Trang 1
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ---------***-------- LUẬN VĂN THẠC SĨ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ MINH TÂM Ngành: Quản trị kinh doanh LÊ THỊ MINH PHƯƠNG Hà Nội, 2023
Nội dung tài liệu
Trang 2
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ---------***-------- LUẬN VĂN THẠC SĨ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ MINH TÂM Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Họ và tên học viên: Lê Thị Minh Phương Người hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Hoa Hồng Hà Nội, 2023
Trang 3
i LỜI CẢM ƠN Sau thời gian nghiên cứu luận văn, đến nay tôi đã hoàn thành để bảo vệ tốt nghiệp theo kế hoạch của trường Đại học Ngoại Thương. Để đạt được kết quả này, trước hết tôi xin gửi lời cảm ơn đến tập thể quý Thầy Cô giáo trường Đại học Ngoại thương, những người đã tận tình truyền đạt kiến thức cho tôi trong khóa học vừa qua. Đặc biệt, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới TS. Nguyễn Thị Hoa Hồng đã hướng dẫn, giúp đỡ tận tình để tôi hoàn thành luận văn. Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám đốc, lãnh đạo các phòng ban, các anh chị nhân viên và các khách hàng của Công ty TNHH Thiết bị Minh Tâm đã nhiệt tình giúp đỡ tôi trong khi nghiên cứu và thực hiện luận văn. Những lời cảm ơn sau cùng tôi xin gửi lời cảm ơn gia đình, đồng nghiệp, bạn bè đã động viên, ủng hộ và tạo điều kiện tốt nhất để tôi hoàn thành được luận văn tốt nghiệp này. Tác giả luận văn Lê Thị Minh Phương
Trang 4
ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn này là công trình nghiên cứu thực sự của cá nhân, được thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của TS Nguyễn Thị Hoa Hồng. Các số liệu và kết quả nghiên cứu đã được trình bày trong luận văn là trung thực do cá nhân tôi tổng kết, khảo sát và thu thập từ Công ty TNHH Thiết bị Minh Tâm nơi tôi công tác. Tôi xin chịu trách nhiệm về nghiên cứu của mình. Học viên Lê Thị Minh Phương
Trang 5
iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN............................................................................................................ i LỜI CAM ĐOAN......................................................................................................ii DANH MỤC BẢNG................................................................................................vii LỜI MỞ ĐẦU............................................................................................................1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP...................................................................................................................10 1.1. Một số khái niệm..........................................................................................10 1.1.1. Khái niệm và phân loại về cạnh tranh..................................................10 1.1.2. Khái niệm về năng lực cạnh tranh........................................................12 1.2. Tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh ......................................................14 1.2.1. Năng lực tài chính..................................................................................14 1.2.2. Năng lực quản lý và điều hành .............................................................16 1.2.3. Năng lực marketing ...............................................................................17 1.2.4. Năng lực uy tín, thương hiệu ................................................................18 1.2.5. Năng lực hợp tác và phát triển trong nước và quốc tế.........................19 1.2.6. Nguồn nhân lực .....................................................................................19 1.3. Một số mô hình đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp ..........19 1.3.1. Mô hình của Thompson – Strickland....................................................19 1.3.2. Mô hình ma trận SWOT ........................................................................21 1.3.3. Ma trận hình ảnh cạnh tranh................................................................23 1.4. Sự cần thiết của việc nâng cao năng lực cạnh tranh.................................24 1.5. Những nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh................................25 1.5.1. Các yếu tố từ môi trường vi mô.............................................................25
Trang 6
