[LV thạc sĩ] Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi chấp nhận sử dụng các dịch vụ ngân hàng xanh của KHCN tại ngân hàng MB Bank Quốc tế trên địa bàn TP.HCM - TG.Tạ Bùi Tuyết Hương
Luận văn nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi chấp nhận sử dụng dịch vụ ngân hàng xanh của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Quốc tế trên địa bàn TP.HCM, đề xuất giải pháp quản trị. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng, áp dụng các lý thuyết TRA, IDT, TAM và phân tích hồi quy với phần mềm SPSS.
Génération de l'aperçu...
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TẠ BÙI TUYẾT HƯƠNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI CHẤP NHẬN SỬ DỤNG CÁC DỊCH VỤ NGÂN HÀNG XANH CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUỐC TẾ TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2024 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TẠ BÙI TUYẾT HƯƠNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI CHẤP NHẬN SỬ DỤNG CÁC DỊCH VỤ NGÂN HÀNG XANH CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUỐC TẾ TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS. NGUYỄN VĂN TIẾN Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2024 i LỜI CAM ĐOAN Luận văn này là kết quả của quá trình nghiên cứu độc lập và nỗ lực trong nhiều tháng của tác giả. Toàn bộ kết quả nghiên cứu được trình bày là trung thực và chưa từng được công bố trước đây. Những nội dung sử dụng trong luận văn có nguồn gốc từ các công trình nghiên cứu khác đều đã được trích dẫn và ghi nhận rõ ràng theo đúng quy định. Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 07/2024 Tạ Bùi Tuyết Hương ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy, cô tại trường Đại học Ngân hàng TP.HCM, những người đã luôn tận tình truyền đạt cho em những kiến thức quý giá trong suốt quá trình học tập. Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy Nguyễn Văn Tiến, người đã tận tình hướng dẫn và hỗ trợ em trong quá trình thực hiện đề tài luận văn với chủ đề “Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi chấp nhận sử dụng các dịch vụ ngân hàng xanh của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Quốc tế trên địa bàn TP.HCM”. Mặc dù thời gian nghiên cứu có hạn và kinh nghiệm cũng như kiến thức của em còn hạn chế, nhưng em đã nỗ lực hết mình để hoàn thành luận văn này. Tuy nhiên, em hiểu rằng bài viết không thể tránh khỏi những thiếu sót
… Téléchargez le fichier original pour lire le document complet.
- Nom du document
- [LV thạc sĩ] Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi chấp nhận sử dụng các dịch vụ ngân hàng xanh của KHCN tại ngân hàng MB Bank Quốc tế trên địa bàn TP.HCM - TG.Tạ Bùi Tuyết Hương
- École / Cours
- Đại học Ngân hàng TP. HCM · Quản trị kinh doanh
- Auteur (dans le document)
- Tạ Bùi Tuyết Hương
- Contenu
- Nghiên cứu xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chấp nhận dịch vụ ngân hàng xanh của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Quốc tế ở TP.HCM. Kết quả cho thấy 5 yếu tố chính tác động tích cực, và luận văn đề xuất giải pháp quản trị để thúc đẩy hành vi này.
- Table des matières
- LỜI CAM ĐOAN
- LỜI CẢM ƠN
- TÓM TẮT LUẬN VĂN
- ABSTRACT
- DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT
- DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH
- DANH MỤC BẢNG BIỂU
- DANH MỤC HÌNH
- CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
- 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
- 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
- 1.2.1. Mục tiêu tổng quát
- 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
- 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
- 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- 1.5. Phương pháp nghiên cứu
- 1.6. Ý nghĩa của đề tài
- 1.7. Nội dung tóm lược các chương tiếp theo
- TÓM TẮT CHƯƠNG 1
- CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
- 2.1. Cơ sở lý thuyết
- 2.1.1. Các khái niệm
- 2.1.2. Các dịch vụ ngân hàng xanh cung cấp cho KHCN
- 2.1.3. Các khía cạnh chính của ngân hàng xanh
- 2.1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển của ngân hàng xanh
- 2.1.5. Lý thuyết lan truyền sự đổi mới (IDT)
- 2.1.6. Lý thuyết hành động hợp lý (TRA)
- 2.1.7. Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM)
- 2.1.8. Các nghiên cứu liên quan
- 2.2. Giả thuyết nghiên cứu và đề xuất mô hình nghiên cứu
- 2.2.1. Giả thuyết nghiên cứu
- 2.2.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất
- TÓM TẮT CHƯƠNG 2
- CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
- 3.1. Quy trình nghiên cứu đề tài
- 3.2. Phương pháp nghiên cứu
- 3.2.1. Nghiên cứu định tính
- 3.2.2. Nghiên cứu định lượng
- TÓM TẮT CHƯƠNG 3
- CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
- 4.1. Giới thiệu về ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam
- 4.2. Thống kê mô tả
- 4.2.1. Thống kê mô tả tần số
- 4.2.2. Thống kê mô tả trung bình
- 4.3. Đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha
- 4.4. Phân tích nhân tố khám phá EFA
- 4.4.1. Biến độc lập
- 4.4.2. Biến phụ thuộc
- 4.5. Phân tích tương quan Pearson
- 4.6. Phân tích hồi quy tuyến tính đa bội
- 4.7. So sánh kết quả nghiên cứu với đề tài nghiên cứu liên quan
- Pages
- 120 pages
- Téléversé par
- dlthuy6644
Foire aux questions
Comment puis-je télécharger ce document ?
Le document « [LV thạc sĩ] Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi chấp nhận sử dụng các dịch vụ ngân hàng xanh của KHCN tại ngân hàng MB Bank Quốc tế trên địa bàn TP.HCM - TG.Tạ Bùi Tuyết Hương » coûte 80 000đ. Rechargez votre portefeuille via PayOS, puis cliquez sur Télécharger pour acheter et enregistrer le fichier original.
Combien de pages compte ce document ?
Le document contient 120 pages, pour le cours Quản trị kinh doanh. Vous pouvez le prévisualiser en ligne avant de le télécharger.
Puis-je prévisualiser avant de télécharger ?
Oui. Vous pouvez prévisualiser ce document directement sur cette page avec le lecteur en ligne (les premières pages), puis décider de le télécharger ou non.
Commentaires (0)
Aucun commentaire pour le moment. Soyez le premier !