Đang tạo bản xem trước...
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ........o0o........ LUẬN VĂN THẠC SĨ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA SAMSUNG VÀ BÀI HỌC CHO CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Ngành: Kinh doanh thương mại ĐINH VĂN SƠN Hà Nội, 2023
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA SAMSUNG VÀ BÀI HỌC CHO CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Ngành: Kinh doanh thương mại Mã số: 8340121 Họ và tên học viên: Đinh Văn Sơn Người hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Yến Hà Nội, 2023
LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan rằng công trình nghiên cứu khoa học này là kết quả của sự nỗ lực và công sức của riêng tôi. Tôi đã thực hiện nghiên cứu một cách trung thực và khách quan, tuân thủ các quy định về đạo đức khoa học. Tôi hiểu rằng việc gian lận trong nghiên cứu khoa học là một hành vi vi phạm nghiêm trọng. Nếu nội dung nghiên cứu của tôi có sự trùng lặp với bất kỳ công trình nghiên cứu nào đã được công bố, tôi sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm và tuân thủ kết luận đánh giá của Hội đồng khoa học. Hà Nội, ngày tháng năm 2023 Người cam đoan Đinh Văn Sơn
LỜI CẢM ƠN Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Thị Yến, người đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ tác giả trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thiện bài luận văn này. Sự nhiệt tình, chu đáo và những góp ý quý báu của giảng viên đã giúp tác giả có thể hoàn thành bài luận văn một cách tốt nhất. Đặc biệt, tác giả xin gửi lời cảm ơn đến các thầy cô, bạn bè và gia đình đã luôn động viên, ủng hộ và giúp đỡ tác giả trong suốt quá trình thực hiện đề tài. Cuối cùng, tác giả xin chân thành ghi nhận những ý kiến đóng góp của quý thầy cô và bạn bè. Tác giả sẽ tiếp thu và hoàn thiện bài luận văn của mình một cách tốt nhất. Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2023 Tác giả Đinh Văn Sơn
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC HÌNH DANH MỤC BIỂU ĐỒ DANH MỤC BẢNG DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU............................................................................................................1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ VIỆC ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG.....................................................7 1.1. Tổng quan về quản lý chuỗi cung ứng..............................................................7 1.1.1. Khái niệm và đặc điểm của chuỗi cung ứng ..............................................7 1.1.2. Khái niệm quản lý chuỗi cung ứng ..........................................................11 1.1.3. Nội dung cơ bản của chuỗi cung ứng.......................................................13 1.2. Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý chuỗi cung ứng.......................21 1.2.1. Khái niệm .................................................................................................21 1.2.2. Vai trò của công nghệ thông tin trong quản lý chuỗi cung ứng...............23 1.2.3. Một số giải pháp công nghệ thông tin đang được ứng dụng phổ biến trong quản lý chuỗi cung ứng hiện nay........................................................................24 TÓM TẮT CHƯƠNG 1: ........................................................................................29 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA SAMSUNG ............................30 2.1. Giới thiệu về tập đoàn Samsung.....................................................................30 2.1.1. Lịch sử phát triển của tập đoàn Samsung.................................................30 2.1.2. Cơ cấu tổ chức..........................................................................................31 2.1.3. Lĩnh vực hoạt động và kết quả kinh doanh..............................................34 2.2. Khái quát mô hình chuỗi cung ứng của Samsung ..........................................38 2.3. Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý chuỗi cung ứng của Samsung.................................................................................................................44
2.3.1. Phần mềm quản lý “Cello”.......................................................................45 2.3.2. IoT (Internet of Things)............................................................................49 2.3.3. AI..............................................................................................................55 2.3.4. Công nghệ chuỗi khối (Blockchain).........................................................60 2.3.5. Tự động hóa quy trình bằng rô-bốt (Robotic process automation)..........62 2.4. Đánh giá về hiệu quả ứng dụng công nghệ thông tin trong QLCCU của Samsung.................................................................................................................68 2.4.1. Tăng cường khả năng giao tiếp, hợp tác và chia sẻ thông tin giữa các cá nhân, tổ chức và đối tác......................................................................................69 2.4.2. Tối ưu hóa quy trình làm việc, hướng tới việc tự động hóa chuỗi cung ứng. ............................................................................................................................70 2.4.3. Linh hoạt trong quản lý chuỗi cung ứng từ đó tối đa hóa lợi ích kinh doanh ............................................................................................................................73 TÓM TẮT CHƯƠNG 2: ........................................................................................74 CHƯƠNG 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CHO CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM..........................................................75 3.1. Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý chuỗi cung ứng tại các doanh nghiệp Việt Nam.........................................................................................75 3.1.1. Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý chuỗi cung ứng tại doanh nghiệp sản xuất...................................................................................................75 3.1.2. Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý chuỗi cung ứng tại DN thương mại......................................................................................................................77 3.1.3. Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý chuỗi cung ứng tại doanh nghiệp logistics...................................................................................................79 3.1.4. Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý chuỗi cung ứng tại các doanh nghiệp khác.........................................................................................................80 3.2. Phân tích SWOT việc áp dụng công nghệ thông tin cho các doanh nghiệp Việt Nam........................................................................................................................81 3.2.1. Điểm mạnh ...............................................................................................81