iv 1.5.2. Các yếu tố từ môi trường vĩ mô.............................................................28 1.6. Kinh nghiệm về năng lực cạnh tranh của một số công ty và bài học cho Công ty TNHH Thiết bị Minh Tâm .................................................................30 1.6.1. Kinh nghiệm của Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Phân phối Tốp A..30 1.6.2. Kinh nghiệm của Công ty TNHH Tư vấn Thiết kế và Xây dựng Huy Hoàng .......................................................................................................31 1.6.3. Bài học kinh nghiệm cho Công ty TNHH Thiết bị Minh Tâm............31 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ MINH TÂM .............................................................................33 2.1. Giới thiệu chung về Công ty TNHH Thiết bị Minh Tâm.........................33 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty..................................33 2.1.2. Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý của Công ty....................................35 2.1.3. Lĩnh vực kinh doanh của Công ty.........................................................38 2.2. Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thiết bị Minh Tâm ...............................................................................................................................38 2.2.1. Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty đối với các đối thủ cạnh tranh ........................................................................................................38 2.2.2. Đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty qua ma trận hình ảnh............................................................................................................61 2.2.3. Đánh giá một số thuận lợi và khó khăn về năng lực cạnh tranh của Công ty thông qua phân tích các yếu tố tác động...........................................62 2.3. Đánh giá chung năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thiết bị Minh Tâm ............................................................................................................67 2.3.1. Kết quả đạt được.....................................................................................67 2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân.......................................................................68
Trang 7
v CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ MINH TÂM..........................................................70 3.1. Phương hướng và mục tiêu phát triển của Công ty..................................70 3.1.1. Xu hướng phát triển của ngành thiết bị y tế tại Việt Nam...................70 3.1.2. Định hướng và mục tiêu phát triển của Công ty TNHH Thiết bị Minh Tâm.........................................................................................................72 3.2. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty .............................73 3.2.1. Giải pháp nâng cao năng lực tài chính.................................................73 3.2.2. Giải pháp nâng cao năng lực quản lý và điều hành ............................77 3.2.3. Giải pháp nâng cao uy tín và thương hiệu ...........................................81 3.2.4. Giải pháp nâng cao năng lực marketing ..............................................82 3.2.5. Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .................................85 3.2.6. Giải pháp nâng cao năng lực hợp tác và phát triển trong nước và quốc tế...............................................................................................................89 3.3. Một số kiến nghị ...........................................................................................90 3.3.1. Đối với ngành y tế ..................................................................................90 3.3.2. Đối với Nhà nước và các cơ quan chức năng.......................................90 KẾT LUẬN..............................................................................................................92 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO...............................................................93
Trang 8
vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa tiếng anh Nghĩa tiếng việt Hệ thống giúp hoạch định ERP Enterprise Resource Planning nguồn lực của doanh nghiệp Cục quản lý Thực phẩm và FDA Food and Drug Administration Dược phẩm IVD In vitro diagnostics Chẩn đoán ngoại vi International Organization for Tổ chức tiêu chuẩn hóa ISO Standardization quốc tế MTTQ Mặt trận tổ quốc Organization for Economic Tổ chức hợp tác và phát OECD Cooperation and Development triển kinh tế Strengths – Weaknesses - Thế mạnh - Điểm yếu - Cơ SWOT Opportunities - Threats hội - Thách thức TNHH Trách nhiệm hữu hạn USD United States dollar Đô la Mỹ WHO World Health Organization Tổ chức y tế Thế giới
Trang 9
