NGÂN HÀNG ĐỀ THI MÔN HỌC: HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ SỐ TIẾT- TÍN CHỈ: (60 tiết – 4 tín chỉ) 1/ Những đối tượng nào sau đây thuộc về môi trường của tổ chức a Chính phủ, khách hàng, đối tác b Ban giám đốc, nhân viên, chính phủ c Hệ thống thông tin, người sử dụng, khách hàng d Đối tác, nhân viên, giám đốc 2/ Những xử lý nào sau đây không thuộc về công ty a Giải quyết khiếu nại b Bán hàng c Quyết định mua hàng của khách hàng d Quyết định mua hàng của công ty 3/ Quy trình bán hàng của một hệ thống bán hàng tại cửa hàng gồm 4 bước a,b,c,d như sau đây. Hoạt động nào không thuộc về hệ thống bán hàng của cửa hàng ? a Tìm hàng trong kho b Xác định yêu cầu mua hàng của khách hàng c Kiễm tra hàng trước khi mua hàng d In biên lai thu tiền 4/ Phát biểu nào sau đây thể hiện tính phụ thuộc a Tất cả các đáp án còn lại b Nếu sản phẩm của công ty kém chất lượng, phòng kinh doanh không thể bán được c Các doanh nghiệp cần hợp tác nhau để tồn tại trong nền kinh tế hội nhập d Doanh thu của công ty phụ thuộc vào thị hiếu người tiêu dùng 5/ Hệ thống quản lý kho có đặc điểm cơ bản là a Dựa trên hồi tiếp cân bằng b Phụ thuộc vào nhà cung cấp nguyên liệu c Dựa trên hồi tiếp tăng cường d Hợp tác với nhà cung cấp nguyên liệu 6/ Ví dụ nào sau đây thể hiện hiệu ứng lề a Tất cả các đáp án còn lại b Khuyến mãi lớn thường tạo ra nút cổ chai ở quầy giao dịch c Khuyến mãi lớn tạo ra doanh thu lớn nhưng cũng cần nguồn lực lớn d Khuyến mãi thường tạo ra các đợt giảm giá để cạnh tranh 7/ Phân rã hệ thống giúp cho người phân tích viên a Hiểu được cấu trúc phân cấp của hệ thống b Chỉ ra những khuyết điểm của hệ thống 1 c Chỉ ra phạm vi giải quyết vấn đề d Chỉ ra những khuyết điểm của hệ thống và Chỉ ra phạm vi giải quyết vấn đề 8/ Sự phân rã hệ thống giúp cho người phân tích viên a Hiểu được vai trò của mỗi thành phần đối với toàn hệ thống b Tập trung vào những vấn đề cơ bản, bỏ qua các chi tiết không quan trọng c Tất cả các đáp án còn lại d Tập trung vào các thành phần liên quan đến vấn đề đang giải quyết 9/ Lược đồ nào sau đây không được tạo ra từ việc phân rã hệ thống a ERD và DFD b DFD c ERD d Không có lược đồ nào 10/ Phương pháp nào sau đây không diễn tả được mối quan hệ cộng tác giữa các thành phần con a Phân rã theo lĩnh vực kiến thức chuyên môn (như kế toán, nhân sự, sản xuất,…) và Phân rã các công đoạn trên dây chuyền tạo ra giá trị b Phân rã theo lĩnh vực kiến thức chuyên môn (như kế toán, nhân sự, sản xuất,…) c Phân rã các công đoạn trên dây chuyền tạo ra giá trị d Không có đáp án nào đúng 11/ Sự tương tác giũa tổ chức với môi trường ….. a Tạo ra dòng vật chất và dịch vụ b Cả ba đáp án còn lại đều đúng c Tạo ra dòng tiền tệ d Tạo ra dòng thông tin / dữ liệu 12/ Để ra quyết định, các nhà quản lý cần có …. a Cả ba đáp án còn lại đều đúng b Dòng vật chất, dịch vụ c Dòng thông tin, dữ liệu d Dòng tiền tệ 13/ Vai trò của hệ thống thông tin quản lý đối với mục tiêu của tổ chức là a Phương tiện để hoạch định mục tiêu b Phương tiện phản ánh kết quả thực hiện mục tiêu c Cả ba đáp án còn lại đều đúng d Phương tiện phổ biến mục tiêu 14/ Đặc điểm của mục tiêu là a Phải giải quyết triệt để các vấn đề còn tồn đọng trước khi hoạch định mục tiêu mới b Phải khả thi c Định hướng để phát triển tổ chức d Tuyệt đối đúng 15/ Mục đích của tổ chức …. a Phát sinh từ mục tiêu của tổ chức b Là cơ sở cho việc lập kế hoạch c Là cơ sở để thiết lập các mục tiêu 2 d Tồn tại song hành cùng với mục tiêu của tổ chức 16/ Tiến trình là gì ? a Là một chuổi hoạt động có ý thức để tạo ra những thay đổi cần thiết b Cả ba đáp án còn lại đều đúng c Là một chuổi hoạt động tương tác giữa người và máy tính d Là một chuổi hoạt động đã được quy định sẵn, phải tuân thủ 17/ Hoạch định, giám sát, điều khiển, đo lường là những vai trò cơ bản của a Tiến trình quản lý đối với tiến trình sản xuất b Người quản lý đối với nhân viên thuộc cấp c Người kiễm soát viên được giao nhiệm vụ này d Người nhân viên đối với công việc 18/ Người quản lý cấp cao thường đòi hỏi thông tin …. a Chi tiết và chuyên sâu trong phạm v