Đang tạo bản xem trước...
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN HỒNG HẠNH PHÁT TRIỂN CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH TÂN SƠN NHẤT ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SỸ Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã số chuyên ngành: 8 34 02 01 TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2024
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN HỒNG HẠNH PHÁT TRIỂN CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH TÂN SƠN NHẤT ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SỸ Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã số chuyên ngành: 8 34 02 01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TIẾN SĨ ĐẶNG ĐÌNH TÂN TP. HỒ CHÍ MINH, NĂM 2024
i LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan rằng đề án thạc sỹ với đề tài: “Phát triển cho vay khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Tân Sơn Nhất” do tác giả thực hiện dưới sự hướng dẫn của Tiến sĩ Đặng Đình Tân là công trình nghiên cứu của riêng tác giả. Các số liệu, tài liệu được sử dụng trong đề án đều được trích dẫn từ các nguồn chính thống, có xuất xứ rõ ràng. Tác giả xin chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật nếu phát hiện có bất cứ dấu hiệu nào về việc sao chép hay sử dụng nội dung của các báo cáo, đề án khác. Tác giả Nguyễn Hồng Hạnh
ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành bài đề án này, trước hết tác giả xin gửi đến ban lãnh đạo Khoa Sau đại học lời cảm ơn vì đã tạo mọi điều kiện để tác giả được tham gia học tập trong suốt quá trình gần 2 năm học Thạc sĩ của mình tại lớp CH24B1 chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng. Đồng thời, tác giả xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM đã truyền đạt, giảng dạy những kinh nghiệm, những kiến thức quý báu để từ đây, tác giả đã có những chính sách nghiên cứu, đã áp dụng sâu hơn những bài giảng vào thực tiễn trong môi trường làm việc hiện tại. Đặc biệt, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất Tiến sĩ Đặng Đình Tân – người đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tác giả hoàn thành chuyên đề án này. Thầy đã dành rất nhiều thời gian, công sức để giúp tác giả hoàn thiện bài đề án, từ việc định hướng đề tài, tư vấn phương pháp nghiên cứu, đến việc góp ý, chỉnh sửa từng câu chữ, từng ý kiến trong bài đề án này. Tác giả cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo, các Anh/chị lãnh đạo các Phòng/ban có liên quan tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Tân Sơn Nhất đã tạo điều kiện cung cấp các số liệu, các thông tin về báo cáo Chi nhánh trong suốt 3 tháng qua. Trong thời gian hoàn thiện đề án, tác giả đã được các anh/chị trong phòng Khách hàng, đặc biệt những anh/chị làm về Khách hàng doanh nghiệp lớn đã tận tình giúp đỡ, chia sẻ kinh nghiệm làm việc thực tế những khó khăn, những vướng mắc các công ty anh chị đang gặp phải để tác giả có cái nhìn sâu hơn nhằm hoàn thiện đề án. Cuối cùng, tác giả xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè đã luôn động viên, ủng hộ tác giả trong suốt quá trình hoàn thiện đề án trên. Xin chân thành cảm ơn! Trân trọng!
