BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRẦN HÀ ANH GIẢI PHÁP TĂNG THU NHẬP NGOÀI LÃI TỪ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH THÀNH PHỐ THỦ ĐỨC ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số ngành: 8 34 02 01 Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2025 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRẦN HÀ ANH GIẢI PHÁP TĂNG THU NHẬP NGOÀI LÃI TỪ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH THÀNH PHỐ THỦ ĐỨC ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số ngành: 8 34 02 01 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN THỊ HẰNG NGA Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2025 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của tôi. Các số liệu sử dụng phân tích trong đề án có nguồn gốc rõ ràng, đã công bố theo đúng quy định. Các kết quả nghiên cứu trong đề án do tôi tự tìm hiểu, phân tích một cách trung thực, khách quan và các kết quả này chưa từng được công bố trong bất kỳ nghiên cứu nào khác. Tác giả Trần Hà Anh ii LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu Trường Đại học Ngân Hàng Thành phố Hồ Chí Minh, các Thầy, Cô giảng dạy lớp cao học chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng đã tạo điều kiện giúp đỡ em trong chương trình học tập tại trường. Đồng thời em gửi lời cám ơn tới các Thầy Cô Khoa Sau Đại học Trường Đại học Ngân Hàng Thành phố Hồ Chí Minh đã tận tình giúp đỡ trong suốt thời gian qua. Đặc biệt để hoàn thành Đề án này, em xin gửi lời tri ân sâu sắc đến TS. Nguyễn Thị Hằng Nga đã tận tình hướng dẫn chỉ dạy em trong suốt thời gian hoàn thành Đề án. Xin chân thành cám ơn Ban Giám đốc Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Thành phố Thủ Đức và các đồng nghiệp trong Ngân hàng đã tạo điều kiện thuận lợi cũng như hỗ trợ để em thực hiện luận văn này. Em xin chân thành cảm ơn! Tác giả Trần Hà Anh iii