Đang tạo bản xem trước...
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Đề Tài: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC HƯỚNG TỚI THỰC HIỆN THÀNH CÔNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY LUẬT TNHH KIM LONG NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ ĐÀO NGỌC QUÝ HÀ NỘI – 2023
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Đề Tài: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC HƯỚNG TỚI THỰC HIỆN THÀNH CÔNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY LUẬT TNHH KIM LONG Ngành : Quản Lý Kinh Tế Mã số : 8310110 Họ và tên học viên: Đào Ngọc Quý Người hướng dẫn: PGS,TS. Phan Thị Thu Hiền HÀ NỘI – 2023
MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH LỜI CAM KẾT LỜI MỞ ĐẦU........................................................................................................... 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP.................................................................................................... 3 1.1 Cơ sở lý luận về quản lý nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.................... 3 1.1.1 Khái niệm ................................................................................................ 3 1.1.1.1 Khái niệm Nguồn nhân lực trong tổ chức........................................ 3 1.1.1.2 Khái niệm chung về quản lý nguồn nhân lực................................... 3 1.1.2 Đặc điểm của quản lý nguồn nhân lực .................................................... 5 1.1.3 Chức năng của quản lý nguồn nhân lực................................................... 7 1.1.3.1 Chức năng thu hút nguồn nhân lực..................................................... 8 1.1.3.2 Chức năng đào tạo, phát triển ............................................................. 8 1.1.3.3 Chức năng duy trì nguồn nhân lực.................................................... 10 1.1.4 Mô hình quản lý nguồn nhân lực........................................................... 10 1.1.4.1 Mô hình các yếu tố thành phần chức năng........................................ 11 1.1.4.2. Mô hình tương quan với yếu tố môi trường..................................... 12 1.2 Vai trò của quản lý nguồn nhân lực trong thực thi chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp ........................................................................................................ 13 1.2.1 Vai trò của quản lý nguồn nhân lực trong cơ cấu tổ chức....................... 13 1.2.2 Vai trò của quản lý nguồn nhân lực trong phân bổ nguồn lực ................ 14 1.2.3 Vai trò của quản lý nguồn nhân lực trong xây dựng văn hoá doanh nghiệp .......................................................................................................................... 14 1.2.4 Vai trò của quản lý nguồn nhân lực trong xây dựng cơ chế đãi ngộ....... 15
CHƯƠNG 2. THỰC TIỄN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH KIM LONG ............................................................................................................ 16 2.1 Tổng quan về Công ty luật TNHH Kim Long ............................................... 16 2.1.1 Giới thiệu về Công ty luật TNHH Kim Long.......................................... 16 2.1.1.1 Quá trình thành lập và phát triển....................................................... 16 2.1.1.2. Lĩnh vực hoạt động.......................................................................... 16 2.1.1.3. Cơ cấu tổ chức của Công ty luật TNHH Kim Long ........................ 20 2.1.2 Chiến lược kinh doanh của Công ty luật TNHH Kim Long.................... 22 2.1.2.1 Mục tiêu của chiến lược kinh doanh................................................. 22 2.1.2.2 Chỉ tiêu đánh giá chiến lược kinh doanh .......................................... 28 2.1.2.3 Kế hoạch thực hiện chiến lược kinh doanh....................................... 33 2.2 Tình hình công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty luật TNHH Kim Long..... 42 2.2.1 Cơ cấu tổ chức hệ thống nhân sự............................................................. 42 2.2.1.1 Tổ chức nhân sự Khối Vận hành của Công ty luật TNHH Kim Long ....................................................................................................................... 