Đang tạo bản xem trước...
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH VĂN MINH CƯỜNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG GOLF GIẢ LẬP CỦA KHÁCH HÀNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 8 34 01 01 Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2025
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH VĂN MINH CƯỜNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG GOLF GIẢ LẬP CỦA KHÁCH HÀNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 8 34 01 01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. NGUYỄN VĂN THÍCH Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2025
i LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là Văn Minh Cường - học viên chuyên ngành quản trị kinh doanh tại HUB – trường Đại học Ngân Hàng TP. HCM. Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu: "Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng golf giả lập của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh" là công trình nghiên cứu của riêng tôi, các tài liệu tham khảo được trích dẫn đúng quy định. Nếu có bất kỳ vấn đề nào, tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm. Học viên thực hiện Văn Minh Cường
ii LỜI CÁM ƠN Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy PGS.TS. Nguyễn Văn Thích vì sự hỗ trợ và sự hướng dẫn tận tình trong suốt quá trình thực hiện đề tài này. Những kiến thức và sự khích lệ từ thầy đã giúp tôi hiểu hơn về chủ đề "Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng golf giả lập của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh". Tôi muốn bày tỏ lòng biết ơn đối với những thầy cô đã truyền đạt kiến thức và kinh nghiệm của họ trong suốt quá trình học tại Đại Học Ngân Hàng. Những bài giảng và hướng dẫn của quý thầy cô đã đóng góp quan trọng trong việc hoàn thiện nghiên cứu của tôi. Tôi muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến những người đã chia sẻ tài liệu, thông tin, và ý kiến để giúp tôi hoàn thành phần thảo luận này. Sự hỗ trợ từ quý vị đã trang bị cho tôi những kiến thức và dữ liệu, giúp tôi tiến hành nghiên cứu một cách chính xác và chi tiết. Tôi rất biết ơn sự đóng góp và hỗ trợ của tất cả những người nói trên, và hy vọng rằng công trình này sẽ mang lại giá trị và ý nghĩa trong việc nghiên cứu và phát triển lĩnh vực quản trị kinh doanh golf giả lập tại TP. HCM.
iii TÓM TẮT Tên đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng golf giả lập của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh. Tóm tắt nội dung: Bài nghiên cứu này khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ golf giả lập tại TP. HCM. Đề tài áp dụng mô hình TAM và TPB để phân tích các yếu tố như thái độ, chuẩn mực xã hội, khả năng kiểm soát hành vi nhận thức, nhận thức hữu ích, và nhận thức dễ sử dụng. Dữ liệu được thu thập thông qua khảo sát trực tuyến với 332 mẫu hợp lệ từ khách hàng sử dụng dịch vụ golf giả lập. Các phân tích chuyên sâu như Cronbach's Alpha, EFA, CFA, và SEM được dùng để kiểm tra độ tin cậy và mối quan hệ giữa các yếu tố nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu không chỉ làm sâu sắc hiểu biết lý thuyết về hành vi người tiêu dùng trong bối cảnh dịch vụ golf giả lập mà còn đưa ra những khuyến nghị cho các nhà cung cấp dịch vụ nhằm cải thiện chiến lược phát triển sản phẩm và tiếp thị. Nhờ vậy, giúp thu hút và duy trì khách hàng trong một thị trường ngày càng khốc liệt. Từ khóa: golf giả lập, Thành phố Hồ Chí Minh, thái độ, chuẩn mực xã hội, khả năng kiểm soát hành vi nhận thức, nhận thức hữu ích, nhận thức dễ sử dụng.
iv ABSTRACT Title: Factors influencing customers' decision to use simulated golf services in Ho Chi Minh City. Abstract: This study explores the factors influencing the decision to use simulated golf services in Ho Chi Minh City. The research applies the TAM and TPB models to analyze factors such as attitude, subjective norms, perceived behavioral control, perceived usefulness, and perceived ease of use. Data was collected through an online survey with 332 valid samples from customers who use simulated golf services. In-depth analyses, such as Cronbach's Alpha, EFA, CFA, and SEM, were conducted to examine the reliability and relationships between the research factors. The findings not only deepen the theoretical understanding of consumer behavior in the context of simulated golf services but also provide recommendations for service providers to improve product development and marketing strategies. This, in turn, helps attract and retain customers in an increasingly competitive market. Keywords: Simulated golf, Ho Chi Minh City, attitude, subjective norms, perceived behavioral control, perceived usefulness, perceived ease of use.
