[Tiểu luận-Quản trị chiến lược xây dựng]_Vai trò của khách hàng đến sự phát triển của doanh nghiệp
- 页数
- 32
- 格式
- 大小
- 1 MB
- 语言
- VI · Tiếng Việt
- 浏览量
- 257
- 评论
- 0
- 下载次数
- 0
正在生成预览...
- 文档名称
- [Tiểu luận-Quản trị chiến lược xây dựng]_Vai trò của khách hàng đến sự phát triển của doanh nghiệp
- 目录
- 此文档没有清晰的目录。
- 页数
- 32 页
- 上传者
- ThiNganHang
正在生成详细摘要。请几分钟后回来查看。
描述
Trích nội dung tài liệu
1 BỘ GIÁ DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG KHOA XÂY DỰNG TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG Chủ đề: Vai trò của khách hàng đến sự phát triển của doanh nghiệp SVTH: NGUYỄN TẤN DŨNG – 197QX23733 ĐOÀN KIM TƯỜNG VY – 197QX32298 NGUYỄN NGÔ NGỌC NỮ - 197QX23758 LỚP: K25X-QL1 MÃ LHP: 221_DQX0080_01 GVHD: HỨA TRUNG PHÚC Văn Lang, ngày 19 tháng 11 năm 2022 lOMoARcPSD|17343589 3 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU ..................................................................................................... 5 I. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ KHÁCH HÀNG ............................................ 6 1. KHÁI NIỆM VỀ KHÁCH HÀNG ....................................................... 6 1.1. KHÁCH HÀNG LÀ GÌ ? ................................................................. 7 1.1.1. KHÁCH HÀNG – CUSTOMER .................................................. 7 1.1.2. KHÁCH HÀNG SLIENT .............................................................. 8 1.2. 8 KIỂU KHÁCH HÀNG CỦA DOANH NGHIỆP ........................ 9 1.2.1. KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG ..................................................... 9 1.2.2. KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT ................................................... 9 1.2.3. KHÁCH HÀNG MỚI .................................................................. 10 1.2.4. KHÁCH HÀNG GIẢM GIÁ ....................................................... 11 1.2.5. KHÁCH HÀNG CŨ ..................................................................... 11 1.2.6. KHÁCH HÀNG NỘI BỘ ............................................................ 11 1.2.7. KHÁCH HÀNG BÊN NGOÀI .................................................... 11 1.2.8. KHÁCH HÀNG TRUNG GIAN................................................. 12 2. PHÂN LOẠI KHÁCH HÀNG ............................................................ 12 2.1. KHÁCH HÀNG BÊN NGOÀI DOANH NGHIỆP ...................... 15 2.2. KHÁCH HÀNG NỘI BỘ ............................................................... 16 II. VAI TRÒ CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP ......... 17 1. KHÁCH HÀNG LÀ “ÔNG CHỦ” CỦA DOANH NGHIỆP .......... 17 2. KHÁCH HÀNG QUYẾT ĐỊNH ĐẾN SỰ TỒN TẠI CỦA DOANH NGHIỆP 19 3. KHÁCH HÀNG QUYẾT ĐỊNH ĐẾN SỰ CẢI TIẾN CỦA DOANH NGHIỆP 19 4. KHÁCH HÀNG LÀ “NHÂN VIÊN” KINH DOANH MIỄN PHÍ CHO DOANH NGHIỆP ......................................................................................... 21 5. XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TỐT HƠN ............... 22 6. MỞ RỘNG QUY MÔ DOANH NGHIỆP ......................................... 23 lOMoARcPSD|17343589 4 III. Ý NGHĨA CỦA VIỆC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ........................ 24 IV. CÁCH ĐỂ QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG HIỆU QUẢ THỜI 4.0 ......... 28 KẾT LUẬN ....................................................................................................... 33 lOMoARcPSD|17343589
常见问题
我该如何下载此文档？
文档“[Tiểu luận-Quản trị chiến lược xây dựng]_Vai trò của khách hàng đến sự phát triển của doanh nghiệp”的价格为 40,000đ。请通过 PayOS 充值您的钱包，然后点击“下载”以购买并保存原始文件。
这份文档有多少页？
该文档共有 32 页。您可以在下载前进行在线预览。
我可以在下载前预览吗？
是的。您可以通过在线阅读器直接在本页面预览此文档（前几页），然后再决定是否下载。
[Tiểu luận-Quản trị chiến lược xây dựng]_Vai trò của khách hàng đến sự phát triển của doanh nghiệp
正在生成预览...
