第 1 页
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ ĐỐI NGOẠI MÔ HÌNH CHUỖI CUNG ỨNG CỦA SAMSUNG VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO CÁC DOANH NGHIỆP ĐIỆN TỬ VIỆT NAM ThiNganHang.com ThiNganHang.com
资料内容
第 2 页
MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................1 CHƢƠNG 1Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTUHoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHUỖI CUNG ỨNG TRONG DOANH NGHIỆP.........3 1.1. Khái niệm chuỗi cung ứng và quản lý chuỗi cung ứng................................3 1.1.1. Khái niệm chuỗi cung ứng..................................................................3 1.1.2. Khái niệm quản lý chuỗi cung ứng......................................................3 1.2. Phân loại chuỗi cung ứng ..............................................................................5 1.2.1. Chuỗi cung ứng đẩy.............................................................................6 1.2.2. Chuỗi cung ứng kéo.............................................................................6 1.2.3. Chuỗi cung ứng kéo- đẩy.....................................................................7 1.3. Nội dung cơ bản của chuỗi cung ứng............................................................8 1.3.1. Lập kế hoạch .......................................................................................9 1.3.2. Tìm nguồn cung .................................................................................12 1.3.3. Thực hiện sản xuất.............................................................................15 1.3.4. Phân phối...........................................................................................17 1.4. Đối tượng tham gia chuỗi cung ứng............................................................19 1.4.1. Nhà sản xuất ......................................................................................20 1.4.2. Nhà phân phối ...................................................................................20 1.4.3. Nhà bán lẻ..........................................................................................20 ThiNganHang.com1.4.4. Khách hàng........................................................................................21 1.4.5. Nhà cung ứng dịch vụ........................................................................21 1.5. Giới thiệu mô hình Six sigma (6 Sigma)......................................................21 CHƢƠNG 2 THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY...................24 SAMSUNG ELECTRONICS.................................................................................24 2.1. Giới thiệu về công ty Samsung Electronics .................................................24 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển....................................................24 ThiNganHang.com
第 3 页
2.1.2. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh chính ...............................................25 2.1.3. Khái quát kết quả hoạt động kinh doanh những năm gần đây .........26 2.2. Mô hình chuỗi cung ứng của Samsung ......................................................28 2.2.1. Tổng quan về chuỗi cung ứng của Samsung .....................................28 2.2.2. Nội dung chuỗi cung ứng của Samsung Electronics.........................29 2.3. Đánh giá mô hình chuỗHoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTUHoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTUi cung ứng của Samsung ......................................48 2.3.1. Những điểm mạnh của chuỗi cung ứng Samsung .............................48 2.3.2. Những hạn chế trong chuỗi cung ứng của Samsung Electronics .....50 CHƢƠNG 3 BÀI HỌC KINH NGHIỆM VỀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG CHO CÁC DOANH NGHIỆP ĐIỆN TỬ CỦA VIỆT NAM ..................................................53 3.1. Tổng quan về ngành điện tử Việt Nam........................................................53 3.2. Phân tích SWOT các doanh nghiệp điện tử tại Việt Nam ..........................54 3.2.1. Điểm mạnh.........................................................................................54 3.2.2. Điểm yếu ............................................................................................56 3.2.3. Cơ hội ................................................................................................60 3.2.4. Thách thức .........................................................................................63 3.3. Bài học rút ra cho các doanh nghiệp điện tử Việt Nam về quản lý chuỗi cung ứng...............................................................................................................65 3.3.1. Nhóm các bài học vi mô ....................................................................65 3.3.2. Nhóm các bài học vĩ mô ....................................................................72 KẾT LUẬN ..............................................................................................................75 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ThiNganHang.com ThiNganHang.com
