Đang tạo bản xem trước...
1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM sxsxscdcdcdcacbhdbok TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH PHAN LÊ CẨM VY GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA THẾ HỆ TRẺ TẠI CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU BLUE LOTUS ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 8340101 TP. Hồ Chí Minh - năm 2025
2 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH PHAN LÊ CẨM VY GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA THẾ HỆ TRẺ TẠI CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU BLUE LOTUS ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 8340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. ĐẶNG TRƯƠNG THANH NHÀN Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2025
i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng đề án “Giải pháp nâng cao động lực làm việc của nhân viên thuộc thế hệ trẻ tại công ty TNHH Xuất nhập khẩu Blue Lotus” này là kết quả nghiên cứu do tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của TS. Đặng Trương Thanh Nhàn. Ngoại trừ các tài liệu tham khảo đã được trích dẫn đầy đủ trong đề án, tôi đảm bảo rằng toàn bộ các phần của đề án này chưa được công bố hay sử dụng để được cấp bất kỳ văn bằng nào tại các đơn vị đào tạo khác. Mọi nghiên cứu của tác giả khác đều được trích dẫn theo tiêu chuẩn quy định. Đề án này chưa từng được dùng đề xét cấp bất kỳ văn bằng nào tại các trường đại học hoặc tổ chức giáo dục khác. Nếu phát hiện có bất kỳ sự sao chép hay gian lận nào trong quá trình thực hiện đề án, tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm TP.HCM, ngày 06 tháng 04 năm 2025 Học viên Phan Lê Cẩm Vy
ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề án nghiên cứu “Giải pháp nâng cao động lực làm việc của nhân viên thuộc thế hệ trẻ tại công ty TNHH Xuất nhập khẩu Blue Lotus”, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành và sâu sắc đến: • Ban giám hiệu và quý thầy cô Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM, đặc biệt là các thầy cô Khoa Sau đại học đã tạo điều kiện thuận lợi và hỗ trợ tôi trong suốt quá trình học tập và thực hiện đề tài. • TS. Đặng Trương Thanh Nhàn – người đã trực tiếp tận tâm hướng dẫn, chia sẻ, góp ý và khích lệ tôi trong suốt quá trình thực hiện đề án tốt nghiệp thạc sĩ này. • Ban lãnh đạo công ty TNHH Xuất nhập khẩu Blue Lotus, các bạn đồng nghiệp và các anh/ chị học viên lớp Cao học Quản trị kinh doanh (QTKD9-A1), những người đã cùng đồng hành, đóng góp ý kiến khảo sát và các tài liệu cần thiết giúp tôi hoàn thành đề án này. Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn Quý Thầy/Cô trong Hội đồng Bảo vệ Đề án đã dành thời gian và đưa ra những góp ý vô cùng giá trị và quý báu, hỗ trợ tôi hoàn thiện đề án. Tôi xin chân thành cảm ơn. TP.HCM, ngày 06 tháng 04 năm 2025 Học viên Phan Lê Cẩm Vy
iii TÓM TẮT ĐỀ ÁN 1. Tiêu đề: Giải pháp nâng cao động lực làm việc của nhân viên thuộc thế hệ trẻ tại công ty TNHH Xuất nhập khẩu Blue Lotus 2. Tóm tắt: Trong bối cảnh môi trường làm việc không ngừng thay đổi, thế hệ trẻ (đặc biệt là Gen Y và Gen Z) đang dần trở thành lực lượng lao động chủ lực trong nhiều doanh nghiệp, trong đó có Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Blue Lotus. Tuy nhiên, đặc điểm tâm lý, giá trị sống và kỳ vọng nghề nghiệp của nhóm nhân sự này có nhiều điểm khác biệt so với các thế hệ trước, đòi hỏi doanh nghiệp phải có những cách tiếp cận mới trong công tác quản trị nhân sự, đặc biệt là việc tạo động lực làm việc. Đề án “Giải pháp nâng cao động lực làm việc của nhân viên thuộc thế hệ trẻ tại Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Blue Lotus” được thực hiện nhằm phân tích thực trạng động lực làm việc của đội ngũ nhân viên trẻ tại công ty, từ đó xác định các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng, sự gắn kết và hiệu suất làm việc của họ. Bằng việc kết hợp giữa khảo sát định lượng, phỏng vấn định tính và phân tích tài liệu nội bộ, sử dụng phần mềm SPSS, tác giả tiến hành phân tích thống kê bằng các phương pháp phân tích thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy qua hệ số Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tố khám phá (EFA) đề án đã xác định được 5 yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của thế hệ trẻ tại công ty TNHH Xuất nhập khẩu Blue Lotus, đó là: (1) chế độ lương thưởng, (2) môi trường làm việc, (3) Sự linh hoạt, (4) Sự công nhận từ lãnh đạo và cấp trên, (5) Các hoạt động giải trí ngoài thời gian làm việc. Trên cơ sở phân tích thực trạng và các mô hình lý thuyết về động lực làm việc, đề án đề xuất một số giải pháp thiết thực và phù hợp với đặc thù của doanh nghiệp cũng như đặc điểm thế hệ trẻ. Những giải pháp này nhằm giúp công ty nâng cao sự gắn bó, tăng cường hiệu quả công việc và giữ chân nhân tài trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt. 3. Từ khóa: Động lực làm việc, thế hệ trẻ, Blue Lotus, quản trị nhân sự
iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT Từ viết tắt Cụm từ tiếng Việt XNK Xuất nhập khẩu TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH Từ viết tắt Cụm từ tiếng Anh Cụm từ tiếng Việt SPSS Statistical Package for Gói phần mềm thống kê the Social Science dành cho khoa học xã hội EFA Exploratory Factor Phân tích nhân tố khám Analysis phá KMO Kaiser Meyer Olkin Chỉ số đo lường mức độ phù hợp của dữ liệu để thực hiện phân tích nhân tố khám phá Blue Lotus Blue Lotus Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Blue Lotus
