[LV thạc sĩ] Các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của KHCN tại ngân hàng MSB – CN Đô Thành - TG.Phan Thanh Linh
Generating preview...
Description
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHAN THANH LINH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN HÀNG HẢI VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÔ THÀNH Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng Mã số: 8 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN MINH SÁNG Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHAN THANH LINH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN HÀNG HẢI VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÔ THÀNH Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng Mã số: 8 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN MINH SÁNG Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2023 i LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan bài luận văn này, với đề tài: “Các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam Chi nhánh Đô Thành” là công trình nghiên cứu của riêng tác giả dưới sự hướng của thầy TS. Nguyễn Minh Sáng. Kết quả nghiên cứu là trung thực, độc lập, không có những sao chép của bất kỳ bài nghiên cứu nào của các tác giả khác ngoại trừ các trích dẫn nguồn đầy đủ rõ ràng trong luận văn. Tp, Hồ Chí Minh, ngày…..tháng …. năm 2023 Tác giả PHAN THANH LINH ii LỜI CẢM ƠN Để luận văn tốt nghiệp được hoàn thành, với lòng biết ơn và kính trọng. Đầu tiên tác giả xin được gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến Quý Ban giám hiệu trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh, Quý thầy cô trong Khoa Sau Đại học đã tận tình chỉ bảo hướng dẫn và có truyền đạt những kiến thức quý báu trong suốt quá trình tác giả học tại trường để tác giả có thể hoàn thành khóa đào tạo thạc sĩ chuyên ngành Tài chính – ngân hàng. Đặc biệt là lời cảm ơn, tri ân vô cùng sâu sắc đến TS. Nguyễn Minh Sáng là người hướng dẫn khoa học đã tận tình dành nhiều thời gian để trao đổi, góp ý, chỉnh sửa,
AI summary
- Document name
- [LV thạc sĩ] Các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của KHCN tại ngân hàng MSB – CN Đô Thành - TG.Phan Thanh Linh
- School / Course
- Đại học Ngân hàng TP. HCM · Luật kinh tế
- Author (in document)
- PHAN THANH LINH
- Content
- Luận văn xác định 7 yếu tố tác động đến quyết định gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại một chi nhánh ngân hàng cụ thể. Nghiên cứu đề xuất các hàm ý quản trị để cải thiện việc thu hút khách hàng.
- Table of contents
- LỜI CAM ĐOAN
- LỜI CẢM ƠN
- TÓM TẮT
- ABSTRACT
- DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
- DANH MỤC BẢNG
- DANH MỤC HÌNH
- CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU
- 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
- 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
- 1.2.1. Mục tiêu tổng quát
- 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
- 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
- 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu
- 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu
- 1.5. Phương pháp nghiên cứu
- 1.6. Đóng góp của đề tài
- 1.7. Kết cấu của đề tài nghiên cứu
- CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ VIỆC GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG
- 2.1. Khái niệm về tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại ngân hàng
- 2.1.1 Khái niệm liên quan đến gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại ngân hàng
- 2.1.2 Phân loại tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại ngân hàng
- 2.1.3. Tầm quan trọng của nghiệp vụ huy động tiền gửi tiết kiệm của KHCN
- 2.2. Các lý thuyết liên quan về việc gửi tiền tiết kiệm của khách hàng
- 2.2.1. Khái niệm hành vi khách hàng
- 2.2.2. Quá trình ra quyết định mua của khách hàng
- 2.2.3. Tiến trình mua của khách hàng ngân hàng
- 2.3. Cơ sở lý thuyết về các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân
- 2.4. Tổng quan các nghiên cứu trước có liên quan về các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân
- 2.4.1. Các nghiên cứu nước ngoài về các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân
- 2.4.2. Các nghiên cứu trong nước về các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân
- 2.4.3. Bài học kinh nghiệm rút ra về các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại MSB chi nhánh Đô Thành
