i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ TỐ NGUYÊN GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN THẺ QUA MÁY POS TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH THÚC ĐẨY THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số ngành: 8340201 Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2026 ii BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ TỐ NGUYÊN GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN THẺ QUA MÁY POS TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH THÚC ĐẨY THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số ngành: 8340201 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: 1: PGS.TS. Bùi Đan Thanh 2: TS. Nguyễn Văn Điệp Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2026 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng đề án“Giải pháp phát triển hoạt động thanh toán thẻ qua máy POS tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam trong bối cảnh thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt” là công trình nghiên cứu do chính tôi thực hiện. Toàn bộ số liệu, kết quả phân tích và nội dung trình bày trong đề án được thu thập, xử lý và trình bày một cách trung thực, khách quan, dựa trên quá trình công tác tại Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam kết hợp với cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu khoa học. Đề án này chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu khoa học nào khác. Trường hợp có phát hiện sai lệch, gian lận hoặc vi phạm quy định về học thuật và đạo đức nghiên cứu, tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật và các quyết định xử lý của Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh. Tác giả (Ký, ghi rõ họ tên) Nguyễn Thị Tố Nguyên ii LỜI CẢM ƠN Trước hết, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Ban Giám hiệu Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh, Khoa Sau đại học cùng toàn thể Quý Thầy Cô đã tận tình giảng dạy, truyền đạt cho tôi những k