºvèÀ ¡õmÿv ∂n¤ì —Ãü ÷vã´n∑ ‹øg fivnîìfflm è‘øm ‹¿´c —À ÷ønºóc◊ ¡õmÿwøm ¢nÃœc umémè∏øm ≠–õ ≠∑ÿÀ ‹øg n¨D ⁄èì mãL ~ fiÃìé tªèwòÀ◊ π⁄è¥øm ‹¿´ sëºvèÀ t§¿îwÀ◊ ï¤jèøm æÿÉ séÿÑÃwÀ\n¤¿´ umémè∏øm ≠–õ ænºóc uménîflm ÄÑà îÑwø ¡qì änÄ⁄g◊ 褤∞wøm ¡q∏v t¨¤≥èøm tøë–flnp ΩîÃwøm◊ 褤∞wøm tÀ◊n∏À fivnîìfflm 褤∞wøm tpén∏À t¤î≥n–wøm◊ t¤Ä¤vmèwì»m :rqîp (١-١ æ◊ã£ß m fi≥ è‘®⁄ nê) è⁄ãflm t¥¤ß◊ fi≥ 褤∞wøm t´èì ã⁄mëwwì sèónqÀ •qvèv ¡jnîÀ ã⁄mëwÀ ¡ºòp Åøn¨v Œc unªèòønp fi∞q–⁄ .t¿Àn¨øm sÿ∏øm è¤∞v .١ ÄÑà œmÿ∑ Œdó —Ã≥ .n‘vmã∏w¨À◊ n‘ä∑◊ n‘q⁄éãv◊ n‘vmén‘À◊ n‘´ÿ–v t‘£ß t¿Àn¨øm sÿ∏ønp ‹øg ŒÿÃw–⁄ ÄÑà ¥ßÿÀ ≠ÃÄv t¿Àn´ Ÿÿ∑ ãøK ÿv Œc tÀmèõ ¡∑ƒm sèÄ‘øm unìn¤ì◊ ¡Ã¨øm |¤É —À Œÿ¥¿wà⁄ ÄÑà ¥ßÿÃp t´ÿ–wflm t¿Àn¨øm Ÿÿ∏øm “ç” ÕîwK wì◊ .t¥¿wàÀ un¤–vg◊ ∂mè´c ¡ÃwÑflm —À ،Ωøçª◊ .t¤–⁄ãøm◊ t¤úàòøm Õ¤∏øm◊ ô¤¨øm •Ã–ø Õ‘v…¤†¥v◊ ï–£ß m◊ èèøm un¤~ÿøÿ–ºwøm unq¿§wÀ◊ `…w⁄ rìn–À ¡ºòp Õ‘vãK ´c ã∑ t¤Ã¿¨øm Õ‘v…”fÀ Œÿºv »c fi≥ ŒÿÑ~n–øm `méãflm Õ‘¥⁄ .tÀê…øm umén‘flm fi≥ ≠⁄èì è¤K ∞wp së¤K Ãwflm sã⁄ã£ß m μjnßÿøm◊ ›◊å ÄÑà ¥ßÿflm ÄÑà p ÕØn–wøm Œ◊êë¨⁄ 줪 Œÿªéã⁄◊ ™ÿ–wøm mç” —⁄èò¨øm◊ ›än£m Œè∏øm ٥/١ Edinburgh Business School fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm
Page 16
sémä∆np ÷w∑…´◊ fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm un¤ìnìc / ١ sãÉ◊ .Ÿèác t‘~ —À Õ‘¿Ã´ ∂è@ ≥A ◊ Õ‘¥jnß◊◊ ،t‘~ —À t´ÿ–wflm un¨∑ÿwøm◊ un~n£m unªèòøm »g ¡q∏wîflm fi≥◊ mç” n–Àÿ⁄ fi≥ —B jnpëøm Õ´ã⁄ —ø .—jnpëøm un¨∑ÿv è¤K ∞v .٢ sémäg èú´ ¡K É ã∏≥ .én¨ìƒm ¡†≥dp◊ t¤øn´ säÿ~ umå unÀãá◊ n¨D ¿ì è≥ÿv fiwøm —À .fi¥wàv◊ æ◊ëwì ÿ‘¥flm mç” iänqÀ ‹–K qwv —ø fiwøm unªèòøm◊ ،t¿Ànòøm säÿ£ß m ã⁄ã£ß m Õ¿¨øm mç” Õ‘¥⁄ —⁄èò¨øm◊ ›än£m Œè∏øm fi≥ Ö~n–øm è⁄ãflm ŒK c ‹øg è¤òœ n–” ‹øg fi¨îønp mëwø»m ÷¤ì◊eèÀ Ÿãø fiÃK –⁄◊ (t¿Ànòøm säÿ£ß m sémäg) èÃwîflm ÄÑà îÑwøm ã¤ø◊ sémähp Õw‘flm f¥ºøm è⁄ãflm ∫éã⁄◊ .—jnpëøm unÀãá◊ unÄw–flm fi≥ èÃwîflm ÄÑà îÑwøm π¤∏Ñv tªèòøm séã∑ ã⁄ëv ¡qì —´ o◊eãøm |Ñqøm fi≥ —ú⁄ fiìnìƒm n”cãqÀ Œc t¿Ànòøm säÿ£ß m .—jnpëøm éÿ®–À —À n‘vnÀãá◊ n‘vnÄw–fl tä∏øm t≥nüg ‹¿´ ،t⁄éÿ¥øm ænÃìcèøm un∏≥ãv◊ t⁄énÄwøm ë~mÿ£m ¢n∏ìg t¤¿Ã´ ¡ºK òv .unîìfflm è¤K ∞v .