Đang tạo bản xem trước...
LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan luận văn “Hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Sản xuất và Thương mại Lạng Sơn” được hoàn thành dựa trên cơ sở nghiên cứu, tổng hợp, do em tự thực hiện và có sự hướng dẫn của PGS.TS. Nguyễn Bá Uân. Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn này do các phòng, ban của Công ty Cổ phần Sản xuất và Thương mại Lạng Sơn cung cấp là trung thực. Tác giả luận văn Triệu Thị Liễu i
LỜI CẢM ƠN Trong quá trình học tập và nghiên cứu tại trường, em xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu, Khoa sau Đại học - Trường Đại học Thủy lợi đã tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ em trong quá trình học tập, nghiên cứu để hoàn thành luận văn. Đặc biệt là Thầy giáo PGS.TS. Nguyễn Bá Uân - Người đã đặt nền móng cho đề tài luận văn và hướng dẫn, giúp đỡ em trong suốt quá trình làm luận văn. Ngoài ra, em xin bày tỏ lòng cảm ơn đến Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Sản xuất và Thương mại Lạng Sơn và toàn thể cán bộ, công nhân của công ty đã tạo điều kiện thuận lợi, cung cấp cho em số liệu, kiến thức, kinh nghiệm thực tế để em hoàn thành luận văn này. Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Tác giả luận văn Triệu Thị Liễu ii
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN.............................................................................................................i LỜI CẢM ƠN................................................................................................................. ii DANH MỤC CÁC BẢNG .......................................................................................... viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT................................................................................ix P N MỞ Đ U.............................................................................................................1 1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu............................................................................1 2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu:.............................................................................2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu...............................................................................2 4. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài: ...................................................................3 5. Phương pháp nghiên cứu.............................................................................................3 C ƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP.........................................................5 1.1. Cơ sở lý luận về nguồn nhân lực..............................................................................5 1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực ....................................................................................5 1.1.2. Vai trò của nguồn nhân lực ...................................................................................6 1.1.3. Chất lượng nhân lực trong doanh nghiệp..............................................................7 1.2. Cơ sở lý luận về quản lý nguồn nhân lực.................................................................9 1.2.1. Khái niệm quản lý nguồn nhân lực........................................................................9 1.2.2. Vai trò của quản lý nguồn nhân lực.....................................................................10 1.2.3. Nội dung quản lý nguồn nhân lực trong doanh nghiệp..................................11 1.2.4. Các tiêu chí đánh giá công tác quản lý nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.......... ............................................................................................................................15 1.2.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý nguồn nhân lực trong doanh nghiệp ............................................................................................................................20 1.2.6. Tạo động lực cho người lao động........................................................................25 1.2.7. Quan hệ lao động.................................................................................................25 1.3. Cơ sở thực tiễn về quản lý nguồn nhân lực............................................................26 iii
1.3.1. Kinh nghiệm thực tiễn về công tác quản lý nguồn nhân lực trong doanh nghiệp... ............................................................................................................................26 1.3.2. Nh ng bài học kinh nghiệm rút ra cho Công ty Cổ phần Sản xuất và Thương mại Lạng Sơn.................................................................................................................29 1.3.3. Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài............................31 Kết luận chương 1 .........................................................................................................32 C ƯƠNG 2: T ỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PH N SẢN XUẤT VÀ T ƯƠNG MẠI LẠNG SƠN..........................................33 2.1. Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Sản xuất và Thương mại Lạng Sơn...........33 2.1.1. Quá trình hình thành, phát triển của Công ty Cổ phần Sản xuất và Thương mại Lạng Sơn........................................................................................................................33 2.1.2. Cơ cấu bộ máy quản lý của Công ty Cổ phần Sản xuất và Thương mại Lạng Sơn..... ............................................................................................................................37 2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ:..........................................................................................38 2.2. Thực trạng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Sản xuất và Thương mại Lạng Sơn.................................................................................................................................39 2.2.1. Về cơ cấu nguồn nhân lực...................................................................................39 2.2.2. Về chất lượng nguồn nhân lực.............................................................................42 2.2.3. Đánh giá chung về nguồn nhân lực của Công ty:................................................42 2.3. Thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Sản xuất và Thương mại Lạng Sơn...................................................................................................47 2.3.1. Thực trạng công tác hoạch đ nh nguồn nhân lực ................................................47 2.3.2. Thực trạng phân tích công việc:..........................................................................49 2.3.3. Thực trạngcông tác tuyển dụng, sử dụng, đánhgiá người lao động.............................50 2.3.4. Thực trạng chế độ đãi ngộ người lao động..........................................................55 2.3.5. Thực trạng công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực .....................................57 2.4. Đánh giá chung về quản lý nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Sản xuất và iv
Thương mại ...................................................................................................................59 2.4.1. Nh ng kết quả đạt được ......................................................................................59 2.4.2. Nh ng mặt còn tồn tại và nguyên nhân...............................................................60 Kết luận chương 2 .........................................................................................................65 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PH N SẢN XUẤT VÀ T ƯƠNG MẠI LẠNG SƠN....................................................................................................................66 3.1. Đ nh hướng quản lý nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Sản xuất và Thương mại Lạng Sơn giai đoạn 2018 - 2022 ...................................................................................66 3.1.1. Đ nh hướng phát triển của Công ty giai đoạn từ 2018-2022...............................66 3.1.2. Đ nh hướng phát triển nguồn nhân lực và quản lý nguồn nhân lực tại Công ty giai đoạn từ 2018-2022..................................................................................................66 3.2 Nh ng cơ hội và thách thức trong công tác quản lý nguồn nhân lực của Công ty .67 3.2.1. Nh ng cơ hội.......................................................................................................67 3.2.2. Nh ng thách thức ................................................................................................68 3.3. Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Sản xuất và Thương mại Lạng Sơn...............................................................................69 3.3.1 oàn thiện công tác hoạch đ nh nguồn nhân lực .................................................69 3.3.2 Tăng cường công tác phân tích công việc............................................................71 3.3.3 Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực.............................................82 3.3.4. oàn thiện các chính sách đãi ngộ người lao động.............................................83 3.3.5. Đ y mạnh công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực ......................................86 3.3.6. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp.........................................................................88 Kết luận chương 3 .........................................................................................................90 KẾT LUẬN, KIẾN NGHỊ.............................................................................................91 1. Kết luận: ....................................................................................................................91 2. Kiến ngh :..................................................................................................................91 v
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ......................................................................95 PHỤ LỤC 1 ...................................................................................................................97 PHỤ LỤC 2 ...................................................................................................................99 PHỤ LỤC 3 .................................................................................................................101 PHỤ LỤC 4 .................................................................................................................103 vi
DANH MỤC CÁC HÌNH ình 1.1: Sơ đồ quá trình đánh giá nhân viên của Công ty...........................................19 ình 2.1. Sơ đồ các bước tuyển dụng lao động công ty Cổ phần Sản xuất và Thương mại Lạng Sơn.................................................................................................................51 Hình 3.1. Quy trình tiến hành phân tích công việc........................................................72 vii
DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1. Cơ cấu lao động theo độ tuổi của Công ty....................................................40 Bảng 2.2. Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn của Công ty.....................................41 Bảng 2.3. Thống kê thực hiện nghĩ vụ bảo hiểm của CBCNV công ty Cổ phần Sản xuất và Thương mại Lạng Sơn......................................................................................44 Bảng 2.4. Khảo sát các nguồn tuyển dụng lao động của Công ty Cổ phần Sản xuất và Thương mại Lạng Sơn...................................................................................................52 Bảng 2.5. Công tác bố trí, sử dụng lao động của công ty..............................................54 Bảng 2.6. Mức thu nhập bình quân qua các năm ..........................................................55 Bảng 2.7. Tình hình đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty qua các năm.........................58 Bảng 3.1. Bản mô tả công việc cho 1 chức danh công việc của Phòng Quản tr nhân lực Công ty Cổ phần Sản xuất và Thương mại Lạng Sơn.............................................75 Bảng 3.2. Bản yêu cầu của công việc đối với người thực hiện.....................................78 Bảng 3.3. Bản tiêu chu n thực hiện công việc ..............................................................79 viii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Chữ cái viết tắt/ký hiệu Cụm từ đầy đủ BHXH Bảo hiểm xã hội BH Bảo hiểm y tế CBCNV Cán bộ công nhân viên CNKT Công nhân kỹ thuật CĐ Cao đẳng LĐTL Lao động tiền lương NNL Nguồn nhân lực NL Nhân lực NLĐ Người lao dộng NSDLĐ Người sử dụng lao động UBND Ủy ban nhân dân ix
H N M Đ 1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu Toàn cầu hóa được xem như là một cơ hội lớn, nhưng cũng được xem là một thách thức không nhỏ đối với mọi quốc gia. Đặc biệt nó sẽ gây khó khăn hơn với các nước kém phát triển và đang phát triển trong đó có Việt Nam. Mỗi doanh nghiệp để có thể tồn tại và phát triển trong môi trường này buộc phải có chiến lược riêng của mình, biết tự tạo ra cho doanh nghiệp mình nh ng cơ hội phát triển và nh ng mặt lợi thế trong cạnh tranh. Doanh nghiệp ngoài việc đầu tư vào phát triển trang thiết b và dây truyền sản xuất, các yếu tố khác, thì yếu tố có ý nghĩa quyết đ nh khả năng cạnh tranh là nguồn nhân lực. Bởi lẽ vai trò của nguồn nhân lực lại luôn là yếu tố quyết đ nh sự thắng lợi của các doanh nghiệp, nếu thiếu đi yếu tố nguồn nhân lực thì việc sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp không thể thực hiện được. Các nguồn lực khác như: đất đai, tài chính, cơ sở vật chất, kỹ thuật, khoa học công nghệ sẽ không được sử dụng và khai thác có mục đích nếu như không có nguồn nhân lực. Chính vì vậy, Phát triển nguồn nhân lực là một việc làm hết sức cần thiết nhằm nâng cao chất lượng lao động và phát triển tài nguyên nhân lực, để đáp ứng nhu cầu phát triển của kinh tế, xã hội và cạnh tranh toàn cầu, đảm bảo khả năng cạnh tranh lâu dài và bền v ng cho doanh nghiệp. Phát triển nguồn nhân lực là con đường giúp cho doanh nghiệp nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc, nâng cao về phương diện thể lực, trí lực và ph m chất đạo đức của người lao động. Nâng cao kiến thức, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, phát triển kỹ năng, nâng cao nhận thức đáp ứng yêu cầu công việc hiện tại và tương lai của tổ chức. Giúp lãnh đạo trong doanh nghiệp có cách nhìn mới, đầy đủ hơn về xây dựng đội ngũ cán bộ có năng lực quản lý, có kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, có đạo đức nghề nghiệp... thực hiện tốt mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp. Việc quản lý và sử dụng đúng nguồn nhân lực sau khi đã được đào tạo phù hợp với năng lực của mỗi người cho các công việc cụ thể là nhân tố quyết đ nh dẫn đến thành công của doanh nghiệp. Tuy nhiên, nhìn lại nguồn nhân lực của nước ta hiện nay, chúng ta không khỏi lo lắng về chất lượng yếu kém, về cơ cấu và sự phân bổ thiếu hợp lý. Nguồn nhân lực nói chung và chất lượng nhân lực nói riêng của Công ty Cổ phần Sản xuất và 1
Thương mại Lạng Sơn cũng không nằm ngoài thực trạng chung của đất nước. Yêu cầu về chất lượng nhân lực trong tất cả các đơn v thành viên cũng như tại cơ quan Công ty đã và đang thay đổi do ảnh hưởng từ việc hội nhập thế giới, áp dụng công nghệ thông tin trong quản tr để giảm bớt khoảng cách gi a yêu cầu về chất lượng nhân lực trong công việc so với chất lượng nhân lực hiện có. Trong công tác nâng cao chất lượng nhân lực, tầm nhìn và nh ng suy tính dài hạn có ý nghĩa quan trọng trong tạo dựng kỹ năng, kiến thức chuyên môn, khả năng làm việc và hợp tác. Để hoạt động kinh doanh được thực hiện hiệu quả, các doanh nghiệp đều cần sử dụng các biện pháp, mô hình nâng cao chất lượng nhân lực để tận dụng được tối đa lực lượng lao động của doanh nghiệp mình, nâng cao khả năng cạnh tranh. Xuất phát từ thực trạng trên, việc lựa chọn đề tài “Hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Sản xuất và Thương mại Lạng Sơn” để làm đề tài luận văn thạc sĩ là một nhiệm vụ cần thiết. 2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu: Mục đích nghiên cứu của luận văn nhằm: Đề xuất một số giải pháp có căn cứ khoa học và có tính khả thi, phù hợp với điểu kiện thực tiễn và nh ng quy đ nh của pháp luật hiện hành nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Sản xuất và Thương mại Lạng Sơn. Để đạt được mục đích nghiên cứu, nhiệm vụ nghiên cứu của luận văn là: Hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về công tác quản lý nguồn nhân lực trong Công ty tư vấn đầu tư bất động sản và xuất nhập kh u; Phân tích, làm rõ thực trạng chất lượng công tác quản lý nguồn nhân lực trong Công ty Cổ phần Sản xuất và Thương mại Lạng Sơn trong thời gian vừa qua. Từ đó đánh giá nh ng kết quả đã đạt được cần phát huy, nh ng vấn đề còn tồn tại và nguyên nhân cần nghiên cứu tìm kiếm giải pháp khắc phục; Nghiên cứu đưa ra nh ng giải pháp trong công tác quản lý nguồn nhân lực cho các doanh nghiệp trong tỉnh nói chung và Công ty Cổ phần Sản xuất và Thương mại Lạng Sơn nói riêng. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài là các vấn đề liên quan đến công tác quản tr nguồn 2
Hiển thị 11 trang đầu. Tải tài liệu để xem đầy đủ.
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!
Bình luận (0)
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!