Trang 1
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP CHUYỂN ĐỔI SỐ CỦA CỤC PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP, BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ Ngành: Quản lý kinh tế NGUYỄN THỊ LỆ QUYÊN Hà Nội, 2023
Nội dung tài liệu
Trang 2
2 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP CHUYỂN ĐỔI SỐ CỦA CỤC PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP, BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8310110 Họ và tên học viên: Nguyễn Thị Lệ Quyên Người hướng dẫn: PGS. TS Trịnh Thị Thu Hương Hà Nội, 2023
Trang 3
MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT............................................................................................i DANH MỤC HÌNH...................................................................................................ii LỜI CAM KẾT ....................................................................................................... iii LỜI MỞ ĐẦU............................................................................................................1 Lý do chọn đề tài .....................................................................................................1 Tình hình nghiên cứu...............................................................................................2 Mục tiêu nghiên cứu ................................................................................................3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...........................................................................3 Phương pháp nghiên cứu và thu thập dữ liệu..........................................................3 Kết cấu của đề án tốt nghiệp....................................................................................4 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG DOANH NGHIỆP VIỆT NAM................................................................................................5 1.1. TỔNG QUÁT VỀ CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG DOANH NGHIỆP............5 1.1.1. Khái niệm về chuyển đổi số trong doanh nghiệp ...................................5 1.1.2. Nội dung của chuyển đổi số doanh nghiệp.............................................6 1.1.3. Lợi ích của doanh nghiệp khi chuyển đổi số..........................................7 1.2. CHUYỂN ĐỔI SỐ CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM..........................14 1.2.1. Ứng dụng công nghệ số nói chung .......................................................14 1.2.2. Ứng dụng công nghệ số trong một số nghiệp vụ..................................16 1.2.3. Đầu tư cho chuyển đổi số của doanh nghiệp........................................18 1.2.4. Mức độ sẵn sàng chuyển đổi số của doanh nghiệp...............................18 1.2.5. Khó khăn, rào cản khi chuyển đổi số của doanh nghiệp ......................22 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 ......................................................................................26
Trang 4
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP CHUYỂN ĐỔI SỐ CỦA CỤC PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP, BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ.27 2.1. Tổng quan về Cục Phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch và Đầu tư............27 2.1.1. Cơ cấu tổ chức..........................................................................................28 2.1.2. Vài nét hoạt động của Cục Phát triển doanh nghiệp ................................29 2.2. Thực trạng xây dựng cơ chế, chính sách hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số 30 2.3. Thực trạng triển khai Chương trình Hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số giai đoạn 2021-2025 .....................................................................................................32 2.3.1. Mục tiêu của Chương trình.......................................................................32 2.3.2. Các nhiệm vụ, hoạt động hỗ trợ của Chương trình..................................33 2.4. Đánh giá thực trạng hỗ trợ doanh nghiệp CĐS của Cục Phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch và Đầu tư.............................................................................34 2.4.1. Những kết quả đạt được ...........................................................................34 2.4.2. Một số khó khăn, hạn chế.........................................................................48 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 ......................................................................................49 CHƯƠNG 3. ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP CHUYỂN ĐỔI SỐ TẠI CỤC PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP......50 3.1. Định hướng hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số trong thời gian tới ..............50 3.2. Kinh nghiệm của Singapore trong hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số .........51 3.3. Giải pháp thúc đẩy các hoạt động của Chương trình hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số giai đoạn 2021-2025.......................................................................53 3.3.1. Xây dựng các gói hỗ trợ cụ thể ................................................................54 3.3.2. Giải pháp phát triển khung đào tạo chuyển đổi số...................................56 3.3.3. Giải pháp mở rộng cơ sở dữ liệu và mạng lưới các nhà cung cấp công nghệ số tại Việt Nam ..........................................................................................58
Trang 5