٣ t¨¥–ÿø sã⁄ã~ éänúÀ —´ |Ñqøm ‹¿´ unªèòøm |K Ñv◊ 㤨p ãÉ ‹øg tî≥n–flm êë¨v Ÿÿ∑ un¥ønÑwøm —⁄ÿºv◊ tìã–‘øm sän´g◊ ÄÑà ¥ßÿflm äã´ ù¤¿∏v ‹øg fiønwønp n‘¨≥ãv◊ t¤î≥n–wøm ¡Ànºwøm◊ fifln¨øm 㤨úøm ‹¿´ ï≥n–wøm tø◊nÑÀ◊ t¤vnîìfflm n‘vn¤¿º¤” ¡⁄ã¨v◊ t¤Ä¤vmèwì»m unªèòøm Œc Ÿèv◊ .sã⁄ã£ß m t¤vnÀÿ¿¨flm tm◊ un¤~ÿøÿ–ºwøm änÃw´m◊ ،fi¿ºøm ›äÿèøm —À ≠∑ÿwv◊ ،t¤~nwœg Çnpéc π∏Ñwø◊ n”`mäc —îI Ñwø n‘⁄ãø t¿Àn¨øm Ÿÿ∏øm ‹¿´ •∞†v ¡ªnòÿø t¤´mãpg »D ÿ¿É m◊ãÄ⁄ Œc◊ un¤É…úønp ÄÑà üÿK ¥À mÿœÿº⁄ Œc t≥nª n‘¤¥ßÿÀ ãøK ÿv◊ è⁄ãflm t¥¤ß◊ —´ ›ã¤¿∏wøm μ⁄è¨wøm ™ë–v sã∏¨flm Ÿÿ∏øm “ç” .tÄ´ëflm t¤vnîìfflm ÄÑà §òK –À◊ ÄÑà ∑…K á◊ t¿¤£m fi¨ìm◊◊ ÄÑà ´ãqÀ mÿœÿº⁄ Œc `méãflm ‹¿´ ûè¥v sã⁄ã~ røn§À .ÄÑà œ◊n¨wÀ◊ #fivnîìfflm ∫ÿ¿îønp `méãflm ÕK w‘⁄ månfl |⁄ã£m ‹øg `n–{wìm Œ◊ä —À n¨D ¤Ã~ Œÿ´énî⁄ n‘œÿ‘~mÿ⁄ fiwøm ¡ªnòflm —´ `méãflm ædî⁄B nÀã–´ mç” Öüÿ⁄ n~D åÿÃœ t¤ønwøm unìnqw∑»m ﺨv◊ .›èòqøm èú–¨øm ¡Ã´ fi≥ tÄ´ëflm ¡jnîflm —´ .≠∑mÿøm —À tkflnp tîÃá fiÃî∑ fi≥ Œÿ¥ßÿflm fi–Ñ–Ã⁄ »" :tõK n£® m ymãɃm Õ¤®–v è⁄ãÀ Œnîø ‹¿´ `n~ ã∏≥ ."umèÃvfflm t´n∑ fi≥ tÀêc ™ÿ∑◊ ænÉ fi≥ Õ‘w∑◊ è¤≥ÿv◊ én¨ìƒm tÃjn∑ ≠ü◊ fi≥ `n§ác émèÃwìnp ≠¤qøm Õ∑n£ ≤èw∏⁄" :un¨¤qflm `méãÀ ãÉc æÿ∏⁄◊ "#—jnpëøm ‹¿´ è{ªc Œ◊ëªK è⁄ Õ‘¿¨~c Œc fiø μ¤º≥ ،unÀ㣮 m Õ‘≥ ،n–ä∏p ÄÑà Àëw¿À tpn∏–øm fi≥ `n†´c ≤änúœ 㨜 ù" :…D jn∑ fiønô änÑvm fi≥ æ◊fîÀ èÀK çw⁄◊ ."ã£m mç” ã–´ Œÿ¥∑K ÿw⁄◊ tpn∏–øm ‹øg onîwœ»np Œÿ¥wº⁄ ،}nwœ∆m Õî∑ fi≥ Õ‘j…Àê ≠À ¡Ã¨øm fiÃî∑ fi≥ Œÿ¥ßÿflm °≥è⁄" :fi¿⁄ nÀ π⁄ÿîwøm Õî∑ è⁄ãÀ èªç⁄◊ ¡Àn´ ‹øg Õ”én∏w≥n≥ .Œ◊ëàflnp◊ }nwœ∆m ùúÑp »g ŒÿÃw‘⁄ » }nwœ∆m `méãÀ Œc Œ◊ã∏w¨⁄ Õ‘œƒ ."n–vnÄw–À ‹¿´ u»n¥ºønp •qvèv sè§á ¡ªnòÀ n–ø rqî⁄ —jnpëønp nÃw”»m tÉÿ–Ãflm öè¥øm ¡{K Ãv◊ "ämè≥ƒm ¡ªnòÀ"Ip Õj…À ÿÑœ ‹¿´ n¥D œa séÿªçflm ¡ªnòflm ≤èH ¨vB ¡ªnòflm “ç” t£ß n¨À ŒK c ≠∑mÿøm◊ .Õ‘¥jnß◊ fi≥ fivnîìfflm ∫ÿ¿îønp Õ‘w≥è¨À mÿ∏qK §¤ø `méãÿø Œ◊çàwK ⁄ `méãfln≥ .fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm fi≥ èÃwîÀ |Ñp éÿÑÀ ¡ºK òv◊ sémä∆m πvn´ ‹¿´ ≠∏v umémè∏øm ånàvm ãÃw¨⁄◊ .Õ‘¤¥ßÿÀ fi≥◊ unîìfflm fi≥ èzfv tÀn” umémè∑ Õ®w–À ¡ºòp : t¤ønwøm onqì≈ø fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm un⁄讜 fi≥ t¤¿Ã¨øm ≤én¨flm ‹¿´ t¤øn´ säÿÄp së¤K Ãwflm fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm Edinburgh Business School ٦/١
