TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH XE MÁY TRUNG THẠCH Giảng viên hướng dẫn: THS. THÁI HUY BÌNH Sinh viên thực hiện: NGUYỄN THỊ THANH NGA Khóa: 2016-2020 Lớp: 07DHQT4 TP. Hồ Chí Minh, tháng 8 năm 2020
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH XE MÁY TRUNG THẠCH Giảng viên hướng dẫn: THS. THÁI HUY BÌNH Sinh viên thực hiện: NGUYỄN THỊ THANH NGA Khóa: 2016-2020 Lớp: 07DHQT4 TP. Hồ Chí Minh, tháng 8 năm 2020 i
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan bài báo cáo khóa luận tốt nghiệp này là công trình nghiên cứu riêng của cá nhân người viết, chưa từng được công bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào. Tôi xin chịu trách nhiệm về đề tài nghiên cứu của mình. Tp. Hồ Chí Minh, ngày 14 tháng 8 năm 2020 Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Thanh Nga ii
LỜI CẢM ƠN Để báo cáo khóa luận tốt nghiệp này đạt kết quả tốt đẹp nhất, em đã nhận được sự hỗ trợ, giúp đỡ của nhiều tổ chức, cá nhân. Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép em được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến tất cả các cá nhân và cơ quan đã tạo điều kiện giúp đỡ trong quá trình học tập và nghiên cứu đề tài. Trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy, cô giáo Khoa Quản trị Kinh doanh trường Đại hoc Công Nghiệp Thực Phẩm Tp. Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện cho em trong quá trình học tập và hoàn thành bài báo cáo khóa luận, đề tài: “Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty TNHH Xe máy Trung Thạch” Đặc biệt là sự biết ơn sâu sắc nhất của em giành cho thầy Thái Huy Bình đã tận tình hướng dẫn và động viên em trong quá trình học tập và thực hiện báo cáo. Với điều kiện thời gian cũng như kinh nghiệm còn hạn chế của một học viên, báo cáo khóa luận tốt nghiệp này không thể tránh được những thiếu sót. Em rất mong nhận được sự chỉ bảo, đóng góp ý kiến của các thầy cô để em có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức của mình, phục vụ tốt hơn cho công tác thực tế sau này. Em xin chân thành cảm ơn! Tp.Hồ Chí Minh , ngày 14 tháng 8 năm 2020 Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Thanh Nga iii
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN 1. Thái độ của sinh viên ......................................................................................................................................... ......................................................................................................................................... 2. Hình thức nghiên cứu ......................................................................................................................................... ......................................................................................................................................... 3. Nội dung bài nghiên cứu ......................................................................................................................................... ......................................................................................................................................... 4. Đánh giá chung kết quả nghiên cứu (Tổng điểm của sinh viên) ......................................................................................................................................... ......................................................................................................................................... TP. Hồ Chí Minh, ngày 14 tháng 8 năm 2020 Giáo viên hướng dẫn iv
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Tên viết tắt Giải thích 1 HVN Công ty Honda Việt Nam 2 ANOVA Phân tích phương sai 3 EFA Exploring Factor Analysing (Phân tích nhân tố khám phá ) 4 Max Giá trị lớn nhất 5 Min Giá trị nhỏ nhất Statistical Package for the Social Sciences (Chương trình 6 SPSS phân tích thống kê khoa học) 7 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 8 BHYT Bảo hiểm y tế 9 BHXH Bảo hiểm xã hội 10 BHTN Bảo hiểm tai nạn 11 KMO Kaiser Meyer Olkin v
DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1. Liệt kê các nhân tố duy trì và nhân tố thúc đẩy của Herzberg..................14 Bảng 2.2. Mức độ ảnh hưởng của các nhân tố...........................................................24 Bảng 2.3. Tổng hợp các nhân tố của các công trình nghiên cứu liên quan...............32 Bảng 2.4. Tổng hợp các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty TNHH Xe máy Trung Thạch........................................................................42 Bảng 3.1. Bảng nội dung thang đo Tiền lương và phúc lợi.......................................53 Bảng 3.2. Bảng nội dung thang đo Môi trường làm việc.......................................... 53 Bảng 3.3. Bảng nội dung thang đo Mối quan hệ với đồng nghiệp............................ 54 Bảng 3.4. Bảng nội dung thang đo Cơ hội đào tạo và thăng tiến.............................. 55 Bảng 3.5. Bảng nội dung thang đo Đánh giá kết quả làm việc................................. 56 Bảng 3.6. Bảng nội dung thang đo Sự tự chủ trong công việc.................................. 56 Bảng 3.7. Bảng nội dung thang đo Động lực làm việc.............................................. 57 Bảng 3.8. Bảng Cronbach’s Alpha nghiên cứu sơ bộ................................................62 Bảng 3.9. Bảng tổng hợp kết quả phân tích nhân tố EFA......................................... 63 Bảng 3.10. Bảng nội dung thang đo độc lập chính thức............................................65 Bảng 4.1. Cơ cấu nhân sự theo giới tính tại Công ty TNHH Xe máy Trung Thạch.77 Bảng 4.2. Cơ cấu nhân sự theo độ tuổi tại Công ty TNHH Xe máy Trung Thạch... 78 Bảng 4.3. Cơ cấu nhân sự theo phòng ban tại Công ty TNHH Xe máy Trung Thạch78 Bảng 4.4. Cơ cấu nhân sự theo trình độ chuyên môn tại Công ty TNHH Xe máy Trung Thạch................................................................................................................79 Bảng 4.5. Thống kê tần số Giới tính.......................................................................... 84 Bảng 4.6. Thống kê tần số Độ tuổi.............................................................................84 Bảng 4.7. Thống kê tần số Trình độ học vấn............................................................. 85 Bảng 4.8. Thống kê tần số Vị trí công tác..................................................................85 Bảng 4.9. Thống kê tần số Số năm công tác.............................................................. 86 vi
Bảng 4.10. Thống kê tần số Thu nhập....................................................................... 86 Bảng 4.11. Thống kê mô tả của nhân tố Tiền lương và phúc lợi.............................. 87 Bảng 4.12. Thống kê mô tả của nhân tố Môi trường làm việc.................................. 88 Bảng 4.13. Thống kê mô tả của nhân tố Mối quan hệ với đồng nghiệp....................89 Bảng 4.14 . Thống kê mô tả của nhân tố Cơ hội đào tạo và thăng tiến.....................89 Bảng 4.15 . Thống kê mô tả của nhân tố Đánh giá kết quả làm việc........................ 90 Bảng 4.16. Thống kê mô tả của nhân tố Sự tự chủ trong công việc..........................90 Bảng 4.17. Thống kê mô tả của nhân tố Động lực làm việc......................................91 Bảng 4.18. Kết quả Cronbach’s Alpha của thang đo Tiền lương và phúc lợi...........92 Bảng 4.19. Kết quả Cronbach’s Alpha của thang đo Môi trường làm việc.............. 93 Bảng 4.20. Kết quả Cronbach’s Alpha của thang đo Mối quan hệ với đồng nghiệp93 Bảng 4.21. Kết quả Cronbach’s Alpha của thang đo Cơ hội đào tạo và thăng tiến..94 Bảng 4.22. Kết quả Cronbach’s Alpha của thang đo Đánh giá kết quả làm việc..... 95 Bảng 4.23. Kết quả Cronbach’s Alpha của thang đo Sự tự chủ trong công việc......95 Bảng 4.24. Kết quả Cronbach’s Alpha của thang đo Mối quan hệ với đồng nghiệp96 Bảng 4.25. Kết quả phân tích KMO và Barlett’s Test các biến độc lập....................97 Bảng 4.26. Kết quả phân tích EFA các biến độc lập................................................. 97 Bảng 4.27. Bảng tổng hợp các nhân tố sau khi phân tích EFA................................. 99 Bảng 4.28.Kết quả phân tích KMO và Barlett’s Test các biến phụ thuộc.............. 102 Bảng 4.29. Kết quả phân tích EFA biến phụ thuộc................................................. 102 Bảng 4.30. Bảng nhân tố tổng hợp...........................................................................102 Bảng 4.31. Kết quả phân tích tương quan................................................................103 Bảng 4.32. Đánh giá mức độ phù hợp của mô hình.................................................105 Bảng 4.33. Kết quả kiểm định độ phù hợp của mô hình (ANOVA)....................... 105 Bảng 4.34. Kết quả phân tích hồi quy...................................................................... 106 Bảng 4.35. Kết quả kiểm định giả thuyết.................................................................108 vii
