BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ XU HƯỚNG CHUYỂN ĐỔI SỐ VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP: THỰC CHỨNG TỪ TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP – VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL Ngành: Quản trị kinh doanh TRẦN NGUYỄN TUẤN ANH BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ XU HƯỚNG CHUYỂN ĐỔI SỐ VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP: THỰC CHỨNG TỪ TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP – VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Họ và tên học viên: Trần Nguyễn Tuấn Anh Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Ngọc Đạt Hà Nội - 2021 i MỤC LỤC MỤC LỤC...................................................................................................................i LỜI CAM ĐOAN ......................................................................................................v LỜI CẢM ƠN...........................................................................................................vi DANH MỤC BẢNG................................................................................................vii DANH MỤC HÌNH..................................................................................................ix TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ...................................................................x CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU...........................................................1 1.1 Tính cấp thiết của đề tài ........................................................................................1 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu trên thế giới và tại Việt nam .............................3 1.2.1 Tình hình nghiên cứu trên thế giới..........................................................4 1.2.2 Tình hình nghiên cứu tại Việt Nam ........................................................5 1.2.3 Khoảng trống nghiên cứu........................................................................7 1.3 Mục đích nghiên cứu.............................................................................................8 1.3.1 Mục đích chung.......................................................................................8 1.2.2 Mục tiêu cụ thể........................................................................................8 1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.........................................................................9 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu .............................................................................9 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu.................................................................................9 1.5 Phương pháp và câu hỏi nghiên cứu ...................................................................10 1.5.1 Phương pháp nghiên cứu.......................................................................10 1.5.2 Câu hỏi nghiên cứu ...............................................................................11 1.6 Cấu trúc của luận văn..........................................................................................11 CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ẢNH HƯỞNG CỦA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TỚI HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN DỔI SỐ.............................................13