Đang tạo bản xem trước...
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐÀM THỊ HOA CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG SACOMBANK – PGD LÝ THÁI TỔ ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 8340101 Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2025
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐÀM THỊ HOA CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG SACOMBANK – PGD LÝ THÁI TỔ ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 8340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS NGUYỄN VĂN THÍCH Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2025
i LỜI CAM ĐOAN Với đề tài “Chuyển đổi số trong hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng Sacombank PGD Lý Thái Tổ”, tôi xin cam đoan mọi tư liệu có trong đề án là thành quả sau thời gian ba tháng thực tập và khai thác thông tin tại Ngân hàng Sacombank- PGD Lý Thái Tổ. Các số liệu này hoàn toàn chính xác và không hề có sự gian lận, sao chép. Trường hợp nếu có vấn đề sai lệch hoặc không đúng sự thật, tôi xin nhận trách nhiệm và chấp nhận mọi quyết định từ phía Hội đồng. Tác giả Đàm Thị Hoa
ii LỜI CẢM ƠN Với tình cảm chân thành và sâu sắc nhất, em mong muốn được bày tỏ đến tất cả cá nhân, tổ chức đã tạo điều kiện hỗ trợ và giúp đỡ em trong suốt quá trình nghiên cứu đề tài. Trong thời gian qua, em đã nhận được nhiều sự quan tâm của quý thầy cô, nhà trường và bạn bè. Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin phép gửi đến quý thầy cô tại Khoa sau đại học. Cảm ơn thầy cô đã truyền đạt vốn kiến thức cần có cho chúng em trong suốt quá trình học tập tại trường. Nhờ sự hướng dẫn, chỉ bảo tận tình của quý thầy cô đã giúp em hoàn thành đề án một cách tốt nhất. Một lần nữa, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy PGS.TS Nguyễn Văn Thích người đã giúp đỡ và hướng dẫn em trong quá trình hoàn thành đề án này. Bước đầu đi vào thực tế chắc chắn sẽ không tránh khỏi những sai sót. Em mong nhận được sự đóng góp ý kiến từ quý thầy cô để giúp em hoàn thiện kiến thức và bổ sung thêm thông tin cần thiết cho báo cáo thực tập của mình. Em xin chân thành cảm ơn. Tác giả Đàm Thị Hoa
iii TÓM TẮT ĐỀ ÁN Tiêu đề: Chuyển đổi số trong hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng Sacombank-PGD Lý Thái Tổ Nội dung: Đề án nghiên cứu, phân tích thực trạng hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng Sacombank trong giai đoạn chuyển đổi số. Trong đề án này, chỉ tập trung nghiên cứu một khía cạnh của việc huy động vốn tại ngân hàng là tiền gửi tiết kiệm và chuyển đổi số trong quy trình hoạt động tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng Sacombank. Các dữ liệu liên quan đến ngân hàng Sacombank trong đề án không dùng các bảng khảo sát mà tận dụng nguồn dữ liệu nội bộ được xuất ra từ trang báo cáo nội bộ của Sacombank để khai thác thông tin, đánh giá thực trạng và đưa ra đề xuất giải pháp. Đề án chỉ ra những khác biệt trong quy trình hoạt động tiền gửi tiết kiệm trực tuyến so với hoạt động tiền gửi tiết kiệm tại quầy, những ưu điểm, nhược điểm của gửi tiền tiết kiệm trực tuyến trong giai đoạn chuyển đổi số. Đánh giá thực trạng của hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm thông qua phân tích hành vi tiêu dùng của khách hàng, nguyên nhân ảnh hưởng và những giải pháp đang được ngân hàng thực hiện từ đó đề xuất thêm các giải pháp cụ thể phù hợp với tình hình kinh doanh hiện tại của Sacombank- PGD Lý Thái Tổ.
iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU 1 NHTM Ngân hàng thương mại 2 Sacombank Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín 3 PGD Phòng giao dịch 4 GDV Giao dịch viên 5 CV.KHCN Chuyên viên khách hàng cá nhân 6 CV.KHDN Chuyên viên khách hang doanh nghiệp 7 CVTV Chuyên viên tư vấn 8 CV.KDBH Chuyên viên kinh doanh bảo hiểm 9 eKYC Tính năng xác thực trực tuyến 24/7 10 NFC Thanh toán không tiếp xúc bằng điện thoại di động
Hiển thị 6 trang đầu. Tải tài liệu để xem đầy đủ.
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!
Bình luận (0)
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!