BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN NGỌC PHÒNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA PHÒNG ĐÀO TẠO – VIỆN KHOA HỌC AN TOÀN VỆ SINH LAO ĐỘNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 8 34 01 01 Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2025 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN NGỌC PHÒNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA PHÒNG ĐÀO TẠO – VIỆN KHOA HỌC AN TOÀN VỆ SINH LAO ĐỘNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 8 34 01 01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC 1. TS. Trần Ngọc Thiện Thy Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2025 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin khẳng định rằng đề tài nghiên cứu này do chính tôi thực hiện, đảm bảo tính trung thực và khách quan. Tất cả số liệu, kết quả và kết luận được trình bày trong đề án tốt nghiệp đều phản ánh đúng quá trình nghiên cứu, có trích dẫn nguồn đầy đủ theo quy định và không sao chép từ bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác. Hơn nữa, nội dung của đề án chưa từng được công bố trong bất kỳ tài liệu hay công trình khoa học nào trước đây. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính xác thực và nguyên gốc của nghiên cứu này. ii LỜI CẢM ƠN Đề án này được hoàn thành nhờ vào sự tận tâm giảng dạy và truyền đạt kiến thức của các thầy, cô tại Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Ngân Hàng Thành phố Hồ Chí Minh, cùng với sự hỗ trợ quý báu từ Ban lãnh đạo Viện Khoa học An toàn Vệ sinh Lao động Thành phố Hồ Chí Minh, những người đã tạo điều kiện thuận lợi trong suốt quá trình thực hiện nghiên cứu. Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất cả các cá nhân và tổ chức đã giúp đỡ, hỗ trợ để đề tài có thể được hoàn thành một cách tốt nhất. Đặc biệt, tác giả bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến giảng viên TS. Trần Ngọc Thiện Thy vì sự hướng dẫn tận tình, những chỉ dẫn quý báu và sự hỗ trợ trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thành đề án này.