Trang 1

C ơ s ò phân khúc thị trưòng Có t h ể chia phân khúc thị trường ra làm 3 lĩnh vực, phân khúc thị trường người tiêu dùng, phân khúc thị trường doanh nghiệp và phân khúc thị trường qu ốc tế . A. Phân khúc thị trường người tiêu dùng 1. Phân khúc theo địa lý Phân khúc thị trường theo địa lý là chia thị trường theo từng đơn vị địa lý ch ẳ n g hạn như theo vùng m iề n n hư m iề n B ắ c , m iền Trung và m iền Nam, h o ặ c theo từng tỉnh h o ặ c quận huyện. Doanh nghiệp có th ể xác định chỉ hoạt động trên m ột vùng giới hạn địa lý nào đó, h o ặ c có th ể h oạt động trên toàn b ộ lãnh th ổ nhưng tậ p trung chú ý vào s ự khác b iệ t v ề nhu cầ u , ý muốn củ a khách hàng giữa vùng n ầ y với vùng khác 2. Phân khúc theo các chỉ s ố nhân chủng học Phân khúc thị trường theo các chỉ s ô nhân chủng h ọ c chia thị trường dựa theo s ự khác nhau v ề tuổi tác, giới tính, qui mô gia đình, thu nhập, nghề nghiệp, tôn giáo, chủng tộc, thê h ệ và qu ốc tịch. 3. Phân khúc thị trư ờ n g theo tâm lý. Phân khúc thị trường theo tâm lý là chia thị trường thành từng nhóm dựa trên s ự khác b iệ t v ề tần g lớp xã h ội, lố i sống, cá tính. 4. Phân khúc thị trư ờn g theo hành vi, thái độ. Phán khúc thị trường theo hành vi là chia thị trường thành từng nhóm dựa trên s ự khác b iệ t v ề k iế n thức, thái độ, các s ử dụng h o ặ c là phản ứng đối với m ột sản phẩm. B. Phân khúc thị trường doanh nghiệp. Thị trường doanh nghiệp cũng có th ể phân chia gần n hư theo cách phân chia thị trường người tiêu dùng. Thị trường doanh nghiệp có th ể phân khúc dựa theo địa lý, nhân chủng h ọc (qui mô công ty, nghành ngh ề kinh doanh), phân khúc dựa trên những lợi ích mà doanh nghiệp tìm kiếm , cách s ử dụng s ả n phẩm, m ức độ s ử dụng sản phẩm và m ức độ trung thành. c . Phân khúc thị trường quốc tế. Đ ối với những doanh nghiệp hoạt động trên qui mô qu ốc t ế , có những quốc gia rấ t gần nhau nhưng lại rất khác nhau v ề mức độ phát triển kinh t ế , v ề văn hoá và chính trị. Do vậv , cấc công ty h o ạ t động đa qu ốc gia c ầ n phải phân khúc thị trường và chia thị trường quốc t ê thành từng nhóm khác nhau có cùng nhu cắ u và ý muốn tươn g tự n hư nhau.