Page 17
sémä∆np ÷w∑…´◊ fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm un¤ìnìc / ١ sãÉ◊ fi∞q–⁄ ،mèD ⁄ãÀ Ωw¥úp .¡Ã¨øm •¤ÑÀ fi≥ ¡ªnòflm t£ß n¨À ‹¿´ t¤ªÿ¿îøm un⁄è®–øm ã´nîv .١ ÖønúÀ◊ ÄÑà ¥ßÿflm un~nÑp t§qvèflm ¡ªnòflm fi≥ 褺¥w¿ø t¤´ÿüÿÀ …D qì ãàwîv Œc Ωp .Œnüén¨w⁄ nÀ nqD ønØ ÄÑà ønÄflm —⁄ç” ŒK c én£∆m mç” fi≥ èªçœ◊ .tîìfflm ∫ÿ¿îøm ¡∏É fi≥ sã⁄ã£ß m uméÿ§wøm Õ‘≥ ‹¿´ t¤ªÿ¿îøm un⁄è®–øm t≥è¨À ∫ã´nîv .٢ n‘œdó —À fiwøm sã⁄ã£ß m uméÿ§w¿ø n¥D ∏K {À nºD ¿‘wîÀ Öqúv Œc Ωp fi∞q–⁄ .fivnîìfflm .n‘¿∏úv ◊c t⁄émä∆m Ωvméã∑ —îK Ñv Œc fi≥ t¤ªÿ¿îøm ¡ªnòÿø tÉ◊è§flm æÿ¿£m Õ¤¤∏v ‹¿´ t¤ªÿ¿îøm un⁄è®–øm Õ‘≥ ∫ã´nî⁄ .٣ ،•q†øm tîœc◊ }nwœ∆m fi¿∏É fi≥ t≥è¨flm ‹øg Ωw~nÉ Œg .¡´n≥ ¡ºòp unîìfflm t¤¥¤ºp t§qvèflm unÀÿ¿¨flm Õ¤¤∏wø t¤ªÿ¿îøm un⁄è®–øm t≥è¨À ‹øg Ωvn~nÉ nÀD nÃv fi”n†v .unîìfflm◊ ÄÑà ¥ßÿflm ≤èK úv unîìfflm fi≥ ›èòqøm ∫ÿ¿îøm ‹–¨À ö…àwìm ٣-١-١ (o،≤) ä = í :tk¤qøm◊ äè¥øm tømä ÿ” ›èòqøm ∫ÿ¿îøm ŒK c Kurt Lewin —⁄ÿø u褪 èqw´m fiÄ‘–flm 褺¥wønp ÖÃîv t¤øa n–ø è≥ÿ⁄◊ t§¤îqøm s躥øm “ç” fi≥ ≠ìÿw¤ø SOBC }åÿÃœ fivd⁄◊ »D ëwàÀ "Œ .í .} .◊" ◊c SOBC ¡ºK ò⁄◊ .unîìfflm ¡ámä ›èòqøm ∫ÿ¿îøm fi≥ unq¿§wflm◊ umÿõƒm◊ `mÿüƒm ¡Ãò⁄ ›çøm ë¥Ñflm ≠üÿøm "◊" æ◊ƒm ≤è£m ÷¤≥ ¡{K Ã⁄ n¤D wÑœ ›èòqøm ên‘£ß m "}" Iøm ¡{I Ãv◊ .um뤑Äwøm◊ ¡Ã¨øm fi≥ `…Àëøm umë¤À◊ ÄÑà ≥èòflm◊ t¤¥¤ßÿøm èúwàv◊ .“n⁄mÿœ◊ ÷ä∑◊ ÷¥∑mÿÀ◊ ÷vn~nÉ◊ ÷w¤úàó ›c ÷ ùàòøm umë¤À ﺨ⁄ ›çøm ùàòøm —´ séänúøm un≥èúwøm◊ t¤ªÿ¿îøm ¡¨¥øm ä◊äé —´ èqK ¨w≥ μ∑mÿflm◊ ∫ÿ¿îøm "í"Iøm ¡¨¥øm ä◊äèp t§qvèflm u…úÑflm ◊c Åjnw–øm ‹øg äÿ¨w≥ "Œ"Iøm nÀc .¡znÃÀ ≠ü◊ ¡K ß fi≥ fi–¨flm .un≥èúwøm t¿î¿ì éÿK ú⁄ ١-١ fiœn¤qøm Õìèøm ŒK c ‹øg è¤òœ .t¤ªÿ¿îøm "Œ .í .} .◊" ◊c SOBC t¿î¿ì ١-١ fiœn¤p Õìé nê ،ämè≥ƒm un¤ªÿ¿ì Õ‘¥ø t¿î¿ì äãÑ⁄ mèD ∞K úÀ n~D åÿÃœ "Œ .í .} .◊" ◊c SOBC ¡ºK ò⁄ (÷ªÿ¿ì) μßÿÀ `mädp `méãflm ÕK w‘⁄ .