NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ THẢO KIỂM SOÁT NỘI BỘ QUY TRÌNH CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG – CHI NHÁNH TP HỒ CHÍ MINH – PHÒNG GIAO DỊCH VĂN THÁNH ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã ngành: 8340201 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 03 năm 2025 NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ THẢO KIỂM SOÁT NỘI BỘ QUY TRÌNH CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG – CHI NHÁNH TP HỒ CHÍ MINH – PHÒNG GIAO DỊCH VĂN THÁNH ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã ngành: 8340201 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. ĐOÀN QUỲNH PHƯƠNG Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 03 năm 2025 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Đề án tốt nghiệp “Kiểm soát nội bộ quy trình cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – Chi nhánh Tp. Hồ Chí Minh – Phòng giao dịch Văn Thánh” là công trình nghiên cứu riêng của tác giả, kết quả nghiên cứu là trung thực, trong đó không có các nội dung đã được công bố trước đây hoặc các nội dung do người khác thực hiện ngoại trừ các trích dẫn được dẫn nguồn đầy đủ trong đề án. Tp.Hồ Chí Minh, ngày…..tháng……năm 2025 Tác giả (Ký, ghi rõ họ tên) 1 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, tôi xin cảm ơn quý Thầy, Cô trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh tâm huyết với nghề đã truyền đạt những kiến thức và tạo điều kiện về mọi mặt cho tôi trong suốt khóa học vừa qua. Hơn hết, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô TS. Đoàn Quỳnh Phương là người hướng dẫn trực tiếp, đã đồng hành, hướng dẫn, chỉ bảo tận tình, nghiêm khắc và hỗ trợ cho tôi trong thời gian thực hiện đề án này. Đồng thời, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Lãnh đạo và các anh chị em của Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – Chi Nhánh TP Hồ Chí Minh – Phòng Giao Dịch Văn Thánh đã tạo điều kiện, cung