Đang tạo bản xem trước...
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG -------o0o------- LUẬN VĂN THẠC SĨ PHÂN TÍCH CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH Ngành: Tài chính – Ngân hàng LƯU THÀNH TRUNG HÀ NỘI - 2021
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ PHÂN TÍCH CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH Ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số: 8340201 Họ và tên học viên: Lưu Thành Trung Người hướng dẫn: TS Nguyễn Phúc Hiền HÀ NỘI - 2021
i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Hệ thống số liệu minh chứng trong luận văn là trung thực và có nguồn gốc rõ ràng. Kết quả nghiên cứu của luận văn chưa được công bố trong bất kỳ công trình nào. Các giải pháp và kiến nghị đều xuất phát từ tình hình thực tiễn và kiến thức của bản thân. Tôi xin hoàn toàn chịu mọi trách nhiệm về lời cam đoan trên. Hà Nội, ngày tháng năm 2021 HỌC VIÊN LƯU THÀNH TRUNG
ii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, các Thầy giáo, Cô giáo – Đại học Ngoại thương đã đào tạo, giúp đỡ em trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu và thực hiện luận văn. Em xin cảm ơn sự hướng dẫn và chỉ bảo nhiệt tình của thầy giáo là TS. Nguyễn Phúc Hiền trong suốt thời gian nghiên cứu và hoàn thành luận văn. Em xin cảm ơn Ban lãnh đạo và các đồng nghiệp tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – chi nhánh Sở Giao Dịch đã tạo điều kiện và giúp đỡ em về công việc trong thời gian học tập và cung cấp số liệu thực tế hoạt động tại Ngân hàng để em hoàn thành khóa học và thực hiện luận văn. Cuối cùng, em xin cảm ơn những người thân, bạn bè đã ủng hộ, động viên, hỗ trợ trong quá trình học tập nghiên cứu và thực hiện luận văn. Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Học viên Lưu Thành Trung
iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN...................................................................................................... i LỜI CẢM ƠN........................................................................................................... ii DANH MỤC KÍ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT ............................................................ vi DANH MỤC BẢNG BIỂU.................................................................................... vii DANH MỤC SƠ ĐỒ.............................................................................................viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ........................................................................................... ix TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN .............................................x MỞ ĐẦU ....................................................................................................................1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI..........6 1.1. Những vấn đề cơ bản về doanh nghiệp vừa và nhỏ ....................................6 1.1.1.Khái niệm về Doanh nghiệp vừa và nhỏ .................................................6 1.1.2.Đặc điểm của Doanh nghiệp vừa và nhỏ ................................................9 1.1.3.Vai trò của Doanh nghiệp vừa và nhỏ...................................................10 1.2. Tín dụng ngân hàng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ.................................................. 12 1.2.1.Khái niệm Tín dụng ngân hàng.............................................................12 1.2.2.Phân loại Tín dụng ngân hàng..............................................................13 1.2.3.Vai trò của Tín dụng ngân hàng đối với Doanh nghiệp vừa và nhỏ ...15 1.3. Chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ.................................................. 16 1.3.1.Khái niệm chất lượng tín dụng..............................................................16 1.3.2.Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụng đối với DNVVN.................19 1.3.3.Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng.................................22 1.3.4.Ý nghĩa của chất lượng tín dụng Doanh nghiệp vừa và nhỏ đối với các ngân hàng thương mại.....................................................................................25 1.4. Kinh nghiệm của một số ngân hàng thương mại về nâng cao chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ.................................................................................................... 26 1.4.1.Tín dụng thiết kế riêng cho từng ngành và giải pháp tài chính số cho doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank).................................................................................................26 1.4.2.Quản lý thế chấp hàng tồn kho tại ngân hàng TMCP Á Châu............28
iv 1.4.3.Bài học kinh nghiệm cho Ngân hàng TMCP Ngoại thương – chi nhánh Sở Giao Dịch ........................................................................................29 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1........................................................................................31 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH ..................................32 2.1. Khái quát về ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt nam – chi nhánh Sở giao dịch.... 32 2.1.1.Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam..............................................................................................32 2.1.2.Khái quát về Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – chi nhánh Sở Giao Dịch ....................................................................................................32 2.1.3.Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Sở Giao Dịch ........................................................................................33 2.1.4.Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Sở Giao Dịch ...............................................................34 2.2. Phân tích thực trạng chất lượng tín dụng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – chi nhánh Sở Giao Dịch................................................... 38 2.2.1.Quy định, quy trình tín dụng khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam...................................................38 2.2.2.Các chỉ tiêu định lượng..........................................................................41 2.2.3.Các chỉ tiêu định tính .............................................................................50 2.3. Đánh giá chất lượng tín dụng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – chi nhánh Sở Giao Dịch................................................... 55 2.3.1.Kết quả đạt được.....................................................................................55 2.3.2.Những hạn chế còn tồn tại.....................................................................56 2.3.3.Phân tích nguyên nhân của các hạn chế ..............................................59 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2........................................................................................63 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH....................64 3.1. Định hướng đối với phát triển tín dụng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – chi nhánh Sở Giao Dịch................................................... 64
v 3.1.1.Định hướng hoạt động chung của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam...........................................................................................................64 3.1.2.Định hướng hoạt động của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Sở Giao Dịch................................................................................65 3.1.3.Định hướng hoạt động tín dụng Doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Sở Giao Dịch..................67 3.2. Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – chi nhánh Sở Giao Dịch................................................... 68 3.2.1.Xây dựng, rà soát và kiểm tra tuân thủ quy trình tín dụng, chính sách tài sản bảo đảm.................................................................................................68 3.2.2.Tăng cường kiểm soát tỷ lệ nợ xấu, nợ quá hạn...................................69 3.2.3.Đẩy nhanh tốc độ và chất lượng phục vụ, nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng................................................................................................72 3.2.4.Nâng cao khả năng cạnh tranh của Ngân hàng...................................77 3.2.5.Đẩy mạnh triển khai marketing dịch vụ ngân hàng.............................77 3.2.6.Tăng trưởng quy mô tín dụng nhóm DNVVN ......................................78 3.2.7.Các kiến nghị cho các hạn chế còn tồn tại từ phía khách hàng..........79 3.3. Các kiến nghị ..................................................................................................................... 80 3.3.1.Kiến nghị với Cơ quan nhà nước...........................................................80 3.3.2.Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam ..................80 KẾT LUẬN CHƯƠNG 3........................................................................................82 KẾT LUẬN..............................................................................................................83 TÀI LIỆU THAM KHẢO......................................................................................85 PHỤ LỤC.................................................................................................................87 MẪU PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN KHÁCH HÀNG.........................................87
vi DANH MỤC KÍ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa của từ BĐS Bất động sản DN Doanh nghiệp DNVVN Doanh nghiệp vừa và nhỏ The Japan International Cooperation Agency (Cơ JICA quan Hợp tác Quốc tế Nhật Bản) KHDN Khách hàng doanh nghiệp L/C Thư tín dụng MMTB Máy móc thiết bị NHNN Ngân hàng nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại PGD Phòng giao dịch SGD Sở Giao Dịch Small and Medium Enterprise (Doanh nghiệp vừa SME và nhỏ) SXKD Sản xuất kinh doanh TMCP Thương mại cổ phần TSBĐ Tài sản bảo đảm TTQT Thanh toán quốc tế Công ty TNHH Chứng khoán Ngân hàng TMCP VCBS Ngoại thương Việt Nam Ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Vietcombank, VCB Nam Vietcombank Sở Giao Ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Dịch Nam – chi nhánh Sở Giao Dịch
vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Nội dung Bảng 1.1 Định nghĩa về doanh nghiệp vừa và nhỏ trên thế giới Tiêu chí xác định doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam theo Bảng 1.2 nghị định số 56/2009/NĐ-CP của chính phủ Tiêu chí xác định doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam theo Bảng 1.3 nghị định số 39/2018/NĐ-CP của chính phủ Bảng 1.4 Phân biệt chất lượng tín dụng DNVVN Số liệu chi tiết Dư nợ theo phân khúc khách hàng của Bảng 2.1 Vietcombank Sở Giao Dịch giai đoạn 2016 -2020
Hiển thị 9 trang đầu. Tải tài liệu để xem đầy đủ.
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!
Bình luận (0)
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!