Đang tạo bản xem trước...
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ------***------ LUẬN VĂN THẠC SĨ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP LỚN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH NGÀNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG PHÍ THỊ TUYẾT HÀ NỘI – 2023
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ------***------ LUẬN VĂN THẠC SĨ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP LỚN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH Ngành: Tài chính ngân hàng Mã số: 8340201 Họ và tên sinh viên: Phí Thị Tuyết Người hướng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Đình Đạt Hà Nội – 2023
i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn thạc sĩ “Một số giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn đối với khách hàng doanh nghiệp lớn tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – chi nhánh Sở Giao Dịch” là công trình nghiên cứu riêng của tôi. Các số liệu trong luận văn có nguồn trích dẫn, kết quả trong luận văn là trung thực và chưa từng được công bố trong các công trình nghiên cứu khác. Hà Nội, ngày …. tháng … năm 2023 Tác giả luận văn
ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ---------------------------------------------------------------------------- i MỤC LỤC -------------------------------------------------------------------------------------ii DANH MỤC CÁC KÝ TỰ VIẾT TẮT--------------------------------------------------v DANH MỤC BẢNG, BIỀU ĐỒ, SƠ ĐỒ -----------------------------------------------vi TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ----------------------------------------------- viii MỞ ĐẦU ---------------------------------------------------------------------------------------1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TỪ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP LỚN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI8 1.1. TỔNG QUAN VỀ HUY ĐỘNG VỐN TỪ CÁC DOANH NGHIỆP LỚN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI--------------------------------------------------8 1.1.1. Khái quát về doanh nghiệp lớn--------------------------------------------------8 1.1.2. Huy động vốn từ các doanh nghiệp lớn của Ngân hàng thương mại ---- 10 1.2. HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TỪ CÁC KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP LỚN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI---------------------------- 15 1.2.1. Khái niệm hiệu quả Huy động vốn từ các Khách hàng doanh nghiệp lớn của Ngân hàng thương mại------------------------------------------------------------ 15 1.2.2. Các chỉ tiêu đo lường hiệu quả huy động vốn từ các khách hàng doanh nghiệp lớn của Ngân hàng thương mại---------------------------------------------- 16 1.2.3. Các nhân tố ảnh hưởng hiệu quả huy động vốn từ các doanh nghiệp lớn của Ngân hàng thương mại------------------------------------------------------------ 20 1.2.4. Ý nghĩa của hiệu quả huy động vốn từ khách hàng doanh nghiệp lớn đối với Ngân hàng thương mại------------------------------------------------------------ 24 1.3. KINH NGHIỆM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TỪ CÁC DOANH NGHIỆP LỚN CỦA MỘT SỐ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ BÀI HỌC RÚT RA CHO NHTMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH-------------------------------------------------------------- 25 1.3.1. Chú trọng phát triển các sản phẩm đặc thù cho doanh nghiệp lớn tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội ------------------------------------------------ 25 1.3.2. Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ
iii phần Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) ---------------------------------------- 27 1.3.3. Bài học kinh nghiệm cho Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương – chi nhánh Sở Giao Dịch------------------------------------------------------------- 27 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TỪ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP LỚN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH ----- 29 2.1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM VÀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH-------------- 29 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển ---------------------------------------------- 29 2.1.2. Cơ cấu tổ chức hoạt động của Vietcombank Sở Giao dịch --------------- 30 2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Sở Giao dịch ------------------------------- 32 2.2. THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TỪ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP LỚN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH------------ 40 2.2.1. Thực trạng huy động vốn từ khách hàng doanh nghiệp lớn tại Vietcombank Chi nhánh Sở Giao Dịch---------------------------------------------- 40 2.2.2. Thực trạng hiệu quả huy động vốn đối với khách hàng doanh nghiệp lớn tại Vietcombank Chi nhánh Sở Giao Dịch------------------------------------------ 44 2.3. