Facebook: @ www.facebook.com/ S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 1 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI Chi nhánh Trần Duy Hưng *** MỤC LỤC Phần 1: Tổng quan về Ngân hàng TMCP Quân Đội và Chi nhánh Trần Duy Hưng 1.1. Quá trình hình thành và phát triển Ngân hàng TMCP Quân Đội 1.2. Quá trình hình thành và phát triển Chi nhánh Trần Duy Hưng Phần 2: Khái quát cơ cấu tổ chức và tình hình hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh BATrần Duy Hưng từ năm 2013 đến năm 2015 2.1 Cơ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Trần Duy Hưng 2.2 Khái quát hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Trần Duy Hưng từ năm 2013 đến năm 2015 2.2.1 Hoạt động Huy động vốn 2.2.2 Hoạt động sử dụng vốn 2.2.3 Kết quả kinh doanh Phần 3: Quy trình nghiệp vụ cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Quân Đội 3.1. Những văn bản Luật do Nhà nước ban hành về cho vay tiêu dùng 3.2. Những văn bản luật do Ngân hàng TMCP Quân Đội ban hành về cho vay tiêu dùng 3.3. Các hình thức cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Quân Đội 3.3.1. Cho vay mua ô tô trả góp 3.3.2. Cho vay mua nhà, đất; xây dựng và sửa chữa nhà 3.3.3. Cho vay du học 3.3.4. Cho vay cán bộ công nhân viên 3.4. Quy trình nghiệp vụ cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Quân Đội LỜI MỞ ĐẦU Facebook: @ www.facebook.com/ S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 2 Ngân hàng TMCP Quân Đội (MB) là một trong những ngân hàng lớn của Việt Nam với lịch sử lâu đời hơn 20 năm hình thành và phát triển cùng với thị phần và mạng lưới hoạt động rộng khắp đất nước. Ngay từ khi nước nhà bước vào hội nhập với kinh tế thế giới, toàn hệ thống MB luôn đóng vai trò quan trọng trong quá trình cải cách và phát triển ngành Ngân hàng - Tài chính, luôn là lực lượng tiên phong đi đầu trong các lĩnh vực tín dụng, huy động vốn, dịch vụ, dịch vụ Ngân hàng hiện đại... Chi nhánh MB Trần Duy Hưng được thành lập từ năm 2004, là một trong những đơn vị đứng đầu trong toàn hệ thống ngân hàngTMCP Quân Đội. Mặc dù hình thành chưa lâu, nhưng những nỗ lực đáng ghi nhận của Chi nhánh đã được MB cũng như khách hàng đánh giá cao. Được sự giới thiệu của Viện Ngân hàng - Tài chính trường Đại học Kinh tế Quốc dân, em có cơ hội thực tập và học hỏi kinh nghiệm tại Ngân hàng TMCP Quân Đội- Chi nhánh Trần Duy Hưng. Sau 2 tháng thực tập tại Chi nhánh, dưới sự giúp đỡ, chỉ bảo tận tình của các anh chị, cán bộ công nhân viên làm việc tại Chi nhánh, cùng với sự hướng dẫn chi tiết của TS. Phạm Xuân Hòa, em đã có cái nhìn hoàn thiện hơn về quá trình hình thành, phát triển, tình hình hoạt động kinh doanh của Chi nhánh. Nhờ có những kiến thức, thông tin và kinh nghiệm học hỏi và tích lũy được, em đã hoàn thành bản báo cáo thực tập về tình hình kinh doanh của Chi nhánh. Bài báo cáo thực tập tổng hợp của em được trình bày theo bổ cục như sau: Phần 1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Quân Đội và Chi nhánh Trần Duy Hưng Phần 2. Khái quát cơ cấu tổ chức và tình hình hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Trần Duy Hưng từ năm 2013 đến năm 2015 Phần 3. Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh của MB Trần Duy Hưng và đề xuất đề tài thực tập. Do thời gian thực tập chưa nhiều, kiến thức và kinh nghiệm của bản thân chưa chuyên sâu, nên bài báo cáo không tránh khỏi những hạn chế về nội dung và trình bày. Em rất mong nhận được sự đánh giá và ý kiến phản hồi của thầy đế bài báo cáo của em hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn! Phần 1: Tổng quan về Ngân hàng TMCP Quân Đội và Chi nhánh Trần Duy Hưng Facebook: @ www.facebook.com/ S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 3 1.1. Quá trình hình thành và phát triển Ngân hàng TMCP Quân Đội Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội (NH TMCP Quân Đội) (gọi tắt là Ngân hàng Quân Đội) được thành lập vào ngày 04/11/1994 theo giấy phép số 0054/NH GP, do Ngân hàng Nhà nước cấp ngày 14/09/1994 và giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 060297, do sở Kế hoạch - Đầu tư Hà Nội cấp ngày 30/09/1994 (sửa đổi ngày 27/12/2002) dưới hình thức là ngân hàn