Bảng 5.1. Tổng hợp kết quả về mức độ ảnh hưởng của 5 nhân tố tác động thuận chiều.......................................................................................................................... 112 DANH MỤC HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Hình 2.1. Tháp nhu cầu của Maslow..........................................................................13 Hình 2.2. Mô hình nghiên cứu của Nguyễn Khắc Hoàn............................................22 Hình 2.3. Mô hình nghiên cứu đề xuất của Giao Hà Quỳnh Uyên........................... 23 Hình 2.4. Mô hình nghiên cứu của Bùi Thị Minh Thu & Lê Nguyễn Đoan Khôi ...25 Hình 2.5. Mô hình nghiên cứu của Trần Văn Huynh (2016).................................... 27 Hình 2.6. Mô hình nghiên cứu của Abby M. Brooks................................................ 28 Hình 2.7. Mô hình nghiên cứu được đề xuất từ thuyết hai nhân tố của Herzberg của của Teck-Hong và Waheed (2010).............................................................................29 Hình 2.8. Mô hình nghiên cứu của PGS.TS Okan Veli SAFAKLI...........................30 Hình 2.9. Mô hình nghiên cứu của ShaemiBarzoki và các cộng sự..........................31 Hình 2.10. Mô hình nghiên cứu của Kennett A.Kovach........................................... 32 Hình 2.11. Mô hình nghiên cứu đề xuất.....................................................................37 Sơ đồ 3.1. Quy trình nghiên cứu................................................................................ 47 Sơ đồ 4.1. Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Xe máy Trung Thạch.......................75 Hình 4.1. Mô hình kết quả nghiên cứu.....................................................................108 viii
MỤC LỤC CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI.................................................................1 1.1. Tính cấp thiết của đề tài.........................................................................................1 1.2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài............................................................................. 2 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.........................................................................3 1.4. Phương pháp nghiên cứu....................................................................................... 3 1.5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài.............................................................. 4 1.6. Kết cấu đề tài......................................................................................................... 4 CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU................... 6 2.1. Các khái niệm liên quan.................................................................................. 6 2.1.1. Nhu cầu và động cơ................................................................................6 2.1.2. Động lực lao động..................................................................................8 2.1.3. Tạo động lực cho người lao động.......................................................... 9 2.1.4. Tầm quan trọng của tạo động lực cho người lao động........................10 2.1.5.1. Đối với tổ chức............................................................................10 2.1.5.2. Đối với người lao động...............................................................11 2.1.5.3. Đối với xã hội..............................................................................11 2.2. Một số học thuyết liên quan đến động lực làm việc.....................................11 2.2.1. Lý thuyết hệ thống nhu cầu của Maslow.............................................12 2.2.2. Học thuyết về hệ thống hai nhân tố của Frederic Herzberg................14 2.3. Một số công trình nghiên cứu liên quan đã được tiến hành trong thực tế... 21 2.3.1. Công trình nghiên cứu trong nước.......................................................21 2.3.2. Công trình nghiên cứu thế giới............................................................ 27 2.4. Giả thuyết và mô hình nghiên cứu đề xuất................................................... 37 TÓM TẮT CHƯƠNG 2........................................................................................... 45 ix