42 2.2.1.2 Tổ chức nhân sự Khối tố tụng của Công ty luật TNHH Kim Long.. 42 2.2.1.3 Tổ chức nhân sự Khối tư vấn doanh nghiệp của Công ty luật TNHH Kim Long...................................................................................................... 43 2.2.2 Hiệu suất làm việc ................................................................................... 43 2.2.2.1 Tỷ lệ hoàn thành công việc............................................................... 44 2.2.2.2 Hiệu suất về chi phí........................................................................... 44 2.2.3 Đóng góp của công tác quản lý nguồn nhân lực trong việc thực hiện chiến lược kinh doanh................................................................................................ 45 2.2.3.1 Đóng góp của hoạt động phân tích công việc và định biên nhân sự. 45 2.2.3.2 Đóng góp của hoạt động tuyển dụng ................................................ 46 2.2.3.3 Đóng góp của hoạt động đào tạo....................................................... 47
2.3 Đánh giá công tác quản lý nguồn nhân lực trong việc thực hiện chiến lược kinh doanh.................................................................................................................... 48 2.3.1 Thành tựu của công tác quản lý nguồn nhân lực trong việc thực hiện chiến lược kinh doanh................................................................................................ 48 2.3.1.1 Thành tựu trong việc xây dựng bộ máy nhân sự............................... 48 2.3.1.2 Thành tựu trong việc phát triển sản phẩm......................................... 49 2.3.1.3 Thành tựu trong việc phát triển mạng lưới chi nhánh....................... 49 2.3.2 Hạn chế của công tác quản lý nguồn nhân lực trong việc thực hiện chiến lược kinh doanh................................................................................................ 50 2.3.2.1 Hạn chế về hiệu suất công việc......................................................... 50 2.3.2.2 Hạn chế trong công tác định biên nhân sự........................................ 50 2.3.2.3 Hạn chế trong hoạt động đánh giá kết quả thực hiện công việc và trả công lao động................................................................................................ 51 2.3.3 Các nguyên nhân ảnh hưởng đến hạn chế của công tác quản lý nguồn nhân lực..................................................................................................................... 51 2.3.3.1 Nguyên nhân ảnh hưởng đến hiệu suất lao động.............................. 51 2.3.3.2 Nguyên nhân ảnh hưởng đến công tác định biên nhân sự ................ 52 2.3.3.3 Nguyên nhân ảnh hưởng đến hoạt động đánh giá kết quả thực hiện công việc và trả công lao động ..................................................................... 53 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐỔI MỚI CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC ĐỂ THỰC HIỆN THÀNH CÔNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TRONG GIAO ĐOẠN ĐẾN NĂM 2025.............................................................. 53 3.1. Định hướng phát triển nguồn nhân lực nhằm thực hiện chiến lược kinh doanh..... 53 3.1.1 Định hướng nâng cao trình độ chuyên môn ............................................ 53 3.1.2 Định hướng tổ chức bộ máy nhân sự....................................................... 54 3.1.3 Định hướng củng cố nguồn nhân lực....................................................... 54 3.2 Những vấn đề đặt ra đối với công tác quản lý nguồn nhân lực trong bối cảnh thị trường dịch vụ pháp lý.................................................................................... 55
