Đang tạo bản xem trước...
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ THÙY DUNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KHẢ NĂNG TRẢ NỢ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH TP.HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã ngành: 8 34 02 01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. VŨ CẨM NHUNG Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2023
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ THÙY DUNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KHẢ NĂNG TRẢ NỢ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH TP.HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã ngành: 8 34 02 01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. VŨ CẨM NHUNG Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2023
i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là nghiên cứu do chính tôi thực hiện, và thuộc sở hữu của riêng tôi. Các nội dung, thông tin đều dựa trên các công bố chính thống, đảm bảo sự chính xác, và được trích dẫn đầy đủ. Các số liệu, kết quả trình bày trong nghiên cứu là trung thực, chính xác, và không có trong bất kì nghiên cứu nào đã được công bố trước đây. TP. Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 06 năm 2023 Học viên Nguyễn Thị Thùy Dung
ii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin trân trọng cảm ơn quý Thầy, Cô trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh đã tận tình giảng dạy và truyền đạt biết bao kiến thức quý báu trong suốt thời gian em học tập tại trường. Em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến Giảng viên hướng dẫn của em, cô TS. Vũ Cẩm Nhung. Cô đã hết lòng hướng dẫn, chỉ bảo và giúp đỡ em rất nhiều trong quá trình thực hiện luận văn. Xin cảm ơn ban lãnh đạo cũng như các đồng nghiệp đang công tác tại Vietcombank CN TP.HCM đã hỗ trợ cũng như tạo mọi điều kiện tốt nhất để em hoàn thành tốt luận văn. Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn tập thể các thành viên lớp CH22B1 luôn sẵn sàng hỗ trợ, chia sẻ và giúp đỡ lẫn nhau cả trong suốt quá trình học tập và làm luận văn. Mặc dù đã cố gắng hoàn thành luận văn một cách tốt nhất, tuy nhiên kiến thức và khả năng còn hạn chế nên không tránh khỏi sai sót. Em rất mong nhận được sự cảm thông và những góp ý quý báu từ quý Thầy Cô. Em xin chân thành cảm ơn!
iii TÓM TẮT Tiêu đề: Các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng trả nợ của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh Tóm tắt: Với nhu cầu ngày càng cao, gấp nhiều lần khách hàng doanh nghiệp, cho vay khách hàng cá nhân đang trở thành thị trường giàu tiềm năng. Theo xu thế trên, Vietcombank CN TP.HCM cũng tập trung phát triển các mảng cho vay bán lẻ, đặc biệt cho vay khách hàng cá nhân. Những năm gần đây, lượng khách hàng cá nhân chiếm trên 70% danh mục cho vay của ngân hàng, với số dư nợ liên tục tăng. Tuy nhiên, số lượng khách hàng quá hạn nợ vay với ngân hàng cũng tăng theo. Để phát triển mảng cho vay khách hàng cá nhân đồng thời đảm bảo an toàn vốn vay, Vietcombank CN TP.HCM cần tìm ra các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng trả nợ và có các giải pháp kịp thời để giảm rủi ro tín dụng, góp phần nâng cao tín dụng bán lẻ tại chi nhánh. Luận văn tiến hành xác định, phân tích một số yếu tố ảnh hưởng đến khả năng trả nợ của khách hàng cá nhân tại Vietcombank CN TP.HCM. Luận văn sử dụng phối hợp phương pháp định tính: thảo luận nhóm chuyên gia; và phương pháp định lượng: phân tích mẫu 250 khách hàng đã, đang vay vốn tại Vietcombank CN TP.HCM. Phần mềm SPSS 20.0 được sử dụng để thống kê mô tả, phân tích hồi quy. Luận văn đã xác định được bảy yếu tố ảnh hưởng: (1) Độ tuổi, (2) Tình trạng hôn nhân, (3) Nghề nghiệp, (4) Thu nhập, (5) Lãi suất vay vốn, (6) Thời gian vay vốn, (7) Tỷ lệ cho vay/tài sản bảo đảm. Từ kết quả trên, các hàm ý chính sách được đề xuất nhằm thu hút sự chú ý, cũng như tác động tích cực đến khả năng trả nợ của khách hàng cá nhân. Từ khóa: Khách hàng cá nhân, Vietcombank CN TP.HCM, khả năng trả nợ, SPSS 20.0
iv ABSTRACT Title: Factors affecting the debt repayment ability of individual customers at Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam Ho Chi Minh City Branch Abstract: With increasing demand, many times higher than that of corporate customers, lending to individual customers is becoming a potential market. Following the above trend, Vietcombank Ho Chi Minh City Branch also focuses on developing retail lending segments, especially lending to individual customers. In recent years, the number of individual customers accounted for over 70% of the bank's loan portfolio, with outstanding loans continuously increasing. However, the number of customers who have overdue loans with banks has also increased. In order to develop the personal loan segment while ensuring loan safety, Vietcombank Ho Chi Minh City Branch needs to find out the factors affecting the debt repayment capacity and have timely solutions to reduce credit risks. , contributing to improving retail credit at the branch. The thesis identifies and analyzes a number of factors affecting the debt repayment ability of individual customers at Vietcombank Ho Chi Minh City Branch. The thesis uses a combination