iii TÓM TẮT 1. Tiêu đề: Phát triển cho vay Khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Tân Sơn Nhất 2. Tóm tắt Trải qua nhiều sự mất mát của đại dịch Covid-19, nền kinh tế nước ta dần hồi phục, xu hướng khởi nghiệp ngày càng mở rộng, các doanh nghiệp đã và đang nhận được sự hỗ trợ rất lớn từ Chính phủ cũng như toàn xã hội. Với định hướng, mục tiêu phát triển lâu dài và ổn định, ngoài nguồn lực tự có của chính doanh nghiệp, các công ty phải tìm được có nguồn vốn tài trợ lớn, trong đó phải kể đến vốn vay từ các Ngân hàng thương mại (NHTM). Xuất phát từ những nguyên nhân đó, hoạt động phát triển tín dụng Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ ((DNVVN) đang được các ngân hàng chú trọng và ưu tiên phát triển. Vì vây, vấn đề định hướng phát triển cho vay Khách hàng DNVVN tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank) nói chung và tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Tân Sơn Nhất (Vietcombank – Chi nhánh Tân Sơn Nhất) nói riêng trở nên cấp thiết nhằm sớm tìm ra giải pháp đáp ứng nhu cầu vay vốn của khách hàng. Trong phạm vi của đề án, học viên sẽ trình bày nội dung cơ sở lý thuyết bao gồm: khái niệm, đặc điểm, vài trò doanh nghiệp tại Việt Nam, các định nghĩa DNVVN, những nguyên nhân, tác động ảnh hưởng đến hoạt động cho vay DNVVN tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Tân Sơn Nhất. Bên cạnh đó, đề án dẫn chứng một vài kinh nghiệm cho vay Khách hàng DNVVN tại một số chi nhánh của Vietcombank nhằm rút ra những bài học và kiến nghị giải pháp phát triển cho vay DNVVN của VCB Tân Sơn Nhất. Trên cơ sở lý thuyết được xây dựng cùng thực trạng hiện tại hoạt động cho vay DNVVN tại Vietcombank – Chi nhánh Tân Sơn Nhất, tác giả đưa ra một số đề xuất các giải pháp và khuyến nghị với các cơ quan Ban ngành nhằm phát triển cho vay Khách hàng DNVVN tại Vietcombank – Chi nhánh Tân Sơn Nhất bao gồm bổ sung và nâng cao tay nghề, chất lượng nhân sự; bổ sung các chính sách chăm sóc khách hàng DNVVN mang lại lợi nhuận lớn cho chi nhánh và đồng thời đưa ra một số kiến nghị với VCB và với chính các Khách hàng DNVVN. Từ khóa: Cho vay, Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ
iv ABSTACT 1. Title: Loan development for small and medium business customers at Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam - Tan Son Nhat Branch 2. To sum up Experiencing many losses of the Covid-19 pandemic, our country's economy is gradually recovering, the trend of starting a business is expanding, businesses have been receiving great support from the Government as well as the whole society. With the orientation and goal of long-term and stable development, in addition to the own resources of the enterprise itself, companies must find a large source of funding, including loans from commercial banks. Starting from those reasons, credit development activities for small and medium enterprises (SMEs) are being focused and prioritized by banks. Therefore, the issue of lending development orientation for SMEs at Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam (Vietcombank) in general and at Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam - Tan Son Nhat Branch (Vietcombank - Tan Son Nhat Branch) in particular becomes urgent to soon find solutions to meet the loan needs of customers. Within the scope of the project, students will present the theoretical basis including: concepts, characteristics, business roles in Vietnam, definitions of SMEs, causes and impacts affecting SME lending activities at Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam - Tan Son Nhat Branch. In addition, the project cites some lending experiences for SMEs at some branches of Vietcombank in order to draw lessons and propose solutions to develop SMEs of VCB Tan Son Nhat. On the basis of the theory built with the current situation of SMEs lending activities at Vietcombank - Tan Son Nhat Branch, the author makes a number of suggestions of solutions and recommendations to agencies and agencies to develop lending to SMEs customers at Vietcombank - Tan Son Nhat Branch including supplementing and improving skills and personnel quality; supplementing SME customer care policies that bring great profits to the branch and at the same time giving some opinions Recommendations to VCB and to SMEs themselves. Keywords: Loans, Small and Medium Enterprises Customers
v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT STT Từ viết tắt Cụm từ Tiếng Việt 1 NHNN Ngân hàng nhà nước 2 TCTD Tổ chức tín dụng 3 NHTM Ngân hàng thương mại 4 Vietcombank/VCB Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam 5 Vietcombank Tân Sơn Nhất/VCB Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Tân Sơn Nhất Việt Nam – Chi nhánh Tân Sơn Nhất 6 DNVVN Doanh nghiệp vừa và nhỏ 7 KHCN Khách hàng cá nhân 8 DNL Doanh nghiệp lớn 9 DNNN Doanh nghiệp nhà nước 10 CP Chính phủ 11 KH Khách hàng 12 KHDNVVN Khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ 13 KHBL Khách hàng bán lẻ 14 KHBB Khách hàng bán buôn 15 PGD Phòng giao dịch 16 HĐTD Hoạt động tín dụng 17 NIM Tỷ lệ thu nhập lãi thuần 18 CBNV Cán bộ nhân viên 19 QLN/CRC Quản lý nợ 20 CBKH/RM Cán bộ Khách hàng 21 CBTĐ/CA Cán bộ thẩm định 22 CIC Trung tâm thông tin tín dụng quốc gia Việt Nam 23 XHTD Xếp hạng tín dụng 24 BCNC Báo cáo nhu cầu
vi 25 TSBĐ Tài sản bảo đảm 26 CCCD Căn cước công dân 27 CTQ Cấp thẩm quyền 28 Priority Khách hàng ưu tiên
