BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHAN THANH LINH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN HÀNG HẢI VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÔ THÀNH Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng Mã số: 8 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN MINH SÁNG Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHAN THANH LINH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN HÀNG HẢI VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÔ THÀNH Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng Mã số: 8 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN MINH SÁNG Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2023 i LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan bài luận văn này, với đề tài: “Các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam Chi nhánh Đô Thành” là công trình nghiên cứu của riêng tác giả dưới sự hướng của thầy TS. Nguyễn Minh Sáng. Kết quả nghiên cứu là trung thực, độc lập, không có những sao chép của bất kỳ bài nghiên cứu nào của các tác giả khác ngoại trừ các trích dẫn nguồn đầy đủ rõ ràng trong luận văn. Tp, Hồ Chí Minh, ngày…..tháng …. năm 2023 Tác giả PHAN THANH LINH ii LỜI CẢM ƠN Để luận văn tốt nghiệp được hoàn thành, với lòng biết ơn và kính trọng. Đầu tiên tác giả xin được gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến Quý Ban giám hiệu trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh, Quý thầy cô trong Khoa Sau Đại học đã tận tình chỉ bảo hướng dẫn và có truyền đạt những kiến thức quý báu trong suốt quá trình tác giả học tại trường để tác giả có thể hoàn thành khóa đào tạo thạc sĩ chuyên ngành Tài chính – ngân hàng. Đặc biệt là lời cảm ơn, tri ân vô cùng sâu sắc đến TS. Nguyễn Minh Sáng là người hướng dẫn khoa học đã tận tình dành nhiều thời gian để trao đổi, góp ý, chỉnh sửa,