v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .......................................................................................................... i LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................... ii TÓM TẮT ĐỀ ÁN....................................................................................................... iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT.................................................... iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH..................................................... iv DANH MỤC BẢNG .................................................................................................. viii DANH MỤC HÌNH.......................................................................................................x CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ ÁN.............................................................................1 1.1. Giới thiệu vấn đề nghiên cứu................................................................................................. 1 1.2. Sự cần thiết của vấn đề nghiên cứu........................................................................................ 2 1.3. Mục tiêu nghiên cứu.............................................................................................................. 3 1.4. Câu hỏi nghiên cứu................................................................................................................ 3 1.5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ......................................................................................... 3 1.6. Phương pháp nghiên cứu ....................................................................................................... 3 1.7. Bố cục của đề án.................................................................................................................... 4 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG 6 2.1. Giới thiệu chương 2...................................................................................................................... 6 2.2. Một số khái niệm cơ bản.............................................................................................................. 6 2.2.1. Khái niệm nguồn nhân lực .................................................................................................... 6 2.2.2. Khái niệm nguồn nhân lực thuộc thế hệ trẻ........................................................................... 7 2.2.3. Khái niệm về nguồn động lực ............................................................................................... 7 2.2.4. Khái niệm về tạo động lực .................................................................................................... 8 2.3. Một số học thuyết liên quan......................................................................................................... 8 2.3.1. Học thuyết hai nhân tố của Herzberg........................................................................................ 8 2.3.2. Học thuyết nhu cầu Maslow...................................................................................................... 9 2.3.3. Học thuyết kỳ vọng của Vroom............................................................................................... 10 2.3.4. Học thuyết tăng cường tích cực Frederic Skinner....................................................................11 2.4. Lược khảo một số nghiên cứu liên quan .................................................................................... 12 2.4.1. Các nghiên cứu trong nước ................................................................................................. 12 2.4.2. Các nghiên cứu nước ngoài................................................................................................. 13 2.5. Mô hình và thang đo nghiên cứu................................................................................................ 15 TÓM TẮT CHƯƠNG 2..............................................................................................20
vi CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA THẾ HỆ TRẺ TẠI CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU BLUE LOTUS........................................22 3.1. Giới thiệu chương....................................................................................................................... 22 3.2. Tổng quan về công ty TNHH Xuất nhập khẩu Blue Lotus ........................................................ 22 3.2.1. Lịch sử hình thành và phát triển.......................................................................................... 22 3.2.2. Lĩnh vực hoạt động.............................................................................................................. 22 3.2.3. Cơ cấu tổ chức..................................................................................................................... 23 3.2.4. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty...................................................................... 24 3.2.5. Đặc điểm nguồn nhân lực.................................................................................................... 27 3.3. Thực trạng tạo động lực làm việc của thế hệ trẻ tại công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Blue Lotus..........................................................................................................28 3.3.1. Thực trạng động lực làm việc của thế hệ trẻ tại Blue Lotus thông qua chính sách lương thưởng ............................................................................................................................................... 28 3.3.2. Thực trạng động lực làm việc của thế hệ trẻ tại Blue Lotus thông qua môi trường làm việc ....................................................................................................................................................... 