v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT Từ viết tắt Cụm từ tiếng Việt TP. HCM Thành phố Hồ Chí Minh THD Thái độ CCQ Chuẩn mực chủ quan KHV Khả năng kiểm soát hành vi nhận thức HUI Nhận thức tính hữu ích DSD Nhận thức sự dễ sử dụng YDS Ý định sử dụng golf giả lập QDS Quyết định sử dụng golf giả lập
vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH Từ viết tắt Cụm từ tiếng Anh Cụm từ tiếng Việt TRA Theory of Reasoned Action Lý thuyết hành động hợp lý TPB Theory of Planned Behavior Lý thuyết hành vi có kế hoạch TAM Technology Acceptance Mô hình chấp nhận công nghệ Model UTAUT Unified Theory of Acceptance Lý thuyết thống nhất chấp nhận và and Use of Technology sử dụng công nghệ EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá CFA Confirmatory Factor Analysis Phân tích nhân tố khẳng định SEM Structural Equation Modeling Mô hình cấu trúc tuyến tính VR Virtual Reality Thực tế ảo BIM Behavior Mechanis Công nghệ mô hình thông tin xây dựng
vii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN............................................................................................................. i LỜI CÁM ƠN................................................................................................................. ii TÓM TẮT ..................................................................................................................... iii ABSTRACT ...................................................................................................................iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT...................................................................v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH ..................................................................vi MỤC LỤC .................................................................................................................... vii DANH MỤC BẢNG BIỂU.............................................................................................x DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ ........................................xi CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU.................................................................1 1.1 Tính cấp thiết của đề tài ............................................................................................1 1.2 Mục tiêu của đề tài ....................................................................................................3 1.2.1 Mục tiêu chung.......................................................................................................3 1.2.2 Mục tiêu cụ thể .......................................................................................................3 1.3 Câu hỏi nghiên cứu....................................................................................................4 1.4 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu ..........................................................4 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu.............................................................................................4 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu................................................................................................4 1.5 Phương pháp thu thập số liệu ....................................................................................4 1.5.1 Dữ liệu thứ cấp .......................................................................................................4 1.5.2 Dữ liệu sơ cấp.........................................................................................................5 1.6 Đóng góp của đề tài nghiên cứu................................................................................5 1.6.1 Đóng góp về mặt lý luận ........................................................................................5 1.6.2 Đóng góp về mặt thực tiễn .....................................................................................5 1.7 Tính mới của luận văn...............................................................................................6 1.8 Kết cấu của luận văn .................................................................................................7 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ............................8 2.1 Các khái niệm liên quan ............................................................................................8 2.1.1 Golf giả lập.............................................................................................................8 2.1.2 Thái độ....................................................................................................................9