vii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN.................................................................................................................. i LỜI CẢM ƠN.......................................................................................................................ii TÓM TẮT............................................................................................................................iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT..................................................................................... v MỤC LỤC...........................................................................................................................vii DANH MỤC BẢNG............................................................................................................. x DANH MỤC HÌNH.............................................................................................................xi PHẦN MỞ ĐẦU................................................................................................................... 1 1. Tính cấp thiết của đề án............................................................................................ 1 1.1 Bối cảnh thực hiện..................................................................................................... 1 1.2 Tính cấp thiết của đề án............................................................................................ 3 2. Mục tiêu đề án........................................................................................................... 5 3. Đối tượng và phạm vi đề án ...................................................................................... 5 4. Quy trình và thời gian thực hiện đề án...................................................................... 5 4.1 Quy trình thực hiện đề án.......................................................................................... 5 4.2 Thời gian thực hiện đề án.......................................................................................... 6 5. Các dữ liệu được sử dụng trong đề án ...................................................................... 6 5.1 Dữ liệu thứ cấp.......................................................................................................... 6 5.2 Dữ liệu sơ cấp............................................................................................................ 7 5.3 Xử lý dữ liệu .............................................................................................................. 7 5.4 Phối hợp dữ liệu ........................................................................................................ 8 6. Kết cấu đề án............................................................................................................. 8 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI...................................... 9 1.1 Tổng quan về hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ của Ngân hàng thương mại tại Việt Nam............................................................................................... 9 1.1.1 Khái niệm và đặc điểm về doanh nghiệp................................................................... 9 1.1.2 Khái niệm và đặc điểm về doanh nghiệp vừa và nhỏ............................................... 11 1.1.3 Hoạt động cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ ......................................................... 17
viii 1.1.4 Phát triển cho vay khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ của Ngân hàng thương mại . ................................................................................................................................ 23 1.2 Tình hình cho vay khách hàng DNVVN của một số chi nhánh Vietcombank 27 1.3 Bài học kinh nghiệm cho Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Tân Sơn Nhất ................................................................................................................................. 28 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH TÂN SƠN NHẤT............................................................... 30 2.1 Tổng quan về Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Tân Sơn Nhất....................................................................................................................... 30 2.1.1 Giới thiệu khái quát về Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Tân Sơn Nhất...................................................................................................... 30 2.1.2 Mô hình, cơ cấu tổ chức.......................................................................................... 31 2.1.3 Quy trình, quy định cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Tân Sơn Nhất...................................... 33 2.1.4 Các sản phẩm, dịch vụ dành cho Khách hàng tại Vietcombank.............................. 41 2.1.5 Thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Tân Sơn Nhất............................................................ 44 2.2 Phân tích thực trạng phát triển cho vay Doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Tân Sơn Nhất........................... 50 2.2.1 Thực trạng môi trường kinh doanh tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Tân Sơn Nhất................................................................................... 50 2.2.2 Thực trạng cho vay Doanh nghiệp vừa và nhỏ tại VCB Tân Sơn Nhất trong giai đoạn 2020 – 2023......................................................................................................................... 52 2.2.3 Thực trạng chất lượng cho vay đối với Doanh nghiệp vừa và nhỏ tại VCB Tân Sơn Nhất giai đoạn 2020 – 2023 ................................................................................................................................. 61 2.3 Đánh giá thực trạng phát triển cho vay đối với Doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Tân Sơn Nhất.................. 66
Hiển thị 10 trang đầu. Tải tài liệu để xem đầy đủ.
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!
Bình luận (0)
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!