BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ THÙY DƯƠNG CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH VAY VỐN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH BÌNH TÂN ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: Tài chính ngân hàng Mã số ngành: 8340201 Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2025 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ THÙY DƯƠNG CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH VAY VỐN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH BÌNH TÂN ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: Tài chính Ngân hàng Mã số ngành: 8340201 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS CHÂU ĐÌNH LINH Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2025 i LỜI CAM ĐOAN Em tên: Nguyễn Thị Thùy Dương, MSHV 020125230038, hiện là học viên lớp cao học TCNH25_A2, Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh. Em“xin cam đoan đề tài “CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH VAY VỐN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH BÌNH TÂN” “là báo cáo do bản thân thực hiện, không sao chép bất kì công trình nghiên cứu của cá nhân, tổ chức nào khác. Đề án này là bản thân em tự nghiên cứu tìm hiểu về Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Bình Tân dưới sự hướng dẫn Tiến sĩ Châu Đình Linh. Các nội dung nghiên cứu, số liệu thu thập để phục vụ cho mục đích phân tích, nghiên cứu, nhận xét trong bài báo cáo được lấy từ các nguồn tin cậy, hợp pháp và được chú thích rõ ràng, công khai, minh bạch ở phần trích dẫn tài liệu tham khảo. Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan này.” Tác giả (Ký, ghi rõ họ tên) ii LỜI CÁM ƠN Lời đầu tiên,“em xin gửi lời cảm ơn và tri ân sâu sắc đến quý thầy cô Khoa Sau đại học, cùng toàn thể giảng viên trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh đã tận tình truyền đạt kiến thức và giúp đỡ em trong suốt quá trình học tập và rèn luyện tại trường. Đặc biệt, em muốn g