viii 2.1.3 Chuẩn mực chủ quan..............................................................................................9 2.1.4 Khả năng kiểm soát hành vi nhận thức ..................................................................9 2.1.5 Ý định thực hiện hành vi ......................................................................................10 2.1.6 Quyết đính sử dụng ..............................................................................................10 2.2 Lý thuyết liên quan..................................................................................................10 2.2.1 Lý thuyết hành vi có kế hoạch .............................................................................10 2.2.2 Mô hình chấp nhận công nghệ .............................................................................11 2.3 Tổng quan nghiên cứu liên quan .............................................................................12 2.4 Mô hình và giả thuyết nghiên cứu...........................................................................16 2.4.1 Giả thuyết nghiên cứu ..........................................................................................16 2.4.2 Mô hình nghiên cứu..............................................................................................19 TÓM TẮT CHƯƠNG 2 ................................................................................................21 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ..........................................................22 3.1 Quy trình nghiên cứu...............................................................................................22 3.2 Phương pháp nghiên cứu.........................................................................................23 3.2.1. Nghiên cứu định tính ...........................................................................................23 3.2.2. Nghiên cứu định lượng sơ bộ ..............................................................................24 3.2.3. Nghiên cứu định lượng chính thức......................................................................25 3.3 Xây dựng thang đo ..................................................................................................26 TÓM TẮT CHƯƠNG 3 ................................................................................................29 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .....................................................................30 4.1 Nghiên cứu định tính...............................................................................................30 4.2 Nghiên cứu định lượng sơ bộ ..................................................................................31 4.3 Nghiên cứu định lượng chính thức..........................................................................35 4.3.1 Thống kê mô tả.....................................................................................................35 4.3.2 Phân tích độ tin cậy ..............................................................................................37 4.3.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) ......................................................................43 4.3.4 Phân tích nhân tố khẳng định (CFA)....................................................................47 4.3.5 Mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) ....................................................................51 4.4 Thảo luận kết quả ....................................................................................................54 TÓM TẮT CHƯƠNG 4 ................................................................................................58
ix CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ ...................................................59 5.1 Kết luận ...................................................................................................................59 5.2 Hàm ý quản trị.........................................................................................................60 5.3 Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo..................................................................62 TÀI LIỆU THAM KHẢO..............................................................................................xi PHỤ LỤC .................................................................................................................... xiii PHỤ LỤC 1: Dàn bài thảo luận................................................................................... xiii PHỤ LỤC 2: Bảng câu hỏi khảo sát.............................................................................xiv PHỤ LỤC 3: Thống kê mô tả.......................................................................................xvi PHỤ LỤC 4: Phân tích độ tin cậy .............................................................................. xvii PHỤ LỤC 5: Phân tích nhân tố khám phá (EFA).........................................................xx PHỤ LỤC 6: Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) ................................................... xxii PHỤ LỤC 7: Kiểm định giả thuyết bằng mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM)...........xxv PHỤ LỤC 8: So sánh β, R² các nghiên cứu ............................................................ xxviii
x DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Tóm tắt các nghiên cứu liên quan .................................................................15 Bảng 3.1 Bảng tổng hợp thang đo.....................................................................................27 Bảng 4.1 Kết quả đánh giá ban đầu về độ tin cậy của các thang đo ............................32 Bảng 4.2 Kết quả phân tích thống kê mô tả về mẫu nghiên cứu .................................35 Bảng 4.3 Hệ số tin cậy của thang đo thái độ ................................................................37 Bảng 4.4 Hệ số tin cậy của thang đo chuẩn mực chủ quan .........................................38 Bảng 4.5 Hệ số tin cậy của thang đo khả năng kiểm soát hành vi nhận thức ..............39 Bảng 4.6 Hệ số tin cậy của thang đo nhận thức tính hữu ích.......................................39 Bảng 4.7 Hệ số tin cậy của thang đo nhận thức dễ sử dụng ........................................40 Bảng 4.8 Hệ số tin cậy của thang đo ý định sử dụng golf giả lập ...............................41 Bảng 4.9 Hệ số tin cậy của thang đo quyết định sử dụng golf giả lập ........................42 Bảng 4.10 Kết quả phân tích nhân tố khám phá của các thang đo ..............................46 Bảng 4.11: Kết quả kiểm định mô hình đo lường CFA ..............................................49 Bảng 4.12 Kết quả kiểm tra giả thuyết bằng mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) ......52
xi DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 2.1 Lý thuyết hành vi có kế hoạch – TPB ..........................................................11 Hình 2.2 Mô hình lý thuyết chấp nhận công nghệ - TAM ..........................................12 Hình 2.3 Mô hình nghiên cứu .....................................................................................21 Hình 3.2 Quy trình nghiên cứu .........................................................................................22 Hình 4.1 Kết quả mô phỏng CFA ................................................................................48 Hình 4.2 Kết quả mô phỏng SEM ...............................................................................51 Hình 4.3 Kết quả phân tích SEM trong mô hình nghiên cứu ......................................53
1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết của đề tài Theo Báo chính phủ (2023), năm 2023 đánh dấu bước ngoặt quan trọng cho golf Việt Nam khi lần thứ bảy liên tiếp nhận giải “Điểm đến Golf hàng đầu châu Á” tại lễ trao giải “World Golf Awards” ở Abu Dhabi; đặc biệt, Hà Nội được vinh danh là “Điểm đến thành phố Golf tốt nhất thế giới”, vượt qua các thành phố danh tiếng như Paris, Rome và London. Theo World Golf Report 2023 của Golf Datatech, Việt Nam cũng là một trong những thị trường sân golf hàng đầu khu vực châu Á, cho thấy sự phát triển mạnh mẽ và sự công nhận quốc tế dành cho ngành golf tại Việt Nam (Học Viện Golf IGA, 2024). Theo Thanh Niên (2023), Golf công nghệ được coi là giải pháp phù hợp để đối phó với tình trạng thiếu sân golf thực địa tại Việt Nam, khi số lượng người chơi golf tăng nhanh trong bối cảnh số sân golf còn hạn chế với chi phí tiết kiệm. Theo Học Viện Golf IGA (2024), Golf công nghệ đang dần trở thành một xu hướng phổ biến, đặc biệt đối với doanh nhân tại Việt Nam, khi giúp giải quyết những thách thức như thời gian, thời tiết và khoảng cách đến sân golf. Ngoài ra, theo Nhịp Cầu Đầu Tư (2024), Golf cũng mang lại nhiều lợi ích cho sức khỏe thể chất và tinh thần, nó giúp giảm nguy cơ bệnh tim mạch và cải thiện tuần hoàn máu, đồng thời rèn luyện khả năng tập trung và quản lý cảm xúc. Bên cạnh đó, hơn 90% Giám đốc Điều hành xem golf là công cụ kết nối quan trọng, golf không chỉ là môn thể thao mà còn là chiến lược kinh doanh, giúp nâng cao sức khỏe và mở rộng mạng lưới quan hệ cho các nhà lãnh đạo (Nhịp Cầu Đầu Tư, 2024). Nghiên cứu trước đây của Mahalil và cộng sự (2020) đã chỉ ra rằng việc sử dụng công nghệ thực tế ảo (VR) trong đào tạo thể thao ngày càng được chấp nhận rộng rãi và có ảnh hưởng tích cực đến hiệu suất của vận động viên. Nghiên cứu này áp dụng mô hình Chấp nhận Công nghệ (TAM) để đánh giá sự chấp nhận của vận động viên đối với