3.2.1 Vấn đề cạnh tranh lao động..................................................................... 55 3.2.2 Vấn đề nguồn lực..................................................................................... 56 3.3 Giải pháp đổi mới công tác quản lý nguồn nhân lực...................................... 58 3.3.1 Chú trọng công tác phân tích công việc và định biên nhân sự ................ 58 3.3.1.1 Sự cần thiết của công tác phân tích công việc và định biên nhân sự 58 3.3.1.2 Phương án đổi mới công tác phân tích công việc và định biên nhân sự 59 3.3.1.3 Mục tiêu của công tác phân tích công việc và định biên nhân sự..... 61 3.3.2 Tăng cường công tác đào tạo và bồi dưỡng chất lượng nguồn nhân lực. 64 3.3.2.1 Sự cần thiết của công tác đào tạo...................................................... 64 3.3.2.2 Phương án đổi mới công tác đào tạo................................................. 65 3.3.2.3 Mục tiêu của công tác đào tạo........................................................... 67 3.3.3 Đổi mới phương thức đánh giá kết quả thực hiện công việc và trả công lao động .................................................................................................................. 69 3.3.1.1 Sự cần thiết của công tác Đánh giá kết quả thực hiện công việc và công tác đãi ngộ..................................................................................................... 69 3.3.1.2 Phương án đổi mới công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc và trả công lao động........................................................................................... 71 3.3.1.3 Mục tiêu của công tác Đánh giá kết quả thực hiện công việc và trả công lao động......................................................................................................... 74 KẾT LUẬN............................................................................................................. 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ nguyên nghĩa Từ viết tắt 1 Công ty luật trách nhiệm hữu hạn Kim Công ty luật TNHH Kim Long Long hoặc Công ty
DANH MỤC CÁC BẢNG STT Bảng Nội Dung Trang Sự khác biệt giữa Quản trị nhân sự và Quản lý 1 1.1 6 nguồn nhân lực Số lượng luật sư trên dân số tại một số tỉnh, thành 2 2.1 23 phố trực thuộc Trung Ương tại khu vực Nam Bộ 3 2.2 Chỉ tiêu thu hút khách hàng hằng năm 29 Đánh giá hoàn thành chỉ tiêu tiếp nhận đơn hàng và 4 2.3 30 cung ứng dịch vụ 5 2.4 Chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ 31 6 2.5 Chỉ tiêu về chất lượng dịch vụ hằng năm 31 Chỉ tiêu doanh thu hằng năm trong giai đoạn từ 7 2.6 32 năm 2021 đến năm 2025 Chỉ tiêu doanh thu hằng năm trong giai đoạn từ 8 2.7 32 năm 2026 đến năm 2030 9 2.8 Chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu hằng năm 33 10 2.9 Chỉ tiêu mở rộng mạng lưới nhà phân phối 36 11 2.10 Chỉ tiêu đào tạo phát triển năng lực 39 12 2.11 Chỉ tiêu đào tạo định hướng nghề nghiệp 39 13 2.12 Hệ số lương cơ bản 41 14 2.13 Chỉ tiêu đánh giá về tỷ lệ hoàn thành công việc 44 15 2.14 Thống kê về tỷ lệ hoàn thành công việc năm 2022 44 16 2.15 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả tài chính 45 Thống kê hiệu quả tài chính của hai khối kinh 17 2.16 45 doanh năm 2022
DANH MỤC CÁC HÌNH STT Hình Nội Dung Trang 1 1.1 Mô hình các yếu tố thành phần chức năng. 11 2 1.2 Mô hình tương quan với yếu tố môi trường 13 Tỷ lệ vụ việc đang giải quyết của các khối kinh 3 2.1 17 doanh năm 2022 4 2.2 Tỷ lệ doanh thu theo khối kinh doanh năm 2022 18 5 2.3 Cơ cấu tổ chức của Công ty luật TNHH Kim Long 21 Mô hình phê duyệt tài chính của Công ty luật TNHH 6 2.4 22 Kim Long Thống kê số lượng vụ việc hoàn thành và tỷ suất lợi 7 2.5 nhuận theo nhóm khách hàng năm 2020 của Công ty 25 luật TNHH Kim Long Thống kê tỷ suất lợi nhuận theo nhóm khách hàng từ 8 2.6 năm 2018 đến năm 2020 của Công ty luật TNHH Kim 28 Long
LỜI CAM KẾT Đề án tốt nghiệp “Hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực hướng tới thực hiện thành công chiến lược kinh doanh tại công ty luật TNHH Kim Long” là nghiên cứu khoa học được thực hiện bởi chính cá nhân tôi, dưới sự hướng dẫn của PGS. TS Phan Thị Thu Hiền. Tôi xin cam đoan không sao chép kết quả nghiên cứu của các cá nhân, tổ chức khác trái quy định mà toàn bộ nội dung đề án được trình bày dựa trên quan điểm của cá nhân tôi trong quá trình nghiên cứu. Những nguồn tài liệu được sử dụng đảm bảo có nguồn gốc cụ thể, rõ ràng và được trích dẫn đúng theo quy định. Nếu có bất cứ vấn đề liên quan đến gian lận trong Đề án tốt nghiệp này, tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm theo quy định của nhà trường.
Hiển thị 10 trang đầu. Tải tài liệu để xem đầy đủ.
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!
Bình luận (0)
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!