Trích nội dung tài liệu
1 BỘ GIÁ DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG KHOA XÂY DỰNG TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG Chủ đề: Vai trò của khách hàng đến sự phát triển của doanh nghiệp SVTH: NGUYỄN TẤN DŨNG – 197QX23733 ĐOÀN KIM TƯỜNG VY – 197QX32298 NGUYỄN NGÔ NGỌC NỮ - 197QX23758 LỚP: K25X-QL1 MÃ LHP: 221_DQX0080_01 GVHD: HỨA TRUNG PHÚC Văn Lang, ngày 19 tháng 11 năm 2022 lOMoARcPSD|17343589 3 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU ..................................................................................................... 5 I. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ KHÁCH HÀNG ............................................ 6 1. KHÁI NIỆM VỀ KHÁCH HÀNG ....................................................... 6 1.1. KHÁCH HÀNG LÀ GÌ ? ................................................................. 7 1.1.1. KHÁCH HÀNG – CUSTOMER .................................................. 7 1.1.2. KHÁCH HÀNG SLIENT .............................................................. 8 1.2. 8 KIỂU KHÁCH HÀNG CỦA DOANH NGHIỆP ........................ 9 1.2.1. KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG ..................................................... 9 1.2.2. KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT ................................................... 9 1.2.3. KHÁCH HÀNG MỚI .................................................................. 10 1.2.4. KHÁCH HÀNG GIẢM GIÁ ....................................................... 11 1.2.5. KHÁCH HÀNG CŨ ..................................................................... 11 1.2.6. KHÁCH HÀNG NỘI BỘ ............................................................ 11 1.2.7. KHÁCH HÀNG BÊN NGOÀI .................................................... 11 1.2.8. KHÁCH HÀNG TRUNG GIAN................................................. 12 2. PHÂN LOẠI KHÁCH HÀNG ............................................................ 12 2.1. KHÁCH HÀNG BÊN NGOÀI DOANH NGHIỆP ...................... 15 2.2. KHÁCH HÀNG NỘI BỘ ............................................................... 16 II. VAI TRÒ CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP ......... 17 1. KHÁCH HÀNG LÀ “ÔNG CHỦ” CỦA DOANH NGHIỆP .......... 17 2. KHÁCH HÀNG QUYẾT ĐỊNH ĐẾN SỰ TỒN TẠI CỦA DOANH NGHIỆP 19 3. KHÁCH HÀNG QUYẾT ĐỊNH ĐẾN SỰ CẢI TIẾN CỦA DOANH NGHIỆP 19 4. KHÁCH HÀNG LÀ “NHÂN VIÊN” KINH DOANH MIỄN PHÍ CHO DOANH NGHIỆP ......................................................................................... 21 5. XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TỐT HƠN ............... 22 6. MỞ RỘNG QUY MÔ DOANH NGHIỆP ......................................... 23 lOMoARcPSD|17343589 4 III. Ý NGHĨA CỦA VIỆC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ........................ 24 IV. CÁCH ĐỂ QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG HIỆU QUẢ THỜI 4.0 ......... 28 KẾT LUẬN ....................................................................................................... 33 lOMoARcPSD|17343589
- 文档名称
- [Tiểu luận-Quản trị chiến lược xây dựng]_Vai trò của khách hàng đến sự phát triển của doanh nghiệp
- 目录
- 此文档没有清晰的目录。
- 页数
- 32 页
- 上传者
- ThiNganHang
正在生成详细摘要。请几分钟后回来查看。
评论 (0)
暂无评论。快来抢沙发吧！
Tiểu luận - Phân tích Lý thuyết bàn tay vô hình của A.Smith và những bài học cho Việt Nam
[Báo cáo thực tập] Công ty Cổ Phần Tập Đoàn Sunhouse
Bài tiểu luận 9,5 điểm - Chuyên Đề Khởi Sự kinh doanh về ý tưởng khởi nghiệp
[Khóa luận] Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH Cơ khí xây dựng VDC
[Đề án] Xuất khẩu vải thiều Bắc Giang vào thị trường Mỹ
Tiểu luận - Kinh tế phát triển - Phân tích nhận định "Việt Nam đã kiên định chọn hướng phát triển lấy con người làm trọng tâm ..."
Đề cương - Luật vận tải
600 Câu trắc nghiệm Tư tưởng Hồ Chí Minh
Tài liệu ôn tập Nguyên lý kế toán
Bài tập Xác suất thống kê đại học - có lời giải
评论 (0)
暂无评论。快来抢沙发吧！