第 4 页
DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ 1. Danh mục bảng biểu: Bảng 2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của Samsung Electronics trong 4 năm 2011- 2014 và ước tính quý I năm 2015...............................................26 Bảng 2.2.Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTUHoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTUTỷ lệ các kênh phân phối của Samsung Electronics ................................42 Bảng 3.1. Tốc độ tăng tổng sản phẩm trong nước các năm 2012- 2014 ..................61 Bảng 3.2. Thu nhập bình quân đầu người từ năm 2013- 2015 .................................61 2. Danh mục hình vẽ: Hình 1.1. Mô hình chuỗi cung ứng kéo- đẩy..............................................................7 Hình 1.2. Mô hình chuỗi cung ứng.............................................................................9 Hình 1.3. Chuỗi cung ứng mở rộng..........................................................................19 Hình 2.1. Các thành phần chuỗi cung ứng của Samsung Electronics ......................29 Hình 2.2. Mô hình các tiêu chí đánh giá trách nhiệm xã hội và quản lý môi trường của các nhà cung cấp................................................................................32 Hình 2.3. Mô hình cung cấp hóa chất cho Samsung ................................................33 Hình 2.4. Mô hình chương trình “Tìm nguồn cung ứng mở” ..................................34 Hình 2.5. Mô hình hỗ trợ các nhà cung cấp .............................................................37 Hình 2.6. Mô hình SCM 6 Sigma tại Samsung ........................................................38 Hình 2.7. Phương pháp DMAEV trong mô hình Six sigma ....................................39 Hình 2.8. Quy trình phân phối sản phẩm trực tiếp ...................................................42 Hình 2.9. Số lượng các văn phòng bán hàng của Samsung Electronics ..................44 ThiNganHang.comHình 2.10. Các bước phân phối sản phẩm trong nước .............................................46 Hình 2.11. Các bước phân phối sản phẩm nước ngoài.............................................46 Hình 2.12. Các trung tâm dịch vụ chăm sóc khách hàng trên toàn cầu ...................47 Hình 2.13. Lợi nhuận ròng các quý trong năm 2014 của .........................................52 Samsung Electronics .................................................................................................52 ThiNganHang.com
第 5 页
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Tên đầy đủ Tiếng Anh Tên đầy đủ Tiếng Việt 1 SCM Supply chain management Quản trị chuỗi cung ứng Council of Supply Chain Hiệp hội về quản trị 2 Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTUCSCMP Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTUManagent Professionals chuỗi cung ứng Supply Chain Operation Nghiên cứu hoạt động 3 SCOR Research cung ứng 4 JIT Just In Time Giao hàng đúng lúc Collaborative Planning, Hợp tác lập kế hoạch, 5 CPFR Forecasting and dự báo và bổ sung Replenishment Enterprise Resource Hoạch định tài nguyên 6 ERP Planning doanh nghiệp Advanced planning and Hệ thống lập kế hoạch 7 ASP scheduling và lịch trình tiên tiến Delivery time promise Hệ thống giao hàng báo 8 DTPS system trước Hệ thống lập kế hoạch Enterprise global planning 9 EGPS toàn cầu cho doanh system nghiệp Ware house management Hệ thống quản lý hàng 10 WMS system tồn kho ThiNganHang.com11 SMIS Information SheetSamsung material Trang thông tin nguyênvật liệu Samsung Environment Chmicals Hệ thống quản lý môi 12 e-CIMS Integrated Management trường hóa học tích hợp System Enterprise Resource Hệ thống hoạch định 13 ERP Planning nguồn lực doanh nghiệp ThiNganHang.com
第 6 页
1 LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Ngành công nghiệp điện tử không chỉ giữ vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế quốc dân, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống mà còn là một ngành kinh tế mang lại nhiều lợi nhuận nhờ sản xuất ra những sản phẩm có giá trHoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTUHoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTUị vượt trội. Song cùng với những cơ hội mới, sự phát triển của khoa học công nghệ cũng như nhu cầu tiêu dùng ngày càng lớn đã và đang đặt ra cho các công ty điện tử ngày càng nhiều thách thức hơn. Những thách thức đó là doanh số trong bán hàng và marketing, khách hàng trở nên khó tính và kỹ lưỡng hơn, tài chính luôn nằm dưới áp lực phải rút ngắn thời gian thanh toán cho nhà cung cấp, sản xuất đòi hỏi tính chính xác và nâng cao hiệu quả, chi phí logistics và quản lý nhà cung cấp… Vì thế, trong cuộc đua để dành thị phần, một trong những ưu tiên hàng đầu của các công ty điện tử là phải liên tục đổi mới, sáng tạo để tối ưu hóa sản xuất kinh doanh và giảm chi phí. Trong số các phương pháp nhằm tối ưu hóa sản xuất thì hoạt động quản