- CHƯƠNG 3: MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VỀ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI MSB CHI NHÁNH ĐÔ THÀN
- 3.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất và các giả thuyết nghiên cứu về các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại MSB chi nhánh Đ
- 3.1.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất về các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại MSB chi nhánh Đô Thành
- 3.1.2. Giả thuyết nghiên cứu về các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại MSB chi nhánh Đô Thành
- 3.1.3. Quy trình nghiên cứu về các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại MSB chi nhánh Đô Thành
- 3.2. Thiết kế nghiên cứu định tính các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại MSB chi nhánh Đô Thành
- 3.2.1 Thang đo các nhân tố độc lập
- 3.2.2 Kết quả nghiên cứu định tính
- 3.3. Phương pháp chọn mẫu, phân tích, thu thập, xử lý dữ liệu của khách hàng cá nhân tại MSB chi nhánh Đô Thành
- 3.3.1. Phương pháp chọn mẫu của khách hàng cá nhân tại MSB chi nhánh Đô Thành
- 3.3.2. Phương pháp phân tích dữ liệu và thu thập dữ liệu của khách hàng cá nhân tại MSB chi nhánh Đô Thành
- 3.3.3 Phương pháp xử lý dữ liệu
- 3.4. Các biến đo lường trong mô hình
- 3.4.1. Các thang đo độc lập trong mô hình
- 3.4.2. Thang đo về quyết định gửi tiền tiết kiệm
- CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN VỀ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI MSB CHI NHÁNH ĐÔ THÀNH
- 4.1. Phân tích tổng quan về Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam – Chi nhánh Đô Thành
- 4.1.1. Giới thiệu về Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam – Chi nhánh Đô Thành
- 4.1.2. Tổng quan tình hình huy động vốn tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam – Chi nhánh Đô Thành
- 4.2. Thông tin và kết quả thống kê về mẫu nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại MSB chi nhánh Đô Thành
- 4.2.1. Thông tin về mẫu nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại MSB chi nhánh Đô Thành
- 4.2.2. Kết quả thống kê mẫu nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại MSB chi nhánh Đô Thành
- 4.3. Kết quả nghiên cứu của các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại MSB chi nhánh Đô Thành
- 4.3.1. Thống kê mô tả các biến quan sát
- 4.3.2. Đánh giá bằng hệ số tin cậy với Cronbach’s Alpha
- 4.3.3. Kiểm định mô hình đo lường
- 4.3.4. Kiểm định giá trị hội tụ (Convergent Validity)
- 4.3.5. Kiểm định Giá trị phân biệt (Discriminant Validity)
- 4.3.6. Mô hình phương trình cấu trúc tuyến tính SEM (Structural Equation Modeling)
- 4.4. Thảo luận kết quả nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại MSB chi nhánh Đô Thành
- CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ VỀ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI MSB CHI NHÁNH ĐÔ THÀNH
- 5.1. Kết luận các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại MSB chi nhánh Đô Thành
- 5.2. Hàm ý cho nhà quản trị về các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại MSB chi nhánh Đô Thành
- 5.2.1. Đối với Uy tín thương hiệu
- 5.2.2. Đối với chăm sóc khách hàng
- 5.2.3. Đối với chi phí dịch vụ và lãi suất
- 5.2.4. Đối với mức độ an toàn
- 5.2.5. Đối với sự thuận tiện
- 5.2.6. Đối với ảnh hưởng của người thân
- 5.2.7. Đối với chương trình khuyến mãi
- 5.3. Những đóng góp, hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo
- TÀI LIỆU THAM KHẢO
- PHỤ LỤC 1
- PHỤ LỤC 2
- PHỤ LỤC 3
- PHỤ LỤC 4
- Pages
- 129 pages
- Uploaded by
- dlthuy6644
Frequently asked questions
How do I download this document?
The document “[LV thạc sĩ] Các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của KHCN tại ngân hàng MSB – CN Đô Thành - TG.Phan Thanh Linh” costs 70,000đ. Top up your wallet via PayOS, then click Download to purchase and save the original file.
How many pages is this document?
The document has 129 pages, for the course Luật kinh tế. You can preview it online before downloading.
Can I preview before downloading?
Yes. You can preview this document right on this page with the online reader (first few pages), then decide whether to download.
[LV thạc sĩ] Các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của KHCN tại ngân hàng MSB – CN Đô Thành - TG.Phan Thanh Linh
Generating preview...
