BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN TRƯỜNG KHANG NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỐ PHẦN NAM Á – CHI NHÁNH TÂN ĐỊNH ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã số ngành: 8340201 Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2025 TP. Hồ Chí Minh, tháng năm 20… BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN TRƯỜNG KHANG NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỐ PHẦN NAM Á – CHI NHÁNH TÂN ĐỊNH ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã số ngành: 8340201 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: 1: TRẦN ÂN NGUYÊN Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2025 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan những nội dung trong bài báo cáo thực tập “ Nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Nam Á – CN Tân Định “ là công trình tự tìm hiểu, nghiên cứu của bản thân. Các tài liệu trong báo cáo được trích từ nguồn gốc rõ ràng và trung thực. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc cam đoan của mình. Tác giả (Ký, ghi rõ Họ tên) NGUYỄN TRƯỜNG KHANG ii LỜI CẢM ƠN Trải qua quá trình tìm hiệu tại Ngân hàng TMCP Nam Á – CN Tân Định, tôi đã nắm bắt được rất nhiều về quy trình nghiệp vụ của ngân hàng. Từ đó tôi đã có được sự đối chiếu giữa lý thuyết và thực tiễn để hoàn thành đề tài “ Nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng thương mại cổ phần Nam Á – Chi nhánh Tân Định ”. Về việc thực hiện đề án tốt nghiệp lần này, tôi xin chân thành cảm ơn Trường Đại học Ngân hàng Tp. Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện cho tôi có cơ hội nghiên cứu. Đây là một trải nghiệm quý báu giúp tôi áp dụng những kiến thức đã học vào thực tiễn. Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy Trần Ân Nguyên, người đã tận tình hướng dẫn và hỗ trợ tôi trong suốt quá trình thực hiện đề án. Sự chỉ bảo và kinh nghiệm của Thầy đã giúp tôi học hỏi được rất nhiều điều