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TỪ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP LỚN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH------------ 63 2.3.1. Kết quả đạt được ---------------------------------------------------------------- 63 2.3.2. Tồn tại, hạn chế ----------------------------------------------------------------- 65 2.3.3. Nguyên nhân--------------------------------------------------------------------- 66 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TỪ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP LỚN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 70 3.1. ĐỊNH HƯỚNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TỪ
iv KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP LỚN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH. -------------------------------------------------------------------------------------- 70 3.1.1. Định hướng hoạt động chung của Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam. ---------------------------------------------------------------------- 70 3.1.2. Định hướng hoạt động của Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Sở Giao dịch --------------------------------------- 71 3.1.3. Định hướng hoạt động huy động vốn Khách hàng doanh nghiệp lớn tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Sở Giao Dịch -------------------------------------------------------------------------------------- 72 3.2. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TỪ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP LỚN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH ---------------------- 74 3.2.1. Mở rộng phát triển nhóm Khách hàng doanh nghiệp mới----------------- 74 3.2.2. Đề xuất phát triển các sản phẩm dịch vụ huy động vốn dành cho khách hàng doanh nghiệp lớn----------------------------------------------------------------- 75 3.2.3. Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng----------------------------------- 77 3.2.4. Tăng cường phối hợp giữa Chi nhánh và Hội sở Chính trong công tác huy động vốn đối với khách hàng doanh nghiệp lớn. ----------------------------- 80 3.2.5. Đổi mới phong cách giao dịch ------------------------------------------------ 81 3.3. Một số kiến nghị -------------------------------------------------------------------- 82 3.3.1. Đối với Chính phủ -------------------------------------------------------------- 82 3.3.2. Đối với Ngân hàng Nhà nước ------------------------------------------------- 84 3.3.3. Đối với Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam---------------------- 85 KẾT LUẬN---------------------------------------------------------------------------------- 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO---------------------------------------------------------------- 89 PHỤ LỤC -------------------------------------------------------------------------------------- i
v DANH MỤC CÁC KÝ TỰ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Nghĩa đầy đủ 1 CKH Có kỳ hạn 2 CSTT Chính sách tiền tệ 3 ĐCTC Định chế tài chính 4 DN Doanh nghiệp 5 DNL Doanh nghiệp lớn 6 DNVVN Doanh nghiệp vừa và nhỏ 7 GTCG Giấy tờ có giá 8 HĐKD Hoạt động kinh doanh 9 HĐV Huy động vốn 10 KHCN Khách hàng cá nhân 11 KHDN Khách hàng doanh nghiệp 12 KHDNL Khách hàng doanh nghiệp lớn 13 KKH Không kỳ hạn 14 MBNT Mua bán ngoại tệ 15 NHNN Ngân hàng nhà nước 16 NHTM Ngân hàng thương mại 17 NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần 18 NV Nguồn vốn 19 TCTD Tổ chức tín dụng 20 TGTK Tiền gửi tiết kiệm 21 TKTG Tài khoản tiền gửi 22 TMCP Thương mại cổ phần 23 Vietcombank Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Vietcombank Chi nhánh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – 24 Sở Giao dịch Chi nhánh Sở Giao Dịch