3.4. Giải pháp bổ sung nguồn lực triển khai hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số.59 3.5. Giải pháp tăng cường phối hợp giữa Cục Phát triển doanh nghiệp với các đối tác khác ..................................................................................................................60 3.6. Giải pháp chuyển đổi số hướng tới tăng trưởng xanh ....................................61 KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 ......................................................................................62 KẾT LUẬN..............................................................................................................63 TÀI LIỆU THAM KHẢO ......................................................................................64 PHỤ LỤC I: PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN XÂY DỰNG LỘ TRÌNH CHUYỂN ĐỔI SỐ .......................................................................................i PHỤ LỤC II: DANH SÁCH DOANH NGHIỆP TRẢ LỜI KHẢO SÁT.......... iii PHỤ LỤC III: TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP ĐƯỢC NHẬN GÓI HỖ TRỢ CHUYỂN ĐỔI SỐ..............................................................v
Trang 6
i DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt Tên đầy đủ AI Trí tuệ nhân tạo CĐS Chuyển đổi số CNTT Công nghệ thông tin DNNN Doanh nghiệp nhà nước DNNVV Doanh nghiệp nhỏ và vừa KPI Chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động PTDN Phát triển doanh nghiệp MĐSS Mức độ sẵn sàng
Trang 7
ii DANH MỤC HÌNH Hình 1 – Mô hình kinh doanh Canvas ........................................................................8 Hình 2 – Mô hình Ansoff ..........................................................................................10 Hình 3 – Mô hình quản trị hoạt động của Ernst & Young ........................................13 Hình 4 – Thực trạng chuyển đổi số của doanh nghiệp..............................................16 Hình 5 - Mức độ sử dụng phần mềm trong các hoạt động của doanh nghiệp ..........17 Hình 6 - Ngân sách để đầu tư cho chuyển đổi số......................................................18 Hình 8 - Thang đo lường mức độ sẵn sàng chuyển đổi số........................................20 Hình 8 - Mức độ sẵn sàng chuyển đổi số theo 07 khía cạnh của các doanh nghiệp Việt Nam ...................................................................................................................21 Hình 9 – Khó khăn của doanh nghiệp khi chuyển đổi số .........................................23 Hình 10. Quá trình thẩm định và lựa chọn DN và giải pháp CĐS tiêu biểu.............48 Hình 11. Xây dựng quy trình hỗ trợ doanh nghiệp sử dụng giải pháp CĐS trong tương lai ....................................................................................................................59
Trang 8
iii LỜI CAM KẾT Đề án tốt nghiệp “Giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số của Cục Phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch và Đầu tư” là nghiên cứu khoa học được thực hiện bởi chính cá nhân tôi, dưới sự góp ý và hướng dẫn của PGS. TS Trịnh Thị Thu Hương. Tôi xin cam đoan không sao chép, mà nội dung được trình bày dựa trên là quan điểm của cá nhân tôi trong quá trình nghiên cứu. Những nguồn tài liệu được sử dụng đảm bảo có nguồn gốc cụ thể, rõ ràng và được trích dẫn đúng theo quy định. Nếu có bất cứ vấn đề liên quan đến gian lận trong Đề án tốt nghiệp này, tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm theo quy định của nhà trường.
Trang 9
1 LỜI MỞ ĐẦU Lý do chọn đề tài Việt Nam đang bước vào bối cảnh của nền kinh tế số, các công nghệ số đang phát triển một cách nhanh chóng và mạnh mẽ. Mục tiêu nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp dựa trên đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số đã được Đảng và Nhà nước đặt ra như là một giải pháp tất yếu và cấp bách để Việt Nam nâng cao năng lực cạnh tranh của cả nền kinh tế. Tính đến thời điểm 31/12/2021, cả nước có gần 860.000 doanh nghiệp đang hoạt động, nhưng trên 97% các doanh nghiệp có quy mô siêu nhỏ, nhỏ và vừa1. Tuy nhiên, đại dịch COVID-19 diễn ra từ đầu năm 2020 đã khiến các cơ sở sản xuất kinh doanh tại Việt Nam chịu ảnh hưởng nặng nề. Các doanh nghiệp Việt Nam với sức cạnh tranh còn thấp, chủ yếu quy mô nhỏ và siêu nhỏ càng trở nên khó khăn hơn bao giờ hết. Trung bình mỗi tháng có 11,7 nghìn doanh nghiệp rút lui khỏi thị trường, thậm chí có cả các doanh nghiệp quy mô lớn. Nhu cầu chuyển đổi số trở nên cấp thiết để các cơ sở sản xuất kinh doanh đổi mới mô hình, chuyển dần các hoạt động kinh doanh trên các nền tảng số, tìm kiếm thêm thị trường, cắt giảm chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động, khả năng cạnh tranh, thích ứng với bối cảnh mới. Mặc dù trong thời gian vừa qua, hoạt động chuyển đổi số trên thực tế đã diễn ra như một nhu cầu tự nhiên của rất nhiều doanh nghiệp nhằm đáp ứng hành vi tiêu dùng đang thay đổi của khách hàng. Có thể dễ dàng nhận thấy một tỷ trọng không nhỏ các cơ sở sản xuất kinh doanh đã ứng dụng các phần mềm, giải pháp vào hoạt động quản lý bán hàng, bán hàng trực tuyến, đa kênh, tiếp thị, quản lý quan hệ khách hàng, quản trị kênh phân phối. Tuy nhiên, với bản chất của các doanh nghiệp nhỏ và vừa, doanh nghiệp có rất nhiều hạn chế về năng lực quản trị, công nghệ và tài chính. Chính vì vậy, để chuyển đổi số trong doanh nghiệp được nhanh và hiệu quả, bắt kịp với xu hướng tất yếu, ngoài yêu cầu về công nghệ, tài chính, các doanh nghiệp cần sự hỗ trợ từ các cơ quan có thẩm quyền. 1 Sách trắng doanh nghiệp Việt Nam 2022, Tổng Cục thống kê
Hiển thị 9 trang đầu. Tải tài liệu để xem đầy đủ.
Bình luận (0)
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!