COÂNG TY XAÂY DÖÏNG X SOÅ TAY CHAÁT LÖÔÏNG ISO 9001: 2000 ST ( 4.2.2 ) Laàn ban haønh ...... Ngaøy aùp duïng ............. Trang 1/27 SOÅ TAY CHAÁT LÖÔÏNG MAÕ SOÁ: ST Ñieàu khoaûn ISO 9001:2000 : 4.2.2 BIEÂN SOAÏN PHEÂ DUYEÄT Kyù teân: Kyù teân: Teân: … Teân: … Ngaøy: …/…/… Ngaøy: …/…/… COÂNG TY XAÂY DÖÏNG X SOÅ TAY CHAÁT LÖÔÏNG ISO 9001: 2000 ST ( 4.2.2 ) Laàn ban haønh ...... Ngaøy aùp duïng ............. Trang 2/27 NOÄI DUNG Giôùi thieäu veà Soå tay chaát löôïng. Quaù trình söûa ñoåi. Caùc taøi lieäu coù lieân quan. Ñònh höôùng phaùt trieån cuûa coâng ty trong 10 naêm ñeán 2010. Chính saùch chaát löôïng. Muïc tieâu chaát löôïng naêm 2004. 1. GIÔÙI THIEÄU TOÅNG QUAÙT VEÀ COÂNG TY. Sô löôïc Lòch söû cuûa Coâng ty X. 2. PHAÏM VI AÙP DUÏNG VAØ NGOAÏI LEÄ : 2.1 Phaïm vi aùp duïng. 2.2 Tröôøng hôïp ngoaïi leä. 3. SÔ ÑOÀ TOÅ CHÖÙC : Sô ñoà toå chöùc cuûa Coâng ty vaø Coâng tröôøng Y . Löu ñoà hoaïch ñònh heä thoáng quaûn lyù chaát löôïng theo ISO 9001:2000 . 4. BAN LAÕNH ÑAÏO : 4.1 Hoaïch ñònh heä thoáng chaát löôïng : 4.1.1 Hoaïch ñònh chính saùch, muïc tieâu. 4.1.2 Hoaïch ñònh heä thoáng. 4.1.3 Traùch nhieäm quyeàn haïn vaø naêng löïc nhaân vieân. 4.1.4 Keá hoaïch nguoàn löïc. 4.1.5 Ñaïi dieän laõnh ñaïo. 4.1.6 Cô sôû haï taàng vaø moâi tröôøng laøm vieäc. 4.2 Tieáp thò. 4.3 Giaûi quyeát khieáu naïi cuûa khaùch haøng. 4.4 Ñaùnh giaù söï thoaû maõn cuûa khaùch haøng. 4.5 Xem xeùt cuûa Ban laõnh ñaïo. 5. VAÊN PHOØNG : 5.1 Phoøng Ñaáu thaàu:  Ñaáu thaàu.  Kieåm soaùt thay ñoåi.  Choïn thaàu phuï vaø xaùc ñònh heä soá khoaùn. COÂNG TY XAÂY DÖÏNG X SOÅ TAY CHAÁT LÖÔÏNG ISO 9001: 2000 ST ( 4.2.2 ) Laàn ban haønh ...... Ngaøy aùp duïng ............. Trang 3/27 5.2 Phoøng Keá hoaïch :  Nghieân cöùu hôïp ñoàng maãu trong hoà sô môøi thaàu.  Laäp, theo doõi vaø thanh lyù hôïp ñoàng kinh teá giao nhaän thaàu thi coâng xaây laép coâng trình.  Laäp, theo doõi vaø thanh lyù hôïp ñoàng giao khoaùn noäi boä.  Laäp, theo doõi vaø thanh lyù hôïp ñoàng vôùi nhaø thaàu phuï.  Giaûi quyeát thuû tuïc phaùt sinh.  Tieáp thò. 5.3 Phoøng Vaät tö :  Ñaùnh giaù nhaø cung caáp.  Mua haøng vaø caáp haøng.  Quaûn lyù , quyeát toaùn vaät tö. 5.4 Phoøng Quaûn lyù thi coâng :  Theo doõi quaù trình thi coâng.  Kieåm soaùt saûn phaåm khoâng phuø hôïp.  Xaùc ñònh khoái löôïng.  Giaûi quyeát khieáu naïi cuûa khaùch haøng.  Kieåm soaùt thieát bò theo doõi ño löôøng.  Nghieäm thu hoaøn thaønh coâng trình.  An toaøn lao ñoäng. 5.5 Phoøng Toå chöùc Quaûn trò:  Ñaøo taïo.  Cô sôû haï taàng. 5.6 Ñoäi Xe maùy thi coâng:  Söûa chöõa vaø baûo trì thieát bò.  Söûa chöõa vaø saûn xuaát coâng cuï xaây döïng. 5.7 Phoøng Keá toaùn Taøi chính:  Thoáng keâ vaø Thanh toaùn taøi chính. 5.8 Phoøng Quaûn lyù chi phí coâng trình:  Xaùc nhaän taïm öùng noäi boä.  Phaân tích chi phí. 6. Coâng tröôøng Xaây döïng Y: 6.1 Trieån khai, theo doõi keá hoaïch thi coâng. 6.2 Thi coâng. 6.3 Kieåm tra vaø nghieäm thu coâng trình. 6.4 Kieåm soaùt saûn phaåm khoâng phuø hôïp. 6.5 Kieåm soaùt phöông tieän theo doõi vaø ño löôøng. 6.6 Baûo toaøn saûn phaåm vaø taøi saûn khaùch haøng. 6.7. Giaûi quyeát khieáu naïi cuûa khaùch haøng. 6.8. Xaùc ñònh giaù trò cuûa quaù trình. 6.9 Tham gia laäp hoà sô thaàu.

Đọc toàn bộ tài liệu