Đề cương 45 câu môn Giao dịch đàm phán và kinh doanh (kèm đáp án) Contents Câu 1. Phân tích sự cần thiết của giao dịch kinh doanh? Luận chứng vì sao các quan hệ giao dịch lại ngày càng trở nên phức tạp hơn?......................................................................4 Câu 2: Trình bày khái niệm và bản chất của GDKD?...........................................................5 Câu 3: Nhà KD cần có những phẩm chất cơ bản gì và phương pháp để rèn luyện những phẩm chất ấy? ..........................................................................................................................6 Câu 4. Mỗi cuộc ĐP cần xác lập những mục tiêu nào? Thế nào gọi là một hệ thống mục tiêu đúng đắn? Có nên sắp xếp thứ.........................................................................................8 Câu 5. Trình bày các hình thức GDKD? Công nghệ hiện đại có ảnh hưởng như thế nào tới GDKD? .....................................................................................................................................9 Câu 6. Những yếu lĩnh của thuật khẩn cầu? Sự quan sát cho những tác dụng gì trong khẩn cầu?.........................................................................................................................................11 Câu 7. Nhập gia tuỳ tục, đáo giang tuỳ khúc cho ta những gợi ý gì trong giao tiếp?Khi giao tiếp với người nước ngoài thì có những khó khăn gì và biện pháp khác phục? ................12 Câu 8. “Nói dối” trong giao tiếp được hiểu như thế nào? Những thủ pháp của thuật “nói dối không ác ý”? ....................................................................................................................13 Câu 10. Phân tích câu “Muốn làm cho người ta nghe theo anh, làm theo anh thì phải làm cho người ta thích anh đã”. Phương pháp gây thiện cảm và sự tin cậy trong giao dịch?.15 Câu 11. Giao dịch với người nước ngoài có những khó khăn nào? Phương pháp khắc phục những khó khăn đó? Những khác biệt trong văn hoá phương Đông và phương Tây cần chú ý khi giao dịch?...............................................................................................................17 Câu 12. Văn hoá ảnh hưởng thế nào tới hành vi giao dịch của con người? Thế nào là ứng xử có văn hoá trong xã hội?..................................................................................................20 Câu 13. Vì sao chúng ta có thể khẳng định rằng thế giới hiện thực là một bàn ĐP khổng lồ? Phân biệt GD và ĐP?.......................................................................................................22 Câu 14. Phân tích những đặc trưng của ĐPKD. .................................................................24 Câu 15. Bối cảnh đàm phán là gì? Thực hiện nguyên tắc “che dấu bối cảnh, tìm hiểu bối cảnh của đối tác” như thế nào ..............................................................................................25 Câu 16. Tại sao khẳng định ĐP là một quá trình? Những điểm chết trong ĐP và nguyên tắc, phương pháp khắc phục? ...............................................................................................26 2 Câu 17. Những loại quyền lực được được sử dụng trong đàm phán?................................27 Câu 18. Trình bày nội dung phong cách canhj tranh trong đàm phán? Vận dụng phong cách này trong tình huống nào? ...........................................................................................28 Câu 19. Trình bầy nội dung phong cách hợp tác trong đàm phán? Vận dụng phong cách này trong tình huống nào? ....................................................................................................29 Câu 20. Trình bày phong cách lẩn tránh trong đàm phán? Tình huống vận dung?.........30 Câu 21. Trình bày nội dung phong cách thoả hiệp, nhượng bộ trong đàm phán? Tình huống vận dung? ...............................................................................................................................30 Câu 22. Phong cách chấp nhận? Tình huống vận dụng?..........