¡Àmÿ´ sãK ´ tømä fi” `mäƒm fi≥ un≥…wá»m ŒK c ûèw¥⁄ Œc ÷–À Œÿq¿§⁄ nÀ nqD øn∞≥ .÷ø umänóé∆m◊ Öú–øm Õ⁄ã∏v èq´ `mäƒm mç” fi≥ è¤zdwøm Œÿø◊nÑ⁄◊ fi‘w–v Œc ã¨p◊ .tpÿ¿§flm t¤¿¨¥øm tÑflm ‹¿´ ¡Ã¨ønp cãq⁄ Œc ¡q∑ t¤q⁄èÄv tø◊nÑÀ ‹øg dÄ¿⁄ èªçønp è⁄ã~◊ .s`n–p sãvèÀ unÀÿ¿¨Ãp n∏D É» “ãK äø μßÿflm `mäc t¨~mèÃp è⁄ãflm ™èò⁄ tÑflm ٧/١ Edinburgh Business School fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm
Page 18
sémä∆np ÷w∑…´◊ fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm un¤ìnìc / ١ sãÉ◊ ¡K º≥ ."Œ .í .} .◊" ◊c SOBC }åÿÃœ —À sè¤áƒm t§Ñflm ¡ºK òv “ç” t¨~mèflm t¤¿Ã´ ŒK c ¡õÿwøm t¤∞p◊ .fik¤qøm◊ ›émä∆m ÄÑà ⁄ÿwîflm ‹¿´ ¡¨≥ ä◊äé ÷–´ ‹vK dwv μßÿflm ÷p ÿ∏⁄ ¡Ã´ un~nÉ ÄÑà p ∂è¥øm —¤I qœ Œc ›é◊è†øm —À ،Õ‘¤¥ßÿÀ◊ Õ‘vnîìfÀ◊ `méãflm ÄÑà p ¡´n¥wøm Õ‘≥ ‹øg .t¤vnîìfflm t¤~nwœ∆m◊ μßÿflm t¤vnîìfflm t¤~nwœ∆m◊ ÄÑà ¥ßÿflm un~nÉ μ⁄è¨v ٤-١-١ sã⁄ã~ ≤én¨À onîwªm ‹øg }nwÑœ ،mãD ¤∏¨v è{ªc n‘¤≥ ¡Ã¨œ◊ ô¤¨œ fiwøm unîìfflm Öqúv nä≥ fiwøm ≤◊è®øm Õ‘≥ ‹¿´ nœã´nîv ≤én¨flm “ç” Œc èªçønp è⁄ã~◊ .n”è¤K ∞v◊ n”éÿ§v t¤¥¤ª æÿÉ t¤Ã”c è{ªƒm Œ…Àn¨øm nÀc .n”éÿ”ãv rqîv◊ n”ÿÃœ ‹¿´ ©≥nÑv◊ tîìfflm fi≥ sn¤£m |K qv ÄÑà ¤vnîìfÀ ämè≥c è≥mÿv ‹øg t~n£m fi≥ Œn–ú¤≥ ،n‘ÉnÄœ◊ tîìfflm ¡ò¥p ŒnúÑw⁄ Œmç¿øm ‹üèøm ،ÄÑà ¤vnîìfÀ ÄÑà ªénòÀ ‹øg ÄÑà ¥ßÿflm un~nÉ —´ t¿{Àƒm —À èªçœ◊ .t¤vnîìfÀ t¤~nwœg◊ ،t¤vnîìfflm t¤~nwœ∆m fi–¨v◊ .t–À¬m ¡Ã¨øm ≤◊èß◊ t¤≥nü∆m n⁄mëflm◊ tqìn–flm éÿ~ƒm◊ fi¥¤ßÿøm .äémÿflm —À ¡∑c tqîœ ∂n¥œg èq´ n‘~mèág◊ unÀ㣮 m◊ ≠¿îøm }nwœg t¤¥¤ª Õ‘≥ ‹¿´ ∫ã´nî⁄ n≥D ã” éÿK §v Œc Ω¤¿´ ،nìD èÃwÀ nÑD ~nœ mèD ⁄ãÀ è¤úv Œc u@ äC éc måg t¿ÃwºÀ è¤Ø t⁄émä∆m Ωw¥î¿≥ Œÿºwì◊ .tÀmãwîÀ t¤î≥n–v t¨¥–À éãúÀ ‹øg t¿Àn¨øm sÿ∏øm ¡⁄ÿÑv un⁄ãÑv ‹¿´ n⁄D ÿ§–À ÷¿¨~◊ èqªc ‹–¨À ¡Ã¨øm `n§´g t¤¥¤ª ﺨv fiwøm Õ¤∏øm ‹øg u@ èC ∏w≥m måg fi≥ ¡Ã¨øm ÷⁄äf⁄ ›çøm ›éÿÑflm é◊ãøm ∫éãv Œc Ωp fi∞q–⁄ ،Õ‘¥øm mç” Æÿ¿p ‹øg ¡õÿwwø◊ .è{ªc sëºvèflm tÀmãwîflm t¤î≥n–wøm t¨¥–flm π¤∏Ñv Œc ≠∑mÿøm◊ .Ω¤ì◊eèÀ◊ Ωj…Àê sn¤É fi≥◊ Ωvn¤É .