CHƯƠNG 3. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU..............................................................46 3.1. Quy trình nghiên cứu...........................................................................................46 3.2. Phương pháp nghiên cứu..................................................................................... 48 3.2.1. Nghiên cứu sơ bộ........................................................................................48 3.2.2. Nghiên cứu chính thức............................................................................... 49 3.2.2.1. Xây dựng bảng câu hỏi..................................................................... 51 3.2.2.2. Phương pháp chọn mẫu.................................................................... 52 3.2.3. Thiết kế thang đo cho bảng câu hỏi........................................................... 52 3.2.4. Xây dựng thang đo..................................................................................... 52 3.3. Phương pháp phân tích số liệu...................................................................... 58 3.3.1. Thống kê mô tả.................................................................................... 58 3.3.2. Đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha................................................58 3.3.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA........................................................ 59 3.3.4. Phân tích tương quan........................................................................... 60 3.3.5. Phân tích hồi quy đa biến.....................................................................60 3.4. Kết quả nghiên cứu sơ bộ.................................................................................... 61 3.4.1. Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha..................................................... 62 3.4.2. Phân tích nhân tố EFA............................................................................... 63 3.5. Thang đo chính thức............................................................................................ 65 TÓM TẮT CHƯƠNG 3........................................................................................... 68 CHƯƠNG 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU...............................................................69 4.1. Giới thiệu chung về Công ty TNHH Xe máy Trung Thạch......................... 69 4.1.1. Thông tin chung................................................................................... 69 4.1.2. Quá trình hình thành và phát triển....................................................... 70 4.1.3. Đặc điểm sản xuất kinh doanh.............................................................74 4.1.4. Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Xe máy Trung Thạch.................75 x
4.1.5. Cơ cấu nhân sự tại Công ty TNHH Xe máy Trung Thạch..................77 4.2. Thực trạng về động lực làm việc của nhân viên hiện nay tại Công ty TNHH Xe máy Trung Thạch............................................................................................79 4.2.1. Tiền lương và phúc lợi......................................................................... 79 4.2.2. Môi trường làm việc.............................................................................81 4.2.3. Mối quan hệ với đồng nghiệp.............................................................. 81 4.2.4. Cơ hội đào tạo và thăng tiến................................................................ 81 4.2.5. Đánh giá kết quả làm việc....................................................................82 4.2.6. Sự tự chủ trong công việc.................................................................... 83 4.3. Kết quả nghiên cứu chính thức..................................................................... 83 4.3.1. Thống kê mô tả - thống kê tần số các yếu tố nhân khẩu học.............. 84 4.3.2. Thống kê mô tả - thống kê trung bình các biến quan sát của từng nhân tố..................................................................................................................... 87 4.3.3. Phân tích độ tin cậy thang đo – Cronbach’s Alpha............................. 92 4.3.4. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)..................................................... 96 4.3.4.1. Phân tích nhân tố EFA thang đo các biến độc lập.................... 96 4.3.4.2. Phân tích nhân tố EFA các biến phụ thuộc..............................101 4.3.5. Phân tích tương quan......................................................................... 103 4.3.6. Phân tích hồi quy................................................................................104 4.3.7. Kiểm định giả thiết.............................................................................107 TÓM TẮT CHƯƠNG 4......................................................................................... 110 CHƯƠNG 5. KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH..................................... 111 5.1. Kết luận....................................................................................................... 111 5.2. Hàm ý chính sách........................................................................................ 114 5.2.1. Thúc đẩy gia tăng Động lực làm việc của nhân viên Công ty TNHH Xe máy Trung Thạch thông qua nhân tố “Tiền lương và phúc lợi”........... 114 xi
