Cơ s ò phân khúc thị trưòng Có th ể chia phân khúc thị trường ra làm 3 lĩnh vực, phân khúc thị trường người tiêu dùng, phân khúc thị trường doanh nghiệp và phân khúc thị trường quốc tế. A. Phân khúc thị trường người tiêu dùng 1. Phân khúc theo địa lý Phân khúc thị trường theo địa lý là chia thị trường theo từng đơn vị địa lý chẳng hạn như theo vùng m iền như m iền B ắ c , m iền Trung và miền Nam, h o ặc theo từng tỉnh h oặc quận huyện. Doanh nghiệp có thể xác định chỉ hoạt động trên một vùng giới hạn địa lý nào đó, h oặc có th ể hoạt động trên toàn bộ lãnh thổ nhưng tập trung chú ý vào sự khác biệt v ề nhu cầu, ý muốn của khách hàng giữa vùng nầy với vùng khác 2. Phân khúc theo các chỉ số nhân chủng học Phân khúc thị trường theo các chỉ sô nhân chủng học chia thị trường dựa theo sự khác nhau v ề tuổi tác, giới tính, qui mô gia đình, thu nhập, nghề nghiệp, tôn giáo, chủng tộc, thê hệ và quốc tịch. 3. Phân khúc thị trường theo tâm lý. Phân khúc thị trường theo tâm lý là chia thị trường thành từng nhóm dựa trên sự khác biệt v ề tầng lớp xã hội, lối sống, cá tính. 4. Phân khúc thị trường theo hành vi, thái độ. Phán khúc thị trường theo hành vi là chia thị trường thành từng nhóm dựa trên s ự khác biệt v ề kiến thức, thái độ, các s ử dụng hoặc là phản ứng đối với m ột sản phẩm. B. Phân khúc thị trường doanh nghiệp. Thị trường doanh nghiệp cũng có thể phân chia gần như theo cách phân chia thị trường người tiêu dùng. Thị trường doanh nghiệp có th ể phân khúc dựa theo địa lý, nhân chủng học (qui mô công ty, nghành nghề kinh doanh), phân khúc dựa trên những lợi ích mà doanh nghiệp tìm kiếm, cách sử dụng sản phẩm, mức độ sử dụng sản phẩm và mức độ trung thành. c . Phân khúc thị trường quốc tế. Đối với những doanh nghiệp hoạt động trên qui mô quốc tế, có những quốc gia rất gần nhau nhưng lại rất khác nhau v ề mức độ phát triển kinh tế , v ề văn hoá và chính trị. Do vậv, cấc công ty hoạt động đa quốc gia cần phải phân khúc thị trường và chia thị trường quốc tê thành từng nhóm khác nhau có cùng nhu cắu và ý muốn tương tự như nhau.

Đọc toàn bộ tài liệu