200 BÀI TẬP TÌNH HUỐNG VÀ THUẬT QUẢN LÝ, KINH DOANH 200 BÀI TẬP TÌNH HUỐNG VÀ THUẬT QUẢN LÝ, KINH DOANH (Sách tham khảo) GS.TSKH. VŨ HUY TỪ (Chủ biên) LỜI NHÀ XUẤT BẢN Quản lý là sự tổ chức, điều hành, kết hợp vận dụng tri thức với sử dụng sức lao động để phát triển sản xuất xã hội. Để có thể quản lý, điều hành tốt phải có sự nghiên cứu, kế thừa những tri thức lý luận và kinh nghiệm hoạt động quản lý ở trong nước cũng như trên thế giới. Trong giai đoạn hiện nay, khi chúng ta đang tiến hành đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước thì vấn đề quản lý càng cần phải được quan tâm nghiên cứu. Từ trước đến nay khoa học quản lý ở nước ta đã được đề cập nhiều nhưng chưa được nghiên cứu một cách đầy đủ, toàn diện, chưa đưa ra được những giải pháp hữu hiệu để giải quyết các vấn đề mà thực tiễn đang đặt ra. Nhằm giới thiệu một phương pháp tiếp cận mới trong khoa học quản lý - phương pháp tình huống, Nhà xuất bản Chính trị quốc gia xuất bản cuốn sách 200 bài tập tình huống và thuật quản lý, kinh doanh do tập thể giảng viên Khoa Quản lý doanh nghiệp Trường Đại học dân lập Quản lý và kinh doanh Hà Nội sưu tầm, biên soạn, GS, TSKH. Vũ Huy Từ làm chủ biên. Cuốn sách cung cấp 200 bài tập tình huống điển hình, rất lý thú, bổ ích từ thực tiễn sản xuất, kinh doanh của các doanh nghiệp trong và ngoài nước. Các bài tập tình huống sẽ gợi mở rất nhiều vấn đề từ triết lý kinh doanh đến các thủ thuật điều hành, quản lý, v.v. qua đó giúp những người làm công tác quản lý, điều hành sản xuất, kinh doanh có thêm tài liệu để nghiên cứu, trao đổi, rút kinh nghiệm từ những bài học thành công, thất bại nhằm góp phần quản lý tốt hơn doanh nghiệp của mình. Xin trân trọng giới thiệu cuốn sách với bạn đọc. Tháng 5 năm 2003 NHÀ XUẤT BẢN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA LỜI NÓI ĐẦU Quản lý vừa là khoa học, vừa là nghệ thuật và là một nghề. Đã và đang tồn tại nhiều trường phái quản lý khác nhau và cũng có nhiều cách tiếp cận khác nhau về quản lý. Điều này được thể hiện trong các tài liệu, sách báo, trong các công trình nghiên cứu khoa học cũng như trên thực tế kinh doanh. Trong quản lý luôn xuất hiện những tình huống không lường trước và đòi hỏi nhà quản lý phải ứng phó kịp thời. Việc xử lý các tình huống thể hiện tài năng của nhà quản lý, kinh nghiệm của họ, trong đó có cả yếu tố khoa học, nghệ thuật và sự tinh thông nghề nghiệp. Để nâng cao khả năng vận dụng các lý thuyết trong thực tế cũng như hoàn thiện phương pháp dạy và học nhằm nâng cao chất lượng đào tạo về quản lý kinh doanh, tập thể giảng viên Khoa Quản lý doanh nghiệp Trường Đại học dân lập Quản lý và kinh doanh Hà Nội đã tiến hành sưu tầm, biên soạn cuốn sách: "200 bài tập tình huống và thuật quản lý, kinh doanh". Tham gia sưu tầm và biên soạn cuốn sách có: PGS, TS. Kinh tế Phạm Quang Huấn, Ths. Đỗ Thanh Hà, Ths. Đỗ Quốc Bình, CN. Nguyễn Thị Hà Đông, CN. Vũ Trọng Nghĩa, CN. Trần Hữu Ninh và CN. Trần Hải Bằng do GS.TSKH. Vũ Huy Từ làm chủ biên. Các bài tập được các tác giả sưu tầm và biên soạn dưới những cách tiếp cận khác nhau về quản lý, từ những thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh trong và ngoài nước thông qua các nguồn tư liệu như báo chí, các sách tham khảo, kết quả tìm hiểu thực tế. Qua mỗi bài tập, có thể học tập được cách đánh giá một hoạt động kinh doanh cụ thể, một doanh nghiệp cụ thể; hay rút ra được những bài học kinh nghiệm dẫn đến thành công hoặc thất bại trong quản lý. Cuốn sách này sẽ giúp các sinh viên ngành quản lý kinh doanh tiếp cận các vấn đề lý luận và thực tiễn tốt hơn. Trong lần xuất bản đầu tiên này, chúng tôi cố gắng sắp xếp các bài tập theo các môn học như Khoa học quản lý, Tổ chức quản lý, Chiến lược và kế hoạch kinh doanh, Quản lý nhân sự, Khởi sự kinh doanh... Tuy nhiên, một bài tập có thể khai thác từ nhiều khía cạnh khác nhau, vì vậy việc sắp xếp chỉ mang tính tương đối. Mặc dù các tác giả đã có nhiều cố gắng nhưng đây là lần đầu tiên cuốn sách đến tay bạn đọc, chắc chắn không thể tránh khỏi những thiếu sót. Chúng tôi mong nhận được những ý kiến đóng góp từ các đồng nghiệp, các s