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHAN THANH LINH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN HÀNG HẢI VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÔ THÀNH Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng Mã số: 8 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN MINH SÁNG Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHAN THANH LINH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN HÀNG HẢI VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÔ THÀNH Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng Mã số: 8 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN MINH SÁNG Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2023 i LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan bài luận văn này, với đề tài: “Các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam Chi nhánh Đô Thành” là công trình nghiên cứu của riêng tác giả dưới sự hướng của thầy TS. Nguyễn Minh Sáng. Kết quả nghiên cứu là trung thực, độc lập, không có những sao chép của bất kỳ bài nghiên cứu nào của các tác giả khác ngoại trừ các trích dẫn nguồn đầy đủ rõ ràng trong luận văn. Tp, Hồ Chí Minh, ngày…..tháng …. năm 2023 Tác giả PHAN THANH LINH ii LỜI CẢM ƠN Để luận văn tốt nghiệp được hoàn thành, với lòng biết ơn và kính trọng. Đầu tiên tác giả xin được gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến Quý Ban giám hiệu trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh, Quý thầy cô trong Khoa Sau Đại học đã tận tình chỉ bảo hướng dẫn và có truyền đạt những kiến thức quý báu trong suốt quá trình tác giả học tại trường để tác giả có thể hoàn thành khóa đào tạo thạc sĩ chuyên ngành Tài chính – ngân hàng. Đặc biệt là lời cảm ơn, tri ân vô cùng sâu sắc đến TS. Nguyễn Minh Sáng là người hướng dẫn khoa học đã tận tình dành nhiều thời gian để trao đổi, góp ý, chỉnh sửa,
Read full document
- Document name
- [LV thạc sĩ] Các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của KHCN tại ngân hàng MSB – CN Đô Thành - TG.Phan Thanh Linh
- School / Course
- Đại học Ngân hàng TP. HCM · Luật kinh tế
- Author (in document)
- PHAN THANH LINH
- Content
- Luận văn xác định 7 yếu tố tác động đến quyết định gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại một chi nhánh ngân hàng cụ thể. Nghiên cứu đề xuất các hàm ý quản trị để cải thiện việc thu hút khách hàng.
- Table of contents
- LỜI CAM ĐOAN
- LỜI CẢM ƠN
- TÓM TẮT
- ABSTRACT
- DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
- DANH MỤC BẢNG
- DANH MỤC HÌNH
- CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU
- 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
- 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
- 1.2.1. Mục tiêu tổng quát
- 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
- 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
- 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu
- 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu
- 1.5. Phương pháp nghiên cứu
- 1.6. Đóng góp của đề tài
- 1.7. Kết cấu của đề tài nghiên cứu
- CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ VIỆC GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG
- 2.1. Khái niệm về tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại ngân hàng
- 2.1.1 Khái niệm liên quan đến gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại ngân hàng
- 2.1.2 Phân loại tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại ngân hàng
- 2.1.3. Tầm quan trọng của nghiệp vụ huy động tiền gửi tiết kiệm của KHCN
- 2.2. Các lý thuyết liên quan về việc gửi tiền tiết kiệm của khách hàng
- 2.2.1. Khái niệm hành vi khách hàng
- 2.2.2. Quá trình ra quyết định mua của khách hàng
- 2.2.3. Tiến trình mua của khách hàng ngân hàng
- 2.3. Cơ sở lý thuyết về các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân
- 2.4. Tổng quan các nghiên cứu trước có liên quan về các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân
- 2.4.1. Các nghiên cứu nước ngoài về các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân
- 2.4.2. Các nghiên cứu trong nước về các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân
- 2.4.3. Bài học kinh nghiệm rút ra về các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại MSB chi nhánh Đô Thành
- CHƯƠNG 3: MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VỀ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI MSB CHI NHÁNH ĐÔ THÀN
- 3.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất và các giả thuyết nghiên cứu về các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại MSB chi nhánh Đ