Õ”ÿÀèwÑ⁄◊ ÄÑà ¥ßÿflm m◊éãK ∏⁄ Œc `méãflm ‹¿´ ûè¥⁄ ،tªèòøm fi≥ t¿Àn¨øm sÿ∏øm säÿ~ ‹¿´ t¤î≥n–wøm t¨¥–flm t¨¤q§p •qvèv ≠¤ümÿÀ sãK ´ fivnîìfflm ∫ÿ¿î¿ø n–wìméä ûè¨À fi≥ ùÑK ¥w–ì mèwÉ» twpn{øm t¤Ã”ƒm ‹¿Äwv◊ .t¤vnîìfflm uménîflm◊ t¤¥¤ßÿøm unìénÃflm æ…á —À t∏∏Ñflm .t≥nª uménîflm◊ unìénÃflm “ç” Õ¤Ãõ fi≥ ÄÑà ¥ßÿflm ÄÑà ¥ßÿflm un¤ªÿ¿ì ÄÑà p Õjn∏øm •pmèøm ‹¿´ 㤨p ãK É ‹øg fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm ¡∏É ëªK è⁄ ‹¿´ æn{À è¤á ¡ºK òv t¤ønwøm tøn£m ¡¨ø◊ .Ÿèác t‘~ —À tîìfflm t¤~nwœg◊ t‘~ —À Õ‘¥∑mÿÀ◊ :•pmèøm mç” umÿ–ì ≠îv ç–À nîœè≥ ‹øg è~n” ã∏ø .sè¤ú∑ sèw≥ ç–À t¤îœè¥øm t¤î–£ß m Rene ÷¤–⁄é ¡ÃÑ⁄ fi≥ }èK àw¤ì .fi–∏wøm 㑨flm fi≥ t¤¿¤ø nìD ◊éä ≠pnw⁄ Œnª nä≥ ≠⁄êÿv tªèó fi≥ mÿ´c t¨péc sãfl ¡Ã´◊ näK ì ÷ønôc ‹¿´ `n–{øm »g Rene ÷¤–⁄é è⁄ãÀ ≠î⁄ » .t¤–∏wøm í◊éãøm fi≥ sän‘ó mëD jnÉ én⁄c è‘ó èq´ æmÿÀƒm èK ≥ÿ⁄ Œdp ÷¿Ã´ oèø ÖÃì ÷œc Ωøå ،Œn¤Éƒm rønØ fi≥ së¤K ÃwÀ ¡Ã¨øm fi≥ ÷vméã∑ Œc◊ t≥è¨À ‹¿´ ëºvè⁄ —Ñó n®–p tzmãÉ è{ªƒm “énºwpm ¡{K Ãv ã∑◊ .t¤øn¨≥ è{ªc ¡Ã´ ¡jnì◊ ÷≥nòwªm Õ‘ø ÖÃîv n‘œƒ sã⁄ã£ß m t§à¿ø Œÿ∏jnîøm ïÃK Ñv .Õ¤¿îwøm t¿‘À énúwám ¡~c —À un∑è§ønp ÄÑà ∏jnîøm è⁄ãÀ ÿ‘≥ —⁄é◊èîflm è{ªc nÀc .nÀD n®wœm è{ªc ¡ºòp ™ÿqìƒm t⁄n‘œ u…§´ fi≥ Õ‘øên–À ‹øg säÿ¨ønp ،t¤≥nü∆m ¡Ã¨øm un´nì —´ »D ãp ≠≥ãvB fiwøm éÿ~ƒm °¥á fi≥ Õ‘îv åg ænflm è≥K ÿv t§K £® m Œƒ ،ëªèflm ¡p » ،÷~èK àv ã¨p tªèòøm fi≥ Rene ÷¤–⁄é `n∏qwìnp è⁄ãflm ¡Àd⁄◊ .tœn¤úøm◊ äÿ∑ÿøm μ¤ønºv ù¿∏v◊ .t¤∑èv ÷Ñ–fl sè¤qª tõè¥øm ŒK g —À ã⁄ëÃp Œ◊è¨ò⁄ Œÿ∏jnì) ÄÑà ¥ßÿflm un~nÑp ∫èwòflm tªèòøm nÃw”m æn{flm mç” è‘®⁄ —Ñó n®œ) t¤vnîìfflm t¤~nwœ∆np◊ (¡†≥c ¡ºòp Õ¤¿îwøm t¥¤ß◊ `mäc ‹¿´ Õ”ë¥K Ñ⁄ nÀ ،‹üèøm |¤É —À t¤~nwœ∆m Çnpéc ‹¿´ äãK ò⁄ fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm Œc ‹øg sénó∆m éãÄv◊ .(—îK ÑÀ fi†∏v ،ÄÑà w∏⁄è§p nÀ tîìfÀ fi≥ t¤~nwœ∆m êëI ¨vB ◊ .t¤vnîìfflm uménîflm◊ t¤¥¤ßÿwøm unìénÃflm unÀ㣮 m◊ ≠¿îøm }nwœhp n‘ø ÖÃîv sã⁄ã~ um뤑Äv◊ n¤~ÿøÿ–ºv tªèòøm fi–w∏v Œdp nÔ»◊c fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm Edinburgh Business School ٨/١
Page 19