5.2.2. Thúc đẩy gia tăng Động lực làm việc của nhân viên Công ty TNHH Xe máy Trung Thạch thông qua nhân tố “Môi trường làm việc”............... 114 5.2.3. Thúc đẩy gia tăng Động lực làm việc của nhân viên Công ty TNHH Xe máy Trung Thạch thông qua nhân tố “Đánh giá kết quả làm việc”...... 116 5.2.4. Thúc đẩy gia tăng Động lực làm việc của nhân viên Công ty TNHH Xe máy Trung Thạch thông qua nhân tố “Sự tự chủ trong công việc”.......116 5.2.5. Thúc đẩy gia tăng Động lực làm việc của nhân viên Công ty TNHH Xe máy Trung Thạch thông qua nhân tố “Cơ hội đào tạo và thăng tiến”...117 5.3. Hạn chế của nghiên cứu và đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo...............117 TÓM TẮT CHƯƠNG 5......................................................................................... 119 KẾT LUẬN..............................................................................................................120 TÀI LIỆU THAM KHẢO..................................................................................... 121 xii
CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1. Tính cấp thiết của đề tài Nhiều năm qua, Việt Nam là một trong những thị trường tiêu thụ xe máy lớn nhất thế giới (đứng thứ 4), với mỗi năm tiêu thụ khoảng trên 3 triệu xe, tốc độ tăng trưởng ở mức hai con số [14]. Tại Việt Nam, thị trường xe máy thật sự rất sôi động với sự tham gia của nhiều hãng xe như Honda, Yamaha, SYM,..... cùng nhiều mẫu mã khác nhau để có thể phù hợp với thị hiếu của người dùng. Trong đó, Honda hiện đang là thương hiệu xe máy được yêu thích nhất tại thị trường Việt Nam. Trong vài chục năm trở lại đây, những chiếc xe máy của Honda từ xe ga đến xe số thậm chí là xe Honda cũ đều lọt top những chiếc xe máy bán chạy nhất [15]. Tuy nhiên, sau 5 năm tăng trưởng liên tiếp, tính từ 2015 đến hết 2018, thì hai năm trở lại đây diễn biến thực tế từ thị trường cho thấy nhu cầu tiêu thụ xe máy (xe số và xe tay ga) tại Việt Nam đã và đang có xu thế giảm [1]. Bởi lẽ, nhu cầu giảm là do người tiêu dùng đã mua sắm nhiều trong 5 năm qua. Hơn nữa, xu hướng “lên đời ô tô” diễn ra mạnh mẽ, khiến nhu cầu về xe máy không tăng. Cùng với đó, các phương tiện giao thông công cộng phát triển và xe máy điện ngày càng ra nhiều mẫu mới, pin lưu trữ lâu hơn, đi xa hơn và chi phí rẻ, đang giành thị phần của xe máy chạy xăng [16]. Trước tình hình đó, nhiều chuyên gia nhận định năm 2020 là năm khá chật vật đối với thị trường xe máy Việt Nam khi phải đối mặt với hậu quả do đại dịch Covid-19 mang lại, sẽ có sự cạnh tranh khốc liệt giữa các hãng xe để duy trì lợi nhuận, mở rộng nhiều chương trình khuyến mãi, các chính sách thu hút khách hàng. Thị trường tiêu thụ giảm khiến các đại lý của Honda Việt Nam (HVN), vốn thường bán xe với mức giá cao hơn nhà sản xuất công bố, đã chấp nhận bán đúng giá, thậm chí còn có thời điểm, có đại lý còn khuyến mại tặng quà, giảm giá để đẩy mạnh doanh số bán. Đây vốn là điều hiếm có đối với các đại lý của HVN, nhất vào vào thời điểm trước và sau Tết [14]. Trước tình hình ấy, mọi doanh nghiệp muốn tồn tại, phát triển thì năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là yếu tố then chốt đóng vai trò quyết định. Bên cạnh nguồn 1
tài chính thì nguồn nhân lực cũng là yếu tố cực kì quan trọng làm nên năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Do đó, làm thế nào để doanh nghiệp luôn có một nguồn nhân lực hùng mạnh, gắn bó, dồi dào nhiệt huyết và luôn sn sàng vì công việc vì lợi ích và mục tiêu chung của tổ chức Đó là mối quan tâm lớn, niềm thao thức của các nhà quản trị. Để từ đó, giúp doanh nghiệp dễ dàng thích ứng với những biến động của thị trường, tăng năng suất lao động, chất lượng, hiệu quả lao động, giảm tối thiểu chi phí đầu vào, nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường. Tạo động lực lao động cho nhân viên là một công tác thiết yếu giải quyết được vấn đề nêu trên. Vì vậy, quan tâm, nâng cao hiệu quả công tác tạo động lực lao động cho nhân viên mang tính tất yếu trong mọi doanh nghiệp. Thời gian qua, tác giả được tham gia thực tập và làm việc tại Công ty TNHH Xe máy Trung Thạch. Công ty chuyên cung cấp, kinh doanh các sản phẩm xe máy. Đây là một lĩnh vực kinh doanh