i LỜI CAM ĐOAN Tác giả cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tác giả. Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực, có nguồn gốc rõ ràng và chưa từng được ai công bố ở bất kỳ công trình nào khác. Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Tác giả luận văn Nguyễn Quyết Thắng ii LỜI CẢM ƠN Trong suốt quá trình học tập và hoàn thành luận văn này, tác giả đã nhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ tận tình của thầy giáo hướng dẫn, các thầy, cô giáo giảng dạy tại khoa sau đại học trường Đại Học Thủy Lợi, các bạn đồng nghiệp, cơ quan hữu quan và gia đình. Với lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc tác giả xin được bày tỏ lời cảm ơn chân thành tới: Ban giám hiệu và các thầy giáo, cô giáo giảng dạy tại khoa sau đại học trường Đại Học Thủy Lợi đã tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp đỡ tác giả trong quá trình học tập và hoàn thành luận văn. Đặc biệt tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành và sâu sắc tới PGS.TS. Nguyễn Bá Uân, người thầy kính mến đã hết lòng giúp đỡ, hướng dẫn, động viên và tạo mọi điều kiện cho tác giả trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thành luận văn tốt nghiệp. Tác giả xin gửi lời cảm ơn tới các đồng chí lãnh đạo, cán bộ nhân viên của Cục Quản lý thị trường tỉnh Phú Thọ đã giúp tác giả hoàn thành luận văn này. Trong khuôn khổ nội dung của một luận văn thạc sĩ, chắc chắn chưa đáp ứng một cách đầy đủ những vấn đề đặt ra, thêm vào đó do trình độ nhận thức của bản thân còn hạn chế. Tác giả xin chân thành cảm ơn và hết sức tiếp thu những ý kiến đóng góp của các nhà khoa học và các thầy cô giáo trong Hội đồng bảo vệ luận văn để cho luận văn này được đầy đủ và phong phú hơn. Xin trân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Nguyễn Quyết Thắng iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN.............................................................................................................i LỜI CẢM ƠN................................................................................................................. ii DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH............................................................................vi DANH MỤC BẢNG .................................................................................................... vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT............................................................................. viii PHẦN MỞ ĐẦU .............................................................................................................1 CH ƠNG CƠ SỞ L LU N V TH C TI N V QUẢN L NGUỒN NH N L C CỦA L C L ỢNG QUẢN L THỊ TR ỜNG .................................................5 . Khái niệm, vai trò, đặc điểm về quản lý thị trường ..............................................5 1.1.1 Khái niệm về quản lý thị trường và lực lượng quản lý thị trường..............5 1.1.2 Vai trò và đặc điểm của lực lượng quản lý thị trường................................5 1.1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực của lực lượng quản lý thị trường ......................8 .2 Cơ sở lý luận về quản lý nguồn nhân lực trong các tổ chức .................................8 1.2.1 Khái niệm về nhân lực và quản lý nguồn nhân lực ....................................8 1.2.2 Vai trò, chức năng cơ bản của quản lý nguồn nhân lực............................13 1.2.3 Cơ sở pháp lý trong quản lý nguồn nhân lực ở Việt Nam........................14 1.2.4 Các giai đoạn trong quản lý nguồn nhân lực ............................................16 .2.5 Quy trình quản lý nguồn nhân lực ............................................................17 1.2.6 Nội dung quản lý nguồn nhân lực trong tổ chức ......................................19 1.2.7 Những nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến công tác quản lý nguồn nhân lực ...........................................................................................................................31 .3 Kinh nghiệm quản lý nguồn nhân lực của một số đơn vị quản lý thị trường trong nước...........................................................................................................................34 1.3.1 Kinh nghiệm của Chi cục quản lý thị trường Thanh H