vii DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Ma trận SWOT .........................................................................................22 Bảng 2.1: Chỉ tiêu phản ánh khả năng thanh toán công ty năm 2019-2021.............43 Bảng 2.2: Trình độ của ban quản lý và điều hành của Công ty................................44 Bảng 2.3: Chi phí quảng cáo của Minh Tâm qua các năm .......................................52 Bảng 2.4: Cơ cấu nhân lực của Công ty năm 2020-2022 .........................................59 Bảng 2.5: Bảng ma trận hình ảnh cạnh tranh............................................................61 Bảng 2.6: Đánh giá đối thủ cạnh tranh của Minh Tâm.............................................64 Bảng 2.7: Danh mục nhà cung ứng của Minh Tâm ..................................................66
Trang 10
viii DANH MỤC HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Hình 1.1: Các yếu tố thể hiện năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp......................14 Hình 1.2: Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter................................26 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Thiết bị Minh Tâm.........................35 Biểu đồ 2.1: Doanh thu và lợi nhuận của Công ty....................................................39 Biểu đồ 2.2: So sánh doanh thu của Công ty và các đối thủ.....................................40 Biểu đồ 2.3: So sánh tổng vốn của Công ty và các đối thủ.......................................42 Biểu đồ 2.4: So sánh số lượng các mặt hàng của Công ty và đối thủ.......................45 Biểu đồ 2.5: Đánh giá của khách hàng về chất lượng sản phẩm của Công ty và các đối thủ cạnh tranh......................................................................................................46 Biểu đồ 2.6: Đánh giá của khách hàng về chính sách giá bán sản phẩm của Công ty và các đối thủ cạnh tranh...........................................................................................47 Biểu đồ 2.7: Đánh giá của khách hàng về chính sách chăm sóc khách hàng của Công ty và các đối thủ cạnh tranh.......................................................................................53 Biểu đồ 2.8: Thị phần của các doanh nghiệp trong lĩnh vực thiết bị xét nghiệm và giải pháp cho các phòng xét nghiệm năm 2022...............................................................54 Biểu đồ 2.9: Đánh giá của khách hàng về uy tín thương hiệu của Công ty..............55 và các đối thủ cạnh tranh...........................................................................................55 Biểu đồ 2.10: So sánh cơ cấu nhân lực trình độ đại học và trên đại học của Công ty và các đối thủ năm 2022............................................................................................60
Trang 11
1 LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Theo tổ chức Hợp tác và phát triển kinh tế (Organization for Economic Cooperation and Development - OECD): “Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là sức sản xuất ra thu nhập tương đối cao trên cơ sở sử dụng các yếu tố sản xuất có hiệu quả làm cho các doanh nghiệp phát triển bền vững trong điều kiện cạnh tranh quốc tế”. Năng lực cạnh tranh là kim chỉ nam để doanh nghiệp tạo ra động lực tốt nhất thúc đẩy phát triển kinh tế, xã hội và có thể hiểu là yếu tố quan trọng khẳng định hiệu quả công việc và năng suất lao động trong nền kinh tế. Kết quả của quá trình cạnh tranh sẽ quyết định doanh nghiệp nào tồn tại và tiếp tục phát triển, doanh nghiệp nào phá sản, giải thể hoặc sáp nhập với các doanh nghiệp khác. Như vậy, năng lực cạnh tranh có vai trò vô cùng quan trọng đối với sự tồn tại của mỗi doanh nghiệp, nâng cao năng lực cạnh tranh giúp doanh nghiệp đứng vững trên thị trường, đạt được những mục tiêu đã đề ra và tiến xa hơn. Do đó, nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là vấn đề quan trọng tất yếu mà doanh nghiệp nào cũng phải quan tâm, tính toán một cách cụ thể, chắc chắn. Thiết bị y tế là một ngành đặc biệt giống như lĩnh vực Dược phẩm đều liên quan đến công tác chăm sóc sức khỏe con người. Thị trường trang thiết bị y tế của Việt Nam được đánh giá là một trong những thị trường có tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ, được đánh giá là thị trường lớn thứ tám thuộc khu vực Châu Á- Thái Bình Dương với quy mô lên đến 1677,4 triệu USD, chiếm 0.4% thị phần toàn thế giới theo thống kê của WHO. Tuy nhiên, sản xuất thiết bị y tế trong nước chỉ giới hạn ở các mặt hàng cơ bản, các sản phẩm nhập khẩu chiếm khoảng 90% thị trường (Vũ Anh, 2019). Do vậy, hầu hết các mặt hàng sẽ được phân phối thông qua các doanh nghiệp nội địa để đến được tay người tiêu dùng. Với tốc độ phát triển của thị trường thiết bị y tế như hiện nay, sự cạnh tranh giữa các công ty phân phối trong nước trong lĩnh vực này cũng rất khốc liệt, muốn tồn tại và phát triển cần phát huy tối đa lợi thế của mình, xây dựng lợi thế cạnh tranh và chiếm lĩnh một vị thế, chỗ đứng vững chắc trên thị trường. Công ty TNHH Thiết bị Minh Tâm là một công ty chuyên phân phối và kinh
Hiển thị 11 trang đầu. Tải tài liệu để xem đầy đủ.
Bình luận (0)
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!