1 45 CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO VIETINBANK 2015 I. Bộ 10 câu phỏng vấn tại Vietinbank Tuyên Quang – Vị trí: CV QHKH 1) Vì sao em chọn vị trí Chuyên viên QHKH? (?) Em có kỹ năng lập kế hoạch như thế nào? (?) Em có kiến thức cơ bản về Tài chính, Ngân hàng như thế nào? 2) Em đã biết gì về vị trí này? (Câu hỏi tương tự: “Em có hiểu biết gì về nghề tín dụng chưa?”) 3) Em đã nộp đơn vào Vietinbank. Vậy em biết những gì về Vietinbank, cụ thể hơn là tại CN Tuyên Quang? 4) Em có định hướng gì trong nghề tín dụng chưa? 5) Liệu em tin rằng mình có thể đưa về bao nhiêu khách hàng cá nhân; bao nhiêu khách hàng doanh nghiệp cho chi nhánh; doanh số huy động trong 02 tháng đầu? 6) Em có biết uống rượu không? Có biết “hư” khi làm tín dụng là gì không? 7) Nếu là hộ sản xuất kinh doanh bánh kẹo; hộ kinh doanh nông sản thì em sẽ áp dụng hình thức cho vay nào? 8) Vì sao: “Tài sản bảo đảm là quan trọng đối với ngân hàng nhưng không phải quan trọng nhất?” 9) Nếu em thuyết phục khách hàng nhiều lần mà họ vẫn từ chối? Em sẽ xử lý như thế nào? 10) Giả sử một khách hàng đang vay bên Vietcombank với mức lãi suất thấp hơn 1%/năm so với bên mình, em đã thuyết phục nhưng khách hàng từ chối vay Vietinbank do lãi suất cao hơn. Em sẽ xử lý như thế nào? II. Bộ 15 câu hỏi phỏng vấn dành cho vị trí CV QHKH – Vietinbank CN Hoàng Mai (năm 2015) 1) Em hãy giới thiệu về bản thân? 2) Nếu được tuyển thì em sẽ làm như thế nào để nhanh chóng hòa nhập với công việc và hoàn thành chỉ tiêu được giao? 3) Em có hiểu biết gì về Vietinbank? 4) Em chuẩn bị gì để ứng tuyển vào vị trí này? 5) Em cảm thấy mình có phù hợp với vị trí này không? Câu hỏi tương tự: “Em thấy mình có tố chất gì/đặc điểm gì phù hợp với vị trí này?” 6) Lý do dự thi vào vị trí QHKH của NHCT? Em đã chuẩn bị gì trước khi đến dự thi? - 2 7) Em hiểu gì về công việc CV QHKH? 8) Bạn có biết áp lực vị trí này nói chung và tại NHCT nói riêng? 9) Theo bạn, ngành nghề nào có xu hướng phát triển tại khu vực Tân Mai? 10) Thông tin bạn quan tâm nhất hiện nay là gì? Bạn quan tâm đến chính sách nào của Chính phủ hiện nay? 11) Theo em, đánh giá KH cần quan tâm tới những yếu tố nào? Yếu tố nào là quan trọng nhất? 12) Khi nói chuyện với người mới gặp bạn chú ý đến vấn đề gì? Tại sao? 13) Khách hàng tốt là khách hàng như thế nào? 14) Với áp lực chỉ tiêu rất cao bạn cân đối thế nào giữa Hoàn thành chỉ tiêu và Kiểm soát rủi ro? 15)Bạn đánh giá thế nào về xu hướng đóng gói các sản phẩm để cung cấp cho KH 1 gói SP/DV tài chính trọn gói? Việc này đem lại lợi ích gì cho NH? III. Câu hỏi phỏng vấn nghiệp vụ hóc búa (20 câu hỏi) 1) Trong môi trường cạnh tranh gay gắt hiện nay, đặc biệt là xu hướng phát triển NH bán lẻ, theo bạn yếu tố mấu chốt nào mà các NH phải tập trung để tăng tính cạnh tranh? 2) Em có biết trong thời gian gần đây nợ xấu của ngân hàng đang giảm mạnh (Thời điểm đầu năm 2015 đến nay 31/5/2015). Đó là vì những nguyên nhân gì? 3) Trong CV của em có nêu rằng em biết múa, hát. Vậy em có thể múa hoặc hát một bài nào đó ở đây không? 4) Ngân hàng có cần phải cân đối giữa Huy động và Cho vay hay không? 5) Doanh nghiệp cần vay vốn, mục đích thực chất là vay để “đảo nợ”. Em sẽ xử lý như thế nào? (Câu hỏi tương tự: “Một doanh nghiệp rất VIP mà em phải quản lý, doanh nghiệp cần vay vốn để “đảo nợ”. Em sẽ xử lý như thế nào?) 6) Có ý kiến cho rằng: “Doanh nghiệp làm ăn có lãi, kinh doanh tốt thì chưa chắc có thể trả nợ cho ngân hàng. Theo em câu này Đúng hay Sai?” 7) Chỉ tiêu NPV trong thẩm định cho vay dự án phụ thuộc vào những yếu tố nào? 8) Cho 2 dự án, lãi suất chiết khấu bằng nhau, thời gian đầu tư bằng nhau. Dự án 1 đầu tư 1tr USD, NPV = 200.000 USD. Dự án 2 đầu tư 2tr USD, NPV = 300.000 USD. Em sẽ chọn dự án nào? 9) Cho 2 dự án có: NPV bằng nhau; Lãi suất chiết khấu bằng nhau; Thời gian đầu tư bằng nhau. Lúc này em căn cứ vào điều gì để chọn dự án? 10)Rủi ro lãi suất là gì? Theo em nguyên nhân nào làm phát sinh rủi ro lãi suất?