trị chuỗi cung ứng đóng một vai trò hết sức quan trọng. Tuy nhiên, các doanh nghiệp điện tử Việt Nam hiện nay hầu hết vẫn chỉ tiến hành các công tác quản lý chuỗi cung ứng một cách đơn giản và chưa nhận thức cũng như đánh giá đúng đắn vai trò của quản lý chuỗi cung ứng đối với toàn bộ hệ thống. Samsung Electronics là một trong những công ty điện tử hàng đầu thế giới. Sau khi thành công mạnh mẽ và chiếm lĩnh thị trường trong nước, Hàn Quốc, công ty này bắt đầu chiến lược mở rộng hoạt động kinh doanh ra thị trường quốc tế. Một trong những nhân tố tạo nên sự thành công vang dội chính là việc quản trị chuỗi ThiNganHang.comcung ứng cực kỳ hiệu quả. Samsung Electronics được Gartner đánh giá đứng thứ 6 trong 25 chuỗi cung ứng thành công nhất toàn cầu năm 2014. Do đó, với mong muốn nghiên cứu sâu hơn về mô hình chuỗi cung ứng cũng như cách quản trị chuỗi cung ứng của Samsung để từ đó tổng kết những bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp điện tử Việt Nam, tôi chọn đề tài: “Mô hình chuỗi cung ứng của Samsung và bài học cho các doanh nghiệp điện tử Việt Nam” làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp của mình. ThiNganHang.com
第 7 页
2 2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài Nghiên cứu mô hình chuỗi cung ứng của Samsung để tìm ra những điểm mạnh cũng như những hạn chế của chuỗi cung ứng. Từ đó, đưa ra các giải pháp giúp hoàn thiện chuỗi cung ứng và nâng cao doanh thu cho các công ty điện tử tại Việt Nam. 3. Đối tƣợng nghiên cứu Đối tượHoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTUHoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTUng nghiên cứu của đề tài là các vấn đề lí luận và thực tiễn của mô hình chuỗi cung ứng của công ty Samsung Electronics. 4. Phạm vi nghiên cứu - Không gian: đề tài nghiên cứu mô hình chuỗi cung ứng của công ty Samsung Electronics thuộc tập đoàn Samsung. - Thời gian: từ năm 2011 đến quý I năm 2015. 5. Phƣơng pháp nghiên cứu Khóa luận sử dụng kết hợp các phương pháp nghiên cứu như: - Phương pháp thu thập - Phương pháp thống kê - Phương pháp phân tích thông tin - Phương pháp phân tích- tổng hợp - Phương pháp diễn giải- quy nạp - Phương pháp đối chiếu- so sánh - Phương pháp mô tả- khái quát - Phương pháp hệ thống hóa. 6. Kết cấu bài khóa luận Ngoài các phần như lời mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, bài khóa luận có ThiNganHang.combố cục gồm 3 phần như sau: Chƣơng I : Cơ sở lý luận về chuỗi cung ứng trong doanh nghiệp Chƣơng II: Thực trạng quản lý chuỗi cung ứng tại công ty Samsung Electronics Chƣơng III: Bài học kinh nghiệm về quản trị chuỗi cung ứng cho các doanh nghiệp điện tử của Việt Nam ThiNganHang.com
第 8 页
3 CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHUỖI CUNG ỨNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1. Khái niệm chuỗi cung ứng và quản lý chuỗi cung ứng 1.1.1. Khái niệm chuỗi cung ứng Chuỗi cung ứng là khái niệm đã khá khổ biến trên thế giới và cũng có nhiều quan điểHoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTUHoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTUm khác nhau về vấn đề này song đáng chú ý có thể kể đến những định nghĩa về chuỗi cung ứng dưới đây: Quan điểm 1: “Chuỗi cung ứng bao gồm mọi công đoạn có liên quan, trực tiếp hay gián tiếp, đến việc đáp ứng nhu cầu khách hàng. Chuỗi cung ứng không chỉ gồm nhà sản xuất và nhà cung cấp, mà còn nhà vận chuyển, kho, người bán lẻ và bản thân khách hàng” (Chopra Sunil and Peter Meindl, 2001) Quan điểm 2: “Chuỗi cung ứng là một mạng lưới các lựa chọn sản xuất và phân phối nhằm thực hiện các chức năng thu mua nguyên liệu, chuyển đổi nguyên liệu thành bán thành phẩm và thành phẩm và phân phối những thành phẩm này cho khách hàng” (Ganesham Ran and Terry P.Harríon, 1995) Quan điểm 3: “Chuỗi cung ứng là sự liên kết với các công ty nhằm đưa sản phẩm hay dịch vụ vào thị trường” (Lambert, Stock and Elleam, 1998) Như vậy có thể thấy, theo các tác giả trên thì chuỗi cung ứng bao gồm tất cả các vấn đề trực tiếp hay gián tiếp liên quan nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng và tất cả các vấn đề này lại có quan hệ qua lại tác động đến sản phẩm hay dịch vụ cuối cùng. Đồng thời, thành phần của chuỗi cung ứng không chỉ gồm nhà sản xuất, nhà cung cấp mà còn có nhà vận chuyển, nhà kho, nhà bán lẻ và khách hàng. 1.1.2. Khái niệm quản lý chuỗi cung ứng ThiNganHang.comThuật ngữ “Quản lý chuỗi cung ứng” xuất hiện cuối những năm 80 của thế kỷ trước và được sử dụng phổ biến vào những năm 1990. Trước đó, các thuật ngữ như “hậu cần” và “quản lý hoạt động” được sử dụng để thay thế cho khái niệm trên. Nếu xét quản lý chuỗi cung ứng trên phương diện là những hoạt động tác động đến hành vi của chuỗi cung ứng nhằm đạt được kết quả như mong muốn thì chúng ta có những định nghĩa đáng chú ý sau: Quan điểm 1: “Quản trị chuỗi cung ứng là sự thống nhất các quá trình kinh doanh then chốt từ người tiêu dùng cuối cùng với nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ ThiNganHang.com
显示前 8 页。下载资料查看完整内容。
评论 (0)
暂无评论。快来抢沙发吧！