2 VR, đặc biệt trong thể thao đạp xe, thông qua các yếu tố cơ bản và nâng cao về sự chân thực của trải nghiệm (Mahalil và cộng sự, 2020). Hơn nữa, nghiên cứu của Van Der Merwe, L. (2023) xem xét tác động của công nghệ nhập vai, đặc biệt là mô phỏng golf, trong việc giảm căng thẳng công việc của nhân viên khách sạn. Công nghệ nhập vai không chỉ tạo ra một môi trường ảo để người dùng trải nghiệm một cách chân thực và sâu sắc mà còn giúp tăng cường sự tương tác và mang lại cảm giác chìm đắm trong môi trường đó, từ đó hỗ trợ hiệu quả trong việc giảm căng thẳng và cải thiện tinh thần cho nhân viên trong môi trường làm việc đầy thách thức (Van Der Merwe, L., 2023). Nhân viên thể hiện sự quan tâm tích cực đến việc sử dụng mô phỏng golf như một hình thức giải trí và giảm căng thẳng, đặc biệt trong bối cảnh COVID-19 khiến các phương tiện giảm căng thẳng truyền thống trở nên hạn chế (Van Der Merwe, L., 2023). Thêm vào đó, nghiên cứu của Kim và cộng sự (2023) khám phá việc tích hợp tính đổi mới của người tiêu dùng vào các mô hình TAM và UTAUT để hiểu rõ ý định hành vi của người dùng khi sử dụng ứng dụng golf. Các nghiên cứu cho thấy các yếu tố trong mô hình TAM và UTAUT có tác động đến thái độ tiếp nhận công nghệ của người tiêu dùng, đặc biệt với những người cởi mở với đổi mới (Kim và cộng sự, 2023). Từ những lý do trên, đề tài "Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng golf giả lập của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh" nhằm khám phá sự chấp nhận công nghệ trong bối cảnh đô thị hiện đại. Nghiên cứu này cung cấp những kiến thức sâu về hành vi của người tiêu dùng trong việc chấp nhận và sử dụng công nghệ mới mà còn mang lại các hàm ý quan trọng cho các doanh nghiệp trong việc xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả. Các doanh nghiệp có thể dựa vào kết quả nghiên cứu để phát triển sản phẩm phù hợp, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và phát triển các chiến lược marketing kỹ thuật số để thu hút khách hàng. Hơn nữa, nghiên cứu cũng góp phần vào việc thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành thể thao giải trí, đặc biệt là golf giả lập, trong thời
3 kỳ số hóa, khi nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng hướng đến những giải pháp tiện lợi, tiết kiệm và hiệu quả. Từ đó, việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng công nghệ này sẽ tạo ra cơ hội cho việc áp dụng các chiến lược và phương pháp tiếp cận phù hợp nhằm đẩy mạnh sự phát triển của ngành golf giả lập tại TP. HCM cũng như trên toàn quốc. Ngoài ra, hiện tại tại Việt Nam, đặc biệt ở TP. Hồ Chí Minh, các nghiên cứu về hành vi người tiêu dùng đối với dịch vụ golf giả lập còn rất hạn chế. Hầu hết các công trình trước đây tập trung vào lĩnh vực thể thao truyền thống hoặc chấp nhận công nghệ trong các lĩnh vực khác. Việc áp dụng các mô hình lý thuyết như TAM (Davis, 1989) và TPB (Ajzen, 1991) vào nghiên cứu hành vi sử dụng công nghệ trong lĩnh vực thể thao giải trí vẫn còn là khoảng trống nghiên cứu. Do đó, việc lựa chọn đề tài này không chỉ đáp ứng nhu cầu thực tiễn trong bối cảnh thị trường golf giả lập đang phát triển nhanh chóng mà còn đóng góp về mặt học thuật, cung cấp cơ sở khoa học cho việc phát triển các dịch vụ thể thao ứng dụng công nghệ cao tại Việt Nam. 1.2 Mục tiêu của đề tài 1.2.1 Mục tiêu chung Nghiên cứu được thực hiện nhằm xác định và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng golf giả lập của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh. Từ đó, đo lường mức độ tác động của các yếu tố này và đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao hiệu quả và khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ golf giả lập.. 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Từ mục tiêu tổng quát trên, đặt ra 3 mục tiêu cụ thể như sau: - Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng golf giả lập của khách hàng tại TP. HCM. - Đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến quyết định sử dụng golf giả lập. - Đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao hiệu quả và kích thích khách hàng sử dụng golf giả lập.
4 1.3 Câu hỏi nghiên cứu - Những yếu tố nào ảnh hưởng đến quyết định sử dụng golf giả lập của khách hàng tại TP. HCM? - Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ golf giả lập của khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh tác động với mức độ ra sao? - Các hàm ý quản trị nào có thể được đề xuất để nâng cao hiệu quả và kích thích khách hàng sử dụng golf giả lập? 1.4 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng golf giả lập của khách hàng tại TP. HCM. Đối tượng khảo sát: khách hàng sử dụng hoặc có ý định sử dụng golf giả lập tại TP. HCM. 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian: nghiên cứu tại TP. HCM. Phạm vi thời gian: nghiên cứu được tiến hành trong 6 tháng từ tháng 9 năm 2024 đến tháng 3 năm 2025. 1.5 Phương pháp thu thập số liệu 1.5.1 Dữ liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp được thu thập thông qua việc tìm kiếm và tổng hợp thông tin từ các nguồn trực tuyến, bao gồm các bài báo khoa học, báo cáo nghiên cứu, các tài liệu học thuật có liên quan đến chủ đề nghiên cứu và các bài viết từ các báo điện tử uy tín. Quá trình thu thập thông tin nhằm làm rõ cơ sở lý thuyết, giúp xây dựng nền tảng vững chắc cho nghiên cứu. Đồng thời, so sánh, đối chiếu với các kết quả nghiên cứu trước đây và đưa ra các phân tích để xác định các yếu tố có ảnh hưởng đến quyết định sử dụng golf giả lập.
