Génération de l'aperçu...
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ HẢI YẾN PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH THÀNH PHỐ THỦ ĐỨC LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Tài chính Ngân hàng Mã số: 8 34 02 01 TP. Hồ Chí Minh - Năm 2025
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ HẢI YẾN PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH THÀNH PHỐ THỦ ĐỨC LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Tài chính Ngân hàng Mã số: 8 34 02 01 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS. LÊ ĐÌNH HẠC TP. Hồ Chí Minh – Năm 2025
i LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Nguyễn Thị Hải Yến là học viên cao học chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng Trƣờng ĐH Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh. Cam đoan đề tài “Phát triển hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Agribank chi nhánh thành phố Thủ Đức”, với sự hƣớng dẫn khoa học của PGS. TS. Lê Đình Hạc đây là nghiên cứu của riêng tôi. Đồng thời, luận văn này chƣa công bố tại bất cứ cơ sở giáo dục nào Tôi xin cam đoan và chịu trách nhiệm với cam đoan này. TP. Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2025 Ngƣời cam đoan Nguyễn Thị Hải Yến
ii LỜI CẢM ƠN Trƣớc hết, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy/Cô giảng dạy kiến thức. Đồng thời, tôi gửi lời cám ơn tập thể Quý Thầy/Cô của Khoa Sau Đại học đã tạo mọi điều kiện thuận lợi, cung cấp kiến thức nền tảng vững chắc và hỗ trợ tận tình trong suốt quá trình học tập cũng nhƣ khi tôi bắt tay vào thực hiện luận văn. Sự nhiệt huyết và chuyên môn của các Thầy/Cô đã đóng góp không nhỏ vào hành trình học thuật và nghiên cứu của tôi. Tôi xin đƣợc bày tỏ lòng tri ân sâu sắc nhất đến PGS. TS. Lê Đình Hạc, ngƣời hƣớng dẫn khoa học của tôi. Trong suốt quá trình thực hiện luận văn này, Thầy không chỉ là ngƣời định hƣớng mà còn là nguồn cảm hứng lớn lao. Với sự chỉ dẫn tận tình, những góp ý chân thành, sâu sắc và vô cùng xác đáng của Thầy đã giúp tôi vƣợt qua mọi khó khăn, định hình ý tƣởng và hoàn thiện công trình một cách tốt nhất có thể. Không có sự đồng hành và hƣớng dẫn của Thầy, luận văn này chắc chắn sẽ không đạt đƣợc chất lƣợng nhƣ mong đợi. Cuối cùng, tôi xin đƣợc gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến gia đình, bạn bè, ngƣời thân và đồng nghiệp. Chính sự động viên không ngừng nghỉ, sự thấu hiểu và những hỗ trợ thiết thực từ mọi ngƣời đã tiếp thêm sức mạnh, giúp tôi duy trì động lực và vƣợt qua những giai đoạn khó khăn nhất. Sự ủng hộ vô điều kiện này là một trong những yếu tố then chốt giúp tôi hoàn thành luận văn một cách thuận lợi và tốt đẹp. Trân trọng cám ơn !
iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN..........................................................................................................i “ LỜI CẢM ƠN ...............................................................................................................ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ......................................................................................ix DANH MỤC BẢNG BIỂU ..........................................................................................x DANH MỤC HÌNH VẼ SƠ ĐỒ .................................................................................xi PHẦN MỞ ĐẦU ...........................................................................................................1 1. Đặt vấn đề...............................................................................................................1 2. Mục tiêu nghiên cứu...............................................................................................2 2.1. Mục tiêu tổng quát ...........................................................................................2 2.2. Mục tiêu cụ thể ................................................................................................3 3. Câu hỏi nghiên cứu ................................................................................................3 4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu..........................................................................3 5. Phƣơng pháp nghiên cứu........................................................................................3 5.1. Phƣơng pháp thu thập số liệu ..........................................................................3 5.2. Phƣơng pháp tiếp cận.......................................................................................4 6. Đóng góp của đề tài................................................................................................4 7. Tình hình nghiên cứu .............................................................................................5 8. Kết cấu của luận văn ..............................................................................................6 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI.............................7 1.1. Hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng thƣơng mại ....................7 1.1.1. Khái niệm cho vay khách hàng cá nhân.......................................................7 1.1.2. Đặc điểm cho vay cá nhân tại các ngân hàng thƣơng mại...........................7
iv 1.1.1.1. Quy mô khoản vay nhỏ .........................................................................7 1.1.1.2. Thông tin bất cân xứng.........................................................................8 1.1.1.3. Số lượng khoản vay nhiều.....................................................................9 1.1.1.4. Rủi ro kinh doanh .................................................................................9 1.1.3. Phân loại cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thƣơng mại.............9 1.1.3.1. Phân theo mục đích vay vốn.................................................................9 1.1.3.2. Phân loại theo thời hạn khoản vay.....................................................10 1.1.3.3. Phân loại theo phương thức cho vay..................................................10 1.1.3.4. Phân loại theo hình thức bảo đảm bằng tài sản.................................11 1.1.4. Vai trò hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thƣơng mại.. ....................................................................................................................11 1.2. Phát triển hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thƣơng mại.12 1.2.1. Khái niệm về phát triển hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thƣơng mại.......................................................................................................12 1.2. Các chỉ tiêu đánh giá phát triển hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thƣơng mại ..................................................................................................14 1.2.1. Tiêu chí đánh giá phát triển theo chiều rộng..............................................14 1.2.1.1. Tăng trưởng dư nợ cho vay khách hàng cá nhân...................................14 1.2.1.3. Cơ cấu dư nợ cho vay khách hàng cá nhân ...........................................16 1.2.1.4. Phát triển theo sản phẩm cho vay khách hàng cá nhân.........................17 1.2.2. Tiêu chí đánh giá phát triển theo chiều sâu................................................17 1.2.2.1. Rủi ro nợ xấu từ hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân......17 1.2.2.2. Chi phí dự phòng rủi ro tín dụng........................................................19 1.2.2.3. Thu nhập từ hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân.............19
v 1.3. Các yếu tố ảnh hƣởng đến phát triển hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng thƣơng mại ..................................................................................................20 1.3.1. Nhóm yếu tố khách quan ...........................................................................20 1.3.1.1. Tình hình chính trị xã hội ...................................................................20 1.3.1.2. Môi trường kinh tế vĩ mô ....................................................................20 1.3.1.3. Môi trường pháp lý.............................................................................21 1.3.1.4. Sự cạnh tranh của các ngân hàng ......................................................21 1.3.2. Nhóm yếu tố khách hàng........................................................................21 1.3.2.1. Nhu cầu vay vốn..................................................................................22 1.3.2.2. Khả năng tài chính của khách hàng...................................................22 1.3.2.3. Hành vi và thái độ của khách hàng....................................................22 1.3.2.4. Thông tin cá nhân và dữ liệu..............................................................23 1.3.3. Nhóm yếu tố ngân hàng .............................................................................23 1.3.3.1. Năng lực và uy tín của ngân hàng......................................................23 1.3.3.2. Chiến lược và chính sách cho vay của ngân hàng .............................24 1.4. Kinh nghiệm phát triển hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại một số NHTM trong nƣớc và bài học đối với ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh TP. Thủ Đức................................................................................25 1.4.1. Kinh nghiệm phát triển cho vay từ các ngân hàng thƣơng mại Việt Nam 26 1.4.1.1. Kinh nghiệm tại ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam ............................................................................................................26 1.4.1.2. Kinh nghiệm tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu..................26 1.4.2. Bài học đối với ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh TP. Thủ Đức về phát triển hoạt động cho vay khách hàng cá nhân ........27 TÓM TẮT CHƢƠNG 1.............................................................................................28
vi CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH THÀNH PHỐ THỦ ĐỨC ............................................29 2.1. Giới thiệu về ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh TP. Thủ Đức ......................................................................................................29 2.1.1. Lịch sử hình thành......................................................................................29 2.1.2. Về cơ cấu tổ chức và mạng lƣới.................................................................30 2.1.3. Về mặt nhân sự...........................................................................................32 2.1.4. Hoạt động kinh doanh chính ......................................................................33 2.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh chung giai đoạn 2022 – 2024....................34 2.2. Thực trạng phát triển hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh TP. Thủ Đức giai đoạn từ năm 2022 – 2024 ..........................................................................................................35 2.2.1. Các sản phẩm cho vay khách hàng cá nhân tại Agribank TP Thủ Đức.....36 2.2.1.1. Các sản phẩm cho vay tiêu dùng và đời sống ....................................36 2.2.1.2. Các sản phẩm cho vay phục vụ sản xuất kinh doanh.........................37 2.2.1.3. Các sản phẩm cho vay hỗn hợp..........................................................38 2.2.2. Quy trình cho vay.......................................................................................39 2.2.3. Kết quả cho vay khách hàng cá nhân.........................................................41 2.2.3.1. Tăng trưởng dư nợ tín dụng cho vay khách hàng cá nhân.................41 2.2.3.2. Tăng trưởng số lượng khách hàng cá nhân........................................43 2.2.3.3. Cơ cấu dư nợ cho vay khách hàng cá nhân........................................45 2.2.3.4. Phát triển theo sản phẩm cho vay đối với khách hàng cá nhân.........49 2.2.3.5. Rủi ro nợ xấu từ cho vay đối với khách hàng cá nhân.......................51
Affichage des 8 premières pages. Téléchargez le document pour le voir en entier.
Aucun commentaire pour le moment. Soyez le premier !
Commentaires (0)
Aucun commentaire pour le moment. Soyez le premier !