Đang tạo bản xem trước...
LỜI CAM ĐOAN Học viên xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của bản thân học viên. Các kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực, không sao chép từ bất kỳ một nguồn nào và dưới bất kỳ hình thức nào.Việc tham khảo các nguồn tài liệu (nếu có) đã được thực hiện trích dẫn và ghi nguồn tài liệu tham khảo đúng quy định. Hà Nội, ngày .......tháng .....năm 2017 Tác giả luận văn Đoàn Đức Thanh i
LỜI CÁM ƠN Sau một thời gian thực tập tổng hợp số liệu, Đề tài “Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tập đoàn Phú Lộc Lạng Sơn” được hoàn thành tại Trường Đại học Thủy lợi, Có được bản luận văn này, Em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành và sâu sắc nhất đến Trường Đại học Thủy lợi, Khoa Kinh tế và Quản lý, Bộ môn Quản lý xây dựng và các bộ môn khác thuộc Trường Đại học Thủy lợi. Đặc biệt là thầy giáo giảng viên TS Lê Văn Chính đã trực tiếp hướng dẫn em suốt quá trình học tập và viết bài luận văn này. Học viên xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến các Thầy, Cô giáo và Các nhà khoa học đã trực tiếp giảng dạy, truyền đạt những kiến thức chuyên ngành Kinh tế Thủy lợi và Quản lý xây dựng cho bản thân học viên trong toàn bộ khóa học tại trường. Xin cảm ơn các đồng nghiệp, cơ quan, bạn bè và gia đình đã động viên, khích lệ, tạo điều kiện giúp đỡ học viên hoàn thành luận văn này. Học viên xin chân thành cảm ơn Hội đồng quản trị, ban Giám đốc và các phòng ban chuyên môn của Công ty Cổ phần Tập đoàn Phú Lộc Lạng Sơn đã tạo mọi điều kiện thuận lợi về cung cấp các tài liệu, số liệu để học viên hoàn thành các nội dung của đề tài. Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo, các cơ quan, đơn vị và cá nhân, tổ chức đã giúp đỡ học viên trong quá trình học tập và hoàn thành luận văn này. Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn Đoàn Đức Thanh ii
MỤC LỤC DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH......................................................................................v DANH MỤC BẢNG BIỂU............................................................................................vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT.............................................................................. vii PHẦN MỞ ĐẦU .............................................................................................................1 CHƯƠNG 1; CỞ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP..................................................................................................4 1.1. Khái niệm, đặc điểm, vai trò, nội dung của quản trị nhân lực .............................4 1.1.1. Một số khái niệm...........................................................................................4 1.1.2 Ý nghĩa, đặc điểm của hoạt động quản trị nhân lực.......................................7 1.1.3 Vai trò của hoạt động quản trị nhân lực.........................................................8 1.1.4 Nội dung cơ bản của quản trị nhân lực trong doanh nghiệp ........................10 1.1.5 Tiêu chí đánh giá hiệu quả quản trị nguồn nhân lực ....................................25 1.2 Các yếu tổ ảnh hưởng đến quản trị nhân lực của doang nghiệp..........................28 1.2.1 Các yếu tố bên ngoài ....................................................................................28 1.2.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên trong........................................................29 1.3 Đặc diểm của các doanh nghiệp ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực ......29 1.4 Những bài học kinh nghiệm trong công tác quản trị nhân lực............................30 1.4.1 Bài học kinh nghiệm trong công tác quản trị nhân lực của doanh nghiệp Việt Nam................................................................................................................30 1.4.2 Bài học rút ra cho Công ty Cổ phần tập đoàn Phú Lộc Lạng Sơn ...............35 1.5 Những công trình liên quan đến đề tài ................................................................37 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN PHÚ LỘC LẠNG SƠN .........................................................41 2.1 Khái quát về Công ty...........................................................................................41 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty ...........................................41 2.1.2 Tổ chức bộ máy quản lý và bộ phận chuyên môn........................................42 2.1.3 Thực trạng nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Tập đoàn Phú Lộc.........45 2.2. Thực trạng công tác quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Phú Lộc48 2.2.1 Tổ chức bộ máy trong quản trị nhân lực tại công ty ....................................56 iii
