BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH HỒ LÊ LỆ NGUYÊN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN CỬA HÀNG TRUEMART VỚI CÔNG TY CỔ PHẦN CHUỖI THỰC PHẨM TH LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 8 34 01 01 Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2024 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH HỒ LÊ LỆ NGUYÊN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN CỬA HÀNG TRUEMART VỚI CÔNG TY CỔ PHẦN CHUỖI THỰC PHẨM TH LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 8 34 01 01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRƯƠNG ĐÌNH THÁI Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2024 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này được hoàn thành dựa trên các kết quả nghiên cứu thực tế và các kết quả của nghiên cứu này chưa được công bố trong bất kỳ một công trình khoa học nào trước đây. Tác giả ii LỜI CẢM ƠN Tác giả xin gửi lời cảm ơn trân trọng và biết ơn sâu sắc đến giảng viên hướng dẫn Tiến sĩ Trương Đình Thái, thầy đã hướng dẫn tận tình cho tác giả trong suốt quá trình lên ý tưởng, dàn ý, hoàn thành, chỉnh sửa bài viết cũng như góp ý rất chu đáo trong suốt quá trình thực hiện luận văn. Tác giả cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tập thể giảng viên trường Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh đã truyền đạt vốn kiến thức, kinh nghiệm vô cùng quý báu trong suốt thời gian qua và đặc biệt trong giai đoạn thực hiện luận văn này. Tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH đã tạo điều kiện cho tôi thực hiện nghiên cứu này tại công ty. Mặc dù đã nỗ lực hết sức để hoàn thiện đề tài nhưng vẫn còn một số thiếu sót không thể tránh khỏi, tác giả rất mong nhận được ý kiến đóng góp, nhận xét để đề tài được hoàn thiện hơn. Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả iii TÓM TẮT Nghiên cứu tập trung vào mục tiêu phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên cửa hàng Truemart với công ty Cổ phần Chuỗi thực phẩm TH. Từ kết