sémä∆np ÷w∑…´◊ fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm un¤ìnìc / ١ sãÉ◊ t––ºÀ ‹øg fifln¨øm ÷~ÿwøm `mé◊ μ∏v “ç” è¤º¥wøm t∏⁄è£ ŒK c fi≥ ΩK ó »◊) t¤øn¨¥øm —À ã⁄ëÃp °¥á ¡pn∏flm Œÿº⁄ ã∑◊ .tªèòøm fi≥ ænÃìcèøm t≥n{ª êë¨v tpén∏flm “ç” Œc ≠∑mÿøm◊ .(≠¤–úwøm ‹¿´ è{ªc ëªK èv fiwøm }nwœ∆m ∂è£ —ºø◊ .è¤ú∏øm Ÿãflm ‹¿´ ÄÑà ¥ßÿflm äã´ ù¤¿∏v◊ n‘flm äã´ “ç” fi≥ Ÿë¨v t¤~nwœ∆m Çnpéc ŒK c nÃp ÄÑà ¥ßÿflm un~nÑp nÃw”»m ù¿K ∏v ã∑ ænÃìcèøm t≥n{ª ‹¿´ äãK ò¤≥ t¤~nwœ∆m ë⁄ë¨wø ¡⁄ãqøm π⁄è§øm nÀc .sã⁄ã£ß m um뤑Äwøm◊ n¤~ÿøÿ–ºwøm ‹øg tøn£m fi≥ tîìfflm èÃ{wîv tøn£m “ç” fi≥◊ .t¤~nwœ∆m◊ ÄÑà ¥ßÿflm un~nÉ t¤q¿v ÄÑà p Õjn∏øm •pmèøm r⁄éãwøm fi≥ énÃ{wì»m æ…á —À π∏Ñwv tÀmãwîÀ t¤î≥n–v t¨¥–À ‹¿´ äãK òw≥ t¤¿q∏wîÀ rìnºÀ æ…á —À◊ ،÷¤~ÿwøm t¤vmå ¡Ã´ ∂è¥p tœn¨wì»m ≠Äòv t∑nóé è{ªc }nwœg tîœc◊ ،è⁄ÿ§wøm◊ t¿Àn´ sÿ∑ n”è≥ÿv unÀãá Õ⁄ã∏v t¤¿Ã´ ë⁄ë¨v ¡†¥p un¨¤qflm öè≥ —îK Ñv t¤vnîìfÀ Õ¤Ànúv t¤î≥n–wøm t¨¥–flm t¥´n†À ŒK c ‹øg sénó∆m ›é◊è†øm —À◊ .뤥Ñwøm —À æE n´ ŸÿwîÃp ≠wK Ãwv un¤¿Ã´ fi≥ énÃ{wì»m äèK ÄÀ —À tpÿ¨õ è{ªc mãD ¤K ~ tpéK ãÀ◊ t§ónœ t¿Àn´ sÿ∑ ¡†¥p t∏∏Ñflm .ÄÑà w∏⁄è§øm sän¨øm fi≥ ãÃw¨v t¤≥mèòwì»m umémä∆m —ºø .ænÃìcèøm ÄÑà îÑv ÅÀmèp ¡¿Ñv◊ éÿK §v 줪 Õ¿¨wwì nê ،fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm um◊äc ‹øg éè∏flm mç” Ω≥èK ¨¤ì mãàwìm ŒnºÀ∆np ÷œc 줪 Ω¿¤ønÑv è‘®wì◊ .Rene ÷¤–⁄é “èºwpm ›çøm ÅÀnœèqønp t‘¤qó .n¨D À Œa fi≥ t¤vnîìfflm t¤~nwœ∆m◊ ÄÑà ¥ßÿflm un~nÉ ≠À ‹£n¨wwø fivnîìfflm ∫ÿ¿îønp Ωw≥è¨À t⁄äè¥øm un≥…wá…ø ínìƒm énÄÉc : Õ¤∏øm ٢-١ ‹üèønª ¡Ã¨øm fi≥ μ∑mÿflm —À n∏D ô è{ªc fi ŸÿwîÀ ã–´ ämè≥ƒm Ÿãø Õ¤∏øm —úv .t⁄è”ÿ~◊ t¤Àÿô è{ªc t¨¤q§p Õîwv n‘œK ƒ fivnîìfflm mëwø»m◊ t¤¥¤ßÿøm tªénòflm◊ fi¥¤ßÿøm ön£® m n–ªÿ¿ì Õ¤¤∏v ∫méä∆ ín¤∑ um◊ädª t¤–‘flm◊ tõn£® m n–vn¤É fi≥ Õ¤∏øm ãàwîœ —Ñ–≥ twpnz umã∏w¨À Rokeach ô¤ª◊é rîÑp Õ¤∏øm ¡ÃÑv◊ .n‘¤¿´ Õº£m◊ —⁄èá¬m un¤ªÿ¿ì◊ t¤úàòøm t¤Én–øm —À ¡†K ¥⁄B ،n≥D ã‘wîÀ n¤D vn¤É n§D Ãœ ◊c ≤èúwøm —À mäD ãÑÀ n~D åÿÃœ ŒK c n”än¥À 뤤Ãwøm ïK É n–Ñ–Ãv Õ¤∏øm Œg æÿ∏øm tõ…á◊ ٥.÷ø °¤∏œ •Ãœ ◊c }åÿÃœ ‹¿´ t¤´nÃw~»m ◊c .d§£® m◊ omÿúøm◊ èK òøm◊ 褣® m ÄÑà p μòwºœ ،t≥n∏{øm◊ t¤´nÃw~»m unîìfflm◊ t¿jn¨øm n–¤≥ ÷¥¿K àv ›çøm è¤zdwøm èqwàœ◊ èqºœ nä≥◊ fi≥ ãÄ–≥ .n–vmå —´ ön£® m n–Àÿ‘¥Ãp ≤è¨⁄B umçønp ΩìnÃwÀ ïK É ‹øg æÿK Ñwwø ÿÖv n–ä∑ Œc ≠À sè¤áƒm “ç” xqB {C w@ ø n‘¿ºK òv◊ n–ä∑ Æÿúv sã⁄ã~ n´D nü◊c ÷~mÿœ n–œc t∏”mèflm t¿ÉèÀ æ…á ›çøm fivmçøm n–Àÿ‘¥À 褤∞v n–¤¿´ r¨B ú⁄ ÷œc nÃp◊ .