5 1.5.2 Dữ liệu sơ cấp Dữ liệu sơ cấp được thu thập trực tiếp từ các đối tượng nghiên cứu thông qua việc phát triển và triển khai phiếu khảo sát online. Phiếu khảo sát được gửi qua nền tảng Google Form cho các nhóm đối tượng mục tiêu, bao gồm các khách hàng tại các trung tâm golf giả lập, cư dân sinh sống tại các khu căn hộ cao cấp, nhân viên văn phòng làm việc tại các trung tâm thương mại lớn, sinh viên và học viên cao học, và các nhà đầu tư trong lĩnh vực này. 1.6 Đóng góp của đề tài nghiên cứu 1.6.1 Đóng góp về mặt lý luận Nghiên cứu dựa trên Lý thuyết hành vi có kế hoạch TPB và Mô hình chấp nhận công nghệ TAM để phân tích và xây dựng mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng Golf giả lập. Cụ thể, mô hình nghiên cứu kết hợp các yếu tố thái độ, chuẩn mực chủ quan và kiểm soát hành vi từ TPB, các yếu tố nhận thức sự dễ dàng sử dụng và nhận thức sự hữu ích từ TAM, nhằm cung cấp cái nhìn sâu sắc về quá trình chấp nhận và sử dụng công nghệ Golf giả lập. Nghiên cứu không chỉ xác nhận các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng Golf giả lập tại TP. HCM mà còn làm sâu sắc hiểu biết thêm các lý thuyết hiện có liên quan đến việc áp dụng công nghệ trong lĩnh vực thể thao, đặc biệt là công nghệ giả lập. 1.6.2 Đóng góp về mặt thực tiễn Nghiên cứu này không chỉ thu thập và đánh giá thông tin về thực trạng sử dụng Golf giả lập của khách hàng tại TP.HCM mà còn xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của họ. Qua việc phân tích các yếu tố tác động, nghiên cứu mang lại cái nhìn sâu sắc về điểm mạnh, điểm yếu của Golf giả lập, cùng với những vấn đề tồn tại trong quá trình sử dụng. Những phát hiện này sẽ hỗ trợ các nhà cung cấp dịch vụ Golf giả lập cải thiện sản phẩm và dịch vụ, từ đó đưa ra các giải pháp thiết thực nhằm tăng cường sự chấp nhận và thúc đẩy sự phát triển của Golf giả lập trong tương lai. Bằng cách tối ưu hóa các yếu tố quan trọng và khắc phục các vấn đề còn tồn đọng, các doanh nghiệp có
6 thể nâng cao trải nghiệm người dùng, thúc đẩy sự phát triển bền vững của Golf giả lập tại TP.HCM. 1.7 Tính mới của luận văn Mô hình nghiên cứu trong luận văn này được xây dựng trên nền tảng các lý thuyết và nghiên cứu có sẵn, kết hợp với các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng Golf giả lập của khách hàng tại TP.HCM; tổng hợp từ nhiều nghiên cứu trước đây, đặc biệt là Lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB) và Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM), cùng với các nghiên cứu gần đây về ứng dụng công nghệ mới trong ngành thể thao, đặc biệt là trong lĩnh vực golf và công nghệ giả lập. Mô hình nghiên cứu không chỉ dựa trên các lý thuyết kinh điển mà còn kết hợp những yếu tố độc lập được chỉ ra có tác động đáng kể đến quyết định sử dụng Golf giả lập. Điểm mới của nghiên cứu này là việc áp dụng các mô hình lý thuyết TPB và TAM vào bối cảnh thị trường TP.HCM, nơi Golf giả lập còn khá mới mẻ. Khác với các nghiên cứu trước đây chủ yếu tập trung vào các thị trường phát triển, nơi công nghệ giả lập đã phổ biến, đề tài này mang đến cái nhìn chi tiết về nhận thức và quyết định sử dụng Golf giả lập. Việc nghiên cứu trong một thị trường đang phát triển với những đặc thù riêng về mức độ chấp nhận công nghệ, cũng như các yếu tố văn hóa và kinh tế ảnh hưởng đến quyết định tiêu dùng, mang lại giá trị thực tiễn cao. Điều này tạo ra sự khác biệt rõ rệt so với các nghiên cứu trước và mở ra hướng đi mới cho các nghiên cứu tương lai về ứng dụng công nghệ giả lập tại các thị trường chưa phát triển mạnh như TP.HCM. Ngoài ra, nghiên cứu này còn đóng góp vào việc xác định mức độ tác động của từng yếu tố độc lập đến quyết định sử dụng Golf giả lập, từ đó làm rõ các yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng. Những thông tin thu thập được không chỉ giúp đánh giá sự chấp nhận công nghệ mà còn cung cấp gợi ý chiến lược quan trọng cho các doanh nghiệp trong việc xây dựng chiến lược tiếp cận khách hàng và phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu và thói quen của người tiêu dùng tại TP.HCM. Điều
Hiển thị 20 trang đầu. Tải tài liệu để xem đầy đủ.
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!
Bình luận (0)
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!