of qualitative methods: group discussion of experts; and quantitative method: sample analysis of 250 customers who have been or are taking loans at Vietcombank Ho Chi Minh City Branch. SPSS 20.0 software was used for descriptive statistics, testing Cronbach's Alpha scale, EFA analysis, multiple regression analysis, and demographic factor testing. The thesis has identified seven influencing factors: (1) Age, (2) Marital status, (3) Occupation, (4) Income, (5) Loan interest rate, (6) Loan period, (7) Loan rate/ secured assets. From the above results, policy implications are proposed to attract attention, as well as have a positive impact on the repayment capacity of individual customers. Keywords: Individual customers, Vietcombank Ho Chi Minh City Branch, debt repayment capacity, SPSS 20.0
v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Tiếng Việt Từ viết tắt Cụm từ tiếng Việt NHTM Ngân hàng thương mại KHCN Khách hàng cá nhân Vietcombank Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam chi CN TP.HCM nhánh thành phố Hồ Chí Minh KNTN Khả năng trả nợ Tiếng Anh Từ viết tắt Cụm từ tiếng Anh Cụm từ tiếng Việt DW Durbin – Watson Trị số Durbin - Watson EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá FL Factor Loadings Hệ số tải yếu tố KMO Kaiser – Meyer – Olkin Trị số KMO Ngân hàng Thương mại Cổ Joint Stock Commercial Bank Vietcombank phần Ngoại thương Việt For Foreign Trade Of Vietnam Nam Ngân hàng Thương mại Cổ VCB Vietcombank phần Ngoại thương Việt Nam Phương pháp Bình phương OLS Ordinary Least Qquares nhỏ nhất thông thường
vi MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN................................................................................................... i LỜI CẢM ƠN........................................................................................................ ii TÓM TẮT ............................................................................................................ iii ABSTRACT ......................................................................................................... iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT................................................................................ v MỤC LỤC............................................................................................................ vi DANH MỤC BẢNG BIỂU.................................................................................. ix DANH MỤC HÌNH ẢNH.................................................................................... ix CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI ................................................................. 1 1.1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI ...................................................................1 1.2. MỤC TIÊU ĐỀ TÀI.........................................................................................4 1.2.1. Mục tiêu tổng quát.....................................................................................4 1.2.2. Mục tiêu cụ thể...........................................................................................4 1.3. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU...............................................................................5 1.4. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU.................................................5 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu................................................................................5 1.4.2. Phạm vi nghiên cứu ...................................................................................5 1.5. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU....................................................................5 1.5.1. Phương pháp và thiết kế nghiên cứu..........................................................5 1.5.2. Quy trình nghiên cứu.................................................................................7 1.5.3. Cách thức thu thập số liệu..........................................................................8 1.5.4. Phương pháp xử lý số liệu .........................................................................8 1.6. Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI .................................................................................9 1.7. KẾT CẤU LUẬN VĂN...................................................................................9 CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU...............11 2.1. ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ...................................................................................................................11 2.2. LÝ THUYẾT VỀ KHẢ NĂNG TRẢ NỢ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ...............................................................................................................................12 2.3. CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC CÓ LIÊN QUAN .........................................14
Hiển thị 8 trang đầu. Tải tài liệu để xem đầy đủ.
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!
Bình luận (0)
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!