÷p ∂ÿzÿÀ◊ ŒèÀ Õ¤∑ n®œ —Ãü x∑ÿøm ÷Àãàwîœ nê ،—⁄èá¬m un¤ªÿ¿ì◊ n–ªÿ¿ì tÀ`…À ŸãÀ ‹¿´ պіø ÷Àãàwîœ ،“è¤Ø Ω¿Ãœ » .n–øÿÉ —À önàóƒm ≤mã”c◊ sn¤£m fi≥ n–≥mã”c ÷¿ÃÑv ›çøm ‹–¨flm ‹¿´ պіø mç‘p nÀD nÃw”m ænôƒm unªèó uãpc ،d§£® m◊ omÿúøm fi–”çp •qvèv n‘wîœc◊ Õ¤∏øm Œƒ◊ unìénÃflm fi≥ un¤∑…áƒm ‹¿´ ã⁄mëwflm ã⁄ãòwønp mèD ónqÀ n£D nqvém •qvè⁄ ÷œc nÃp ،™ÿüÿflm Œc ÿ¤øm ≠jnòøm —À◊ .fi¿Ã¨øm fi∑…áƒm ∫ÿ¿îøm ínìc ¡ºK òv Õ¤∏øm Œc fi–¨⁄ nÀ ،t¤¿Ã¨øm unìénÃflm ≠À Ցä∑ π≥B mÿv@ t¤Énœ —À Õ‘Àmãàwìm —ºÃflm ÄÑà ¥ßÿflm t⁄n–¨p ùÑ¥v unªèó ãÄœ ≤ã‘øm◊ —⁄è‘ó n‘vãK À t¤K wqì sên~g ÄÑà ¥ßÿflm Ö–À ‹øg ãè⁄ n‘†¨p Œc ‹wÉ ،tªèò¿ø t¤¿Ã¨øm .t¿Àn¨øm sÿ∏øm Õ¤∏p◊ tªèòøm unìénÃÃp •qvèv u»nÄÀ fi≥ fiúàòøm ÿÖøm π¤∏Ñv n‘–À sãÃw¨flm ¡jnìÿøm ‹ø◊ƒnp ãú∏⁄B ◊ .t⁄n∞øm Õ¤∏øm◊ t¿¤ìÿøm Õ¤∏øm ÄÑà p Rokeach ô¤ª◊é ë¤Ã⁄ ãú∏¤B ≥ t⁄n∞øm Õ¤∏øm nÀc .t≥ã‘wîÀ tønÉ Æÿ¿qø tøÿq∏À un¤ªÿ¿ì mãàwìm èq´ un⁄n∞øm π¤∏Ñwø t⁄n∞øm Õ¤∏øm —´ t¿{Àc äèv◊ .sÿ~èflm t≥ã‘wîflm u»n£m tÀ`…À ◊c n‘∏¤∏Ñv ämèflm ≤m㔃m n‘p ≤m㔃m ã⁄ãÑwø ŒnÃØn–wv Õ¤∏øm fiw´ÿÃÄÀ Œc nÑD üm◊ ◊ãq⁄◊ ،٢-١ æ◊ã£ß m fi≥ t¿¤ìÿøm Õ¤∏øm◊ ٩/١ Edinburgh Business School fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm
Page 20
sémä∆np ÷w∑…´◊ fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm un¤ìnìc / ١ sãÉ◊ .≠ÃwÄflm◊ ämè≥ƒm ‹øg tqî–ønp »D ÿq∑ è{ªƒm ¡jnìÿøm mãàwìm èq´ n‘∏¤∏Ñwø æn†–øm fi∞q–⁄ fiwøm ëºvè⁄ ™ÿ–wøm mç” ¡{À Œƒ unîìfflm ‹øg tqî–ønp n⁄D ãÑv ،n´D ÿ–v è{ªƒm t¿Àn¨øm Ÿÿ∏øm ¡ºòv tä∏øm Œÿ¤œnpn¤øm æB nèøm èqw¨⁄ æn{flm ¡¤qì ‹¿¨≥ ،Õ¤∏øm fi≥ t¤≥n∏{øm un≥…wá»m ‹¿´ nÀD ◊ä nÀc .—¤K ¨À fiìn¤ì ÷~K ÿwø ◊c t¿jn¨¿ø `»ÿøm —À t¤Ã”c è{ªc ،fi¥¤ßÿøm `»ÿønp t¿{Ãwflm t¿¤ìÿøm `»ÿøm ‹¿´ t¤Ã”ƒm |¤É —À `n∑ãõƒm◊ t¿jn¨¿ø `»ÿøm ∂ÿK ¥w¤≥ ،t¤ªè¤Àƒm sãÑwflm un⁄»ÿøm fi≥ ٦.