- 3.1.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất về các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại MSB chi nhánh Đô Thành
- 3.1.2. Giả thuyết nghiên cứu về các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại MSB chi nhánh Đô Thành
- 3.1.3. Quy trình nghiên cứu về các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại MSB chi nhánh Đô Thành
- 3.2. Thiết kế nghiên cứu định tính các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại MSB chi nhánh Đô Thành
- 3.2.1 Thang đo các nhân tố độc lập
- 3.2.2 Kết quả nghiên cứu định tính
- 3.3. Phương pháp chọn mẫu, phân tích, thu thập, xử lý dữ liệu của khách hàng cá nhân tại MSB chi nhánh Đô Thành
- 3.3.1. Phương pháp chọn mẫu của khách hàng cá nhân tại MSB chi nhánh Đô Thành
- 3.3.2. Phương pháp phân tích dữ liệu và thu thập dữ liệu của khách hàng cá nhân tại MSB chi nhánh Đô Thành
- 3.3.3 Phương pháp xử lý dữ liệu
- 3.4. Các biến đo lường trong mô hình
- 3.4.1. Các thang đo độc lập trong mô hình
- 3.4.2. Thang đo về quyết định gửi tiền tiết kiệm
- CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN VỀ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI MSB CHI NHÁNH ĐÔ THÀNH
- 4.1. Phân tích tổng quan về Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam – Chi nhánh Đô Thành
- 4.1.1. Giới thiệu về Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam – Chi nhánh Đô Thành
- 4.1.2. Tổng quan tình hình huy động vốn tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam – Chi nhánh Đô Thành
- 4.2. Thông tin và kết quả thống kê về mẫu nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại MSB chi nhánh Đô Thành
- 4.2.1. Thông tin về mẫu nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại MSB chi nhánh Đô Thành
- 4.2.2. Kết quả thống kê mẫu nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại MSB chi nhánh Đô Thành
- 4.3. Kết quả nghiên cứu của các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại MSB chi nhánh Đô Thành
- 4.3.1. Thống kê mô tả các biến quan sát
- 4.3.2. Đánh giá bằng hệ số tin cậy với Cronbach’s Alpha
- 4.3.3. Kiểm định mô hình đo lường
- 4.3.4. Kiểm định giá trị hội tụ (Convergent Validity)
- 4.3.5. Kiểm định Giá trị phân biệt (Discriminant Validity)
- 4.3.6. Mô hình phương trình cấu trúc tuyến tính SEM (Structural Equation Modeling)
- 4.4. Thảo luận kết quả nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại MSB chi nhánh Đô Thành
- CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ VỀ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI MSB CHI NHÁNH ĐÔ THÀNH
- 5.1. Kết luận các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại MSB chi nhánh Đô Thành
- 5.2. Hàm ý cho nhà quản trị về các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại MSB chi nhánh Đô Thành
- 5.2.1. Đối với Uy tín thương hiệu
- 5.2.2. Đối với chăm sóc khách hàng
- 5.2.3. Đối với chi phí dịch vụ và lãi suất
- 5.2.4. Đối với mức độ an toàn
- 5.2.5. Đối với sự thuận tiện
- 5.2.6. Đối với ảnh hưởng của người thân
- 5.2.7. Đối với chương trình khuyến mãi
- 5.3. Những đóng góp, hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo
- TÀI LIỆU THAM KHẢO
- PHỤ LỤC 1
- PHỤ LỤC 2
- PHỤ LỤC 3
- PHỤ LỤC 4
- Pages
- 129 pages
- Uploaded by
- dlthuy6644
Comments (0)
No comments yet. Be the first!
[LV thạc sĩ] Thực thi pháp luật về chuyển nhượng dự án xây dựng nhà ở thương mại từ thực tiễn TP HCM - TG.Phạm Xuân Tùng
[LV thạc sĩ] Pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng DV tài chính trong lĩnh vực ngân hàng, kinh nghiệm các nước và khuyến nghị cho VN - TG.Trần Đoàn Hồng Thạch
[Đồ án] Pháp luật Việt Nam về hợp đồng cho thuê tài chính - thực tiễn tại Công ty cho thuê tài chính TNHH Một thành viên Kexim Việt Nam - TG.Lê Thị Thảo Vy
[LV thạc sĩ] Pháp luật về giải quyết tranh chấp hợp đồng tín dụng thông qua toà án và thực tiễn tại Toà án nhân dân tỉnh Long An - TG.Trương Quang Vinh
[LV thạc sĩ] Pháp luật về nghĩa vụ thanh toán của bên mua trong hợp đồng mua bán hàng hóa, qua thực tiễn tại T.Đồng Tháp - TG.Nguyễn Thị Minh Tâm
[LV thạc sĩ] Điều kiện kinh doanh trang thiết bị y tế theo pháp luật Việt Nam - TG.Trần Thị Kim Thoa
[Đồ án] Pháp luật lao động về quấy rối tình dục và phòng, chống quấy rối tình dục tại nơi làm việc - TG.Trần Thị Ngọc Phương
[Đề án] Giao kết hợp đồng lao động theo pháp luật Việt Nam và thực tiễn giao kết hợp đồng lao động tại Tp. Hồ Chí Minh - TG.Võ Tiến Huy
[LV thạc sĩ] Giới hạn trách nhiệm của thương nhân trong cung ứng dịch vụ logistics theo pháp luật Việt Nam - TG.Nguyễn Ngọc Tuấn
[Đề án] Tuyển dụng người lao động nước ngoài làm việc tại Việt Nam và thực tiễn tại Thành phố Hồ Chí Minh - TG.Đinh Cao Tuấn
Comments (0)
No comments yet. Be the first!