NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH LÊ PHƯƠNG NAM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THẨM ĐỊNH CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUỐC TẾ VIỆT NAM PHÒNG GIAO DỊCH NGUYỄN TRI PHƯƠNG ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số chuyên ngành: 8 34 02 01 Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2025 NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH LÊ PHƯƠNG NAM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THẨM ĐỊNH CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUỐC TẾ VIỆT NAM PHÒNG GIAO DỊCH NGUYỄN TRI PHƯƠNG ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số chuyên ngành: 8 34 02 01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN: TS. TRẦN CHÍ CHINH Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2025 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng đây là công trình nghiên cứu của tôi dưới sự hướng dẫn của TS. Trần Chí Chinh. Các nội dung nghiên cứu và kết quả trong bài đề án là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất cứ công trình nào. Những số liệu trong các bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá được chính tác giả thu thập từ các nguồn khác nhau và được ghi rõ trong phần tài liệu tham khảo. Tôi xin cam đoan tính xác thực và chịu trách nhiệm trước Nhà trường về nội dung của đề án này. TP.HCM, ngày 28 tháng 04 năm 2025 Tác giả LÊ PHƯƠNG NAM ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Trường Đại học Ngân Hàng TP.HCM đặc biệt là quý Thầy Cô trong khoa Sau Đại học đã tận tâm giảng dạy, truyền đạt kiến thức. Những kiến thức quý báu và sự hướng dẫn nhiệt tình từ Thầy Cô đã giúp tôi không chỉ hoàn thành đề án mà còn trang bị hành trang vững chắc cho con đường nghề nghiệp sau này. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS. Trần Chí Chinh – người đã trực tiếp hướng dẫn và đồng hành cùng tôi trong suốt quá trình thực hiện đề án này. Với kiến thức chuyên môn sâu rộng, tinh thần trách nhiệm cao cùng sự tận tâm trong giảng dạy và nghiên cứu, thầy đã không chỉ định hướng mà c