ÄÑà ≥èòflm ◊c ¡Ã¨øm onpéƒ t¿¤ìÿøm Õ¤∏øm◊ t⁄n∞øm Õ¤∏øm ٢-١ æ◊ã~ t⁄n∞øm Õ¤∏øm t¤¿ámãøm t–¤ºîøm t⁄è£m t¤¿jn¨øm tÀ…îøm ênÄœ∆m fiÀÿ∏øm —Àƒm t¨wflm sm◊nîflm t¤´nÃw~»m tœnºflm fifln¨øm …îøm sän¨îøm t∑mãúøm tú£m én”äê»m ≤núœ∆m t¨¤q§øm fi≥◊ —¥øm fi≥ ænÃ£ß m t¿¤ìÿøm Õ¤∏øm 稜øm •qü t¤ø…∏wì»m s`n¥ºøm Çÿçøm t´n§øm tÑÀnîwflm t¨¤q§øm t”më–øm r⁄ç‘wøm rú£® m æn¤£® m t´nÄòøm t¤ø◊fîflm ïÉ `nªçøm Çèflm Œ◊è⁄ Œÿ¤îœè¥øm `méãfln≥ ،n‘vnq~ÿÀ◊ n‘∑ÿ∏É◊ t§¿îøm ‹øg ämè≥ƒm s@ 讜 ÕB ¤∏øm Æÿúv nÀ nqD ønØ åÿ¥–øm Œn¤Éƒm rønØ fi≥ ŒÿÀãàwî⁄ Õ”◊ rú–flm ◊c t¥¤ßÿøm ÕºÑp nqD îwºÀ n∏D É t§¿îøm fi≥ tò∑n–À n¤≥n–⁄ã–ºìm◊ mã–øÿ” fi≥ `méãflm éãK ∏⁄ ¡pn∏flm fi≥ .tîìfflm fi≥ Õ‘¨∑ÿÀ ‹øg mäD n–wìm Œc Œ◊èqw¨¤≥ Œÿ¤ªè¤Àƒm `méãflm nÀc .Õ”ÿì◊eèÀ n‘¤¿´ ûèw¨⁄ Œc Œÿ¨∑ÿw⁄◊ n¤D ´nÃ~ umémè∏øm ¡ªnòflm tߣn¨À ‹¿´ séã∏flm —À t¤Ã”c◊ tä∑ ¡∑c t¤vnîìfflm t§¿îøm ◊c fivnîìfflm rú–flm .umèq£® m π¤q§v èq´ t¤fln¨øm unîìfflm fi≥ Õ¤∏øm énza ١-٢-١ un⁄»ÿøm fi¥≥ .sèónqÀ `méãflm Õ¤∑ °∑n–v n´D nü◊c t¤fln¨øm ∂mÿìƒm fi≥ ænôƒm ãøK ÿv nÀ nqD ønØ t¤¿Ã´ umémè∑ ånàvm ¡pn∏À n⁄mã‘p tqøn§flm ∂…£∆m ‹¿´ çqK Ñflm è¤Ø —À ،t¤ªè¤Àƒm sãÑwflm .tÀèqflm un∏¥úøm fi≥ n⁄mã‘øm æänqv t¤¿Ã¨øm ã¤øn∏wøm ≠Äòw≥ ،Ω¤îºflm◊ n¤ìa fi≥ nÀc .t¤vmfÀ Ÿèác æ◊ä fi≥ ÷¤øg è®–⁄B êmëwpm t¤¿Ã´ ◊c sÿóé ÄÑà ¤ªè¤Àƒm `méãflm —À ã⁄ã¨øm “èqw¨⁄ ã∑ nÀ◊ Æÿ¿p ‹øg tÑÀn§øm unªèòøm °¨p fi≥◊ .ænôƒm `mè~∆ tøÿq∏À◊ t¨¤≥é ¡qì äèK ÄÀ ÷œc ‹¿´ ،t¤¥¤ß◊ n‘À fi≥ }én£® m ‹øg Œ◊è≥nî⁄ —⁄çøm `méãflm ™n†ág ≠¤ò⁄ ،n‘ønôc fi≥ fifln´ ŸÿwîÀ un∏¿£m “ç” äãòv nÀ mèD ¤{ª◊ .t≥n∏{øm ‹¿´ sëºvèflm Õ¤∏øm fi≥ un≥…wá»m ‹¿´ r⁄éãv ‹øg :t¤ønwøm iänqflm ‹¿´ t⁄émä∆m t¤ìméãøm .t¤¿Ã´◊ t⁄㤿∏v◊ t¤∑…ác —⁄èá¬m Õ¤∑ énqw´m◊ tÑw¥–À t¤¿∏¨p ≠wK Ãwøm .١ ،t¤∑…ác è¤Ø ◊c sãìn≥ n”énqw´np ¡Ã¨øm fi≥ —⁄èá¬m umän´ ‹¿´ n∏D qîÀ Õº£m ã´ .٢ .ﺨøm xq{⁄ Œc ‹øg t´◊èòÀ n‘œc ûmèw≥»m◊ Œdp tqøn§flm ã´◊ fi∑…áƒm —⁄èá¬m éÿ®–À —À ænôƒm fi£n¨wø t´◊èòÀ ¡qì —´ |Ñqøm .٣ .Ωp ön£® m Õ¤∏øm n®œ ≠À `…w⁄ :™ÿœ —À ÅÄÉ änÃw´np n”èÀc fi≥ ∫ÿºòflm ænôƒm t–¿∏´ ›än¥v .٤ fivnîìfflm ∫ÿ¿îøm Edinburgh Business School ١٠/١
Affichage des 20 premières pages. Téléchargez le document pour le voir en entier.
Commentaires (0)
Aucun commentaire pour le moment. Soyez le premier !