3.2.2. Điểm yếu ..................................................................................................84 3.2.3. Cơ hội.......................................................................................................85 3.2.4. Thách thức................................................................................................87 3.3. Bài học và đề xuất giải pháp cho các doanh nghiệp Việt Nam ......................89 3.3.1 Bài học.......................................................................................................89 3.3.2. Giải pháp cho các doanh nghiệp Việt Nam..............................................92 TÓM TẮT CHƯƠNG 3: ......................................................................................100 KẾT LUẬN............................................................................................................101 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.............................................................102
DANH MỤC HÌNH Hình 1.1. Ba dòng chảy trong chuỗi cung ứng ...........................................................9 Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức của tập đoàn Samsung......................................................31 Hình 2.2. Mô hình chuỗi cung ứng của Samsung Electronics..................................38 Hình 2.3. Mô hình SCM 6 Sigma tại Samsung.........................................................40 Hình 2.4: Mô hình áp dụng CNTT trong QLCCU tại Samsung...............................45 Hình 2.5: Sự liên kết của các phần mềm trong QLCCU của Samsung ....................46 Hình 2.6: Ứng dụng thực tế phần mềm Cello của Samsung.....................................49 Hình 2.7: Ứng dụng của IoT trong QLCCU của Samsung.......................................50 Hình 2.8: Phần mềm Cello IoT của Samsung trong ứng dụng .................................51 quản lý vận tải bộ......................................................................................................51 Hình 2.9: Ứng dụng IoT trong cảnh báo an ninh......................................................52 Hình 2.10: Ứng dụng IoT trong theo dõi hàng hóa...................................................52 Hình 2.11: Ứng dụng của IoT trong quản lý container thông minh .........................53 Hình 2.12: Ứng dụng của IoT trong quản lý nhà kho thông minh............................54 Hình 2.13: Mô hình nhà kho thông minh của Samsung............................................55 Hình 2.14. Ứng dụng AI trong tự động định vị tuyến đường vận chuyển hàng hóa ...................................................................................................................................58 Hình 2.15. Ứng dụng chuỗi khối trong truyền tải thông tin vận đơn........................60 hàng hóa ....................................................................................................................60 Hình 2.16. 4 bước quy trình áp dụng Brity RPA ......................................................65 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Kết quả kinh doanh của Samsung Electronics giai đoạn từ 2018-2022.................36 Biểu đồ 2.2: Tỉ trọng theo doanh thu của Samsung SDS giai đoạn 2018-2022 .......37
DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Các ứng dụng của AI trong quản lý vận tải của Samsung .......................56 Bảng 2.2: Hiệu quả ứng dụng CNTT vào các hoạt động QLCCU ...........................68 của Samsung..............................................................................................................68 Bảng 2.3: Những hiệu quả khi áp dụng tự động hóa quy trình của Samsung ..........71 Bảng 2.4: Các ứng dụng linh hoạt của CNTT trong QLCUU của Samsung............73
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt AI Artificial intelligence Trí tuệ nhân tạo ATA Actual Time of Arrival Thời gian thực tế tàu đến cảng ATD Actual Time of Departure Thời gian thực tế tàu rời cảng CNTT Information technology Công nghệ thông tin Thời gian dự kiến tàu đến ETA Estimated Time of Arrival cảng ETD Estimated Time of Departure Thời gian dự kiến tàu rời cảng HBL House Bill of Lading Vận đơn nhà IoT Internet of Things Internet vạn vật IT Information technology Công nghệ thông tin MBL Master Bill of Lading Vận đơn chủ ML Machine learning Máy học QLCCU Supply chain management Quản lý chuỗi cung ứng Nhận dạng qua tần số vô RFID Radio-frequency identification tuyến RPA Robotic process automation Tự động hóa quy trình rô-bốt SaaS Software as a service Phần mềm dưới dạng dịch vụ SCM Supply chain management Quản lý chuỗi cung ứng
TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Trong thời đại công nghệ 4.0 hiện nay, việc áp dụng công nghệ thông tin trong sản xuất và quản lý chuỗi cung ứng đã trở thành một xu hướng không thể phủ nhận. Công nghệ thông tin không chỉ mang lại sự tiện ích và hiệu quả trong quá trình quản lý, mà còn giúp tối ưu hóa hoạt động và tăng cường sự linh hoạt trong chuỗi cung ứng. Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý chuỗi cung ứng mang lại nhiều lợi ích vượt trội thông qua việc sử dụng các hệ thống phần mềm và các ứng dụng điện tử giúp thu thập và xử lý thông tin một cách nhanh chóng và chính xác. Nhờ đó, các bên liên quan có thể theo dõi toàn bộ quá trình từ khâu sản xuất, vận chuyển cho đến phân phối hàng hóa. Từ việc áp dụng các nghiên cứu trước đó về đề tài quản lý chuỗi cung ứng nói chung để nghiên cứu thực tế áp dụng trong một doanh nghiệp điện tử hàng đầu như Samsung, qua đó tác giả có thể rút ra những bài học quý giá cho các doanh nghiệp Việt Nam. Bên cạnh đó, trong bài nghiên cứu này tác giả sẽ chỉ ra những điểm mạnh và điểm yếu của việc áp dụng này sao cho các doanh nghiệp tại Việt Nam có thể áp dụng một cách hiệu quả và đóng góp chung vào sự phát triển của cả nền kinh tế. Bởi lẽ ứng dụng công nghệ thông tin đã, đang và sẽ là yêu cầu bắt buộc trước cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 mà mỗi doanh nghiệp được đặt ra yêu cầu phải thực hiện việc chuyển đổi số trong doanh nghiệp.
Hiển thị 11 trang đầu. Tải tài liệu để xem đầy đủ.
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!
Bình luận (0)
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!