BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH TRƯƠNG THỊ HÀ NHI NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH 7 - THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: Tài chính ngân hàng Mã số ngành: 8340201 Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2025 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH TRƯƠNG THỊ HÀ NHI NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH 7 - THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: Tài chính ngân hàng Mã số ngành: 8340201 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS. ĐÀO LÊ KIỀU OANH Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2025 iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, đề tài này là báo cáo của riêng chính tác giả. Dữ liệu được tổng hợp từ Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh 7 Thành phố Hồ Chí Minh. Kết quả của đề tài đều dựa trên dữ liệu thực tế và không có nội dung nào trong đề tài này được công bố trước đây hoặc nội dung khác do tác giả hay nhóm nghiên cứu khác thực hiện trừ việc các trích dẫn trong phần tài liệu tham khảo trong đề tài. Đề tài này chưa từng được nộp để lấy học vị thạc sĩ định hướng ứng dụng tại bất kỳ ở trường đại học nào. TP. Hồ Chí Minh, ngày tháng Tác giả (Ký, ghi rõ họ tên) Trương Thị Hà Nhi năm 2025 iv LỜI CẢM ƠN Trong quá trình để thực hiện tốt đề tài đề tài này, tác giả xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu Nhà trường cùng các quý thầy cô của trường Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh. Trong thời gian vừa qua, quý thầy cô nhà trường đã có sự hỗ trợ hết sức nhiệt tình để tác giả học tập cũng như nghiên cứu và cũng như truyền đạt nhiều kiến thức quý báu về chuyên môn và kinh nghiệm được ứng dụng kiến thức trong thực tế. Quan trọng hơn, tác giả xin gửi cảm ơn đến Cô Đào Lê Kiều Oanh, người đã hướng dẫn tận tâm và giúp đỡ cho tác giả. Nhân đây, tác giả cũng xin gửi lời cảm ơn đến Ban Lãn