khá cạnh tranh bởi đã có rất nhiều doanh nghiệp hoạt động trong thị trường này. Và cũng như bao doanh nghiệp khác, Công ty TNHH Xe máy Trung Thạch cũng đang sở hữu một đội ngũ nhân viên sáng giá, có đầy đủ năng lực giúp công ty từng bước phát triển từ khi mới thành lập cho đến nay. Thế nhưng, thời gian sau tết Nguyên Đán, có nhiều nhân viên nhảy việc. Cụ thể là có hơn 30 nhân viên của công ty nghỉ việc, không còn gắn bó với công ty, hay số còn lại cũng có thái độ chưa tích cực với công việc, hiệu quả hoạt động của công ty vì thế cũng bị ảnh hưởng. Nhận thức được vấn đề nêu trên, người viết quyết định chọn đề tài: “Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty TNHH Xe máy Trung Thạch” để nghiên cứu viết bài khóa luận tốt nghiệp theo chương trình đào tạo bậc đại học ngành Quản trị kinh doanh chuyên ngành Quản trị Marketing 1.2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài 1.2.1. Mục tiêu chung Xác định và đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty TNHH Xe máy Trung Thạch. Đề xuất một số hàm ý chính sách nhằm nâng cao động lực làm việc của nhân viên trong Công ty trong thời gian tới. 2
1.2.2. Mục tiêu cụ thể - Hệ thống những lý luận cơ bản về động lực và tạo động lực lao động và các mô hình nghiên cứu liên quan. - Xác định và kiểm định thang đo các yếu tố ảnh hưởng đến việc tạo động lực cho nhân viên tại Công ty TNHH Xe máy Trung Thạch, xây dựng mô hình nghiên cứu. - Khảo sát, phân tích và đo lường các nhân tố đó để xác định về mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố đến động lực làm việc của nhân viên. - Tìm và đưa ra các hàm ý chính sách về các nhân tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên. Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện về công tác quản lý nhân lực trong doanh nghiệp. 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Động lực làm việc và các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên viên tại Công ty TNHH Xe máy Trung Thạch - Đối tượng khảo sát: Nhân viên làm việc toàn thời gian, biên chế chính thức tại Công ty TNHH Xe máy Trung Thạch 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Công ty TNHH Xe máy Trung Thạch Địa chỉ: Khối 3B, Thị Trấn Ea Kar, Huyện Ea Kar, Tỉnh Đăk Lăk – Việt Nam - Về thời gian: Quá trình nghiên cứu được thực hiện từ tháng 04/2020 đến tháng 08/2020. 1.4. Phương pháp nghiên cứu Bài nghiên cứu sử dụng 2 phương pháp: phương pháp định tính và phương pháp định lượng. - Phương pháp định tính: tiến hành khảo sát dựa theo bảng câu hỏi được thiết kế sn được tiến hành với đối với các nhân viên tại Công ty TNHH Xe máy Trung Thạch. Dựa vào thông tin nhận được để tiến hành hiệu chỉnh thang đo, điều chỉnh và bổ sung cho mô hình nghiên cứu. 3
- Phương pháp định lượng: được tiến hành sau khi có được kết quả nghiên cứu sơ bộ. Nhập dữ liệu vào phần mềm SPSS 23 và tiến hành phân tích. Phân tích mô tả, phân tích độ tin cậy (Cronbach’s Alpha), phân tích nhân tố EFA, phân tích tương quan, phân tích hồi quy tuyến tính và kiểm định sự phù hợp của mô hình. Phân tích hồi quy để xem xét mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty TNHH Xe máy Trung Thạch 1.5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài 1.5.1. Về mặt thực tiễn Đề tài bước đầu góp phần hoàn thiện chính sách về giải pháp tạo động lực nhằm giúp nhân viên yên tâm, phát huy trí tuệ để đạt được hiệu quả và nâng cao chất lượng phục vụ đáp ứng nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực trong giai đoạn hiện nay. Góp phần hoàn thiện việc xây dựng các chế độ chính sách thu hút nhân tài ngày một hoàn thiện, với mục tiêu thu hút được nhân lực chất lượng cao. 1.5.2. Về mặt khoa học Với đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty TNHH Xe máy Trung Thạch” tác giả mong muốn trong tất cả các nghiên cứu hiện nay thì kết quả nghiên cứu của đề tài có thể đóng góp một phần nhỏ trong hệ thống các đề tài, các mô hình nghiên cứu về động lực làm việc, góp phần bổ sung, phát triển khái niệm về động lực làm việc của nhân viên tại các công ty. Bên cạnh đó, góp phần giúp các tác giả của các bài nghiên cứu sau này có thêm nguồn thông tin tham khảo. 1.6. Kết cấu đề tài Bài nghiên cứu có kết cấu gồm 5 chương: Chương 1. Tổng quan về đề tài nghiên cứu Trình bày về tính cấp thiết của đề tài, mục tiêu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu, các phương pháp được sử dụng trong quá trình nghiên cứu và ý nghĩa thực tiễn, ý nghĩa khoa học của đề tài. Chương 2. Cơ sở lý luận và mô hình nghiên cứu 4
앞 17페이지만 표시됩니다. 전체를 보려면 자료를 다운로드하세요.
댓글이 없습니다. 첫 댓글을 남겨보세요!
댓글 (0)
댓글이 없습니다. 첫 댓글을 남겨보세요!