32 3.3.3. Thực trạng động lực làm việc của thế hệ trẻ tại Blue Lotus thông qua chính sách linh hoạt làm việc......................................................................................................................................... 33 3.3.4. Thực trạng động lực làm việc của thế hệ trẻ tại Blue Lotus thông qua sự công nhận của lãnh đạo và cấp trên....................................................................................................................... 34 3.3.5. Thực trạng động lực làm việc của thế hệ trẻ tại Blue Lotus thông qua các hoạt động giải trí ngoài thời gian làm việc................................................................................................................ 34 3.4. Phân tích kết quả khảo sát sự hài lòng của nhân viên đối với các chính sách nâng cao động lực làm việc của thế hệ trẻ tại công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Blue Lotus .......................................... 35 3.4.1. Mô tả mẫu nghiên cứu............................................................................................................. 35 3.4.2. Thông số thống kê mô tả của các biến quan sát.................................................................. 37 3.5. Đánh giá chung về thực trạng nâng cao động lực làm việc của thế hệ trẻ tại công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Blue Lotus...................................................................................................................... 41 3.5.1. Ưu điểm............................................................................................................................... 42 3.5.2. Nhược điểm......................................................................................................................... 43 3.5.3. Kết luận.......................................................................................................................... 43 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA THẾ HỆ TRẺ TẠI CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU BLUE LOTUS..............................................................................................................46 4.2. Quan điểm, tầm nhìn của lãnh đạo nhằm nâng cao động lực làm việc của thế hệ trẻ tại công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Blue Lotus................................................................................................. 46 4.3. Một số giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc của thế hệ trẻ tại công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Blue Lotus ............................................................................................................................... 47 4.3.1. Giải pháp nằm nâng cao động lực làm việc của thế hệ trẻ tại công ty TNHH XNK Blue Lotus thông qua chính sách lương thưởng.................................................................................... 47
vii 4.3.2 Giải pháp nằm nâng cao động lực làm việc của thế hệ trẻ tại công ty TNHH XNK Blue Lotus thông qua môi trường làm việc ........................................................................................... 48 4.3.3. Giải pháp nằm nâng cao động lực làm việc của thế hệ trẻ tại công ty TNHH XNK Blue Lotus thông qua chính sách linh hoạt............................................................................................ 49 4.3.4. Giải pháp nằm nâng cao động lực làm việc của thế hệ trẻ tại công ty TNHH XNK Blue Lotus thông qua chính sách sự công nhận từ lãnh đạo và cấp trên ............................................... 49 4.3.5. Giải pháp nằm nâng cao động lực làm việc của thế hệ trẻ tại công ty TNHH XNK Blue Lotus thông qua các hoạt động giải trí ngoài thời gian làm việc................................................... 50 CHƯƠNG 5: KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA THẾ HỆ TRẺ TẠI CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU BLUE LOTUS..............................................................................................................52 5.1. Cơ sở của kế hoạch .................................................................................................................... 52 5.2. Mục tiêu của kế hoạch................................................................................................................ 52 5.3. Kế hoạch chi tiết và nguồn lực triển khai................................................................................... 52 5.3.1. Kế hoạch chi tiết và nguồn lực triển khai cho giải pháp nâng cao động lực làm việc của nhân viên thuộc thế hệ trẻ qua chính sách sự chế độ lương thưởng.............................................. 53 5.3.2. Kế hoạch chi tiết và nguồn lực triển khai cho giải pháp nâng cao động lực làm việc của nhân viên thuộc thế hệ trẻ qua chính sách môi trường làm việc ................................................... 53 5.3.3. Kế hoạch chi tiết và nguồn lực triển khai cho giải pháp nâng cao động lực làm việc của nhân viên thuộc thế hệ trẻ qua chính sách sự linh hoạt................................................................. 54 5.3.4. Kế hoạch chi tiết và nguồn lực triển khai cho giải pháp nâng cao động lực làm việc của nhân viên thuộc thế hệ trẻ qua chính sách sự công nhận của lãnh đạo và cấp trên....................... 55 5.5. Hạn chế của kế hoạch và kiến nghị............................................................................................ 57 5.5.1. Hạn chế của kế hoạch......................................................................................................... 57 5.5.2. Kiến nghị cải thiện và khắc phục ....................................................................................... 58 TÓM TĂT CHƯƠNG 5 ..............................................................................................60 TÀI LIỆU THAM KHẢO............................................................................................. i PHỤ LỤC ..................................................................................................................... iii
Hiển thị 9 trang đầu. Tải tài liệu để xem đầy đủ.
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!
Bình luận (0)
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!