BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ------***------ LUẬN VĂN THẠC SĨ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TÍN DỤNG DOANH NGHIỆP CỦA NGÂN HÀNG SHINHAN VIỆT NAM NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG NGÔ THỊ HÀ HÀ NỘI - 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ------***------ LUẬN VĂN THẠC SĨ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TÍN DỤNG DOANH NGHIỆP CỦA NGÂN HÀNG SHINHAN VIỆT NAM Ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số: 8340201 Họ và tên học viên: Ngô Thị Hà Giảng viên hướng dẫn: PGS, TS Phan Trần Trung Dũng Hà Nội – 2023 i LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là Ngô Thị Hà, học viên lớp TCNH 28A của Trường Đại học Ngoại Thương, chuyên ngành Tài Chính Ngân Hàng, Mã Số: 821221 với đề tài: “Nâng cao chất lượng sản phẩm tín dụng doanh nghiệp của Ngân hàng Shinhan Việt Nam”, cam đoan: - Luận văn này là công trình nghiên cứu khoa học của riêng tôi, được thực hiện trong khuôn khổ của chương trình thạc sĩ tại Trường Đại học Ngoại Thương, dưới sự hướng dẫn của PGS. TS Phan Trần Trung Dũng. - Các thông tin, dữ liệu, số liệu, hình ảnh và tài liệu tham khảo được sử dụng trong luận văn được thu thập, tổng hợp từ những nguồn cập nhật nhất, đáng tin cậy, và trích dẫn đầy đủ, đúng quy định. - Kết quả này chưa từng được công bố trong bất kỳ nghiên cứu nào tại bất kỳ trường đại học hoặc tổ chức nào khác. Hà Nội, ngày 22 tháng 08 năm 2023 Người cam đoan NGÔ THỊ HÀ