vi DANH MỤC BẢNG, BIỀU ĐỒ, SƠ ĐỒ Danh mục sơ đồ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức của Vietcombank Chi nhánh Sở Giao Dịch --------------- 31 Danh mục bảng Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Vietcombank Chi nhánh Sở Giao Dịch giai đoạn 2018 - 2022 ----------------------------------------------------------------------- 34 Bảng 2.2: Số liệu chi tiết dư nợ theo phân khúc khách hàng của Vietcombank Chi nhánh Sở Giao Dịch giai đoạn 2018-2022 ----------------------------------------------- 36 Bảng 2.3: Số lượng Khách hàng doanh nghiệp lớn có quan hệ huy động vốn với Vietcombank Chi nhánh Sở Giao Dịch giai đoạn 2018 – 2022 ----------------------- 40 Bảng 2.4: Số dư huy động vốn tại Vietcombank Chi nhánh Sở Giao Dịch giai đoạn từ năm 2018-2022 --------------------------------------------------------------------------- 42 Bảng 2.5: Số dư huy động vốn Khách hàng doanh nghiệp lớn tại Vietcombank Chi nhánh Sở Giao Dịch giai đoạn 2018-2022 ----------------------------------------------- 45 Bảng 2.6: Cơ cấu huy động vốn theo ngành nghề kinh doanh tại Vietcombank Chi nhánh Sở Giao Dịch giai đoạn 2018-2022 ----------------------------------------------- 48 Bảng 2.7: Cơ cấu huy động vốn Khách hàng doanh nghiệp lớn theo kỳ hạn tại Vietcombank Chi nhánh Sở Giao Dịch giai đoạn 2018-2022 ------------------------- 50 Bảng 2.8: Cơ cấu huy động vốn Khách hàng doanh nghiệp lớn theo loại tiền tại Vietcombank Chi nhánh Sở Giao Dịch giai đoạn 2018-2022 ------------------------- 53 Bảng 2.9: Chi phí huy động vốn bình quân Khách hàng doanh nghiệp lớn tại Vietcombank Chi nhánh Sở Giao Dịch giai đoạn 2018-2022 ------------------------- 55 Bảng 2.10: Cân đối giữa huy động vốn và sử dụng vốn Khách hàng doanh nghiệp lớn tại Vietcombank Chi nhánh Sở Giao Dịch giai đoạn 2018-2022----------------- 57 Bảng 2.11: Khả năng đáp ứng nhu cầu cho vay Khách hàng doanh nghiệp lớn theo loại tiền tại Vietcombank Chi nhánh Sở Giao Dịch giai đoạn 2018-2022----------- 58 Bảng 2.12: Khả năng đáp ứng nhu cầu vốn Khách hàng doanh ngiệp lớn theo kỳ hạn tại Vietcombank Chi nhánh Sở Giao Dịch giai đoạn 2018-2022 ---------------- 59 Bảng 2.13: Tổng hợp ý kiến đánh giá của khách hàng --------------------------------- 61
vii Danh mục biểu đồ Biểu đồ 2.1 Top các ngân hàng lợi nhuận trước thuế cao nhất năm 2022 (tỷ ------- 33 đồng)------------------------------------------------------------------------------------------- 33 Biểu đồ 2.2: Số dư huy động vốn cuối kỳ của của Vietcombank Chi nhánh Sở Giao Dịch giai đoạn 2018-2022------------------------------------------------------------------ 35 Biểu đồ 2.3: Doanh số huy động vốn cuối kỳ của hệ thống Vietcombank và Vietcombank Chi nhánh Sở Giao dịch giai đoạn 2018-2022-------------------------- 36 Biểu đồ 2.4: Dư nợ cuối kỳ của Hệ thống Vietcombank và Vietcombank Sở Giao dịch giai đoạn 2018-2022------------------------------------------------------------------- 38 Biểu đồ 2.5: Lợi nhuận của Vietcombank Chi nhánh Sở Giao dịch giai đoạn 2018- 2022-------------------------------------------------------------------------------------------- 38 Biểu đồ 2.6: Tỷ trọng Số lượng Khách hàng doanh nghiệp lớn có quan hệ huy động vốn với Vietcombank Chi nhánh Sở Giao dịch giai đoạn 2018 – 2022-------------- 41 Biểu đồ 2.7: Số dư huy động vốn Khách hàng doanh nghiệp lớn tại Vietcombank Chi nhánh Sở Giao Dịch giai đoạn 2018-2022 ------------------------------------------ 45 Biểu đồ 2.8: So sánh số dư huy động vốn Khách hàng doanh nghiệp lớn tại Vietcombank và Vietcombank Chi nhánh Sở Giao Dịch giai đoạn 2018-2022----- 46 Biểu đồ 2.9: Lãi suất huy động vốn bình quân Khách hàng doanh nghiệp lớn tại Vietcombank Chi nhánh Sở Giao Dịch giai đoạn 2018-2022 ------------------------- 54 Biểu đồ 2.10: Chi phí trả lãi bình quân theo đối tượng khách hàng tại Vietcombank Chi nhánh Sở Giao Dịch giai đoạn 2018-2022 ------------------------------------------ 56
viii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Đề tài nghiên cứu về hoạt động huy động vốn đối với KHDNL tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Sở Giao dịch giai đoạn 2018-2022. Nghiên cứu cho thấy hiệu quả và hạn chế của các sáng kiến HĐV của Ngân hàng bằng cách sử dụng các phương pháp bao gồm thu thập, tổng hợp dữ liệu, so sánh, phân tích và khảo sát trắc nghiệm. Các Phương pháp nói trên góp phần làm cho nghiên cứu rõ ràng, chính xác và mức độ tin cậy cao. Những hạn chế và thách thức được nhấn mạnh qua những đánh giá và nhận xét nêu trên, đồng thời thực hiện các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác HĐV tại chi nhánh Sở giao dịch Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam.
Hiển thị 10 trang đầu. Tải tài liệu để xem đầy đủ.
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!
Bình luận (0)
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!