2.2.2 Thực trạng công tác quản trị và tuyển chọn nhân lực tại Công ty Cổ phần tập đoàn Phú Lộc...................................................................................................57 2.3 Đánh giá chung về công tác quản trị nhân lực tại công ty ..................................74 2.3.1 Kết quả đạt được ..........................................................................................74 2.3.2 Những hạn chế..............................................................................................77 2.3.3. Nguyên nhân của những hạn chế ................................................................79 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN PHÚ LỘC...........................................84 3.1 Phương hướng và mục tiêu chung về công tác tuyển dụng của công ty giai đoạn 2017 – 2022...............................................................................................................84 3.1.1 Phương hướng phát triển nguồn nhân lực tại công ty..................................84 3.1.2 Mục tiêu........................................................................................................85 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác Quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần tập đoàn Phú Lộc.............................................................................................................85 3.2.1 Nâng cao năng lực đội ngũ quản lý về công tác quản trị nhân lực ..............86 3.2.2 Đổi mới công tác hoạch định chính sách .....................................................88 3.2.3 Ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản trị nguồn nhân lực......91 3.2.4 Hoàn thiện công tác tuyển dụng...................................................................94 3.2.5 Chú trọng công tác tiếp nhận, bố trí và sử dụng nhân lực ...........................97 3.3. Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần tập đoàn Phú Lộc............................................................................................101 Kết luận chương 3 .......................................................................................................104 KẾT LUẬN.................................................................................................................105 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO....................................................................106 iv
DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH Hình 1.1: Sơ đồ các giai đoạn đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ............................18 Hình 2. 1. Trụ sở Công ty Phú Lộc ...............................................................................42 Hình 2. 2. Sơ đồ tổ chức Công ty Phú Lộc....................................................................43 Hình 2. 3. Quy trình tuyển dụng tại Công ty Phú Lộc ..................................................61 v
DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2. 1. Tình hình đặc điểm lao động của Công ty Phúc Lộc trong 3 năm gần đây.45 Bảng 2. 2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Phú Lộc từ năm 2012 đến 2016. .......................................................................................................................................47 Bảng 2. 3. Kết quả tuyển dụng của Công ty từ năm 2012 đến năm 2016.....................51 Bảng 2. 4. Mẫu Thông báo tuyển dụng nhân sự ...........................................................53 Bảng 2. 5. Số liệu tuyển dụng lao động của công ty từ nguồn nội bộ giai đoạn 2012 đến 2016 ........................................................................................................................62 Bảng 2. 6. Số liệu tuyển dụng lao động của công ty từ nguồn bên ngoài giai đoạn 2012 đến năm 2016 ................................................................................................................62 Bảng 2. 7. Mức độ gắn bó của nhân viên với công ty...................................................70 Bảng 2. 8. Tổng hợp kết quả tình hình định hướng nhân viên sau tuyển dụng ............71 Bảng 2. 9. Bảng tổng hợp chi phí tuyển dụng của Công ty năm 2016 .........................72 Bảng 2.10. Kết quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty từ năm 2012 đến năm 2016 ......73 vi
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BQLDA Ban quản lý dự án CBQL Cán bộ quản lý CBVC Cán bộ viên chức HĐQT Hội đồng quản trị LĐHĐ Lao động hợp đồng TC-HC-TH Phòng Tổ chức hành chính tổng hợp P KT Phòng kế toán XNSX Xí nghiệp sản xuất TGĐ Tổng Giám đốc vii
PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Sự phân công lao động xã hội ngày càng sâu sắc trên phạm vi toàn thế giới đem lại cho Việt Nam rất nhiều cơ hội nhưng cũng đồng nghĩa với không ít thách thức. Để đứng vững trong hoàn cảnh nền kinh tế thị trường đầy biến động và cạnh tranh gay gắt như hiện nay, các doanh nghiệp cần phải phát huy hết mọi nguồn lực của mình. Nguồn nhân lực chính là một chìa khóa để dẫn đến thành công của một tổ chức. Con người chính là nguồn vốn quý giá của mỗi doanh nghiệp. Tuy nhiên, trong hoàn cảnh cạnh tranh gay gắt như hiện nay, một doanh nghiệp muốn có đội ngũ nhân lực làm việc hiệu quả chất lượng với năng suất cao thì điều phụ thuộc trước tiên chính là ở yếu tố đầu vào. Khâu quản trị nhân lực được xem là khâu có ý nghĩa quan trọng nhất giúp tổ chức được một đội ngũ lao động có trình độ chuyên môn cao, đáp ứng được các yêu cầu của công việc, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Đồng thời quản trị nhân lực tốt sẽ giúp cho người lao động được làm việc ở những vị trí phù hợp với năng lực, trình độ chuyên môn, sở trường, đúng người đúng việc phát huy được hết năng lực làm việc và làm tăng năng suất lao động, giảm tối đa chi phí sản xuất. Từ đó sẽ nâng cao uy tín vị thế, sức cạnh tranh và hiệu quả sản xuất kinh doanh cho doanh nghiệp trên thị trường. Do đó hoạt động quản trị nhân lực cần được quan tâm đúng mức. Với mục tiêu trong những năm tới là duy trì thị trường và không ngừng nâng cao sức cạnh tranh đồng thời tăng năng suất, chất lượng sản phẩm mang tính bền vững và thân thiện với môi trường, Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư và Xây dựng Phú Lộc Lạng Sơn đã nhận thức được tầm quan trọng của nhân lực, đặc biệt là yếu tố đầu vào hay chính là công tác quản trị nhân lực. Trong quá trình thực tập tại công ty, em nhận thấy công ty đã đưa ra được một quy trình quản trị nhân lực khá cụ thể, rõ ràng. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại một số hạn chế khiến cho quá trình quản trị nhân lực vẫn chưa đạt được hiệu quả cao. Xuất phát từ thực tế đó, kết hợp với những kiến thức đã được học, học viên đã chọn nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Phú Lộc Lạng Sơn” cho bài Luận văn tốt nghiệp của mình. 1
2. Mục đích nghiên cứu Đề xuất một số giải pháp có tính khả thi, có cơ sở lý luận và thực tiễn nhằm nâng cao hiệu quả hoàn thiện công tác quản trị nhân lực của Công ty Cổ phần Tập đoàn Phú Lộc Lạng Sơn. 3. Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập, tổng hợp và phân tích số liệu: Các số liệu liên quan đến các nguồn nhân sự tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Phú Lộc (Công ty Phú Lộc), Lạng Sơn trong những năm gần đây, qua đó phân tích đánh giá nguồn nhân sự; Phương pháp điều tra khảo sát thực tế: Trực tiếp khảo sát các hoạt động nhân sự tại Công ty Phú Lộc; Phương pháp thống kê: Sử dụng các số liệu liên quan đến Công ty Phú Lộc những năm gần đây, các số liệu thống kê từ địa phương và các cơ sở ban ngành liên quan đến Công ty Phú Lộc; Phương pháp phân tích so sánh: sử dụng phân tích đánh giá so sánh giữa nguồn nhan lực qua các thời kỳ; Phương pháp kế thừa: Nghiên cứu kế thừa các công trình nghiên cứu có liên quan, các số liệu từ các báo cáo của Công ty, thông tin trên phương tiện truyền thông; Một số phương pháp kết hợp khác để nghiên cứu và giải quyết các vấn đề được đặt ra. 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu a. Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài là công tác quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Phú Lộc Lạng Sơn. b. Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu dữ liệu của Công ty trong khoảng 5 năm từ năm 2011- 2016; Đưa ra giải pháp cho Công ty từ năm 2017-2022. 2
5. Kết cấu của luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận kiến nghị, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung của luận văn được cấu trúc với 3 chương nội dung chính sau: Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về quản trị nhân lực; Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Phú Lộc Lạng Sơn; Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần Tập đoàn Phú Lộc Lạng Sơn. 3
CHƯƠNG 1 CỞ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP 1.1. Khái niệm, đặc điểm, vai trò, nội dung của quản trị nhân lực 1.1.1. Một số khái niệm Khái niệm về nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực Nguồn nhân lực được hiểu là toàn bộ các khả năng về thể lực và trí lực của con người được vận dụng ra trong quá trình lao động sản xuất kinh doanh. Nó cũng được xem là sức lao động của con người - một nguồn lực quý giá nhất trong các yếu tố sản xuất kinh doanh của các tổ chức. Nhân lực của đơn vị bao gồm tất cả những người lao động làm việc trong đơn vị. Nguồn nhân lực của một tổ chức được hình thành trên cơ sở của các cá nhân có vai trò khác nhau và được liên kết với nhau theo những mục tiêu nhất định. Nguồn nhân lực khác với các nguồn lực khác của đơn vị do chính bản chất của con người. Nhân viên có các năng lực, đặc điểm cá nhân khác nhau, có tiềm năng phát triển, có khả năng hình thành các nhóm, hội, các tổ chức công đoàn để bảo vệ quyền lợi của họ. Họ có thể đánh giá và đặt câu hỏi đối với hoạt động của các cán bộ quản lý, hành vi của họ có thể thay đổi phụ thuộc vào chính bản thân họ hoặc sự tác động của môi trường xung quanh. Mỗi hình thái kinh tế xã hội đều gắn liền với một phương thức sản xuất nhất định, xu hướng của quản trị ngày càng phức tạp cùng với sự phát triển ngày càng cao của nền kinh tế xã hội. Trên thị trường ngày nay, các doanh nghiệp đang đứng trước thách thức phải tăng cường tối đa hiệu quả cung cấp các sản phẩm dịch vụ của mình. Điều này đòi hỏi phải có sự quan tâm tới chất lượng sản phẩm và dịch vụ tới các phương thức Marketing và bán hàng tốt cũng như các quy trình nội bộ hiệu quả. Các doanh nghiệp hàng đầu thường cố gắng để tạo sự cân bằng giữa tính chất nhất quán và sự sáng tạo. Để đạt được mục tiêu này, họ dựa vào một số tài sản lớn nhất của mình đó chính là “nguồn nhân lực” và việc sử dụng nguồn nhân lực hay chính là vấn đề quản trị nhân lực Công tác quản trị nhân sự giúp tìm kiếm, phát triển và duy trì đội ngũ nhân viên và quản lý chất lượng - những người tham gia tích cực vào sự thành công của công ty. 4
Hiển thị 12 trang đầu. Tải tài liệu để xem đầy đủ.
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!
Bình luận (0)
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!